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- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX事業のアーリーフェーズにて教育委員会や学校からの問い合わせ対応からサポート体制FAQナレッジ運用フローづくりまで裁量を持って推進し先生方の業務改善と新しい学びの環境創出を支援していただきます。 ■教育現場に業務効率化を実現する校務支援システムのカスタマーサポート業務 ■教育委員会や学校からの問い合わせ内容のヒアリングと事象整理と再現確認 ■仕様確認とログや設定情報等の確認および原因切り分け ■複雑な機能や設定に関する顧客向け回答の作成 ■開発組織やPdMおよび導入支援担当へのエスカレーションと連携 ■FAQやマニュアル等のナレッジ作成と更新 ■問い合わせ傾向の分析とサポート対応フローの改善 募集職種 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給
35万7200円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 ★フルリモート【インサイドセールス】第二新卒可/特許技術を強みにSaaS展開 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、インサイドセールスとして継続的な関係構築とヒアリングを通じた新規商談獲得をお任せします。 【具体的には】新規商談の創出のためのアプローチを中心に、CACを意識した改善提案までお任せします。■電話、メール、SNSを活用したアプローチ■CACの改善提案■マーケティングチームやフィールドセールスとの連携【仕事の魅力】経営視点を養うことができ、CACを中心に様々な指標を意識しながら営業活動を行っております。経営者との距離も近い分、経営視点を持ちながらキャリアを築くことができます。 募集職種 ★フルリモート【インサイドセールス】第二新卒可/特許技術を強みにSaaS展開月給
28万5000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドをご利用のお客様からの問い合わせ対応（チャット・メール等）を担当し、ユーザーの声からプロダクト改善にも貢献いただきます。 【具体的には】 ■お客様からの問い合わせに対するチャットやメールでのサポート対応 ■顧客の声を収集し、開発チーム（エンジニア等）へのフィードバック ■自己解決率向上のためのFAQやマニュアルの改善・作成 ※顧客に最も近い存在として、プロダクトの成長とユーザー体験の向上を直接的に支えます。 募集職種 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド月給
33万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社スリーシェイク 求人名 【汐留/新橋】自社データ連携SaaSのテクニカルサポート/リモート・フレックス 仕事の内容 自社クラウド型データ連携プラットフォーム「Reckoner」のテクニカルサポート。顧客からの技術的な問い合わせ対応から原因切り分け、開発チームとの連携、ナレッジ整備まで幅広くお任せします。 Zendeskを中心とした問い合わせに対し、エラーの原因切り分けや解決支援を行います。SQLやAPIなどの技術調査を含め、顧客の技術レベルに合わせた対応を実施します。また、問い合わせ内容のナレッジ化やFAQ整備、プロダクト開発・SREチームへの改善フィードバックも担当。将来はマネジメントやBizDevなどへのジョブチェンジも可能で、多様なキャリアパスを描ける環境です。 募集職種 【汐留/新橋】自社データ連携SaaSのテクニカルサポート/リモート・フレックス月給
37万5000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インターナショナルシステムリサーチ 求人名 【運用・監視エンジニア(メンバー)】自社SaaS対象/100%自社内勤務/夜勤無し 仕事の内容 ◎自社開発サービス「CloudGate UNO」の安定稼働を支える運用監視・改善業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■サービスおよびインフラの運用■各種アラート監視■インシデント・問題発生時の初期検知、一時対応、報告■Ansible/Python/Bash等を用いた運用業務の自動化・効率化推進■サービスやインフラの各種メンテナンス、システム変更作業■定期的なアプリケーションや顧客環境のリリース作業■脆弱性やセキュリティに関する最新情報の収集・分析・対策 （従事する業務の変更範囲）当社業務全般 募集職種 【運用・監視エンジニア(メンバー)】自社SaaS対象/100%自社内勤務/夜勤無し月給
28万5714円～42万8571円
東京都中野区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ミツモア 求人名 【カスタマーサポート】現場業界のDX/SaaS/働き方◎/フレックス 仕事の内容 現場業界特化したバーティカルSaaS「プロワン」を展開する当社にて《カスタマーサポート》を募集いたします。顧客の目標達成に向けた伴走支援や運用フロー提案、アップセル獲得などを担います。 【具体的には】■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■経営陣と目標を握りKPIへ落とし込み ■最適な運用フローの提案や価値実感が創出できるロードマップの合意 ■アップセルやリテンション契約の獲得 ■営業商談のサポートやCS業務改善 【仕事の魅力】日本初の Vertical SaaS という未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しめます。 募集職種 【カスタマーサポート】現場業界のDX/SaaS/働き方◎/フレックス月給
33万3480円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK 仕事の内容 テクニカルサポートとして、サービス品質・サポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。営業やCSサクセス、開発チームと連携しながら顧客満足度の向上とプロダクト改善をお任せします 【業務内容】■営業・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポート ■契約後の顧客に対し、トラブルの一次対応から解決まで ■新機能や機能改善に関する検証および開発チームとの連携 ☆オンラインヘルプやFAQなどのコンテンツ企画・作成・編集にも携わっていただきます 募集職種 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK月給
42万円～58万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【動画編集】フルリモート/フルフレックス/急成長中のSaaS事業/資金調達80億円 仕事の内容 動画編集クラウド「VideoBRAIN」を展開する当社にて、法人向け動画制作をご担当いただきます。顧客要望をもとに企画からデザイン、編集、納品まで担います。生成AIを活用した提案を通じ企業の課題解決を推進します ■企業向け提案用動画制作 ■導入企業向けテンプレート制作 ■自社広告・PR動画制作 ■撮影ディレクションと進行管理 ■法人向け生成AI活用研修 ■生成AI活用提案・制作実務 ■関係者と連携した動画表現の設計 【仕事の魅力】最先端のAI技術とクリエイティブを融合させた環境でスキルを磨けます。顧客折衝を通じて目的を形にする裁量があります。 募集職種 【動画編集】フルリモート/フルフレックス/急成長中のSaaS事業/資金調達80億円月給
33万円～50万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 スタディプラス株式会社 求人名 【営業アシスタント】在宅勤務可/フレックス有/EdTech領域のリーディング企業 仕事の内容 国内最大級の学習アプリを展開する当社で、大学広告事業本部の営業アシスタントをご担当いただきます。関係者と連携し、営業事務から広告案件進行まで日々の業務をサポート。 ■見積書や契約書の作成と顧客対応 ■提案資料の作成サポート ■入稿素材の回収と配信テスト確認 ■レポート作成 ■経費の精算 【仕事の魅力】ＩＰＯ準備の成長フェーズでバックオフィスから組織拡大を牽引。日々の業務支援にとどまらず新たなフロー構築や業務効率化の仕組み作りに挑戦し、スキルを磨ける環境です。 募集職種 【営業アシスタント】在宅勤務可/フレックス有/EdTech領域のリーディング企業月給
35万円～41万6700円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社インターナショナルシステムリサーチ 求人名 【運用・監視エンジニア(リーダー)】自社SaaS対象/100%自社内勤務/夜勤無し 仕事の内容 ◎自社開発サービス「CloudGate UNO」の安定稼働を支える運用監視・改善業務を担っていただきます。 【具体的には】■サービスおよびインフラの運用■各種アラート監視■インシデント・問題発生時の初期検知、一時対応、報告■Ansible/Python/Bash等を用いた運用業務の自動化・効率化推進■サービスやインフラの各種メンテナンス、システム変更作業■定期的なアプリケーションや顧客環境のリリース作業■脆弱性やセキュリティに関する最新情報の収集・分析・対策■部署内他チームや他部署との業務連携・調整 募集職種 【運用・監視エンジニア(リーダー)】自社SaaS対象/100%自社内勤務/夜勤無し月給
39万2857円～53万5714円
