嫌いな上司との付き合い方や対処法、退職するかどうかの判断軸

上司との関わりは、普段のコミュニケーションだけでなく評価や査定にも影響するため、関係性が良くないとストレスの原因になります。では、嫌いな上司がいる場合、どのように付き合い、対処したらいいのでしょうか。

嫌いな上司への対処法や退職するかどうかの判断軸を、組織人事コンサルティングSeguros、代表コンサルタントの粟野友樹氏が解説します。

転職のきっかけは、4人に1人が「上司のマネジメントへの不満」と回答

株式会社リクルートが転職活動中の個人に調査を実施したところ、転職を考えるようになったきっかけは、「会社の将来が不安」「成長できる環境で働きたい」「より責任ややりがいのある仕事がしたい」という回答が上位となっています。ただし、「上司のマネジメントに不満を感じるため」という回答も、「全体で25.9％」と4人に1人が転職のきっかけに感じていることが分かりました。上司への不満は、仕事の満足度に影響を及ぼす原因のひとつと言えそうです。

出典：「転職活動者調査 第3弾　 魅力的な職場の上位は、人間関係の良さと成長機会の多さ」（株式会社リクルート）

異動や転職の前に改善努力が重要

上司に不満を持っていたとしても、未来永劫同じ状態が続くとは限りません。組織変更や上司の退職・異動などで、関わりがなくなる可能性があります。また、嫌いな上司がいなくなったとしても、代わりに配属された新しい上司のことを嫌いになる可能性もゼロではありません。

嫌いな上司がいるからといって、直ちに転職や異動を考えるのではなく、まずは現状で改善できる余地がないか探してみることが大切です。努力をしても現状を打破することができず、ストレスが高じるようであれば異動や転職を検討することにしましょう。

嫌いな上司がいる場合の対処法

嫌いな上司がいて、どのように対処したらいいか分からない場合は、まず置かれている状況を4つの象限で整理すると判断しやすくなります（粟野氏）。縦軸はストレスの強さです。上司との関係性に強いストレスを感じているほど上になります。横軸は時間の長さです。ジョブローテーションや組織変更による人事異動が多い企業で、この状況が長く続きそうにない場合は左、異動がほとんどなくこの状況が長く続きそうであれば右に近づきます。

①左下：ストレスが弱く時間も短い場合

ストレスをあまり感じておらず、同じ状況が長く続きそうにない場合は、ストレスを感じない状態に身を置くことが重要です。上司について深く考え込むとストレスになってしまうため、休みを取って気分転換し気持ちの切り替えを行いましょう。

②右下：ストレスが弱く時間が長い場合

ストレスは感じていないものの嫌いな上司がいる状態が長く続きそうな場合は、「上司が変わる」「自分が変わる」「双方が変わる」の3つの選択肢が挙げられます。まず、上司と話し合う余地があるようであれば、対話の場を設けて改善してもらえないか相談を持ち掛けてみましょう。上司だけでなく、自分も変わる必要があれば対応します。

一方、上司が聞く耳を持たず変わってもらえなさそうな場合は、自分が変わる方法を検討してみましょう。上司と上手に付き合っている人を探して、コミュニケーション方法を真似してみましょう。さらに、「嫌いな人と付き合うスキルを身につけている」「自分の評価を高める方法を探っている」など、上司との関係性構築をポジティブに捉えるという方法もあります。自分のマインドを変えることで、状況の改善を試みてみましょう。

③左上：ストレスが強く時間が短い場合

ストレスは強いものの、上司との関係性を続ける時間が短い場合は、上司の上司や人事、メンタルヘルス窓口や産業医などの社内の関係者に相談し、ストレスがこれ以上強くならないように働きかけを行いましょう。仕事と割り切って、上司の言動を正面から受け止めない姿勢も重要です。関わる時間が短いことが分かっているのであれば、関わらないように工夫することでストレスを回避できるかもしれません。

④右上：ストレスが強く時間も長い場合

ストレスが強く、この状況が長く続きそうな場合は、放置しておくとストレスから体調不良が生じてしまうかもしれません。状況の改善が見込めないようであれば、異動願や転職を検討しましょう。

嫌いな上司と関わらざるを得ない場合の付き合い方

どうしても嫌いな上司と関わる必要がある場合は、向き合い方を工夫しましょう。3つの方法をご紹介します。

成長するための修行の機会として向き合う

嫌いな上司以外でも、社内外で苦手な人物とコミュニケーションを図らなければならない機会が訪れるかもしれません。嫌いな上司の存在は、自分がビジネスパーソンとして成長するためのきっかけのひとつになるかもしれません。上司との上手な付き合い方を発見すれば、関係性が向上する可能性もあります。成長の機会だと捉えて、前向きに向き合いましょう。

相手の言葉を100%で受け止めすぎない

上司の発言を正面から受け止めすぎてしまうと、精神的に疲れてしまいさらに上司のことを嫌いになってしまうかもしれません。上司にあれこれ言われたとしても、自分が納得できる意見だけを参考にして、それ以外は気にしないようにすることが大切です。ストレスにならない程度に受け止めましょう。

相手の良い面を見つけようと試みる

苦手意識が高まると相手の何もかもが嫌になってしまうかもしれませんが、大半の人は、良い面と悪い面を持っているものです。相手の良い面が見つかると、苦手だった言動を許せるようになったり、尊敬する気持ちが生まれたりするかもしれません。嫌いだと思っていると、態度から気持ちが伝わってしまうことがありますが、良い面を見つけて眼差しが変わることで、雰囲気も良くなり関係性が和らぐでしょう。

転職する場合の注意点

転職の面接では、転職理由を聞かれる可能性があります。上司との相性が合わずに転職活動を始めたことをそのまま伝えてしまうと「入社後の上司と合わなかったらまた転職してしまうのでは？」「コミュニケーション力が不安」などと懸念されるかもしれません。また、転職できたとしても入社後に人事異動があり、苦手なタイプの上司が配属される可能性もあります。

そのため転職する場合は、上司が嫌いな理由を整理して、転職で実現したいことを明らかにする必要があります。「上司と合わない」を転職理由にしてしまうと、ネガティブな印象を与える上に、もし合わない上司になった場合はまた転職を繰り返すことになってしまいます。例えば、「上司の評価に不満があった。実績に応じた評価をされる職場で成果を出したい」「批判的なマネジメントではなく、お互いを尊重して切磋琢磨できる環境で成長したい」など、上司への不満だけでない前向きな転職理由を考えておきましょう。