【福岡/コンタクトセンターSV(マネージャー候補)】自動車業界経験者 コールセンター管理/運営

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【福岡/コンタクトセンターSV(マネージャー候補)】自動車業界経験者◎ 仕事の内容 ■トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV(管理者）/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。 コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 メンバーマネジメント業務全般をお任せします。 【具体的には】■コールセンターの管理運営業務■収支計画、管理 ■課題解決を立案・実行■クライアント折衝 ■メンバーマネジメント業務 など 【★入社後について】業界・マネジメント未経験OK!まずはOP稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、未経験の方でもご活躍いただけます！また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 ■変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【福岡/コンタクトセンターSV(マネージャー候補)】自動車業界経験者◎

必要な経験・能力等 【必須】■自動車業界の知見をお持ちの方、自動車業界に従事された経験のある方 例）整備学校を卒業している、整備士資格を持っている、カーディーラー等自動車販売業務経験、自動車メーカー勤務経験、カー用品店での就業経験がある、等 ■採用背景：今後の事業拡大の可能性を視野に、クライアントである自動車業界のお客様と専門的なコミュニケーションを必要としているため、業界に特化した知見をお持ちの方歓迎！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 福岡オフィス 福岡の場合：正社員は約100人(20代後半～40歳代) 採用背景：体制強化

福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33　博多イーストテラス トランスコスモス株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市博多区、福岡県福岡市中央区、福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名：CXスクエア博多東 所在地：福岡県 福岡市博多区 博多駅東1-18-33 博多イーストテラス 最寄駅：JR 鹿児島本線 博多駅 徒歩4分、福岡市営地下鉄 空港線 博多駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：CXスクエア天神 所在地：福岡県 福岡市中央区 天神１丁目１３－６ 西鉄天神ビル 最寄駅：福岡市営地下鉄 空港線 天神駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地③ 事業所名：CXスクエア博多 所在地：福岡県 福岡市博多区 博多駅前4-2-25 ベルヴュオフィス博多ビル 最寄駅：福岡市営地下鉄 空港線 博多駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：（変更の範囲）当社拠点全般 転勤：当面無

月給：31万1500円～36万3000円 想定年収 450万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥311,500～￥363,000 基本給￥311,500～￥363,000を含む/月 ■賞与実績：年2回 ※管理監督者で採用の場合は残業代の支給はございません※ 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（超過時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:50（1日あたり所定労働時間07時間50分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始5日 その他（週休二日制/シフト勤務により異なる） 有給休暇：有（10～20日）（半日有給休暇制度あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：保養所(軽井沢)、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度など 制度備考：■各種社保完備 ■健康診断（年1回） ■通勤手当：最大5万円まで（社内規定有） ■社員持株制度 ■慶弔見舞金制度 ■保養所 ■退職金制度（確定拠出年金導入済） ■財形貯蓄制度

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ◆本ポジションはミッションとしてメンバーマネジメントの職務も一部期待役割に含むため、基本的に出社スタイルでの勤務を想定しております。フルリモート・完全在宅での勤務は本ポジションは現状行っておりませんのでご了承ください。 【参考URL↓】 http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/ https://youtu.be/qpwi-OXw6CA https://youtu.be/wmzs76rVU-o 採用活動におけるハラスメント防止基本方針に則り適正な選考をいたします。 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業 設立：1985年06月 代表者：代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 従業員数：71,683人 平均年齢：37.4歳 資本金：29,065百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：公益財団法人トランスコスモス財団 13.8％ 奥田 昌孝 13.1％ 本社所在地：〒170-6016 東京都豊島区 東池袋３－１－１ 東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ 本社以外の事業所：本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社の特徴】◆安定した経営基盤：プライム市場上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。 ◆大手企業との強い信頼関係：各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援。支援官公庁や大学などからも信頼を獲得。 ◆働きやすい環境：ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も300名近く、女性活躍支援やダイバーシティも積極的に推進中 【入社例】◆アパレル企業で10年勤務経験したAさん：お客様（クライアン ト・エンドユーザー双方）の要望にお応えし、満足して頂くことは今の業務にも共通して活かせています。SV・マネージャーとしてメンバーの育成・指導まで行うためリーダー認定の取得を目指しています。◆アパレル営業としてブランド運営・店舗運営を経験したBさん：オペレータさんとの関わり方では前職のマネジメント経験を活かせていると感じています。クライアントとの関係構築などを先輩の背中から学びたいです。◆教育業界で営業・店舗運営に携わっていたCさん：様々な事業所があるため、社員同士横の繋がりを持ち色々な仕事の進め方を共有できる点が楽しいと感じています。将来的にはより大きな組織を任せていただけるよう成長していきたいと考えています。 決算情報： 決算期2025/03 売上高375,849百万円 経常利益15,683百万円 決算期2026/03 売上高393,866百万円 経常利益18,970百万円 ※決済単位：連結

年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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