【自社開発SaaSの導入支援/オンボーディング担当】グロース上場/週2リモートOK その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社シンカ 求人名 【自社開発SaaSの導入支援/オンボーディング担当】グロース上場/週2リモートOK 仕事の内容 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、オンボーディング担当として初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートいただきます。 【業務内容詳細】■新規契約顧客に対する初期設定と基本操作のレクチャー■習熟度に応じた機能説明や応用的なトレーニング実施■動画コンテンツや勉強会を企画し多様な学習機会を提供■業務フローを理解し最適な活用方法や運用シナリオを提案■定期的な利用状況確認→潜在的な課題を早期に発見・解決提案 ◎入社後に必要な知識を習得できる研修制度やサポート体制が充実しているため、安心して挑戦できる環境です。 募集職種 【自社開発SaaSの導入支援/オンボーディング担当】グロース上場/週2リモートOK

必要な経験・能力等 【必須：いずれかのご経験が1年以上】■ITプロダクトのオンボーディング経験■IT商材の導入コンサルティング、サポート、活用促進支援の経験 ■IT商材のカスタマーサポート、またはテクニカルサポートの実務経験 ■ 『カイクラ』について（サービス概要） 『カイクラ』は、電話・SMS・メール・ビデオ通話など、顧客とのコミュニケーションを一元管理できるクラウドサービスです。 全国3,000社・6,000拠点で導入され、特に自動車ディーラーや不動産業界で高い評価を獲得しています。月次解約率は業界平均3-5%を大きく下回る**驚異の0.38％**で、安定した顧客基盤のもと、さらなる事業拡大を目指しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 【カスタマーサクセスグループ】オンボーディングチーム ※面接の結果、適性に応じてカスタマーサポートチームに配属可能性有

東京都千代田区神田錦町3-17　廣瀬ビル10F 株式会社シンカ 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 最寄駅：東京メトロ 東西線 竹橋駅 徒歩4分、東京メトロ 半蔵門線 神保町駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営新宿線 神保町駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：★現在は『リモート（週2日）』＋『出社（週3日）』のハイブリッドな勤務スタイル！（入社後3ヶ月程度はフル出社で研修・OJTを実施） 転勤：無

月給：33万4000円～50万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥334,000～￥500,000 基本給￥288,450～￥432,025 固定残業代￥45,550～￥67,975を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（※有給は入社当日から付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：休暇：アニバーサリー休暇（入社半年後付与）/産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績100%） 制度備考：◆人事評価制度（年2回） ◆交通費支給（上限：月4万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（超過分） ◆通信手当（月3000円） ◆クラブ活動補助 ◆ワクワクランチ ◆ウォーターサーバー設置、コーヒー・おやつ無料 ◆健康診断 ◆インフルエンザ予防接種（会社負担） ◆リファラル制度（条件あり） ◆慶弔見舞金 ◆社員定例会（四半期ごとに実施。定例会後には懇親会を開催） ◆オフィス内禁煙

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【業務内容変更の範囲】当社業務全般 【勤務地変更の範囲】変更無し 【人事評価】年2回 【人事評価】年2回（1月/7月） 【カイクラ：実績】 2015年12月 NTT東日本正式受託商品として認定 2016年2月 第8回千代田ビジネス大賞特別賞 2018年11月 世界発信コンペティション2018においてサービス部門特別賞 2020年11月 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部門支援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング 設立：2014年01月 代表者：代表取締役社長 江尻 高宏 従業員数：81人 平均年齢：38.2歳 資本金：397百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒101-0054 東京都千代田区 神田錦町３－１７ 廣瀬ビル１０Ｆ 本社以外の事業所：【大阪支社】大阪府大阪市西区阿波座 【京都開発センター】京都府京都市下京区仏光寺通烏丸 【福岡開発センター】福岡県福岡市中央区大名 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】当社は経営理念に「ITで 世界をもっと おもしろく」を掲げています。 この経営理念は『カイクラ』を通して 企業の生産性と幸福度を世界一に導きながら日本をもっと元気でおもしろい国にしよう！そして世界をもっとおもしろくしよう！ という思いが込められています。そしていま、2024年3月に上場を果たし、今後さらなる事業発展のため人員を募集しています。 ■MISSION：企業のあらゆる会話をおもしろくする。 ■VISION：人と人とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーへ ■VALUE：「Passion」…誇りと情熱を持って尊重しあう組織へ 「Professional」…当事者意識とチームワークを強みとする企業へ 「Fun」…挑戦を楽しみ、驚きと感動のあふれる未来へ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査等（最終前）） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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