東京都中野区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 ナレッジ基盤を展開する当社にて、マーケティングをご担当。イベントの企画立案から当日の進行管理まで幅広く牽引します。効果測定と分析に基づく施策改善を行い、リード獲得とブランド認知向上に貢献頂きます。 ■イベント企画立案 ■共催調整やコンテンツ設計 ■登壇者調整と当日進行 ■データ分析と改善施策の実行 ■フォロー施策の設計 【仕事の魅力】意向に応じてオウンドメディア運営やナーチャリング施策の設計にも挑戦可能です。自社の成長を加速させる活動を上流から実行し、裁量を持ってキャリアを広げられる魅力的な環境です。 募集職種 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応/メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援/お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理/利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携/Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決/FAQ、社内ナレッジの作成・改善/問い合わせ内容や VoC をもとにしたサポート品質・顧客体験の改善 募集職種 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＪＸ通信社 求人名 【情報精査/リーダー候補】最速報道SaaS展開/完全フルリモートで圧倒的裁量 仕事の内容 情報提供サービスをおこなう当社にて、ＳＮＳ等の情報精査と速報記事作成をお任せいたします。災害等の異変を迅速に配信する業務によって、人々の命と暮らしを守りより安全な社会を創ることに貢献できる仕事です。 まずは専任担当として、ＳＮＳ等の膨大なデータから事件や事故、災害に関する情報をリアルタイムに収集します。その後、発生場所や事象を正確に特定し、ニュースアプリ等を通じていち早く世の中へ配信していただきます。業務に習熟した後は、チームリーダーとして配信内容の品質管理や、新メンバーの研修などマネジメント業務へ挑戦できる環境が整っています。未経験からでも専門スキルを身につけて活躍いただけます。 募集職種 【情報精査/リーダー候補】最速報道SaaS展開/完全フルリモートで圧倒的裁量月給
33万3000円～42万円
東京都千代田区- 完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 ■Supportチームの業務管理、メンバー支援、エスカレーション対応 ■メンバーの育成、1on1、フィードバック、オンボーディング ■Customer Success、SalesなどBiz部門との連携プロセスの設計・改善 ■問い合わせ件数、一次解決率、対応品質、生産性、顧客満足度など各種KPIの設計・管理・改善■問い合わせデータ、顧客データ、VoCなどを活用した課題分析、改善施策の立案・実行・効果検証■顧客満足度、継続利用、チャーン抑制を意識した Support 施策の企画・推進■問い合わせや顧客状況から、利用停滞や解約リスクにつながる兆候を把握する仕組みの構築■サポート業務の標準化、効率化、自動化、AI活用の推進 募集職種 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」月給
67万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プロクラ 求人名 【東京SaaSソリューション営業】住宅作りをサポートするサービス「プロクラ」 仕事の内容 自社SaaSを展開し大手ハウスメーカー16社（シェア61%）に導入されている注文住宅領域に特化した接客DXプラットフォームを展開する当社にて、さらなる事業拡大に向けソリューション営業メンバーを募集します。 大手ハウスメーカーから中規模企業迄の経営層・事業責任者・店舗責任者と対話し課題を特定。集客支援に留まらず、クライアントの事業成長に必要な施策を自ら企画・提案し、成果が出るまで伴走します。 ※新規クライアントはインサイドセールスからのトスアップなので、提案に集中できる環境が整っています。 （業務の変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京SaaSソリューション営業】住宅作りをサポートするサービス「プロクラ」月給
40万6250円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 データスタジアム株式会社 求人名 【情報システムエンジニア】スポーツ好きな方歓迎！/在宅勤務可能 仕事の内容 スポーツ業界を支える社内SEとして、ITインフラ構築・運用、SaaS管理、ヘルプデスクからオフィス管理・総務まで社内IT・総務全般を幅広くお任せします。 ■社内ITインフラ（サーバー・ネットワーク・PC）の運用・保守・キッティング ■クラウド（SaaS型）業務システム・グループウェア・スマートデバイスの運用管理 ■IT機器の購買・リース管理・セキュリティ対策・ASPサービス運用 ■業務課題解決に向けた戦略立案・業務改革・システム設計～導入 ■オフィス管理・総務業務 募集職種 【情報システムエンジニア】スポーツ好きな方歓迎！/在宅勤務可能月給
30万6700円～47万6700円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 《詳細》■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案■導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築■カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行■顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応■品質管理研修の実施■インシデント対応プロセスの確立 募集職種 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業月給
40万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ株式会社 求人名 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 LINE WORKSファミリー製品の日本市場におけるオペレーション管理業務です。事業拡大に伴う、新たなサービスのリリースや既存製品のアップデートに向け、運営設計やリリース情報の管理を行います。 不具合・障害対応など、プロジェクトを幅広く管理できる方を募集しています。【詳細】■LINE WORKSファミリー製品全般のサービス運営業務 ■新たなプロダクトのリリースにおけるオペレーション設計、リリース情報管理、および関連する資料等の管理 ■不具合/障害発生時における正確な理解と、必要となる対応や外部アナウンス等の対応 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＩＮＥヤフー株式会社 求人名 【営業企画・営業基盤設計(Salesforce)/LINE公式アカウント・SaaS】 仕事の内容 「LINE公式アカウント」と連携するSaaS事業において、Salesforceを中核とした営業基盤の企画・設計を担っていただきます。単なるツール運用ではなく、営業戦略にもとづくKPI設計・業務プロセス設計といった 上流企画から、データモデル設計や自動化設計の構想までを一気通貫でリードし、生産性を高めていく役割を担います。■営業・サポート・企画部門と連携した受注から提供開始までの一連のオペレーション設計■Salesforceを含む各種管理ツールの設計・改善ディレクション・データ品質管理■プロダクトとの提供に関わる社内外コミュニケーションプロダクトおよびオペレーションに関する情報を整理し、関係部門との調整を主導 募集職種 【営業企画・営業基盤設計(Salesforce)/LINE公式アカウント・SaaS】月給
43万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス部門のBizOps》を を募集します！ AIやデータを駆使した業務効率化やカスタマーヘルスの可視化を行い、顧客支援の成果最大化と組織のスケーラビリティ向上を牽引していただきます。 【具体的には】■AI等の最先端技術を用いた顧客対応や集約業務の自動化・効率化推進 ■プロダクトの活用データを基にしたカスタマーヘルスの可視化と施策立案 ■自らもCS実務に携わり現場課題を特定した実効的な業務フローの構築 募集職種 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 ■問い合わせ窓口に留まらず、顧客の声をプロダクトの開発部門へフィードバックすることで、新機能の追加やUI改善に直接貢献でき、やりがいがあります。【詳細】■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新 ■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定 ■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案 ■その他顧客サポートに関する業務全般およびオペレーション設計 募集職種 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業月給
29万1667円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可月給
28万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～67万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 自治体向け情報誌（紙媒体）の制作進行管理・営業サポート 仕事の内容 事業部内の全てのグループと密に連携を取りながら、弊社の全国の自治体向けサービスの営業支援として、納品のご案内から制作進行管理、印刷手配後の広告売上計上まで、進行管理をお任せします。 ■自治体向け終活関連冊子の制作進行管理（自治体職員様との協働） ■地元スポンサー企業の広告原稿の確認および冊子データへの組み込み・進行管理 ■自治体向け営業担当の補助・営業サポート業務 ■売上計上等の事務手続き 募集職種 自治体向け情報誌（紙媒体）の制作進行管理・営業サポート月給
41万1060円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 PMM（プロダクト基盤領域）フルフレックス/リモート可/SaaS基盤・AIの戦略立案 仕事の内容 自社サービスの進化を支える共通基盤の設計から、AIを活用した新たな顧客価値の創出までを一貫してリードしていただきます。経営や開発など多様な部門を巻き込み、中長期的な戦略と実行を担う重要な役割です。 組織情報や権限等複数サービスを横断する基盤機能の戦略企画と改善を推進し全体最適を実現します。また、蓄積された人事データを活用したAIプロダクトの価値定義やユースケース設計を担います。さらに顧客ニーズを起点としたメッセージングの策定や社内オペレーション構築など、リリースから活用促進まで開発やビジネス部門と連携し、事業成長に向けた幅広い業務を牽引していただきます。 募集職種 PMM（プロダクト基盤領域）フルフレックス/リモート可/SaaS基盤・AIの戦略立案月給
