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正社員

株式会社Airz

既存顧客リピート促進/カスタマーサクセス職 その他カスタマーサクセス

月給

41万5385円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Airz 求人名 既存顧客リピート促進/カスタマーサクセス職 仕事の内容 既存顧客へのサポートを通じて、LTV向上を支えるカスタマーサクセス職のメンバー募集です。 ・既存顧客(イベント配信導入企業)へのオンボーディング・活用支援 ・イベント配信後の振り返り・課題整理・改善提案 ・継続利用/アップセル/クロスセルを目的とした提案活動 ・顧客LTV最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の立案・実行 ・顧客データ(利用状況・満足度・契約状況等)の整理・分析 ・営業/技術チームと連携したサービス改善・オペレーション設計 ・将来的なCS組織立ち上げ・業務設計・仕組み化 募集職種 既存顧客リピート促進/カスタマーサクセス職

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】・法人向けの顧客折衝経験(営業/カスタマーサクセス/サポートなど)1年以上 ・周囲と連携しながら業務を進めた経験 ・顧客対応を通じて価値提供を行いたいという志向験 【歓迎】・BtoBサービスでのカスタマーサクセスまたは営業経験 ・IT/SaaS/スタートアップ企業での勤務経験 ・継続利用や追加提案に関わった経験 ・CRM/顧客管理ツールの利用経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

勤務地

東京都港区芝浦4-9-25芝浦スクエアビル17階 株式会社Airz 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル17階 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:(変更の範囲:当社拠点全般)※出社必須 転勤:無

給与

月給:41万5385円以上 想定年収 400万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥415,385~ 基本給¥307,340~ 固定残業代¥108,045~を含む/月 ■賞与実績:1ヶ月想定 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇 年末年始休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■定期健康診断実施 ■部活動制度 ■社内交流会補助金 ■資格補助制度 ■書籍購入補助 ■リフレッシュスペース完備 ■人間力磨き研修 ■育休・産休・復職制度

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 賞与:年1回(業績賞与)※ 前年実績:1~2ヶ月分 ※創業以来毎年支給中 昇給:年1回(評価制度に基づいて実施) ■業務内容の変更範囲:当社業務全般 【求める人物像】 ・顧客対応を通じて信頼関係を築き、継続利用やリピートにつなげていくことにやりがいを感じられる方 ・自分の対応や工夫を、チーム内で共有しながら再現性を高めていく意識を持てる方 ・同一案件のリピート獲得だけでなく、他イベントや別部署のニーズにも関心を持ち、次の提案につなげようとする姿勢がある方 ・属人的な対応力だけに頼らず、仕組みやフローの重要性を理解し、周囲と協力しながら業務を進められる方 ・過去に接点のあった顧客やリードに対しても、丁寧なフォローを行い、関係性を継続していける方 ・少人数組織や成長フェーズの環境を前向きに楽しめる方 ・将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:イベント配信事業 Web マーケティング事業 ウェビナー事業 設立:2019年08月 代表者:代表取締役 宮崎 俊行 従業員数:12人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒108-0023 東京都港区 芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル17階 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】株式会社Airzは、2019年にITメガベンチャー出身の2名が立ち上げたマーケティング支援会社です。 そして2024年2月、私たちは事業を大胆にピポッドし、「イベント映像配信支援」事業をスタート。 得意のマーケティングで急速に顧客数を増やし、わずか1年半で支援件数は1,000件を突破し、仲間も15名を超えるチームへと拡大しました。「イベント配信をより身近に」という想いのもと、急成長を続けるAirzでは共に挑戦し共に成長していける仲間を募集しています。 【本求人のおすすめポイント】■配信現場を支える「技術運営の中枢」を担うポジション ■プレイヤーではなく、体制設計・運営を担う責任者候補 ■フリーランス・提携会社を含めた外部リソース設計に深く関われる ■属人化しやすいアサイン業務を、仕組みとして整備できる ■事業拡大フェーズならではの裁量と影響範囲の大きさ 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image既存顧客へのサポートを通じて、LTV向上を支えるカスタマーサクセス職のメンバー募集です。 ・既存顧客(イベント配信導入企業)へのオンボーディング・活用支援Image

企業・求人の特色 ■2019年マーケ/DXのプロが作った次世代イベント配信会社■WEBマーケティング支援/ハイブリッドイベント支援/ウェビナー支援事業を展開■各事業のシナジーを活かしたサービス展開■5年連続増収増益(10倍の伸長)を遂げる急成長企業

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:da6a7dac52702e95

掲載開始日:2026/06/28(日)

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