正社員
504万円~700万円
東京都渋谷区
仕事内容 | 企業名 株式会社Fanplus 求人名 【カスタマーサポート/リーダー候補】ファンとしての経験を生かし改善・運営★ 仕事の内容 多数のアーティスト公式ファンクラブを展開する当社にて、メール問い合わせへの対応や品質管理、チームメンバーの育成・マネジメントを通じて、サービス品質の向上と組織の成長を牽引していただきます。 ■エスカレーション対応および関係部署との連携 ■問い合わせ対応の品質管理と効率化 ■マニュアルやナレッジベースの整備 ■FAQやヘルプページの企画・作成 ■ユーザー意見の分析と改善提案 ■メンバーの育成・マネジメント 【仕事の魅力】ファンとアーティストを繋ぐ要であり、ユーザーの声を直接サービス改善へ活かせるやりがいがあります。 募集職種 【カスタマーサポート/リーダー候補】ファンとしての経験を生かし改善・運営★ |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須】■Web業界での顧客対応実務経験3年以上 ■ECサイトのCS経験 これまでのサポート経験を活かし、チームを引っ張るリーダー として、サービスの品質向上に挑戦したい方を歓迎します。 ヘルプデスク/コンタクトセンターでのリーダー・SV 【求める人物像】チームワーク重視・自主性・向上心やチャレンジ精神 【働き方】年休121日以上/髪型・服装自由/福利厚生充実◎ 【ミッション】ファンクラブサイトの深い理解に基づき、チームメンバーだけでなく各サイトのディレクターやエンジニアと連携しながら、問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの意見を分析し、サービス改善や品質アップに繋げること 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 業界未経験歓迎!エンタメが大好きなメンバーが集まっております! チームでコミュニケーションを密に取りながら業務に取り組みます。 |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル5F 株式会社Fanplus 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル5F 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩6分、東京メトロ 銀座線 渋谷駅 徒歩6分、東急電鉄 東急東横線 渋谷駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:変更範囲:全国の当社拠点 転勤:当面無 |
給与 | 年俸:504万円~700万円 想定年収 504万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,040,000~¥7,000,000 基本給¥340,253~¥469,873 固定残業代¥79,747~¥110,127を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~17:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月 |
休日・休暇 | 休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他(GW/慶弔/産休/育休) 有給休暇:有(10日~)(※付与日数は入社月に応じて付与) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:社会保険完備(関東IT)/子供手当/親孝行手当/社員持ち株会/各種研修制度 制度備考:■子供手当 子供がいる正社員に対し年1回子供の誕生日に祝い金を支給 ■親孝行手当 正社員に対し年1回社員の誕生日に親孝行を使用目的とした祝い金を支給 ■社員持株会 ■社内外での研修制度 会社の戦略や業務の必要性、社員本人のやる気に応じたセミナーに参加できる研修制度 ■社員同士が気軽に交流できる社内休憩室(カフェ)完備 ■社内休憩室(カフェ)完備 【基本の選考フロー】 一次面接はオンライン面接、二次面接(最終面接)は対面での実施となります。 ※二次面接前にWebによる事前適性検査を受検いただきます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 業務内容の変更範囲:当社業務全般への配置転換の可能性あり 【標準労働時間】10:00~19:00 【事業概要】 『UVERworld』『あいみょん』『TWICE』など約300のファンクラブを運用するファンサイト事業部と連携して、アーティスト公式オンラインストアの運営もしております。お任せするのは、アーティスト公式ストアの販促物やオンラインくじサービスの商品開発・企画のディレクションです。アーティストの特色に寄り添った販促物、オンラインくじの商品提案から製作を通じて、ファンの皆様に心から楽しんでいただき、アーティストの活動を支えることがミッションです。 【組織概要】 当社は東証プライム上場のエムアップホールディングス(3661)の主要事業会社です。 主にアーティストのファンクラブ、ECサイトの開発・運営を行っております。 