【カスタマーサクセス】接客や営業からキャリアチェンジ可 大手企業も多数導入 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ワークス・ジャパン 求人名 【カスタマーサクセス】接客や営業からキャリアチェンジ可◎大手企業も多数導入 仕事の内容 当社の大手向け採用DXプロダクトのCS責任者候補（課長クラス）求人です。まずは大手顧客の課題解決を担いつつ、並行して組織戦略策定やKPIマネジメント、メンバーの育成など組織基盤の構築をお任せいたします。 現在は属人的な運営から組織的な運営への転換期にあり、持続的に成果を創出できる組織基盤の構築が重要なミッションです。 ■顧客のSaaS導入時のサポート対応および更なる活用促進に向けた伴走支援■顧客課題の特定に向けたヒアリング、コンサルティング対応■顧客の声を基に企画開発チームと連携して機能改善や新規機能の追加検討■チームマネジメント（メンバー育成、目標管理、業務改善） 募集職種 【カスタマーサクセス】接客や営業からキャリアチェンジ可◎大手企業も多数導入

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業のご経験■社内外の関係者を巻き込んだ案件推進まで主体的に担当した経験■複数の顧客や案件を並行し、優先順位をつけながら進捗管理した経験■メンバーマネジメントの経験（5名以上） ★こんな方にぴったり★ウェディングプランナーや人材業界のCA、RA、コールセンターの立ち上げ経験、営業組織のリーダーやマネジメント経験など、複数の案件を同時にこなした経験や仕組みづくり、0→１の経験をお持ちの方であればご活躍いただけるポジションです◎ 当社は企業の人事部向けに採用プロモーションの企画・立案から、採用業務支援システムの提供までをトータルに手掛ける総合人材採用支援企業です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ※カスタマーサクセス課長候補となります。 ■HRDX事業部 カスタマーサクセス部配属予定

東京都千代田区鍛治町2-2-2神田パークプラザ7階 株式会社ワークス・ジャパン 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 鍛治町2-2-2 神田パークプラザ7階 最寄駅：JR 山手線 神田駅 徒歩2分、東京メトロ 銀座線 神田駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【業務内容】 変更の範囲：会社の定める業務 【勤務地】 変更の範囲：会社の定める場所 転勤：無

年俸：650万円～800万円 想定年収 650万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥6,500,000～￥8,000,000 基本給￥541,666～￥666,666を含む/月 ■賞与実績:会社業績に応じて業績賞与支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（慶弔/産前産後/育児/介護/バースデイ） 有給休暇：有（10日～）（試用期間終了の翌日に付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【在宅勤務について】育休明けの職員のみ対象。原則不可 制度備考：退職金：確定拠出型年金 ★★休みがとりやすく長期就業が可能★★ ・年次有給休暇取得率86.7％（年5日まで1時間単位の時間休も取得可） ・年間平均有給取得日数 12.4日 ・有給休暇補足：入社半年経過時点10～20日/試用期間終了の翌日に付与※入社日により異なる ★★子育て支援が手厚い★★ ・えるぼし認定最高位：子の看護休暇(時間単位で取得可能)。 ・産休育休取得率100％（産前6週間、残後8週間） ・男性育休取得率100％（原則1歳まで、最大2歳まで） ・子育て支援：子1人目10,000円、2人目15,000円、3人目25,000円※19歳になる月の前月まで／扶養者のみ） ・育休明け社員のみ、週3テレワーク可（お子様が小学校3年生になるまで）出社日は時短、テレワークはフルタイムなど変更可能で、収入の減少や業務の限定を避けることもできます◎（管理監督者、入社1年未満対象外） ■定年制あり60歳 再雇用制度あり上限65歳

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【歓迎スキル】■大手企業への営業経験 ■法人顧客折衝経験 ■人事部門など、複数のステークホルダーとの折衝経験 ■無形商材の営業経験 ■業務改善・仕組み化を自ら推進した経験 ■ITサービスまたはHR領域での業務経験 【長く働ける環境が整っています◎】 ■給与改定： 年1回（6月）※経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定 ■業績賞与（業績に応じて）：業績賞与は、支給平均額（約1ヵ月分）を元に算出。 なお、会社全体の業績次第になりますが、これまで支給されなかったことはありません。 ■住居手当：収入の少ない若手社員向けに家賃補助あり◎（入社5年以下かつ27歳以下など一部条件あり） 【その他補足】確定拠出年金制度、役職手当、出張手当、定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助、年2回優秀賞表彰イベント 、リゾート施設・フィットネスクラブ補助（健保利用） 、ベネフィット・ワン 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■企業人事部向けコンサルティングとサービス提供 採用プロモーションの企画･立案/Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画･制作/採用業務支援システム事業/学生就職支援・キャリアデザイン事業 設立：2010年07月 代表者：代表取締役 清水 信一郎 従業員数：110人 平均年齢：35.1歳 資本金：112百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社毎日コムネット 本社所在地：〒101-0044 東京都千代田区 鍛冶町２－２－２ 神田パークプラザ２階 本社以外の事業所：■大阪支社(大阪府大阪市) その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】私たちは、「働くことの素晴らしさを伝えたい」を事業コンセプトとし、企業の人事向けコンサルティングやサービスを提供しています。「企業が自社の魅力を正しく発信し、人材はそれを受け取る」というコミュニケーションを創造するために、クライアント企業が抱える採用課題に対し解決策を提案します。「その企業で働くことの価値を最大限伝える。」そのためにどうするか。 個社ごとで最適な提案を行い、企業と人の未来をつないでいきます。 【働く環境】当社は平均年齢34.6歳。チャレンジできる企業文化の中で、大きな裁量を持って組織開発まで経験できます。 男女比は男性6：女性4ですが、女性の活躍を推進しており、えるぼし認定最高位も取得しております。また、育児と仕事の両立を経験した女性管理職も複数活躍中です。 【取引先企業】JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等 決算情報： 決算期2024/05 売上高2,882百万円 ※決済単位：単体

土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（web適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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