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正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス 仕事の内容 【入社2年でマネージャーに昇格実績あり！】 先生の負担を減らし、高校生がより多くの進路の選択肢に出会えるよう、高校に向けて活用を支援します。 【具体的には】★導入校の活用サポート：電話やオンライン会議ツールを使って活用度向上のサポート（操作勉強会の実施や、活用方法のご提案など） ★進路指導に合わせた活用提案：学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じて、授業内外での活用をサポート ★チームでお客様に伴走：IS（商談機会の創出）→FS（提案・導入支援）→CS（導入後の活用支援）と役割を分担 募集職種 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス年俸400万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】ライフタイムに伴走する転職サービス/事業拡大中◎ 仕事の内容 転職潜在層の優秀層に対してアプローチができる新しい転職サービス「Eight Career Design」を活用いただいている企業様に対して、採用伴走支援のカスタマーサクセスを担っていただきます。 ■導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ■採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）■解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行■顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化■経験に応じて以下のような業務もお任せします。：プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】ライフタイムに伴走する転職サービス/事業拡大中◎月給
45万4000円～82万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％ 仕事の内容 25,000社導入の自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをお任せいたします。導入前の営業支援からオンボーディング、活用提案、アップセル、開発へのフィードバックまで一貫して担います。 【詳細】決まった正解や運用フローをなぞるのではなく、顧客ごとに異なる課題を整理し、最適な活用方法を自ら設計・実行できる大きな裁量があります。新機能の紹介だけでなく、今後は業界ごとの仮説に基づいたマーケティング視点の施策展開も期待。営業や開発チームとも密に連携し、単なる運用に留まらず「どうすれば顧客に最大の価値が出るか」を主体的に考え抜き、仕組みをイチから創り上げる面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％月給
50万円～83万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【業務オペレーション企画】バックオフィスからEight事業をリード 仕事の内容 名刺アプリ「Eight」の事業において契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などをお任せします。 ■日々の運用業務の実行および安定化■関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整■案件進行管理、イレギュラー対応 ※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。■新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計■新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理■関係部署との合意形成およびリリース推進※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています 募集職種 【業務オペレーション企画】バックオフィスからEight事業をリード月給
57万8000円～82万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【★】【カスタマーサクセス】人的資本経営を支える/エムスリーグループ 仕事の内容 導入企業のパートナーとして、人事課題の解決とサービス活用促進を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現して頂きます。担当企業に対するカスタマーサクセスおよびアカウントマネジメント業務をお任せ。 【詳細】■福利厚生サービス利用状況の分析 ■利用実績レポートの作成・報告 ■利用率向上に向けた企画提案 ■顧客の人事課題・組織課題のヒアリング ■契約更新提案 ■アップセル・クロスセル提案 ■システム部門、企画部門、運用部門との連携 ■顧客ごとのサービス運用設計 募集職種 【★】【カスタマーサクセス】人的資本経営を支える/エムスリーグループ月給
34万3260円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 【20】東京/千代田区:カスタマーサクセス＜サポートセンター企画・運営＞ 仕事の内容 IIJ mioのサポートセンター企画・運営をお任せいたします。■サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進■新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ■VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 募集職種 【20】東京/千代田区:カスタマーサクセス＜サポートセンター企画・運営＞月給
28万8167円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を 整理し、プロダクト改善やサポート品質向上にも貢献いただきます。【詳細】■顧客からの問い合わせ対応■帳票設定・カスタマイズ要件のヒアリング■システム運用に関する支援■FAQやマニュアル等のナレッジ整備■問い合わせ傾向の分析および改善提案■VOC（顧客の声）の収集およびPdM連携■サポート品質向上に向けた業務改善 募集職種 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社新大陸 求人名 【門前仲町/Webマーケティングコンサルタント・ディレクター】業界未経験歓迎 仕事の内容 ■中小企業の経営者や販促責任者のパートナーとして、企業の強みの言語化、ターゲティング等、マーケティング戦略立案を行いながら、HP/広告/SNS/動画、全てを複合的に活用したディレクションを行います。 【具体的には】1社あたり月1回2時間の訪問（直接orWeb）を継続的に行い、PDCAを繰り返すことで中小企業の販促課題、事業課題の解決を図ります。【入社直後のミッション】LINE運用サービス（エルメッセージ）や新規事業のAIを活用したプラットフォームのカスタマーサクセス（導入後のフォロー）を通じて、Webマーケティングについての基本的な知識や、お客様に信頼を頂きながら長期伴走するための経験を積んで頂きます。 募集職種 【門前仲町/Webマーケティングコンサルタント・ディレクター】業界未経験歓迎月給
30万2000円～47万5000円