【有給休暇】試用期間明けに付与されます。会社の規定に則り、付与日数は入社月に応じて付与となります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ファンサイト・ファンクラブの企画・開発・運営 ■アーティストグッズオンライン販売システムの開発・運営 ■音楽メディアの企画・運営 ■生配信事業 設立:2004年12月 代表者:代表取締役 佐藤 元 従業員数:220人 平均年齢:28.5歳 資本金:10百万円 株式公開:非公開 主な株主:(株)エムアップホールディングス 100.0% 本社所在地:〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル9F・10F 関連会社:(株)エムアップホールディングス、(株)チケットプラス、(株)Dear U plus、(株)VOLZ、(株)VR MODE、(株)Creative Plus、(株)THE STAR JAPAN、(株)Roen Japan その他備考・企業からのフリーコメント:当社は、「IT」×「エンターテインメント」をキーワードに、ファンサイト事業、チケット事業、アプリ/ソリューション事業、配信事業の各種サービスを提供しているエムアップホールディングスの中核企業として、ファンサイト・ファンクラブの企画・運営、関連グッズのオンライン販売システムの構築など、アーティストとファンの架け橋となるインターネットサービスを提供、成長を続けています。 ≪運営サービス≫ ■Fanpla Kit:アーティストによる、アーティストのためのファンクラブプラットフォーム ■Fanpla Rooms:アーティストとファンの新たな関わりを体験化するオンラインサロンサービス ■Fanpla Action:アーティスト活動を支えるクラウドファンディングサービス ■Fanpla Chance:くじ機能とガチャ機能を搭載した新たなオンラインくじサービス 等 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 ≪プライム上場エムアップHDの中核を担う子会社≫■TWICE、あいみょん、Official髭男dism等アーティストファンサイトを約300以上を運営 ■アーティストとファンの架け橋となるインターネットサービスを実現するエンタメ企業 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(Web適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
企業名 | 株式会社Fanplus |
事業内容 | ■ファンサイト・ファンクラブの企画・開発・運営 ■アーティストグッズオンライン販売システムの開発・運営 ■音楽メディアの企画・運営 ■生配信事業 |
設立 | 2004年12月14日 |
代表者 | 佐藤 元 |
従業員数 | 220人 |
平均年齢 | 28.5歳 |
資本金 | 10百万円 |
本社所在地 | 150-0002東京都渋谷区渋谷3-12-18 |
関連会社 | (株)エムアップホールディングス、(株)チケットプラス、(株)Dear U plus、(株)VOLZ、(株)VR MODE、(株)Creative Plus、(株)THE STAR JAPAN、(株)Roen Japan |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:6d85f7dbfe0c8e3d
掲載開始日:2026/05/19(火)
【カスタマーサポート/リーダー候補】ファンとしての経験を生かし改善・運営 コールセンター管理/運営
仕事概要
応募について
採用企業情報

日鉄日立システムソリューションズ株式会社
【人事総務】社員思いの社風/安定性高く、低い離職率/福利厚生充実 福利厚生/労務/給与管理人事
社内のバックオフィス業務を幅広く担当する人事・総務部にて、社内全体の業務基盤を支える企画・運営業務を担当いただきます。業界問わず人事・総務業務の経験者歓迎を歓迎いたします。
31万5000円以上
株式会社テクノプロ
【11/1入社】未経験からインフラSEを目指せる!充実の3ヶ月研修・寮社宅完備 ネットワークエンジニア
入社後、約3ヶ月間のオンライン研修を通じてインフラ構築やサーバー・ネットワークの基礎を学んでいただきます。その後、適性や志向に合わせたプロジェクトへ参画し、インフラエンジニア業務全般を担当します。
24万円~30万5000円
学校法人東京芸術学園
港区【総務・広報】残業ほぼゼロ/将来の総務課長候補 総務事務
専門学校を運営する当法人にて、総務事務全般およびオープンキャンパスや入試の準備・運営業務をお任せいたします。将来の総務課長候補として、幅広く業務に挑戦しながらスキルを磨ける環境です。
28万5714円~35万7142円
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
株式会社ノビテック
【営業サポート兼国際業務】輸入商社で語学力を活かす 海外出張有/年休124日 営業事務
JAXAや防衛省等の最先端R&Dを支える専門商社で、海外メーカー・顧客とのやり取りや営業アシスタント業務を担当。英語力を活かした通訳・出張同行から各種書類作成まで、幅広くプロジェクトを支えます!