70万円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 サイボウズ株式会社 求人名 ■システムアドミニストレータ/社内SE/100人100通りのマッチングをITで支える 仕事の内容 サイボウズ社内で利用するIT機器や情報システムの企画・設計・調達・運用を担っています。情報システムの設計、構築、運用保守及びセキュリティ対策等の導入提案や展開等のサービスを提供しています。 【業務内容】■サイボウズの働き方を支えるITシステムの設計/構築/運用保守■社内用IaaS/SaaS/Idpの設計/構築/運用保守■社内用オンプレミスサーバーの設計・運用保守■拠点の構築・増床に伴うIT設備の設計、構築、運用保守 ※当社の企業理念を実現するための社内環境づくり、つまり「チームワークあふれる“会社”を創る」ために「いつでも、どこでも、誰とでも、最高の仕事ができるITを提供する」をミッションとしています 募集職種 ■システムアドミニストレータ/社内SE/100人100通りのマッチングをITで支える月給
43万円～71万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社カイラステクノロジー 求人名 【士業向けSaaSシステム企画】フルリモートOK/年休131日/残業月15h 仕事の内容 弁護士事務所向け業務管理システム「Armana」を扱う当社にて【システム企画】をお任せします！機能拡充に向けた要件定義～仕様書作成を通じ法律業界のDXを推進。自社サービスの拡大に最前線で挑戦できます。 ■顧客要望の分析・整理と、新機能の企画立案 ■機能開発における要件定義・仕様書の作成 ■社内エンジニアとの仕様に関する連携（チャット中心） ■リリースまでのプロジェクト進捗管理サポート 【採用背景】お客様のご要望を追加機能として開発しており、利用者増加に伴い要望も増加傾向のため、対応数拡大やスピードアップのための増員 募集職種 【士業向けSaaSシステム企画】フルリモートOK/年休131日/残業月15h月給
36万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 ★フルリモート【フィールドセールス】特許技術を強みに複数SaaS展開/成長性◎ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、企業・自治体・医療機関など多様な顧客に対し、継続的な関係構築と提案活動を通じて課題解決を支援するフィールドセールスを担当いただきます。 【具体的には】■Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築 ■アポイントメントが成立したお客様への訪問 ■日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得 ■サービス説明～契約書締結までの対応 ■受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理 SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。 募集職種 ★フルリモート【フィールドセールス】特許技術を強みに複数SaaS展開/成長性◎月給
44万1667円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＴａｂｌｅＣｈｅｃｋ 求人名 【クリエイティブディレクター】フレックス制度有/飲食×SaaS 仕事の内容 飲食店向けSaaS「TableCheck（テーブルチェック）」にて、クリエイティブディレクターをお任せします。グローバル市場におけるブランド認識と顧客体験を向上に向け、戦略立案から実行までを牽引いただきます。 ■マーケティング戦略や顧客インサイトを基にしたクリエイティブ戦略、コンセプト、メッセージングの策定と制作物への落とし込み ■あらゆる顧客接点での一貫した高品質なブランド体験の提供と公式コミュニケーションの設計 ■AIや最新テクノロジーを活用した品質・スピードの向上とデータに基づく効果測定・改善 ■外部パートナーのディレクションおよびグローバルチームとの連携 募集職種 【クリエイティブディレクター】フレックス制度有/飲食×SaaS年俸
600万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、課題抽出・提案を行い、利用拡大・上位プラン移行、商談創出やアップセル・クロスセル活動（エクスパンション）を推進します。 ・ハイタッチでのリレーション構築と顧客の潜在課題・ニーズの把握 ・「HENNGE One」の利用範囲拡大に伴う上位プランへの移行促進 ・取引拡大に向けたアカウントプランニングの策定 ・商談創出およびアップセル・クロスセル活動（CSQL創出）の推進 ・顧客の声を開発やプロダクトへ繋ぐフィードバック連携 募集職種 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★Customer Reliability Engineer（CRE）｜テクニカルサポート・不具合管理 仕事の内容 ■Support からエスカレーションされた技術的な問い合わせの調査・切り分け■ログ、データ、システム情報などを用いた原因調査■顧客環境や利用条件を踏まえた問題の再現・検証 ■調査結果、回避策、対応方針などの Support への共有■開発、QA など関連部門と連携した技術課題の解決■不具合の起票、分類、優先度整理、ステータス管理■不具合における顧客影響、発生条件、発生状況などの整理・管理■既知不具合、制約事項、回避策などの技術ナレッジ整備■障害や不具合発生時における顧客影響の把握、および Support との情報連携■開発、QAと連携したプロダクト品質・顧客体験の改善 募集職種 ★Customer Reliability Engineer（CRE）｜テクニカルサポート・不具合管理月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐｌｙＮｏｗ 求人名 1人目専任社内SE・情シス（SaaS運用・セキュリティ・DX推進／リモート可） 仕事の内容 社内IT環境・セキュリティ・DX基盤の整備を担う1人目専任情シス。Google Workspace・Slack等の運用改善、アカウント・IT資産管理、問い合わせ対応からAIガバナンス設計まで幅広く主導します。 社内IT基盤の構築・運用を幅広くお任せします。 ・Google Workspace、Slack、Notion等のSaaS・アカウント・端末管理 ・社内ヘルプデスク・トラブルシューティング ・Pマーク/ISMS等のセキュリティルール・運用フロー整備 ・生成AIの全社展開・利用ガイドライン設計 ・親会社（きちりHD）を含むグループ各部門とのDX推進・業務自動化 代表や役員と直接連携し、課題発見から仕組み化まで手掛けます。 募集職種 1人目専任社内SE・情シス（SaaS運用・セキュリティ・DX推進／リモート可）月給
28万5725円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案 ■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK月給
39万2000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社コドモン 求人名 【プロダクトマネージャー/保護者向けサービス領域】リモート可/保育×Tech 仕事の内容 コドモンのプロダクトを基盤に、保護者に対して新たな価値提供をすべくサービスを0ベースから仮説検証し、ディスカバリーする中でCPFからPMFフェーズまでプロダクトを牽引する役割を担っていただきます。 ・プロダクト戦略やロードマップの策定 ・プロダクトディスカバリー（課題発見～アイデア創出～仮説検証） ・定量・定性データを活用した課題定義と施策検証 ・経営、開発組織、ビジネス組織を横断したステークホルダーマネジメント 募集職種 【プロダクトマネージャー/保護者向けサービス領域】リモート可/保育×Tech月給
64万3000円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ユーザベース 求人名 【オープンポジション（ビジネス職全般・SaaS事業）】経済情報で、世界を変える 仕事の内容 Speeda事業で公開している全てのポジションを包括するオープンポジションです。下記職種からマッチする求人をご経験に応じてリサーチし、ご提案させて頂きます。 【配属】■大企業アカウント統括本部■セールス統括本部■カスタマーサクセス本部■インサイドセールス本部■Expert Research本部■SaaS Marketing本部 【職種について】■アカウントエグゼクティブ・事業開発■フィールドセールス■インサイドセールス■カスタマーサクセス■マーケティング■コンサルタント■リサーチ 募集職種 【オープンポジション（ビジネス職全般・SaaS事業）】経済情報で、世界を変える年俸
510万円～1006万20円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(Sales Ops)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《BizOps(Sales Ops)》を募集します！ セールス組織（IS・FS）の業務プロセス設計やデータ分析、AIツールの導入推進をご担当。属人化を排除し、営業生産性を最大化する仕組みを構築します。 【具体的には】■営業プロセスのボトルネック特定とデータ分析 ■生成AIや各種ITツールを駆使した業務自動化・効率化の企画と実行 ■ハイパフォーマーの商談分析を通じた営業スクリプトの言語化と標準化 募集職種 【BizOps(Sales Ops)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 サイボウズ株式会社 求人名 ■社内SE/自社完結のため技術力を磨ける環境◎/リモート可 仕事の内容 社内で利用する情報システムの設計、構築、運用保守及びセキュリティ対策等の導入提案や展開等のサービスを提供。他社ベンダーへの依頼は少なく、企画～設計、実装まで一気通貫で運用していることが特徴です。 【業務内容】■サイボウズの働き方を支えるITシステムの設計/構築/運用保守■社内用IaaS/SaaS/Idpの設計/構築/運用保守■社内用オンプレミスサーバーの設計・運用保守■拠点の構築・増床に伴うIT設備の設計、構築、運用保守 ※当社の企業理念を実現するための社内環境づくり、つまり「チームワークあふれる“会社”を創る」ために「いつでも、どこでも、誰とでも、最高の仕事ができるITを提供する」をミッションとしています 募集職種 ■社内SE/自社完結のため技術力を磨ける環境◎/リモート可月給