東京都江東区- 副業・WワークOK年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【業務改革・BPR（管理職候補）】カスタマーサポート組織の生産性向上 仕事の内容 「楽楽シリーズ」のカスタマーサポート領域における業務改革を担当します。生成AI活用による業務効率化・コスト最適化、複数サービスの事務業務統合を推進し、約15名の社員と外部委託先をマネジメントします。 【具体的には】■CS・カスタマーサポート領域の業務改革戦略立案 ■生成AI等を活用した業務自動化・生産性向上 ■業務プロセス再設計・業務移管によるコスト削減 ■楽楽シリーズ横断の事務業務統合・運用管理 ■業務品質・生産性等のKPI設計、改善施策の推進 ■社員約15名、派遣・外部委託先の組織マネジメント 募集職種 【業務改革・BPR（管理職候補）】カスタマーサポート組織の生産性向上年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｋｕｂｅｌｌ（旧Ｃｈａｔｗｏｒｋ株式会社） 求人名 【営業/カスタマーサクセス/リーダー候補】チャットツール「Chatwork」領域 仕事の内容 PLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）を融合した戦略のもと、スピード感を持って推進。既存顧客の課題解決と活用拡大を通じて、ユーザー追加・上位プラン切替の提案を行っていただきます。 顧客データに基づくセグメンテーションから商談・クロージングまでを担当し、プロセス改善も推進いただきます。 【主な業務】■顧客課題のヒアリング・コンサルティング提案 ■Chatwork活用支援（オンボーディング対応） ■プロダクト・営業・マーケ組織との協業による成果最大化施策の企画・実行 ■顧客フィードバック（VoC）の収集・共有 募集職種 【営業/カスタマーサクセス/リーダー候補】チャットツール「Chatwork」領域月給
37万5000円～60万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給
35万7200円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/大手企業担当】SmartHR通じた経営課題の解決を推進 仕事の内容 従業員数2000名以上の大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 募集職種 【カスタマーサクセス/大手企業担当】SmartHR通じた経営課題の解決を推進月給
42万8000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡＧＳコンサルティング 求人名 【大手町】人事・組織コンサルタント/ポテンシャル採用（HR事業部） 仕事の内容 人事制度構築・組織開発・IPO/M＆Aの支援などを通じて企業の持続的成長を支える専門チームです。金融機関や多様セクションとの強固なリレーションにより/中小～上場企業/スタートアップまで幅広い案件があります 【主な業務領域】・人事制度（等級・評価・給与）の設計・運用 ・上場やM＆Aに向けた労務DD、労務コンサルティング ・組織再編に伴う人事統合の支援 ・役員報酬制度の設計 ・サクセッションプラン・人材育成施策の企画 ・組織開発・エンゲージメント向上施策 等 募集職種 【大手町】人事・組織コンサルタント/ポテンシャル採用（HR事業部）月給
32万2000円～44万9000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】AI契約データベース 仕事の内容 大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。 ▼オンボーディング支援・業務プロセス構築：数千～数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー（締結・管理・活用）をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。▼継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案▼エンタープライズ特有の課題解決▼プロダクトフィードバック▼部門との連携 募集職種 【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】AI契約データベース月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎ 仕事の内容 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として以下の業務を担います。顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行いただきます。 【業務詳細】■導入目的の整理,推進体制の構築,スケジュール策定等を含む,オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント■一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整■メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援■事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営■フィールドセールス/マーケティング/開発/企画 等関連部門と連携した事業推進 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【CRMコンサルタント1day選考会:11/15（日）】CX Sector/オンライン開催 仕事の内容 包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織である当セクターにて、1日で最終面接まで実施可能なオンライン1day選考会を行います。 【概要】■開催日時：2026年11月15日（日）9:30スタート～19:00終了予定※応募締め切り：11月5日（木）17:00〆 ・ 開始・終了時間は必要に応じて前後する可能性がございます。・WEB実施になります。・当日は全体での会社説明はなく、個別選考のみの実施となります。・一次・最終と実施予定ですので、選考時間は最大2時間程度となります。※参加人数によっては個別にご調整頂く場合がございます。 募集職種 【CRMコンサルタント1day選考会:11/15（日）】CX Sector/オンライン開催月給
42万1000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】 仕事の内容 SmartHRの中核を担う新規事業のシフト管理サービスにおいて、顧客の課題を解決し、より良い働き方を実現するカスタマーサクセスです。組織立ち上げやAI実装など、市場を変革する挑戦ができる環境です。 「らくしふ」等の導入から活用定着、アップセルまで一貫して支援します。具体的には、シフト作成担当者へのヒアリングを通じた業務要件の整理、自動作成精度の検証と改善、AIを活用した導入支援プロセスの効率化等を担います。また、SMB顧客へのテックタッチ支援や問い合わせ対応、社内部門との連携体制づくりも推進し、顧客の声をもとにしたプロダクト改善や今後の事業拡大を支える仕組みづくりにも関わります。 募集職種 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】月給
33万4000円以上
