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正社員

HPCシステムズ株式会社

【産業用コンピュータのカスタマーサポート】年休125日 その他IT

月給

28万5000円~39万2000円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 HPCシステムズ株式会社 求人名 【産業用コンピュータのカスタマーサポート】年休125日 仕事の内容 1,テクニカルサポートTeamの強化・運営:チームメンバーとの業務分担の決定・実行し、サポート品質と対応速度の向上を図ります。2,お客様からの不具合・不良解析対応:顧客からの報告を受けて原因追及を行い、再発 防止策を含む技術的な解決策を提供します。3,解析案件の管理と修理担当者との調整:解析進捗を管理し、必要に応じて社内の修理担当者と調整してスムーズな解決を図ります。4,解析結果の取りまとめとお客様への報告:解析結果を分かりやすく文書化・報告し、技術的説明や改善提案を提示します。5,電話・メールでの問合せ対応:受電・メール対応を通じて初期対応やエスカレーション判断を行い、迅速に適切な窓口へ繋ぎます。 募集職種 【産業用コンピュータのカスタマーサポート】年休125日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コンピュータや電子機器に関する技術的な知識・経験(2年以上)■顧客対応経験(技術的な説明ができるレベル)■チームの管理・調整ができる方(Manager経験尚可) 【歓迎】■NVIDEAボードなど最新のコンピュータの部品、技術に興味がある人 ■不具合解析の実務経験顧客修理、不具合データの分析と報告 ■ハードウェアの修理やソフトウェアの更新などの理解 ■開発チームや営業との連携経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 語学力: 資格:第一種運転免許普通自動車

勤務地

東京都港区海岸3-9-15LOOP-X8階 HPCシステムズ株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 海岸3-9-15 LOOP-X 8階 最寄駅:JR 京浜東北線 田町駅 徒歩13分、都営地下鉄 都営浅草線 三田駅 徒歩15分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:それぞれ最寄駅からシャトルバス有 転勤:無

給与

月給:28万5000円~39万2000円 想定年収 400万円~550万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥285,000~¥392,000 基本給¥231,700~¥318,700 固定残業代¥53,300~¥73,300を含む/月 ■賞与実績:年1回(月給2ヶ月分) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他(慶弔休暇あり) 有給休暇:有(10~20日)(試用期間後に10日付与、最高付与日数20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:健康診断、人間ドック(35歳以上)/インフルエンザ予防接種費用補助 制度備考:退職金:選択制確定拠出年金(勤続3年以上)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※変更の範囲:当社の業務全般/当社の拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:HPCシステムズは、ハイパフォーマンスコンピューティング(HPC)分野のニッチトップ企業。HPC事業 (High Performance Computer事業)とCTO事業 (Configure To Order事業)を展開しております。 設立:2006年07月 代表者:代表取締役 小野 鉄平 従業員数:146人 平均年齢:44.0歳 資本金:230百万円 株式公開:グロース市場 主な株主:菱洋エレクトロ株式会社 7.3% ナラサキ産業株式会社 6.7% アズワン株式会社 3.5% 本社所在地:〒108-0022 東京都港区 海岸3-9-15 Loop-X8階 本社以外の事業所:西日本営業所(京都市中京区)、名古屋営業所(名古屋市中区)、先端技術開発センター(東京都港区)、匝瑳工場(千葉県匝瑳市)、台湾支店(新北市) 関連会社:Intelligent Integration Co.Ltd(ベトナム) その他備考・企業からのフリーコメント:HPCシステムズ株式会社とは? 当社は、「すべての研究開発者に計算力を」という理念のもと、産業用組込コンピューター(CTO)やAI関連のソリューションを提供する専門家集団です。 同業の中で唯一、東証グロース市場に上場し、ハードウェアとソフトウェアの両面に長けたエンジニアリングに定評があります。 当社が提供する産業用コンピュータは、単にカタログに掲載されるプロダクトを開発するだけでなく、CTO(Configure to Order)をコンセプトとし、製品と共に技術、生産、保守などのサービスを組み合わせ提供する事で、お客様が挑戦する個々の最先端プロジェクトに寄り添い、継続してサポートします。 「人とコンピューティングの力で世界平和に貢献する」の経営理念のもと、「人の創造力とコンピューティングを融合させ未来をつくる企業になる」べく、「研究者には研究する力、開発者には製品を開発する力を提供する」ことを日々行っています。 決算情報: 決算期2023/06 売上高8,854百万円 経常利益260百万円 決算期2024/06 売上高6,945百万円 経常利益426百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image1,テクニカルサポートTeamの強化・運営:チームメンバーとの業務分担の決定・実行し、サポート品質と対応速度の向上を図ります。2,お客様からの不具合・不良解析対応:顧客からの報告を受けて原因追及を行い、再発Image

企業・求人の特色 ◆「研究者には研究する力、開発者には製品を開発する力を提供する」をミッションに、HPC事業とCTO事業を手掛ける成長企業。クラウド化推進が世界的に加速していく中で、毎年売上増と高成長を続けています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎退職金あり賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:3179666029771db8

掲載開始日:2026/05/27(水)

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