43万円～71万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社リジョブ 求人名 【社内SE】自社システムのインフラ構築/美容・ヘルスケア業界でトップシェア 仕事の内容 「守り」ではなく、「誇れる会社は、自分たちの手で創ろう」という信念のもと、経営推進に欠かせない重要なポジションです。経営陣と近い距離でITインフラの土台を築くことができます。 ■各種アカウント管理（Google Workspace, Slack, Notion等のID発行・権限設定）/業務効率化に向けた新規SaaS・ITツールの選定・導入推進/■ネットワーク・インフラの運用・トラブル対応：社内ネットワークの設計・構築・保守・運用/社内トラブル対応（ヘルプデスク）■情報セキュリティ体制の強化/情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS等）の構築・運用・ルール徹底/バックオフィス間の連携など 募集職種 【社内SE】自社システムのインフラ構築/美容・ヘルスケア業界でトップシェア月給
28万5000円～34万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 カスタマーサポート/統合型人事システム 仕事の内容 ジンジャー製品をご利用のお客様から問い合わせに対して、チャットボットとカスタマーサポートで対応いたします。AIツールを使いながら、顧客に最適な回答や提案をしていただきます。 まずは、Tier1（主に1,2）を担当いただき、Tier2への昇格いただきます。＜問い合わせ内容（例）＞ 1.製品に関する契約／料金に関する問い合わせ 2.各担当部署へのエスカレーション・日程調整 3.ジンジャー製品に関する機能・操作に関する問い合わせ 4.製品の不具合／設定エラーに関する問い合わせ 5.運用相談と機能・操作に関する提案 募集職種 カスタマーサポート/統合型人事システム月給
51万2000円～86万6000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 AIラボ【AI×SaaSマーケティングディレクター】医療×ITトップ企業 仕事の内容 最先端のAI技術を通して、医師の過重労働や地方の医師不足問題の解決や、希少疾患の患者さんの早期発見・早期治療をサポートする医療AIサービスの新規事業のマーケティング戦略を担っていただきます。 【業務詳細】 ■エムスリーの医療AI事業の成長を加速させるためのマーケティング戦略の立案、企画、推進 ■Webマーケティング業務全般 ■医療AI事業のさらなる成長に向けた取り組みの一環として、弊社のm3.comの会員基盤を活用したメディア運営にもチャレンジいただくことも可能です 募集職種 AIラボ【AI×SaaSマーケティングディレクター】医療×ITトップ企業年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 三井物産サプライチェーン・ソリューションズ株式会社 求人名 【ユーザーサポート/社内IT部門】三井物産グループ/充実の福利厚生◎ 仕事の内容 社内IT部門にて、ITサポートと利用者体験の改善、現地対応を含むエンドユーザー支援やインフラ設備のフィールドサポート等をお任せします。社内外と連携し、BAUやプロジェクトを推進いただきます。 サービスデスク運営（L1～L2対応、SLA管理）やインシデント管理 インフラ関連タスクの調整・アナウンス、ユーザートレーニング ITSMツール導入やサポート品質改善等のプロジェクト参画 オンサイトでのIT関連作業、各種アカウント・資産台帳管理 など ※夜間・休日の対応が発生する場合があります。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務 募集職種 【ユーザーサポート/社内IT部門】三井物産グループ/充実の福利厚生◎年俸
400万円～600万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 【コンサルティングセールス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 複数IT商材を展開する当社にて、顧客の「表面的な要望の奥にある本質的課題が未特定」という課題に対し、初期対話を通して真の課題を構造的に特定・言語化し、専門セールスへ引き継ぐ業務を行います。 ・新規・既存を問わず、顧客との初期対話を通じて「今、何に困っているか」「本当はどうなりたいか」を構造的に整理する ・表面的な要望（「サイトが古い」「アポが取れない」等）の奥にある本質的な課題を、対話を通じて特定する ・整理した課題を、後続の提案担当（商材別の専門セールス）に引き継ぐ形で言語化・記録する 募集職種 【コンサルティングセールス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～87万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 グリニッジ株式会社 求人名 渋谷区【UI/UXデザイナー】EC関連SaaS/年間休日125日 仕事の内容 BtoB向けツールのUI/UXデザインを担う、UI/UXデザイナーを募集します。現在60近く存在する自社ツール群のUI統合を推進する新設ポジションです。ユーザー分析にもとづいた設計・改善ができる方を求めています。 【業務内容】■BtoB向けツールのUIデザイン■約60に及ぶツール群のUI統合・再設計■ユーザー行動・利用状況などの分析にもとづいたUX改善■エンジニア・企画担当者と連携したWebサービスのデザイン制作■サービス全体の一貫性を高めるデザインルール・仕組みづくり■企画・要件整理などサービス上流工程からの参画 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【UI/UXデザイナー】EC関連SaaS/年間休日125日月給
37万5000円～62万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【営業事務】業務改善や業務フロー設計もお任せ/国内トップクラスのSaaS企業 仕事の内容 請求管理・契約処理等のバックオフィス業務において、 事務業務をメインで担いながらも、徐々に現場の業務課題の特定から業務フロー構築・改善、オペレーションの標準化・効率化を推進していただきます。 【具体的には】■受注処理（受注内容の審査・登録）■AIを活用した業務改善 ■契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理） ■環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応） ■請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理） ■メンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応 ■上記処理の生産性向上に向けた現状分析から対策案の立案、実行 募集職種 【営業事務】業務改善や業務フロー設計もお任せ/国内トップクラスのSaaS企業月給
35万6125円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援 仕事の内容 Industry Cloud Supportチームにおいて、業界特化型Salesforce製品「Industry Cloud」のテクニカルサポートを担当します。標準機能やカスタマイズ機能に関する技術的な課題に対し、トラブルシューティングや 製品機能の説明を通じて、お客様の課題解決を支援します。複雑な技術案件ではグローバルサポートや開発部門と連携し、エスカレーション対応や根本原因の特定をリード。さらに、チームメンバーへの技術指導やケースレビュー、ナレッジ整備、AgentforceやAIツールを活用した業務改善にも携わります。高い技術力を活かしながら、お客様のCustomer Successとチーム全体の技術力向上を支えるテクニカルリードポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【プロモーション企画】動画制作ディレクション/就労移行支援/副業可 仕事の内容 就労移行支援事業「LITALICOワークス」の認知拡大に向け、動画コンテンツを中心としたプロモーション企画や制作進行をお任せします。Web施策の実行から効果検証まで一貫して携わるポジションです。 【詳細】■YouTubeや各種SNS向け等のプロモーション動画やクリエイティブ企画・制作進行・ディレクション■デザイナーや各事業部スタッフなど社内関係者との連携・調整■サイト構造・コンテンツの運用、KPI/KGI のトラッキングなど、SEO施策の実務■プロモーション施策の実行と効果検証■オンライン・オフライン施策の企画サポートおよび実行・運用 募集職種 【プロモーション企画】動画制作ディレクション/就労移行支援/副業可月給
32万5900円～43万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐｌｙＮｏｗ 求人名 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow 仕事の内容 新サービス『Interview Cloud』を導入した企業への初期オンボーディング、活用提案、データ(CSV等)を用いた効果検証、CVR向上のための分析レポート作成など、顧客の採用成功に並走するCS業務です。 (1)導入支援:契約後のお客様に対する初期ミーティング、運用設計の実施。 (2)活用促進・改善提案:機能活用の提案や顧客ニーズのヒアリング、開発部への共有。 (3)データ分析:CSVや分析ツールを用いた効果検証、レポート作成。 (4)ナレッジ作成:マニュアルやFAQの企画。 ★フルフレックスのため個人の裁量で柔軟に働けます。立ち上げフェーズの組織作りにも挑戦可能です。 募集職種 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow月給
28万5725円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｌｌｕｓ Ｇｌｏｂａｌ 求人名 AI事業開発プロジェクトマネージャー(衛星データ)｜宇宙×IT/新サービス創出 仕事の内容 Tellusが保有する地球観測衛星の膨大なデータを、最新のGPUリソースを用いてFoundation Model（基盤モデル）やLLMと統合し、全く新しいサービスへと昇華させるプロジェクトマネージャーを募集します。 【具体内容】 ■サービス企画・立案： 独自データ（ALOS/XバンドSAR等）× AIによる新規ソリューションの構想・要件定義。 ■プロジェクトマネジメント： 政府機関や民間企業との折衝、予算管理、開発スケジュールの統括。 ■ステークホルダー連携： パートナー企業とのアライアンス構築や、行政向け提案・入札プロセスのリード。 ■サービス改善： ユーザーフィードバックを元にした機能改善要求の策定。 募集職種 AI事業開発プロジェクトマネージャー(衛星データ)｜宇宙×IT/新サービス創出月給