東京都港区- 副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社シューマツワーカー 求人名 【営業メンバー】企業課題に合わせた副業人材のマッチング/賞与4回/リモート可 仕事の内容 インサイドセールスが獲得したアポイントを引き継ぎ、商談・提案・クロージングを担当。成約後はカスタマーサクセスへ引き継ぎます。クライアントとワーカー双方との長期的な関係構築の基盤を作ります。 【詳細業務】■新規企業への商談対応（オンライン中心） ■企業の課題ヒアリング・人材活用の企画提案・クロージング ■募集要項の作成、候補者選定・面談同席、契約締結 ■CS・マーケ・ISとの連携（情報を循環させる動き） ■営業トークスクリプト・提案フォーマット・商談フローの改善提案 ■AI営業支援ツールの活用（導入後、早期に使いこなすことを期待） 募集職種 【営業メンバー】企業課題に合わせた副業人材のマッチング/賞与4回/リモート可月給
37万5000円～45万8000円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐｌｙＮｏｗ 求人名 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow 仕事の内容 新サービス『Interview Cloud』を導入した企業への初期オンボーディング、活用提案、データ(CSV等)を用いた効果検証、CVR向上のための分析レポート作成など、顧客の採用成功に並走するCS業務です。 (1)導入支援:契約後のお客様に対する初期ミーティング、運用設計の実施。 (2)活用促進・改善提案:機能活用の提案や顧客ニーズのヒアリング、開発部への共有。 (3)データ分析:CSVや分析ツールを用いた効果検証、レポート作成。 (4)ナレッジ作成:マニュアルやFAQの企画。 ★フルフレックスのため個人の裁量で柔軟に働けます。立ち上げフェーズの組織作りにも挑戦可能です。 募集職種 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow月給
28万5725円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス】ツール活用にとどまらない支援ができる/導入数6,000社超 仕事の内容 『ミキワメAI』をご利用いただいている企業様の人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。 『ミキワメAI』を基軸に、企業の組織変革における最前線で活躍できます。あなたの支援により、「科学的な採用基準ができ、ミスマッチが激減した」「入社後の配置・育成が最適化され、社員が活躍している」「離職率が30%削減された」という成果を創出。数百万人の働く人々の自己実現に貢献する、極めて社会的インパクトの大きい仕事です。 募集職種 【カスタマーサクセス】ツール活用にとどまらない支援ができる/導入数6,000社超月給
41万6667円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫｉｔｅＲａ 求人名 【カスタマーサクセス】導入4,000社超の社内規程DX/フレックス勤務◎ 仕事の内容 社労士事務所などへ提供する『KiteRa Pro』『ヨクスル』のカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、アップセル提案等の一連の業務をお任せします。【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【業務内容】■オンボーディング、活用支援、問合せ対応■解約阻止や契約更新、アップセル・クロスセルの提案■利用状況のデータ分析とヘルススコア運用■セミナーやコミュニティ活動の企画・運営■新規施策の立案・実行 成熟期と成長期の2つのプロダクトを並行して扱い、異なるフェーズの勝ち筋を実践的に学べます。顧客と伴走しながら、これからのカスタマーサクセス組織を自ら創り上げていく裁量と成長機会が豊富です。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入4,000社超の社内規程DX/フレックス勤務◎月給
45万8000円以上
東京都港区- 副業・WワークOK月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/情シス領域】新規事業立ち上げフェーズ 仕事の内容 IdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをインストール・ご契約いただいた顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 エクスパンションの提案によりユースケースの拡張、売上拡大も担って いただきます。【職務概要】■SmartHRのIdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます■お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます■お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます 募集職種 【カスタマーサクセス/情シス領域】新規事業立ち上げフェーズ月給
45万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メディカルアンドテクノロジーズ 求人名 【MarketingSalesマネージャー】医療機関向けデジタルサービス開発・提供 仕事の内容 医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるビジネスサイドとして、以下の業務をお任せします。 【具体的には】プロダクトマーケティングの立案から実行。医療機関、薬局などクライアントの開拓を担っていただきます。また、マネージャーとして営業組織のKPI設定やメンバーマネジメントもお任せします。立ち上げフェーズにつき、マーケティング・セールス以外にも他部門/他社連携や経営資源のコントロールなど初期の事業立ち上げに必要なものは適性に合わせて随時幅広く携わることができます。 募集職種 【MarketingSalesマネージャー】医療機関向けデジタルサービス開発・提供月給
65万円～100万円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【エンタープライズセールス［Sansan］】営業DX×AI/プライム上場 仕事の内容 大手企業を対象に「Sansan」のあらゆるソリューションを用いた提案をお任せします。新たに「デジタル名刺ソリューション」や「データ連携ソリューション」の提供を開始し、サービス提供領域をさらに拡大しています ■アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握～複数部門・役職者へのアプローチ）■初回接点から契約獲得までの一連の提案活動 ■関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進 ■経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進 ■受注後のスムーズな導入支援やアップセル／クロスセルのリード 募集職種 【エンタープライズセールス［Sansan］】営業DX×AI/プライム上場月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業 仕事の内容 障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の新規事業立ち上げメンバーとして、市場開拓の企画から実行まで担当。ターゲット選定、営業OPS構築、初期導入獲得まで一貫して関わる企画型セールスです。 【具体的には】 ターゲット市場のセグメンテーション設計、アプローチ手法・営業スタイルの設計・検証、リスト設計・管理・改善、営業OPSの構築・運用改善、リードナーチャリング設計、新規獲得セールス(初期導入までの対応およびオンライン商談)を担当します。 募集職種 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業月給