35万円~50万円
株式会社サンリオ
【育成中キャラクターのマーケ・プロモーション担当】世界で愛されるIPへと成長 マーケティング戦略企画
育成中キャラクターIPを世界で愛されるブランドへ成長させる為のマーケ・プロモーション企画・ディレクションをチームで推進◎スケジュール・体制・進行を整理しながら、IPの成長を加速させるポジションです。
37万8000円以上
サンライフ・クリエイション株式会社
【採用代行/三井不動産G】未経験歓迎/年間平均休日休暇取得日数137.1日 人材/アウトソーシング法人営業
人材・サービス事業職として、三井不動産グループのマンション管理員・コンシェルジュスタッフの採用代行をお任せします。 【詳細】■採用代行業務(1)応募者対応:応募受付/問い合わせ対応/面接案内
24万6255円~25万423円
株式会社キーエンス
【大阪・京都・滋賀】営業事務/事務未経験歓迎/年4回賞与/初年度年収630-700万 営業事務
【仕事内容】大阪営業所、京都営業所、滋賀営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務や業務改善をお任せ。
27万9000円~28万1000円
公益社団法人日本ロジスティクスシステム協会
急募【総務担当】公益社団法人/在宅勤務可/リフレッシュルーム完備/港区勤務 総務
産業界や社会からの要請である物流・ロジスティクスの課題を解決する為の事業活動の企画・運営を行っている公益法人です。この組織を支える総務部の業務をお任せします。
25万8000円~38万5000円
株式会社Polestar-ID
港区【営業事務・労務・採用】完全週休2日制/残業なし/月給30万円以上 営業事務
通信大手企業との取引を中心に事業を展開している当社にて、営業事務・労務・採用サポート・総務などのバックオフィス全般をお任せいたします。ITツールを活用し組織の中枢を支えるポジションです。
30万円以上
株式会社mihaku
【東京/店長候補】年収800万円可/完全週休2日/連続休暇取得可/飲食未経験も歓迎 飲食ホール/フロアスタッフ
接待、記念日、プロポーズ、大切な会食などでのご利用いただくお客様へ、しゃぶしゃぶ、懐石料理を提供する当社。現在、国内に14店舗あり、2030年までに40店舗まで拡大を目指し、店長候補を募集します。
705万6000円~804万円
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
スカパーJSAT株式会社
第二新卒歓迎【経営管理部門オープンポジション】人事・広報・経理・企画・法務 財務会計
人事総務、広報IR、財務経理、経営企画、法務のいずれかに適性や希望に応じて配属。専門知識を修得しながら、事業運営や経営判断を支え、中長期的に組織を牽引する専門人材を目指します。
30万円~38万5600円
JFEケミカル株式会社
【事務】フレックス/在宅可/有給取得率90%/育休取得率100%/JFEグループ 一般事務
JFEグループの当社にて技術部・品質保証部・安全環境部を支える技術部門の事務スタッフとして、経費管理や各種申請業務に加え、部門運営を支える幅広い業務を担当いただきます。
26万円~31万円
ラベンスバーガージャパン株式会社
【バックオフィス】世界有数のおもちゃメーカー/経理・人事・総務 管理会計
■世界有数のおもちゃブランドを展開している当社にて、経理や人事総務等のバックオフィス業務全般をお任せいたします。ドイツ本社との英文メールやり取りや会議の出席などもあり英語力を生かすことも可能です。
400万円~550万円
株式会社SCOグループ
【東京/営業事務】歯科医院DX/業界トップクラス/年休125日 TVCM放映! 営業事務
当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《営業事務》をお任せします!