55万5626円～83万3439円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【マーケティング/展示会・カンファレンス・イベント担当】戦略立案から携わる 仕事の内容 業界トップクラスのプロダクトを展開する企業にて、イベントを中心としたマーケティング施策の戦略立案から実行、効果測定までを一貫して担います。認知から商談創出まで事業拡大を牽引するポジションです。 事業拡大を目的に、オフライン・オンラインを問わずセミナーや展示会等のイベント企画・実行・コンテンツ制作を主導します。メディアプランニングからブース設計、当日の現場運営、ステークホルダーとの折衝、予算・KPI管理、効果測定による業務改善まで、リード獲得や商談創出に向けた全工程をお任せします。幅広いプロダクトを横断し、裁量を持って一気通貫で施策を推進できる非常にダイナミックな環境が整っています。 募集職種 【マーケティング/展示会・カンファレンス・イベント担当】戦略立案から携わる月給
42万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＪＸ通信社 求人名 【情報精査/リーダー候補】国内最速報道配信/年休120日と充実教育で活躍 仕事の内容 情報提供サービスをおこなう当社にて、ＳＮＳ情報の収集と精査による速報配信業務をお任せいたします。正確で迅速な情報発信によって、人々の命や暮らしを守る安全な社会の実現に貢献できる仕事です。 ２４時間体制で世の中の異変をいち早くキャッチするポジションです。具体的には、事件や災害の発生時にＳＮＳ上の情報を収集し、「いつ・どこで・何が起きたか」を特定してニュースアプリ等へ迅速に配信します。まずはご自身で正確な情報精査のスキルを身につけていただいた後、将来的には配信情報の品質担保や新メンバーの育成、チーム全体のマネジメントを担うリーダーへ挑戦していただけるやりがいのある環境です。 募集職種 【情報精査/リーダー候補】国内最速報道配信/年休120日と充実教育で活躍月給
33万3000円～42万円
東京都千代田区- 完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社アルファドライブ 求人名 【アソシエイト/新規事業立上げ支援】フルリモート/副業可/大手企業案件多数 仕事の内容 以下のような業務のアソシエイトサポート業務をお任せします。 【アクセラレーション事業部の業務】 ■支援事業の事業立ち上げ/グロースに向けたメンタリング/ハンズオン伴走支援 ■支援事業のプロダクト開発に関わるマネジメント/ディレクション支援 ■支援事業の拡販に関わるマーケティング/セールス戦略の策定と実行支援 ■支援事業のファイナンス/資本政策に関わるアドバイザリー支援 ■「仮想的な出島提供」「出資も含むJV設立」等のスキームを駆使した事業開発の推進 変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【アソシエイト/新規事業立上げ支援】フルリモート/副業可/大手企業案件多数年俸
612万円～1500万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＯＬＴＡ株式会社 求人名 【SaaSプロダクトを展開/バックエンドエンジニア】資金調達累計約107.3億円 仕事の内容 「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」の複数の新規機能開発と既存機能のグロース開発を並行して進めつつ高い品質を保ち、高頻度でユーザーに価値を届け続ける体制を構築する為、以下業務をお任せします。 ■PdM、デザイナー、フロントエンジニアと協業で行うチーム開発 (要件定義～リリース)■顧客からの問い合わせ調査、ライブラリやフレームワークのアップデート、サービスの各種トラブルシューティング、インフラメンテナンス 【開発環境】■バックエンド：Python・Django■フロントエンド：Nuxt■インフラ：GCP,Kubernetes, terraform 募集職種 【SaaSプロダクトを展開/バックエンドエンジニア】資金調達累計約107.3億円月給
50万円～100万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％ 仕事の内容 25,000社導入の自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをお任せいたします。導入前の営業支援からオンボーディング、活用提案、アップセル、開発へのフィードバックまで一貫して担います。 【詳細】決まった正解や運用フローをなぞるのではなく、顧客ごとに異なる課題を整理し、最適な活用方法を自ら設計・実行できる大きな裁量があります。新機能の紹介だけでなく、今後は業界ごとの仮説に基づいたマーケティング視点の施策展開も期待。営業や開発チームとも密に連携し、単なる運用に留まらず「どうすれば顧客に最大の価値が出るか」を主体的に考え抜き、仕組みをイチから創り上げる面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％月給
50万円～83万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【コーポレートIT】在宅勤務・フレックス可 仕事の内容 組織規模が急拡大している中、従業員数の増加、従業員のバックグラウンドの多様化が進み、情報システム部門に求められるサポート体制の強化が必要な状況です。SmartHRの成長をバックオフィスから支え、 従業員全員が本来の業務に専念できる環境の構築・運用を行うコーポレートIT担当を募集します。■社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク■IT資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の調達、管理対応■入社時オンボーディングをはじめとした、入退社、異動に伴う準備対応とその改善■社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理対応 ※その他業務詳細は求人下部に記載 募集職種 【コーポレートIT】在宅勤務・フレックス可月給
33万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【テクニカルプロダクトマネージャー】フルリモート/シェアNo.1人事労務系SaaS 仕事の内容 プロダクト基盤チームでプロダクトマネージャーを担当していただきます。プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決や スケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。・権限基盤・課金基盤・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API【具体的な業務】■中長期ミッション達成のためのプロダクト基盤の目標やロードマップの作成■新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、推進■既存の共通基盤やAPI改善のための企画や設計、推進 募集職種 【テクニカルプロダクトマネージャー】フルリモート/シェアNo.1人事労務系SaaS月給
55万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(経営戦略チーム)】経営直下/HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《BizOps(経営戦略チーム)》を募集します！ 事業部横断での業務フローの最適化、データ収集の仕組み化、生成AI等を駆使したオペレーション自動化・高度化を推進し、経営の意思決定を支える仕組みを構築します。 【具体的には】■業務プロセスの設計・型化・仕組み化 ■現場に入り込む業務オペレーションの構築・定着 ■事業KPIのモニタリング環境整備 ■AIを駆使した営業プロセスの自動化・高度化 募集職種 【BizOps(経営戦略チーム)】経営直下/HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
660万円～1170万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】 仕事の内容 メルカリShopsのCSおよびOperationにおけるAIトランスフォーメーションの企画・推進・運用を担います。 ■Virtual Agent（VA）の最適化・運用 ■ナレッジマネジメントの管理・整備 ■Chatオペレーションの最適化 ■AI施策の企画・実行マネジメント 募集職種 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セシオス 求人名 【サポートエンジニア】ID管理・認証Saas(自社開発)/大手実績有/週2在宅/残業少 仕事の内容 当社が提供する自社製品、自社クラウドサービスの仕様/操作/障害といったお問い合わせに対するテクニカルサポートの提供に加えて、新製品/機能に対する検証なども対応いただきます。 ■自社製品、サービスについての問い合わせ対応（メール／電話） ■サポートに必要な技術検証 ■マニュアルなどのドキュメント作成、アップデート ■サポート品質/体制に関する改善活動 問い合わせは単純な一次受けではなく、パートナー様からの二次問い合わせも多く、技術的に難易度が高い問い合わせも含まれますが、周囲のSE・開発メンバーとともに解決することができます。 募集職種 【サポートエンジニア】ID管理・認証Saas(自社開発)/大手実績有/週2在宅/残業少月給
28万6000円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【マネージャー候補】福祉・介護SaaSインサイドセールス/転勤無/副業可 仕事の内容 児童福祉・就労支援・介護等福祉業界の施設の経営課題を解決するため電話・メールを通じて自社開発のソフトやメディア提案をお任せ。実績やキャリアのご志向にあわせて、早ければ入社半年で管理職も実現可能。 【詳細】■興味を持っていただいた施設へお電話やメールでアプローチして商談の機会を作ります。■コンタクト終了した顧客に対し再度有効化するためのリサイクルプロセス・商談機会の創出■個々の施設の困りごとを丁寧に聞き、最適なITサービスを組み合わせた解決策を案内する、コンサルティング要素のある営業です。※マーケティング部署と協業した企画設計や部門間連携によるプロジェクト等に関わることもあります。 募集職種 【マネージャー候補】福祉・介護SaaSインサイドセールス/転勤無/副業可月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 ★SaaS/IT業界未経験OK★【ソリューションセールス［オープンポジション］】 仕事の内容 「Sansan」「Bill One」「Contract One」の何れかのソリューション営業をお任せします。営層や事業責任者と直接対峙し、プロダクトの導入提案にとどまらず、顧客企業の経営課題を根本から解決に繋げていただきます 【ソリューションセールス】■インサイドセールスが獲得した商談の対応（顧客の事業状況や業務フローのヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介 等）■初回商談から契約獲得に関わる各種対応（顧客担当者へのフォローアップ・顧客決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼）【エンタープライズセールス】■アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握～複数部門・役職者へのアプローチ） 募集職種 ★SaaS/IT業界未経験OK★【ソリューションセールス［オープンポジション］】月給