41万6667円～67万5000円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可 仕事の内容 HITO-Managerをご契約いただいている既存顧客を担当し、導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、採用成果につなげていくカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様対応はオンラインが中心で、訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。 【業務内容】■HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ■利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ■メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ■採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ■社内関係者（営業・サポート等）との連携 募集職種 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可月給
30万1434円～39万9831円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【クライアントサクセス】旅行業界未経験者OK/宿泊施設の既存顧客向け営業 仕事の内容 「WELBOX」における宿泊・旅行関連の既存提携先フォローや企画・仕入れを担当。利用データや会員属性の分析に基づき、送客最大化に向けたプラン提案や特集・キャンペーンの立案・実行を一貫して担います。 ■既存提携先（宿泊施設・旅行企業等）へのフォロー・提案 ■利用実績や会員属性等のデータ分析に基づく送客改善策の立案 ■特集企画・キャンペーンの企画運営 ■新規提携先の開拓・リレーション構築 ★単なる仕入れ営業にとどまらず、分析から企画・効果検証まで一貫して主導し、提携先の売上拡大と自社サービスの価値向上の双方を実現する役割です。 募集職種 【クライアントサクセス】旅行業界未経験者OK/宿泊施設の既存顧客向け営業月給
23万8200円以上
東京都千代田区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/BizDev】Sansanの手がける新たなHRソリューション 仕事の内容 転職潜在層の優秀層に対してアプローチができる新しい転職サービス「Eight Career Design」を活用いただいている企業様に対して、採用決定までの伴走支援のためのカスタマーサクセスを担っていただきます。 ■導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ■採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）■解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行■顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化■経験に応じて以下のような業務もお任せします。：プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス/BizDev】Sansanの手がける新たなHRソリューション月給
45万4000円～82万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｉｌｌｎｏｔｅ 求人名 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援 仕事の内容 システムの導入から定着、成果創出まで一気通貫で支援します。単にシステム導入から定着支援だけでなく、あくまでシステムはツールとして、本質的な課題解決に向け、お客様と長期的な関係を築きながら支援します。 資格ミッションと業務内容 1．導入・定着フェーズの推進：導入目的の整理、業務フロー設計、データ移行、社内向け説明会の実施・伴走 2．活用促進・成果創出：定例会議の開催、成功事例共有、活用度の低い部署への定着フォロー 3．プロダクトフィードバック：顧客の声や要望を構造化し、PdM・開発チームへ新規機能・UI改善を提案 募集職種 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援月給
40万6600円～66万5450円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可 仕事の内容 ■建設現場の業務効率化のための自社SaaSを展開する当社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。当社サービスの顧客満足度向上のため顧客へ能動的に状況確認し、顧客の状況に合わせた提案をお任せします。 【詳細】全国のお客様先に訪問し提案や導入支援を行うことで、製品の利用拡大と顧客満足度の向上を目指します■サービス導入・運用支援：建設現場での活用方法のサポート■ルートセールス：導入済みのお客様への追加提案や活用促進■データ活用支援：データ蓄積の促進・運用支援■フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング■KPIの設定・管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善 募集職種 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可月給
33万3334円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/中規模企業担当】シェアNo.1SaaS『SmartHR』 仕事の内容 従業員数500～2000名の中堅企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】■顧客のSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、顧客が抱えている課題を解決へ導く■企業・担当者との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 募集職種 【カスタマーサクセス/中規模企業担当】シェアNo.1SaaS『SmartHR』月給
33万4000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｙｏｉｉ 求人名 【事業責任者(COO候補)】RBFプラットフォーム『Yoii Fuel』 仕事の内容 スタートアップや中小企業のスピーディーな事業成長を支援することを目指し、RBFサービスを提供する当社にて、事業全体の再現性と拡張性をつくり上げていただく事業責任者をお任せします。 【詳細】■経営戦略・事業戦略の策定。KPI・OKRの設計■RBF事業のスケールに向けた事業オペレーションの標準化・最適化■営業・マーケティング・カスタマーサクセスを横断したリード獲得～実行～リテンションの仕組み構築■メンバーの採用・育成・評価など組織マネジメントの仕組み化とチームビルディング■必要に応じて新規事業（RBF関連サービスや海外展開など）の立ち上げ推進 ※変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【事業責任者(COO候補)】RBFプラットフォーム『Yoii Fuel』月給
66万円以上
