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正社員

株式会社ファームボンド

九段下【カスタマーセンターSV】新組織のコアメンバー/深夜シフト無/土日祝休 コールセンター管理/運営

月給

26万6666円~30万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ファームボンド 求人名 九段下【カスタマーセンターSV】新組織のコアメンバー/深夜シフト無/土日祝休 仕事の内容 オンライン投資教育事業を行う当社にてカスタマーセンターSVをお任せします。管理職ではなく実務を中心に、顧客対応やデータ集計等の運用を担当。これまでのSV/運営経験を活かし、組織構築を牽引してください。 ■対応状況や参加状況等のデータ集計、会員管理 ■顧客からの問い合わせ対応やサービス運用業務全般 ■業務上の課題整理と改善提案、上司へのエスカレーション ■セミナー、懇親会等の集客・運営対応 ※管理・リーダー職ではなく、ご自身も手を動かす実務中心のポジションです。外部スタッフと連携しながら組織の土台作りに貢献できる裁量ある環境です。 募集職種 九段下【カスタマーセンターSV】新組織のコアメンバー/深夜シフト無/土日祝休

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター運営やSV等のご経験■データ集計のご経験 【歓迎】■マネジメントのご経験 ※実務を中心としたプレイング業務となります。ホスピタリティを持ち、組織作りに挑戦したい方歓迎。 【魅力】 ■不動産事業×サブスク型投資スクールによる圧倒的な安定基盤のもと、腰を据えて長く働けます。プロテニス選手への協賛等も行い社会的信用も高い環境です。 ■マニュアルに縛られず、ご自身のアイデアで業務改善や組織構築に携われます。 ■新NISA開始等で市場が拡大する中、お客様の資産形成を支える社会貢献度の高い仕事です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサポート部門への配属となります。外注や時短スタッフと連携し、正社員のコアメンバーとしてご活躍いただきます。

勤務地

東京都千代田区九段北4丁目3-22ファームボンド九段ビル8F 株式会社ファームボンド 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 九段北4丁目3-22 ファームボンド九段ビル8F 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:職務内容の変更範囲:当社業務全般/勤務地の変更範囲:なし 転勤:当面無

給与

月給:26万6666円~30万円 想定年収 400万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥266,666~ 基本給¥233,666~ 固定残業代¥33,000~を含む/月 ■賞与実績:3ヵ月分支給 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇) 有給休暇:有(10日~)(定められた時期に付与(4月・10月))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:※セミナー開催時、土日出勤あり。その場合、代休取得 制度備考:服装自由(私服可) 社員旅行 副業OK フィットネスジム手当て ウォーター、コーヒーサーバー完備 【本ポジションで期待している役割】 外注スタッフや時短社員と連携し、プレイングマネージャーのような立ち位置で顧客対応やデータ集計などの運用実務を牽引しつつ、属人的だった業務フローを整備・マニュアル化し、安定的かつ高品質なカスタマーセンター組織の土台をゼロから創り上げていただくことを期待しています。 【本ポジションの3~5年後のキャリアプラン】 まずはプレイヤーとして実務と業務改善を主導していただきますが、将来的にチーム規模が拡大した際には、正式なマネージャーとして複数名のメンバー育成や、部門を横断したサービス企画・立案など、経営に近いポジションへステップアップしていただく道が開かれています。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与について】 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回(成果・業績による) 【土日祝休み/裁量権大/自社サービス/安定した経営基盤】 属人的な体制から脱却し、新たな組織を創り上げるSVの募集です。盤石な経営基盤のもと、お客様の声に直接寄り添い事業成長に貢献できます。 【最近のトピックス】 当社は不動産事業による強固な収益基盤を持ち、自己資本を活かした積極的な投資教育事業を展開。新NISA制度の開始に伴う個人の資産形成ニーズの高まりを受け、会員数も順調に増加しています。また、プロテニスプレーヤーへのスポンサーシップ活動など、スポーツ振興を通じた社会貢献やクリーンな企業ブランディングにも注力。急成長中の事業をバックオフィスから支え、自らの手で組織を創り上げるやりがいを実感できる絶好のタイミングです。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:投資教育事業 不動産事業 スポーツ振興 設立:2015年11月 代表者:代表取締役社長 根本 卓 従業員数:12人 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒102-0073 東京都千代田区 九段北4丁目3-22 ファームボンド九段ビル8F その他備考・企業からのフリーコメント:【同業界の別企業と比較して、相対的な会社の強み】月額制サブスクリプションによる安定した継続課金モデルと、自社で展開する不動産事業による盤石な収益基盤を掛け合わせている点です。これにより、目先の利益に囚われることなく、質の高いコミュニティ運営や顧客への手厚いサービス還元へ継続的に投資できる強みがあります。 【求めている人物像】決められた枠組みの中で実務をこなすだけでなく、現場の課題を自ら見つけ、周囲を巻き込みながら改善に向けて主体的に行動できる方。また、投資を学ぶお客様に対して丁寧に寄り添い、ホスピタリティを持って柔軟な対応ができる方を求めています。 【面接で重視しているポイント】これまでのSV経験やデータ集計における正確性・柔軟性に加え、「新しい組織を創り上げる」という当社の現在のフェーズに対して前向きにチャレンジできる意欲や、社内外のステークホルダーと円滑に関わりながら業務を進められるコミュニケーション能力を重視します。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageオンライン投資教育事業を行う当社にてカスタマーセンターSVをお任せします。管理職ではなく実務を中心に、顧客対応やデータ集計等の運用を担当。これまでのSV/運営経験を活かし、組織構築を牽引してください。Image

企業・求人の特色 【裁量大/組織のコアメンバー/土日祝休】■投資教育と不動産の強固な基盤を持つ成長企業。■SV/運営経験を活かし、自社サービスの組織作りと顧客対応の最前線を牽引するポジションです。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:a01bec9dac409bb9

掲載開始日:2026/08/05(水)

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