41万3000円～93万9000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社サンリオ 求人名 【ゲーム事業の基盤推進担当】事業の成長を支える仕組み・体制・ルールを構築 仕事の内容 国内外の法対応を中心にゲーム運営に必要な業務基盤の構築・改善を推進いただきます。社内外の様々な専門家と共に課題整理・プロジェクト推進等、ゲーム開発チームがより事業成長に集中できる環境づくりを担当。 ■グローバル展開における各国法規制対応の推進 ■利用規約、プライバシーポリシー等の整備および外部専門家との調整 ■カスタマーサポート体制の構築および運用改善 ■業務効率化に向けたSaaS・各種ツールの選定、導入、運用 ■売上計上や決済運用に関する業務設計・関係部署との調整 ■その他、ゲーム事業運営に必要な横断的プロジェクトの推進 募集職種 【ゲーム事業の基盤推進担当】事業の成長を支える仕組み・体制・ルールを構築月給
34万7000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【業務企画】国内トップクラスSaaS／WLB◎／請求管理・バックオフィス改善 仕事の内容 ラクスの事業急成長によるサービス数や販路の拡大に伴い、より効率的な事務業務の推進、既存業務の改善や新サービスリリースに伴う新たな業務フローの構築・推進を組織横断でご担当いただきます。 【具体的には】■受注処理（受注内容の審査・登録）■AIを活用した業務改善 ■契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理） ■環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応） ■請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理） ■メンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応 ■上記処理の生産性向上に向けた現状分析から対策案の立案、実行 募集職種 【業務企画】国内トップクラスSaaS／WLB◎／請求管理・バックオフィス改善月給
35万6125円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【ブランドマーケティング責任者】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス★ 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《ブランドマーケティング責任者》を募集！ 各種広告や認知調査、MMM等を活用し戦略立案から実行・効果測定までを一人称で推進します。 【具体的には】 ■サービスコンセプト・メッセージング設計 ■認知調査の企画・実行・戦略立案 ■マス・デジタル広告の企画実行 ■代理店ディレクション ■MMMを用いた投資対効果評価・改善 募集職種 【ブランドマーケティング責任者】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス★年俸
720万円～1350万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 シタテル株式会社 求人名 【PdM】SaaS×アパレルDX/顧客課題起点でプロダクトを創出/フルフレックス 仕事の内容 アパレル業界向け業務効率化SaaS「sitateru CLOUD」のPdM/事業開発として、顧客の業務課題特定から解決策の設計、要件定義、開発推進、導入・定着支援、事業拡大としてのフィードバックまで一貫してお任せします。 ■顧客（アパレル業界メイン、エンタメ、雑貨企業など）の業務課題ヒアリング・提案・要件定義 ■現場担当者から経営層までの合意形成・導入ロードマップ策定 ■要件定義および社内開発チーム・外部パートナーとの優先順位付け・開発推進 ■プロダクト機能開発および個社カスタマイズ案件のプロジェクト管理 ■導入・業務改善支援などサービスの企画・設計およびGTM戦略の立案・実行 募集職種 【PdM】SaaS×アパレルDX/顧客課題起点でプロダクトを創出/フルフレックス月給
50万円～62万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＣＯＳＯＪＩ株式会社 求人名 【人事労務法務マネージャー】IPO準備中/不動産管理SaaS 仕事の内容 不動産管理を効率化する自社サービスを展開する当社にて、人事労務総務マネージャーとして、採用や労務、総務法務など管理部門の統括をお任せします。IPO準備に向けた基盤構築がミッションです。 【具体的な業務】 ・採用：重要ポジションのクロージング、フロー改善やKPIの管理 ・労務：入退社等の社会保険関連手続き、勤怠や給与データの確認、就業規則運用 ・法務総務：契約書レビューや社内規程整備、オフィス運営や株主総会等の運営サポート 募集職種 【人事労務法務マネージャー】IPO準備中/不動産管理SaaS月給
50万円～66万6667円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リピスト 求人名 【WEBエンジニア】SaaS型ECカートシステム/リモート可/フレックス 仕事の内容 当社はD2C・EC事業者の成長を支援するSaaS型ECカートシステムを展開しています。 そんな当社にて、既存システムの開発や機能追加、クライアント課題の解決に向けたシステム運用を行う《WEBエンジニア》を募集いたします。 【具体的には】 ■PHPを使用した機能改修・追加開発 ■オペレーション効率化の社内開発 ■課題調査と解決 ■技術ドキュメント作成 ■データ移行支援 ■データ抽出・分析など 募集職種 【WEBエンジニア】SaaS型ECカートシステム/リモート可/フレックス月給
36万円以上
東京都台東区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【プロダクトマネージャー（オープンポジション）】フルリモート 仕事の内容 SmartHRにて展開する既存プロダクトまたは新規プロダクトを担当していただきます。労務領域、タレントマネジメント領域、情シス領域、プロダクト基盤領域等にて募集をしております。 具体的には以下のような業務を担当していただきます。■プロダクトビジョンや目標、ロードマップの策定■開発アイテムの起案・優先順位付け ユーザーインタビュー■要件定義■メトリクス設計・データ分析 ※プロダクトマネージャー職の詳細について：https://tech.smarthr.jp/entry/2025/04/25/122659 https://tech.smarthr.jp/entry/product-manager-matome 募集職種 【プロダクトマネージャー（オープンポジション）】フルリモート月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業 仕事の内容 障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の新規事業立ち上げメンバーとして、市場開拓の企画から実行まで担当。ターゲット選定、営業OPS構築、初期導入獲得まで一貫して関わる企画型セールスです。 【具体的には】 ターゲット市場のセグメンテーション設計、アプローチ手法・営業スタイルの設計・検証、リスト設計・管理・改善、営業OPSの構築・運用改善、リードナーチャリング設計、新規獲得セールス(初期導入までの対応およびオンライン商談)を担当します。 募集職種 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業月給
41万6667円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社カケハシ 求人名 【オペレーション企画・推進】医療DXを支える仕組み作り/フルフレックス 仕事の内容 当社は、クラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発提供し、調剤薬局のDXを支えています。そんな当社で、導入/保守に関わるオペレーション企画を担当いただきます ハードウェア導入プロセスの設計や外部連携、社内運用の改善を推進します。属人化の解消やKPI改善に向けた仕組み構築を通じ、サービスの安定提供と成長を支える役割です。 【具体的には】■ハードウェア導入に関わるオペレーションの設計見直し ■新サービスや機能追加に伴う社内オペレーションの構築サポート ■複数チームとの意見調整や運用設計の支援 ■外部パートナーと連携した導入設置のディレクション業務など 募集職種 【オペレーション企画・推進】医療DXを支える仕組み作り/フルフレックス年俸
550万円～650万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【セールスオープンポジション/リーダー】介護・福祉等/フレックス＆リモート可 仕事の内容 障害福祉や教育分野向けプロダクトの売上・利益最大化を目指し、適性に応じてSaaS提案などの営業活動を担当します。プレイヤーとして実績を出しつつ、組織構築や業務改善も推進いただく役割です。 【ポジション一例】■インサイドセールス:電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ■フィールドセールス:児童・福祉・介護領域のSaaSプロダクトにおいてソリューションセールスを行います。■カスタマーサクセス/カスタマーサポート:サービス・プロダクトを利用する顧客へのオンボーディングサポート等。多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し役割を担います。 募集職種 【セールスオープンポジション/リーダー】介護・福祉等/フレックス＆リモート可月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社プロダクトフォース 求人名 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし 仕事の内容 リサーチプラットフォームを展開している当社にて、一人目のカスタマーサクセスとして新規顧客のオンボーディングや既存顧客の活用支援、LTV最大化に向けた施策の企画・推進をお任せいたします。 ■新規顧客のオンボーディングおよびリサーチの知見を活かした初期活用支援の実施 ■既存顧客からの問い合わせに対する活用提案を通じたアップセルやクロスセルの推進 ■セールスチームと密に連携した注力顧客の選定・育成およびトスアップの実行 ■顧客の利用モニタリング指標の設計や全体LTV最大化施策の企画実行推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし月給