東京都目黒区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【サービス企画】旅行業界出身者歓迎/会員数500万人超えの福利厚生サービス 仕事の内容 「WELBOX」における宿泊・旅行関連の既存提携先フォローや企画・仕入れを担当。利用データや会員属性の分析に基づき、送客最大化に向けたプラン提案や特集・キャンペーンの立案・実行を一貫して担います。 ■既存提携先（宿泊施設・旅行企業等）へのフォロー・提案 ■利用実績や会員属性等のデータ分析に基づく送客改善策の立案 ■特集企画・キャンペーンの企画運営 ■新規提携先の開拓・リレーション構築 ★単なる仕入れ営業にとどまらず、分析から企画・効果検証まで一貫して主導し、提携先の売上拡大と自社サービスの価値向上の双方を実現する役割です。 募集職種 【サービス企画】旅行業界出身者歓迎/会員数500万人超えの福利厚生サービス月給
23万8200円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス［Contract One］】AI契約データベース/プライム上場 仕事の内容 「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ■導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ■利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ■社内に眠るあらゆる契約書（紙・電子）の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ■定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス［Contract One］】AI契約データベース/プライム上場月給
41万3000円～50万2000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/空間DX・IoT 仕事の内容 空間DXプラットフォーム「workhub」のカスタマーサクセスを担当します。エンタープライズ顧客や大規模複合ビルに対し、システム導入から稼働後の活用最大化・アップセルまで伴走しビジネス成長を牽引します。 【詳細】(1)顧客への価値伝達・利用シーン具体化（Web/電話/対面での導入支援） (2)運用課題の整理・戦略的アカウントマネジメント (3)関係部門と連携したシステム基盤整備・業務プロセスのテック化 (4)顧客向けマニュアルやサポートコンテンツの作成。まずはプロジェクトマネジメントを通じて稼働経験を積み、徐々に大規模顧客の担当やマネジメントへと幅を広げます。 変更の範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/空間DX・IoT月給
58万3334円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【再販既存顧客推進担当（パートナービジネス事業本部）】 仕事の内容 圧倒的シェアの自社SaaSパートナー領域にて、代理店経由の顧客支援と事業拡大を牽引します。 立ち上げ期メンバーとして解約抑止や売上最大化の仕組み作りを主導し、 ビジネス変革に挑戦できるポジションです。 パートナー企業と協働し、顧客の継続利用とアップセル・クロスセルを通じた売上最大化を担います。 具体的には顧客の利用状況分析と支援方針の策定、パートナーや社内部署と連携した活用提案、契約更新サポートを実行します。 また、代理店営業担当者が動きやすいナレッジ・ツールの整備や定例会議の運営を通じた課題抽出と改善策立案など、顧客・パートナー・社内をつなぐ「ハブ」としてご活躍いただきます。 募集職種 【再販既存顧客推進担当（パートナービジネス事業本部）】月給
45万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK 仕事の内容 テクニカルサポートとして、サービス品質・サポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。営業やCSサクセス、開発チームと連携しながら顧客満足度の向上とプロダクト改善をお任せします 【業務内容】■営業・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポート ■契約後の顧客に対し、トラブルの一次対応から解決まで ■新機能や機能改善に関する検証および開発チームとの連携 ☆オンラインヘルプやFAQなどのコンテンツ企画・作成・編集にも携わっていただきます 募集職種 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK月給
42万円～58万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【リーダー候補】カスタマーサクセス（CS戦略・企画）/資金調達累計28.8億円 仕事の内容 対話デザインプラットフォーム「Kuzen」を開発・提供する当社にて、企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ■クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ■マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ■ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行 ■クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング ■顧客の生の声（市場ニーズ）を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引 募集職種 【リーダー候補】カスタマーサクセス（CS戦略・企画）/資金調達累計28.8億円月給
50万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】食の福利厚生で健康経営を支援／リモートワーク可能 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。既存顧客のLTV最大化に向け、利用データの分析に基づいた継続利用の促進やアップセル、プラン追加等の提案を行います。 ■既存顧客へのLTV最大化施策の立案・実行 ■配送データや利用状況の分析による課題抽出 ■最適なプラン変更や新施策の追加提案 ■顧客との長期的な関係構築および更新対応 ■クレーム対応を含む利便性向上への伴走 【仕事の魅力】導入企業の従業員満足度に直結するやりがいがあります。裁量を持って施策を回せ、組織の成長を肌で感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス】食の福利厚生で健康経営を支援／リモートワーク可能年俸
380万円～540万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社グラム 求人名 【カスタマーサクセス】美容業界No.1Tech企業を目指す/フレックス/在宅相談可◎ 仕事の内容 LINE完結型転職支援サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援いただきます。希望条件のヒアリングから内定まで求職者様のサポートをお任せします。 ■キャリアアドバイザー業務 ・サロンと求職者のマッチングサポート業務・KPI進捗管理・CRM業務 ■事業企画業務 ・オペレーション構築、改善、施策提案/実行・データ収集及び分析業務 募集職種 【カスタマーサクセス】美容業界No.1Tech企業を目指す/フレックス/在宅相談可◎月給