600万円以上
東京空港交通株式会社
【総務事務】年休124日/所定労働7.2h/月残業20h/昨年度賞与実績5.2か月分 総務事務
総務課のスタッフとして、契約書の確認・社内規程の管理などの法務業務や、各拠点の施設・設備の管理業務を担当していただきます。役員のスケジュール調整など社内サポート業務もお任せします。
23万6750円以上
株式会社テクノプロ・コンストラクション
【東京/施工管理】年休122日/残業月17h/経験を活かして長く働ける環境へ 建築施工管理
【これまで培った施工管理経験を、より良い環境で活かしませんか。】 スーパーゼネコン・準大手ゼネコン・サブコンなどの大型案件を中心に、建築・設備・電気・土木・プラント分野の施工管理を担当いただきます。
30万円~65万円
商船三井マリテックス株式会社
【事務系総合職】商船三井100%子会社/年間休日130日/官庁・組合との折衝あり その他海運/港湾関連
海運業界の根幹を担う海事手続業務(船員管理・制度運用)や社内外での折衝・調整業務をご担当いただきます。関係法令や国際条約に基づき、制度的側面から船舶の安全運航を支援する、専門性の高いポジションです。
29万1800円~48万7000円
株式会社エコ・ツバサ貿易
フルリモート可【法人営業】世界ブランド代理店/タイヤ商社/年休125日/東京拠点 自動車/輸送機器法人営業
中国発のグローバルブランド「AEOLUS(アイオロス)」のト ラック・バス用タイヤを、主に新潟県内の販売店・運送会社などの 法人のお客様に提案・販売するお仕事です。
25万円~33万円
三井物産エアロスペース株式会社
【東京駅徒歩2分/事務】三井物産グループ/転勤無/年休120日/福利厚生充実 一般事務
三井物産グループとして防衛・航空宇宙分野を展開する当社にて、一般事務、庶務および各種業務サポートをご担当いただきます。
22万5000円以上
株式会社ヤマソウヨコハマ
【横浜/未経験 /メンテナンススタッフ】年休120日/残業月6H/AIに代替されない 土木アフターサービス/フィールドエンジニア
横浜市民の快適で安全な暮らしを守るため、下水道や公園設備などのインフラメンテナンスをお任せします。チーム制で助け合いながら、専門スキルを身につけ、街のライフラインを支えるやりがい大きな仕事です!
27万5000円~35万円
楽天グループ株式会社
人事系職種オープンポジション(採用/労務/HRBP/人事企画/育成/研修等)1036984 人事企画/制度設計
グループ人事統括部の人事関連職種オープンポジションです。多様な職種を募集しているため、どのポジションに応募したらよいか迷う方はぜひご応募ください。ご経験に合わせて適切なポジションをご提案いたします。
35万9000円以上
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円
一般社団法人日本原子力学会
【学会事務局スタッフ】委員会運営補助・年次大会運営/平均残業時間10H 一般事務
学術団体の事務局運営を行っている当学会にて、個人・法人会員様で構成される各種委員会の運営補助や、年2回開催される学術年次大会の運営、旅費等の立替精算を含む事務業務全般をお任せいたします。
20万6500円以上
野村不動産株式会社
【事務・運営サポート業務(20270101入社)】※9/28(月)応募〆切 一般事務
マンション・戸建分譲事業、オフィスビル事業、海外事業、資産運用事業など当社の主要事業における事務・運営サポート業務を主に担当していただきます。
27万8000円~28万3000円
株式会社YAZ
【渋谷/営業事務】未経験・第二新卒歓迎/残業平均5h程度/年休125日/リモート可 営業事務
ITシステム開発を行う当社の営業事務として、まずは書類のチェックから始めていただきます。ゆくゆくは、請求・契約書類の管理・チェック・更新・スケジュール管理などをおまかせします。
26万2600円以上
キッコーマンソイフーズ株式会社
【マーケティング】年間休日120日以上 /残業時間25時間程度/福利厚生も充実 営業企画
豆乳飲料事業におけるマーケティング業務をご担当いただきます。より多くの方が豆乳を飲んでいる世界を実現すべく、一緒に前例や常識にとらわれないマーケティング活動を共にしていただける方を募集いたします。