50万円～75万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 ウィーメックス株式会社 求人名 【渋谷】プロダクトマーケティング(医療DX・SaaSプロダクト）/リモートワーク可 仕事の内容 当社事業の成長領域である調剤プロダクトソリューションのマーケティング業務全般に携わっていただきます。保険薬局業界のDXを推進し、社会課題解決に貢献するサービスの拡大に貢献できます。 ●マーケットニーズに合わせたリアルタイムセミナー（オンライン）の企画立案・実行 ●Web広告配信のためのランディングページ等のコンテンツ、SEO等によるサーチエンジン流入の最大化 ●製品・サービスに関するセミナー動画・記事・ホワイトペーパー（資料）、コラム、導入事例などのコンテンツ企画立案、進行管理 ●薬局経営者・管理薬剤師へのインタビュー・監修依頼によるコンテンツの磨き上げ など 募集職種 【渋谷】プロダクトマーケティング(医療DX・SaaSプロダクト）/リモートワーク可月給
41万6300円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 【エンタープライズフィールドセールス】SaaS営業/法人営業経験者歓迎 仕事の内容 ■中堅～大企業を対象に、新規受注およびアカウント拡大をリードしていただきます。商談を推進し、戦略策定～実行～ナレッジ共有まで一貫して担うポジションです。 【詳細】 顧客の課題解決のみならず、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿の実現に向けて提案実施 大型・複雑商談のリード、経営層アプローチ・クロージング 部門横断（マーケ／プリセールス／CS／プロダクト）との連携強化 募集職種 【エンタープライズフィールドセールス】SaaS営業/法人営業経験者歓迎月給
57万5000円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ドワンゴ 求人名 ■【生成AI・IT活用推進リード】教育事業/N高・ZEN大学/業務整理～AI導入 仕事の内容 N高・S高・ZEN大学を運営する教育事業で、現場業務の棚卸し・課題整理から、生成AIやSaaS等を活用した解決策の企画・選定・導入までを推進いただきます。開発ではなく企画側の推進役です。 教育・業務現場に入り込んでヒアリングを行い、業務の棚卸しと課題の構造化・要件整理から着手します。その上でSaaS・生成AI・自動化ツール等を自ら調査し、複数の選択肢を比較して選定・導入を提案。小さくPoCや試作を回して効果を検証し、開発チームや関係部署を巻き込みながらプロジェクトを推進します。業務フローの可視化・改善提案に加え、新規施策やサービスの企画立案まで携われます。 募集職種 ■【生成AI・IT活用推進リード】教育事業/N高・ZEN大学/業務整理～AI導入月給
37万5000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【SaaSコンテンツマーケティング担当】企画立案～施策実行まで 仕事の内容 自社の支援ノウハウを「研修・教材」としてプロダクト化し、全国の福祉事業所へ展開し、顧客分析からコンテンツ企画、ウェビナー等を用いた新規獲得、LTV向上のための体験設計までを一貫して対応いただきます。 「マーケティングは手段」と割り切り、事業成長にコミットできる方を求めています。自社拠点の知見を研修SaaSとしてプロダクト化し、集客からLTV向上までを一気通貫で設計。泥臭い顧客調査からLMSの体験設計、部門を越境した施策立案まで、オーナーシップを持って推進できます。データと顧客の声をもとに、「支援の質」を業界の標準へと変える、手応えの大きい戦略的ポジションです。 募集職種 【SaaSコンテンツマーケティング担当】企画立案～施策実行まで月給
36万2500円～48万5900円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】 仕事の内容 SmartHRの中核を担う新規事業のシフト管理サービスにおいて、顧客の課題を解決し、より良い働き方を実現するカスタマーサクセスです。組織立ち上げやAI実装など、市場を変革する挑戦ができる環境です。 「らくしふ」等の導入から活用定着、アップセルまで一貫して支援します。具体的には、シフト作成担当者へのヒアリングを通じた業務要件の整理、自動作成精度の検証と改善、AIを活用した導入支援プロセスの効率化等を担います。また、SMB顧客へのテックタッチ支援や問い合わせ対応、社内部門との連携体制づくりも推進し、顧客の声をもとにしたプロダクト改善や今後の事業拡大を支える仕組みづくりにも関わります。 募集職種 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】月給
33万4000円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【AIプロダクトマネージャー】フルリモート/シェアNo.1人事労務系SaaS 仕事の内容 「AI開発部」でAIプロダクトマネージャーを担当していただきます。AI開発部は各プロダクトチームと連携しながら、AIを用いた機能を実験、実装、運用するチームです。将来的には学習パイプライン、各プロダクトで 横断的に利用するデータ基盤の整備など、ML/LLMOpsにも取り組みます。具体的に以下のようなテーマに取り組んでいます。・他社プロダクトとのデータ連携の効率化・書類からのデータ入力の効率化・タレントマネジメント関連データの分析高度化【業務詳細】■中長期ミッション達成のためのチームの目標やロードマップの作成■新規・既存のAIを利用したソリューションの企画、実験計画、推進 募集職種 【AIプロダクトマネージャー】フルリモート/シェアNo.1人事労務系SaaS月給
75万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援。導入・運用支援やデータ分析、改善提案を行うチームのマネジメントをお任せします。 【詳細】■顧客の不正発生状況やサイト特性を踏まえたソリューション提案・導入支援 ■不正検知サービスの運用支援/データ分析/検知ロジックのチューニング ■運用状況のレポーティング・改善提案 ■チームメンバーの業務管理・改善、プレーヤーの実務対応 ■海外ベンダーとの技術的な問い合わせ・調整 ■海外の最新サービス調査や新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析月給
57万9135円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 株式会社ヘンリー 求人名 【フルリモート/ソリューション営業(SMB領域)】クラウド型電子カルテ 仕事の内容 当社は、クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」開発・販売し「医療業界の業務改善」に取り組んでいます。そんな当社にて、中小病院向けの新規開拓営業をご担当いただきます。 インバウンドリードを中心に、病院の経営課題を特定し、IT導入による業務改善や経営ビジョンの実現に向けたソリューション提案を行います。 【具体的には】 ■リード・問合せへの対応 ■経営層への課題解決型提案 ■学内合意形成の推進 ■製品開発へのフィードバック 契約後は導入コンサルタントが引き継ぐため、商談に注力可能です。 募集職種 【フルリモート/ソリューション営業(SMB領域)】クラウド型電子カルテ月給
50万円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆フィールドセールス(リーダー候補)/国内ARR No.1 Vertical SaaS/第二新卒歓迎 仕事の内容 既存チームの強化と新規顧客開拓の加速を目指し、共にフィールドセールスチームを牽引していただきます。東京エリアの介護事業所に対して、業界向けSaaS「カイポケ」の導入提案から運用サポートまでを担当します。 ◆具体的業務内容 ・担当エリアの介護事業所への新規訪問・提案活動 ・「カイポケ」による業務効率化・経営改善効果のプレゼンテーション ・導入後のフォローアップ・運用支援による顧客満足度の向上 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ・SalesforceなどのCRMツールを活用した商談管理・進捗共有 募集職種 ◆フィールドセールス(リーダー候補)/国内ARR No.1 Vertical SaaS/第二新卒歓迎月給
37万7938円～54万9594円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【マーケティング企画】全国170拠点障害者支援サービス/リモート可/フレックス 仕事の内容 全国170拠点以上を展開する障害者向け就労支援サービスにて、集客マーケティングを担います。既存拠点の体験申し込みのためのセミナー企画・集客を、リーダー候補として推進いただきます。 既存拠点への集客最大化に向けた施策を推進します。 ■集客イベントの企画立案と、協力拠点のスタッフとの連携■SNS等へのWeb広告の出稿管理と効果改善■ポスティングチラシや交通広告など、地域に合わせた宣伝物の制作ディレクション■集客から見学、利用契約までのデータを整理・分析し、成果を高める改善施策の提案・実行■チームマネジメント 募集職種 【マーケティング企画】全国170拠点障害者支援サービス/リモート可/フレックス月給
32万5900円～43万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社リクルート 求人名 ◇【東京】HOT PEPPERグルメの営業/一生モノの営業スキルが身につく！ 仕事の内容 『リクルートの3年で市場価値を高めませんか？』 飲食店に対して『ホットペッパーグルメ』の活用提案を中心とした、集客や業務・経営支援の企画提案をお任せします。 市場を広げる「新規顧客開拓」に専念する部署への配属を予定しています。 【具体的には…】架電による新規アポイント獲得/課題・ニーズの抽出/データ分析に基づく集客や業務・経営支援の企画提案/既存顧客営業担当への引き継ぎなど ■変更の範囲：顧客接点職の業務一切 募集職種 ◇【東京】HOT PEPPERグルメの営業/一生モノの営業スキルが身につく！月給
