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正社員

株式会社ココナラ

【アカウントプランナー】法律相談サービス/満足度向上・売上最大化を担う Webサービス法人営業

年俸

400万円~600万円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ココナラ 求人名 【アカウントプランナー】法律相談サービス/満足度向上・売上最大化を担う 仕事の内容 『ココナラ法律相談』を展開する当社にて、新規獲得後の既存アカウントを引き継ぎ、プランニングを通じた満足度向上から売上最大化まで担うカスタマーサクセス領域のアカウントプランナー業務を担当いただきます! 【具体的には】■新規獲得された既存アカウントの引き継ぎおよび運用構築■顧客ニーズを踏まえた効果的なプランニングの立案■利用満足度の向上に向けた課題抽出と各種改善提案■アップセル・クロスセルを通じた顧客単価および売上の最大化推進■カスタマーサクセス視点でのプロダクトフィードバック【仕事の魅力】顧客の成果創出に寄り添いながら、サービスの価値向上と事業成長の双方に貢献できます。 募集職種 【アカウントプランナー】法律相談サービス/満足度向上・売上最大化を担う

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験■顧客課題に寄り添った提案や伴走の経験 第二新卒の方の応募も歓迎!顧客の成功に伴走しながら大きく成長したい意欲的な挑戦をお待ちしています! 【当ポジションの魅力】『ココナラ法律相談』において、新規獲得済みのアカウントを引き継ぎ顧客の成功と売上最大化を狙うポジションです。単なる営業サポートにとどまらず、顧客へのプランニング提案から利用満足度向上、追加アプローチまでを一貫してプロデュース。顧客の成果創出にコミットしながらカスタマーサクセス寄りのスキルとアカウントマネジメント力を同時に高められる大きなやりがいがあります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー5F/6F 株式会社ココナラ 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー5F/6F(渋谷駅徒歩4分) 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅、東京メトロ 銀座線 渋谷駅、東急電鉄 東急東横線 渋谷駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:原則出社 転勤:無

給与

年俸:400万円~600万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥6,000,000 基本給¥210,308~¥262,886 固定残業代¥73,025~¥91,281を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始、リフレッシュ、慶弔) 有給休暇:有(10日~)(入社時特別休暇5日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:月例締め会(飲み会)/Macbook/モニター支給 制度備考:【働き方】リフレッシュ休暇/年末年始休暇/入社時特別休暇/短時間勤務制度 【制度】慶弔休暇・慶弔金/表彰制度(MVP・バリュー賞)/リファラルインセンティブ/定年制あり65歳 【支援】勉強会参加支援/資格取得支援/書籍購入支援/備品購入支援/適切なデバイス貸与/ITヘルプデスク/フードデリバリー/フリーアルコール 【健康管理】人間ドック費用負担/婦人科検診費用負担/予防接種費用負担/オフィスドラッグ完備/仮眠室完備/ココナラかかりつけ医(産業医) 【取組み】新入社員歓迎会/月締会(飲み会)/同期ランチ/オフサイトミーティング/ユーザーイベント

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■仕事内容「変更範囲:当社業務全般」 ■勤務地「変更範囲:上記から変更なし」 ・有給休暇 ・入社時特別休暇(5日) ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇(3日) <業務内容 具体的には> 担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握と、それに対する適切な広告内容の提案に伴うライターディレクション及び進行管理 (担当顧客350名程度/一月あたりの注力対象は40名程度) 担当弁護士へのオンボーディングと導入支援 担当弁護士アカウントの広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上 担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行 弁護士ニーズの事業へのエスカレーション(市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■スキルマーケット「ココナラ」の運営・開発 ■「ココナラ法律相談」の運営・開発 ■「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」の運営・開発 設立:2012年01月 代表者:代表取締役社長 鈴木 歩 従業員数:253人 平均年齢:34.0歳 資本金:1,244百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒150-0031 東京都渋谷区 桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F その他備考・企業からのフリーコメント:■Vision 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる ■Mission スキル・知識・経験の可視化とマッチングを通じて、あらゆる人にバッターボックス(機会)を提供していきます。 EC型のマーケットプレイスであるスキルマーケットに加え、ココナラ経済圏構想の元で事業の多角化を通じてすべてが揃うサービスプラットフォームを確立し、人の可能性を最大化することを目指します。 現在は、マーケットプレイス事業、エージェント事業などを展開しています。 ■Value 詳細は以下をご覧ください。 https://www.yumpu.com/xx/document/read/65098398/coconala-culturebook 決算情報: 決算期2023/08 売上高4,679百万円 経常利益-168百万円 決算期2024/08 売上高6,588百万円 経常利益225百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image『ココナラ法律相談』を展開する当社にて、新規獲得後の既存アカウントを引き継ぎ、プランニングを通じた満足度向上から売上最大化まで担うカスタマーサクセス領域のアカウントプランナー業務を担当いただきます!Image

企業・求人の特色 ■「経験・知識・スキル」をオンライン上で売り買いできる、スキルマーケット「ココナラ」■会員登録数:500万人以上、出品サービス数:90万件、出品者数:50万人 カテゴリー数740種類以上のスキルが売買されています!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

採用企業情報

企業名

株式会社ココナラ

事業内容

■スキルマーケット「ココナラ」の運営・開発 ■「ココナラ法律相談」の運営・開発 ■「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」の運営・開発

設立

2012年01月04日

代表者

鈴木 歩

従業員数

253人

平均年齢

34.0歳

資本金

1,244百万円

株式公開

グロース市場

本社所在地

150-0031東京都渋谷区桜丘町20-1

決算情報

決算期2024/08 売上高6,588百万円 経常利益225百万円 ※決済単位:単体

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:b5aa274a47b70fc2

掲載開始日:2026/08/21(金)

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