25万3000円以上
合同会社VASILEUS
港区【秘書・オフィススタッフ】月給37万以上・賞与年4回・託児所完備 秘書
不動産売買やエステ運営等を行う当社にて、事業拡大に伴う秘書およびオフィス全般のサポート業務をお任せいたします。役員サポートやバックオフィス全般を担い、組織の成長を支えるポジションです。
37万円以上
株式会社エアウィーヴ
【東京/営業事務(担当職)】店舗の営業活動を支えるバックオフィス業務 営業事務
■エアウィーヴ販売店舗(東日本エリア)の約100店舗の営業活動を支える営業事務職を募集します。営業担当者や店舗スタッフと連携しながら、円滑な店舗運営と事業成長を支える重要なポジションです。
450万円~650万円
星和株式会社
受発注事務 年休125日・年収400万~・残業10H 食品原料・健康食品の商社 営業事務
輸入される食品原料や食品添加物、健康食品等を扱う「食」の総合商社である当社にて、営業事務として営業サポートや書類作成、データ入力、電話対応などの業務をお任せします。
30万円~37万5000円
株式会社ジー・イー・ティ
【採用担当】未経験歓迎!新卒・中途採用業務をお任せ/人事へキャリアチェンジ 採用人事
当社の人事採用担当として、新卒・中途採用業務全般をお任せします。いずれも採用計画~実行まで携わりますので、未経験からでも採用全般の業務を学ぶことが可能です!
25万円~40万円
日産自動車販売株式会社
港区【営業事務】日産自動車Gで安定 |土日祝休み|健康経営優良法人7年連続 営業事務
当社の営業部門が獲得してきた案件のサポート業務をお任せいたします。受注・登録関連業務や納車手配業務を中心に、経理関連業務など営業活動を支える幅広い事務業務をご担当いただきます。
20万7000円~31万4200円
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
日栄興業株式会社
新入社員は全員未経験![東京/一生モノの技術職]/残業無で年収470万円以上 建築施工管理
■道路標識/路面標示/防音壁等、道路施設を中心とした工事を受注してます。元請け工事が80%以上でお客さんは官公庁がメインです。現場に常駐する現場監督のような仕事ではなく、会社事務所内で自社の工事管理が
31万円以上
株式会社リニューアルウィングス
未経験歓迎【建築施工管理/マンション大規模修繕】資格支援充実!土日祝休み 建築施工管理
マンションの資産価値を守る「大規模修繕工事」の現場管理をお任せします。建物の老朽化に伴う補修工事の計画から、協力会社への指示出し、進捗管理までをご担当いただきます。
33万6200円~42万円
三井不動産レジデンシャル株式会社
応募〆10/27 総合職募集 新たな環境価値を生み出し、未来社会に貢献する その他不動産企画/開発
【概要】住宅事業を中心に、企画・外部折衝・判断等の創造性・専門性が求められる業務を担当いただきます。 ※他事業や管理部門も含めたジョブローテーション有り
31万2000円~54万6000円
西日本旅客鉄道株式会社
11/13応募〆【近畿】車両・設備の整備・管理/JR西日本/4月1日入社/未経験歓迎 鉄道検査
新幹線や在来線車両(全社約6,500両)および車体洗浄機・車輪削削装置などのメンテナンス・管理業務。現場での点検・修理から業務改善、協力会社との調整・指導まで幅広く携わります。
21万2541円以上
株式会社医薬情報ネット
【事務スタッフ】業界未経験OK/ポジティブアクション/リモート可 一般事務
製薬企業主催の講演会や学会共催セミナー、展示等の事務サポートをお任せします。※ポジティブアクション
26万6666円~30万円
まいばすけっと株式会社
【東京】エリアマネージャー候補/イオングループ/年休125日/残業平均時間15H エリアマネージャー(スーパー/ホームセンター)
当社店舗の運営を担い、約半年のOJTと月2回の研修で着実にスキルを習得。まずは1店舗管理から始め、エリアやゾーンマネージャーへと成長可能。希望次第で管理部門へ進むキャリアも描けます。
33万2000円以上