33万4000円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ファインディ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（Findy Freelance事業部）】事業・組織拡大フェーズ 仕事の内容 フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業様の採用成功まで伴走するポジションです。ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の 経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、各議題に議論をしながら伴走していくことが求められます。 【詳細】■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援■顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など■ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う 募集職種 【カスタマーサクセス（Findy Freelance事業部）】事業・組織拡大フェーズ月給
34万6154円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆事業責任者候補/障害者雇用支援領域 仕事の内容 障害のある求職者と、障害者雇用に取り組む企業をつなぐ障害者雇用特化型キャリア事業において、将来の事業責任者になることを見据え、事業グロースを牽引いただきます。 【業務内容】■事業戦略の立案・実行、中期事業計画の策定 ■PLマネジメント(KPI設計・モニタリング含む) ■マーケットリサーチ(市場予測、競合調査、チャネル分析) ■求職者集客/企業開拓それぞれのマーケティング・セールス戦略の立案・実行 ■組織マネジメント、人材採用・育成・仕組み化 ■サービス/プロダクトの企画・改善 募集職種 ◆事業責任者候補/障害者雇用支援領域年俸
950万円以上
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 【マネージャー候補】CAM(カスタマーアカウントマネージャー) 仕事の内容 統合型プロダクトとデータを武器に、顧客自身も気づいていない本質的な課題を特定し、解決へ導く「人事データアナリスト型CS」として、既存顧客のLTVを最大化します。適性に応じて下記いずれかをお任せします。 ■マルチプロダクト横断の活用提案（CAM／CSM共通） ■契約継続・拡大への提案【CAM／カスタマーアカウントマネージャー】 ■活用定着・解約防止【CSM／カスタマーサクセスマネージャー】 ■データドリブンなCS運営・プロダクトフィードバック 募集職種 【マネージャー候補】CAM(カスタマーアカウントマネージャー)月給
60万円～100万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/採用管理システム『i-web』展開/在宅OK 仕事の内容 業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいた企業採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用/キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行をし、既存顧客の伴走をお任せします。 【業務詳細】シェア第1位の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案/周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案/提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉などクライアントの採用成果に貢献できる、手ごたえのある仕事です。 【業務の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/採用管理システム『i-web』展開/在宅OK月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援 仕事の内容 自社サービス「レリーズ」のCS責任者候補として、顧客への導入・活用支援に加え、オンボーディングの型化、KPI設計、業務改善、メンバー育成など、事業拡大に耐えうる活用支援組織を構築します。 責任者候補として顧客の導入・活用支援と組織づくりを担います。【具体的には】■オンボーディング設計・型化■利用率等のKPI設計・改善■顧客課題の分析・活用促進■機能要望の整理・開発連携■メンバー育成・業務設計等。個人売上ではなく「顧客がサービスを活用できているか」を軸に、CS組織を構築します。今後のカスタマーサクセス組織の「型」をつくる責任者候補を募集します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援月給
50万円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＹＬ 求人名 【人事コンサルタント】「ペットの家族化推進」を目指す/動物病院を支える 仕事の内容 主に動物病院や畜産 / 牧場を顧客として、弊社が展開している新規サービス「HR支援コンサルティングサービス」におけるコンサルタントを担当していただきます。 【具体的な業務内容】■PR内容や募集要件の設計、求人広告の作成 ■応募者の選考やメッセージなどのやりとり、クロージング ■顧客と継続的な関係構築、課題解決のためのフォローアップ、コンサルティングなど ■当社内のあらゆる部署（人材紹介事業・営業・デザイナー・マーケターなど）との連携 ■HRプロジェクトの策定～実行を一気通貫で担当（案件獲得はフィールドセールスが担当） 募集職種 【人事コンサルタント】「ペットの家族化推進」を目指す/動物病院を支える月給
41万6670円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イクシアス株式会社 求人名 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域担当）／急成長スタートアップ企業 仕事の内容 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただきます。大手顧客担当。 ＜具体的には＞ ■『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ■お客様のマーケティング業務の代行 ■お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ■開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ■顧客のニーズをもとに、新しい支援領域の検討 募集職種 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域担当）／急成長スタートアップ企業月給
31万円～45万円
東京都中央区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One 仕事の内容 クラウドセキュリティ「HENNGE One」のソリューション提案、未活用機能の活用提案、導入フェーズでの技術支援・ポリシー策定、業務プロセス改善および開発チームとの連携等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・クラウドシステム活用を見越した提案・ベストプラクティス提供 ・導入フェーズの課題定義・技術検証・解決策提示・ポリシー策定 ・構成変更やプラン移行時の技術支援および障害対応 ・定常的な業務プロセス/オペレーション改善の推進 ・開発チームやプロダクト企画へのフィードバック提供 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【CRMコンサルタント/オープンポジション】国内最大規模のCRM専門組織/AI活用 仕事の内容 当セクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向 上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 募集職種 【CRMコンサルタント/オープンポジション】国内最大規模のCRM専門組織/AI活用月給
