【カスタマーサクセス】チームPL責任・上流の仕組みづくりから事業推進可能 業務企画

企業名 ファストドクター株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】チームPL責任・上流の仕組みづくりから事業推進可能 仕事の内容 医療機関向けBPO事業のCSとして、導入支援から事業推進まで一気通貫で担います。単なる利用サポートではなく顧客の経営課題を特定し、改善提案や継続率向上、アップセル・クロスセルの戦略立案と実行をお任せ。 【詳細】 ・医療機関へのオンボーディング設計 ・データ分析に基づく課題把握と業務改善提案 ・解約リスク検知と継続率向上策の実行 ・アップセルに繋がる顧客成功モデル構築 ・医療事務スタッフのマネジメント、チームP/L管理など 募集職種 【カスタマーサクセス】チームPL責任・上流の仕組みづくりから事業推進可能

必要な経験・能力等 【必須】■IT、SaaS系の企業における顧客折衝経験 【歓迎】■売上や継続率、KPIなどの数値目標を持ち、達成に向けて施策を企画・実行した経験 【魅力】既存の枠組みの中で動くのではなく、自ら「上流の仕組みづくり」から参画できる点です。医療BPO事業の最前線で、顧客の経営課題を根本から解決するサクセスモデルをゼロベースで構築できます。さらに、チームのPL責任を持ち、アップセル等を通じて自ら事業の売上を創出する「攻めのCS」として活躍可能です。オペレーション実行の枠を超え、将来の事業責任者へとキャリアの市場価値を劇的に高められます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 業務委託のメンバーや医療事務のメンバーと、チームとして売り上げ拡大やより良し組織作りを推進していただきます。

東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 ファストドクター株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿4丁目20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 徒歩5分、東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【変更の範囲】会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 転勤：無

月給：41万6667円以上 想定年収 500万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,667～ 基本給￥246,823～ 固定残業代￥105,469～ 諸手当￥55,000～を含む/月 ■賞与実績:年２回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：105日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■オンボーディング時(ランチイベント/メンター制度)■部活動制度(上限3,000円/月) 制度備考：・確定拠出年金制度あり ＜デバイス＞・PC（ご希望のヒアリング有） ・社用携帯（iPhone）貸与あり ＜オンボーディング時支援＞・ランチイベント ・メンター制度 ＜カルチャー＞・部活動制度（上限3,000円／月） 医療資格手当 -医師 ：1,200,000円/年（月100,000円） -看護師 ：240,000円/年（月20,000円） -薬剤師 ：240,000円/年（月20,000円） -診療情報管理士 ：60,000円/年（月5,000円） -ケアマネージャー：60,000円/年（月5,000円））） ・業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ・就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：2016年創業。日本全国に対応する国内最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。医療業界の様々なステークホルダーに対し医療体制の構築やデータ活用等多様な価値を提供しています。 設立：2016年07月 代表者：代表取締役 菊池 亮（医師）、水野 敬志 従業員数：160人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-6032 東京都渋谷区 恵比寿４丁目２０－３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー３２階 その他備考・企業からのフリーコメント：2016年に創業。持続可能な医療の実現を目指す、日本最大級の医療支援プラットフォーム『ファストドクター』の運営会社です。 現在、ファストドクターには大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)在宅事業 (2)オンライン事業 (3)医療経営支援事業。さらには新規事業として、自治体支援事業（toG）、治験支援も行っています。 「医療」という非常に社会貢献性の高い事業であるため、サービスを利用した患者や、多くの方からの感謝の声がたくさん届きます。ご自身の関わりが社会のためになっていると実感しながら誇りを持って仕事をすることができます。 「未来の医療のしくみを作った」心からそう思えるミッションだと思っています。このミッションに一緒に取り組みませんか？ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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