31万2500円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー 求人名 【決済サービスの企画・推進担当】国際ブランドのルール変更対応/在宅週2～3回 仕事の内容 Visa・Mastercard・JCBの国際ブランドによるルール変更を把握し、自社の決済サービスへの影響整理から対応方針の検討、関係部署との調整、進捗管理までを担当。安定した決済サービスの提供を推進いただきます。 【詳細】 ■ルール変更への対応：国際ブランドのルール・制度変更の確認、自社サービスへの影響分析 ■対応方針の検討：仕様書や関連資料を確認し、必要な対応やスケジュールを整理 ■関係者との調整：技術部門、カード会社、加盟店、パートナーとの折衝・連携 ■プロジェクト推進：課題整理、進捗管理、関係部署への情報共有 ■業務改善：新たな決済サービスへの対応検討、社内業務フローや運用の整備 募集職種 【決済サービスの企画・推進担当】国際ブランドのルール変更対応/在宅週2～3回月給
42万3111円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【東京/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可 仕事の内容 医療や介護の業界に特化した自社システム「ハイケアウェルネス」の導入支援や、活用に向けたコンサルティングをお任せします。顧客の課題解決に向けてツールの定着や運用、新機能の提案まで幅広く担う役割です。 【詳細】■導入目的に応じたコンサルティングを通じて、ツールの定着にむけた立ち上げを支援■定期的な打合せや活用支援を通じて、ツールの継続的な利用を支援■各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでのサポート、FAQ作成■プロジェクト推進やデータ管理方法の提案を行い、業務課題に応じた活用を促進■活用支援からの新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携と顧客への新機能活用促進。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可月給
28万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【ビジネス法務スペシャリスト】ユニコーン企業「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 ビジネス部門をはじめとした各部署と連携しながら、以下のような業務を幅広く担当いただきます。 ■サービスに関する法的課題の解決、法律相談への対応、規約・契約書の作成・レビュー ■新規事業に関する法的論点の調査、スキーム構築 ■個人情報保護・データ利用に関するリーガルサポート・体制構築 ■リスク／コンプライアンス／ガバナンスに関する業務 【ミッション】SmartHRグループが急速な事業成長を続けるにあたって、 リスク・コンプライアンス体制の構築、日々の法律相談への素早く正確な対応、といった様々な形でSmartHRグループの中長期的な成長を実現することがビジネス法務部門の役割です。 募集職種 【ビジネス法務スペシャリスト】ユニコーン企業「SmartHR」/リモート可月給
71万5000円～100万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エーピーコミュニケーションズ 求人名 【広報／ハイブリッド勤務】編集・文章作成経験が活かせるコーポレート広報 仕事の内容 事業広報を中心に、各事業部の取り組みや技術的強みを言語化し、プレスリリースやメディアリレーション、オウンドメディア等を通じて社内外への発信業務全般をお任せします。 【詳細】 事業部との連携による情報収集から、プレスリリース・ニュース記事等の企画・作成・進行管理まで担当いただきます。分業型ではなく、導入事例の作成、SNS運用、イベント企画、効果測定まで幅広いプロセスに携われます。将来的には採用広報や社内広報等も横断的に繋ぎ、広報戦略の土台作りから実行まで幅広く活躍できるポジションです。生成AIを活用した業務改善にも取り組めます。 募集職種 【広報／ハイブリッド勤務】編集・文章作成経験が活かせるコーポレート広報月給
29万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【セールス/ 第2新卒歓迎】障害福祉事業者向けSaaS事業 /東証プライム上場 仕事の内容 2024年12月、障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始しました。現在は小規模で組織を運営していますが、ールス組織をリードいただける方を募集しております。 【業務内容】 ■インサイドセールス/フィールドセールスにおける戦略/戦術の策定■セールスメンバーのマネジメント/KPI管理■対面（オンライン/オフライン双方）による顧客の課題抽出～提案～クロージング■サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理■サービス導入後の定着サポート■他部署（MKTG/CS/Pdm等）と連携した施策実行 募集職種 【セールス/ 第2新卒歓迎】障害福祉事業者向けSaaS事業 /東証プライム上場月給
28万157円～50万6688円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社カケハシ 求人名 【カスタマーサポート(リーダー候補)】組織の立ち上げ推進/キャリアアップ可 仕事の内容 当社は、クラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発提供し、調剤薬局のDXを支えています。そんな当社で、サポートマネジメントチームの企画・推進をご担当！ サポートマネジメントチームでは、日々のお客様からのお問い合わせに向き合いながら、同時に品質と効率の両立、コストの最適化、拡大する事業に耐えうる持続可能な体制構築など、組織全体の戦略・企画実行を担っています。入社後は、体制構築や品質改善、アウトソース先のマネジメントを通じ、事業成長に耐えうる持続可能なサポート体制の構築を主導。複数のプロダクトを横断し、顧客体験(CX)の最大化を目指します！ 募集職種 【カスタマーサポート(リーダー候補)】組織の立ち上げ推進/キャリアアップ可年俸
550万円～800万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス 仕事の内容 EC事業者向け自社サービスのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、データ分析、改善提案までを担当し、顧客の事業成長を支援します。 【詳細】■自社サービス導入時のオンボーディング・初期設定支援■サービス利用に関する問い合わせ対応や技術的課題の解決、開発・サポートチームとの連携■利用状況やデータ分析をもとにした改善提案・定例会でのコンサルティング■顧客課題に応じたアップセル・クロスセル提案■顧客要望をプロダクトへフィードバックし、サービス改善・機能向上貢献【採用背景】成長を続ける事業/サービスの加速、拡大に伴う増員採用です。 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス月給
43万378円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社シグマクシス 求人名 ≪東京/ジュニアコンサルタント≫未経験からコンサルに挑戦/サポート体制◎ 仕事の内容 ジュニアコンサルタントの能力開発の加速を支援する「アクセラレーション・シェルパ」に所属し、経験を積んでいきます。以下のような様々なテーマの幅広いプロジェクトに参画します。 【プロジェクト例】■成長戦略立案・M&A（アライアンス含む） ■新規事業開発・実行支援 ■DX（デジタルトランスフォーメーション）推進 ■SaaSを活用したFit to Standard型の業務変革 ■大型プロジェクトにおけるPMO支援 ■先端テクノロジー活用推進やデータマネジメント支援 等 募集職種 ≪東京/ジュニアコンサルタント≫未経験からコンサルに挑戦/サポート体制◎年俸
650万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ｎｏｃｏ株式会社 求人名 【マーケティング】SaaS製品/裁量大/戦略立案 仕事の内容 ■顧客の自己解決を支援するSaaS「ヘルプドッグ」のマーケティング戦略立案・実行 ■リード獲得からナーチャリング、コンテンツ制作まで幅広くお任せ ■将来的にはチームマネジメントや戦略設計もお任せ致します 【詳細】■オンライン・オフラインを含むリード獲得施策の企画・運営(Web広告、SEO、展示会、セミナーなど) ■MAツールやCRMを活用したナーチャリング・スコアリングの設計と運用 ■ホワイトペーパー、導入事例、メールマガジンなどのコンテンツ企画・制作 ■営業部門との連携によるリード評価と商談化率の改善 ■市場調査や競合分析を通じた仮説立案と検証 募集職種 【マーケティング】SaaS製品/裁量大/戦略立案月給
33万3334円～66万6668円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【Salesforceアドミニストレーター】グローバルな環境×IT/SaaS企業 仕事の内容 HENNGE Oneビジネスを支えるSalesforce環境の管理・運用を通じて事業成長に貢献。各部署と連携した業務プロセス改善やデータ分析により、営業活動の効率化と意思決定をサポートします。 顧客データや契約情報の管理、営業活動促進のためのレポート作成、カスタムオブジェクト管理を担当。新サービスリリース時の運用変更対応や、お客様が直接利用するポータルサイト運営にも携わり、HENNGE Oneユーザーへ直接的な価値を提供します。■Salesforce を中心とした業務システムの管理・運用 (Administration)■ビジネスサイドと連携した業務プロセス改善■Sales/製品企画/CSへのモニタリング データ提供基盤の管理 募集職種 【Salesforceアドミニストレーター】グローバルな環境×IT/SaaS企業月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
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