42万1000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セラクＣＣＣ 求人名 【データ活用支援コンサルタント】Tableau/PwerBIカスタマーサクセスリーダー 仕事の内容 ミッションはBIツールの最大活用を通じてデータドリブンな事業運営を実現することです。導入しただけで終わっている企業が多いため、その課題を中長期で支援するのが今回のポジションになります。 ■データの仕様確認、集計、可視化、モデル化(SQL、Tableau、R等)：Tableau（PowerBIもあり）のダッシュボードを利用し、データ加工や分析ツールによる分析結果をグラフ化 ■データマート作成、分析設計：お客様が保有する様々なデータをETLツールなどによって一元管理し分析内容だけでなく、インサイトに基づいて起こされるアクションまで想定し分析方針を策定 募集職種 【データ活用支援コンサルタント】Tableau/PwerBIカスタマーサクセスリーダー月給
30万円～50万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社カミナシ 求人名 【カスタマーセールス】既存顧客の売上最大化／チーム立ち上げを主導 仕事の内容 業務DXツールを展開する当社にて、カスタマーセールスをご担当。既存顧客の状況を深く理解し、CS等と連携して売上最大化を実現します。新規チーム立ち上げや営業施策の実行まで一貫して主導できる成長環境です。 ■既存顧客への深い理解に基づく営業活動 ■CSと連携した顧客満足度と売上の最大化 ■売上パイプラインの管理と施策立案・実行 ■新規チームの立ち上げと関係部署との連携 ■セールス体制の構築 【仕事の魅力】1人目の専任としてチーム立ち上げに挑戦できる環境です。新たな仕組みを確立し、高いビジネススキルを獲得できます。 募集職種 【カスタマーセールス】既存顧客の売上最大化／チーム立ち上げを主導月給
50万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 オープン株式会社 求人名 ≪東京/カスタマーサクセス（マネージャー候補）≫自社SaaSプロダクト 仕事の内容 既存顧客への価値提供にとどまらず、組織マネジメント・数値管理・プロダクト改善へのフィードバックまでを担います。顧客価値の最大化・継続率向上・プロダクト成長を牽引いただけるマネージャー候補の募集。 【詳細】 ■カスタマーサクセス：既存顧客へのサポート対応、アップセルセールス 、利用状況管理、要望管理 ■組織マネジメント：KGI/KPI管理・分析・検証、メンバー教育、支援 ■プロダクト開発：顧客要望を基点としたプロダクト改善企画、新機能リリースに伴う施策立案・実行、新規プロダクトの企画・開発 募集職種 ≪東京/カスタマーサクセス（マネージャー候補）≫自社SaaSプロダクト月給
48万円～78万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＫｉｔｅＲａ 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】社労士向け規程業務効率化サービス 仕事の内容 『KiteRa Pro』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客価値最大化するための戦略設計、オンボーディング・アダプション全体の最適化、チームマネジメント、オペレーション構築お任せします (1)カスタマーサクセス戦略・KPI設計：■顧客セグメント別のCS戦略設計■オンボーディング／アダプションにおけるKPI・ヘルススコア設計■リテンション・LTV最大化に向けた施策立案・推進(2)チームマネジメント・組織運営：■メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック■オンボーディングチーム／アダプションチームの役割設計■・業務プロセス・オペレーションの改善、ナレッジの標準化 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】社労士向け規程業務効率化サービス月給
45万8000円以上
東京都港区- 副業・WワークOK月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＢプレイヤーズ株式会社 求人名 オッズ・パーク【サービス運用の企画・推進】未経験可/業務・仕組みづくり 仕事の内容 AI・RPAを活用した業務改善やチームマネジメント、障害対応など、自社サービスの安定運用を支えながら、より良い業務・仕組みづくりをリードします。本ポジションはリーダー候補の採用です。 ＜オペレーション改善経験などをお持ちの方歓迎/未経験から挑戦可能＞ 【詳細】■メンバーの指示・育成、業務品質向上 ■業務フロー・ルールの設計／改善 ■障害・異常発生時の状況判断、復旧指揮 ■原因分析・再発防止策の推進 ■外部ベンダーとの調整・エスカレーション ■AI／RPAを活用した業務自動化・効率化 ※高い裁量のもと、運用に留まらず業務改善やチームづくりまで幅広く担当します。 募集職種 オッズ・パーク【サービス運用の企画・推進】未経験可/業務・仕組みづくり月給
30万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ログラス 求人名 【事業企画】横断GTM設計を主導／全社の標準を作る立ち上げ期 仕事の内容 クラウド経営管理システムを展開する当社にて、事業企画を担当。各本部長のパートナーとして、GTM領域を中心に戦略からオペレーションへのブレイクダウン、KPI・業務プロセスの高度化、重要課題に対する施策の企 画・実行伴走まで一気通貫で主導いただきます。■中長期テーマの整理と優先順位付け ■課題特定とKPI・業務プロセスの設計 ■施策実行計画の策定とプロジェクト推進 ■モニタリングの仕組み化とインパクト検証 ■新入社員のオンボーディング設計 【仕事の魅力】立ち上げ期の組織で自身が作成した仕組みが全社の標準となる大きな手応えと裁量があります。 募集職種 【事業企画】横断GTM設計を主導／全社の標準を作る立ち上げ期月給
66万6666円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クラブネッツ 求人名 【CSリーダー候補】店舗DX推進のカスタマーサクセス／週4リモート・転勤なし 仕事の内容 飲食店やホームセンター等の店舗DXを推進するカスタマーサクセス（CS）を担当。自社商材や他社連携で本質的な課題解決を行えます。週4日リモート・残業20h・転勤無と働きやすい環境です。 ■定期フォロー■課題特定（業務フローの把握とヒアリング） ■課題に応じた最適な解決策の企画・提案 【仕事の魅力】自社プロダクトの提案だけでなく、顧客課題に応じて「複数組み合わせ」「新規ツールの開発」「他社アライアンス」まで幅広く提案可能。自社商品の押し売りではない本質的な提案ができます。 【教育体制】入社後はOJTとともに基本出社にて業務のキャッチアップを行います。 募集職種 【CSリーダー候補】店舗DX推進のカスタマーサクセス／週4リモート・転勤なし年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 レバレジーズプランニングサポート株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】IT人材国内最大級『レバテック』/フリーランス案件支援 仕事の内容 『レバテック』のユーザーである企業とエンジニアが長期でご利用いただけるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。 ■エンジニア向け支援：参画先での活動のフォロー・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ■企業向け支援：企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 募集職種 【カスタマーサクセス】IT人材国内最大級『レバテック』/フリーランス案件支援月給
32万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス】累計6,000社導入のHRサービス『ミキワメAI』/IPO準備中 仕事の内容 ミキワメAIをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。 ■人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、当社では「本当に活躍する人材とは?」を、200万人のデータから科学的に定義します。 ■採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。 ■ミキワメウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。 募集職種 【カスタマーサクセス】累計6,000社導入のHRサービス『ミキワメAI』/IPO準備中月給
41万6667円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【業務改革コンサルタント/顧客サポート領域】AI活用・DX推進/リモート可 仕事の内容 顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革・システムソリューション導入などの一貫したコンサルティングサービスを提供する当セクターにてコンサルタントを募集。 ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【想定プロジェクト】■顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト■デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト■OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト■顧客戦略策定プロジェクト■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト 募集職種 【業務改革コンサルタント/顧客サポート領域】AI活用・DX推進/リモート可月給
42万1000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＹＬ 求人名 【経営コンサルタント】「ペットの家族化推進」を目指す/動物病院を支える 仕事の内容 主に動物病院を顧客として、弊社が立ち上げをおこなっている新規サービス「経営支援コンサルティングサービス」におけるコンサルタントを担当していただきます。 【具体的な業務内容】■経営課題のヒアリング ■営業組織と共同して課題を定義し、解決策の立案および実行 ■課題に対しての支援内容の設計 ■決裁者（主に動物病院の院長）へのプレゼン ■プロジェクトのスケジュール策定と管理 ■当社内のあらゆる部署（人材紹介チーム・営業・デザイナー・マーケターなど）との連携 ■顧客のニーズに合わせた新しい支援メニューや新サービスの企画、開発 募集職種 【経営コンサルタント】「ペットの家族化推進」を目指す/動物病院を支える月給
41万6670円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 レジル株式会社 求人名 1B【カスタマーサクセス】営業戦略立案・プロセス改善/在宅可/フルフレックス 仕事の内容 法人向け電力・再生可能エネルギー等のサービスにおけるカスタマーサクセスを担当。既存顧客の離脱防止提案を軸に業務の標準化や仕組み化も担います。 ■法人向け電力事業における営業戦略および販売促進施策の立案・実行推進 ■顧客データや解約理由の分析に基づく課題抽出と、離脱防止策および営業プロセスの抜本的改善 ■営業オペレーションの標準化・仕組み化、業務効率化・生産性向上策の立案～実行 ■マーケティングや事業企画等と連携したクロスセクションでのプロジェクト推進 ■営業組織全体のパフォーマンス最大化に向けた施策推進および人材育成の支援 募集職種 1B【カスタマーサクセス】営業戦略立案・プロセス改善/在宅可/フルフレックス年俸
600万円～800万円
東京都千代田区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セラクＣＣＣ 求人名 未経験【カスタマーサクセス】Salesforce定着活用コンサル/9月以降の入社限定 仕事の内容 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。技術力×コンサル力の両方を身に着けることができますので、市場価値を高めることができます 【詳細業務】■顧客の業務効率化に向けた現状把握、課題ヒアリング ■課題解決向けたデータに基づく営業活動を実現のための提案・実行（業務フローの改善・再設計、Salesforceのカスタマイズ、現場メンバー向けのトレーニング・勉強会の実施） 【案件について】プロジェクトの期間は半年～1年間が多く、お客様先へ個人orチームでアサインされ業務をお任せします。 募集職種 未経験【カスタマーサクセス】Salesforce定着活用コンサル/9月以降の入社限定月給
25万円～40万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【エンタープライズセールス(Bill One)】経理DX×AI/全社の重要ポジション◎ 仕事の内容 大手企業を対象とした営業組織で、請求書受領・経費精算・債権管理などBill Oneのあらゆるソリューションを提案します。日本を代表する大手企業に対し、Bill Oneを通して変革の起点をつくる役割を担っています。 【詳細】■アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握～複数部門・役職者へのアプローチ）■初回接点から契約獲得までの一連の提案活動■経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進■関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進■受注後のスムーズな導入支援やアップセル／クロスセルのリード 募集職種 【エンタープライズセールス(Bill One)】経理DX×AI/全社の重要ポジション◎月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案 ■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK月給
39万2000円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 東京【営業オープンポジション】大手も導入済みの福利厚生サービス 仕事の内容 人的資本経営や健康経営といった企業の人事・組織課題に対し、お客様への価値提供を担うポジションをお任せします。ご入社後は、ご経験や志向性、強みに応じて、以下いずれかの領域でご活躍いただきます。 【ポジション例】◎インサイドセールス（IS）：■商談創出■営業プロセスの改善■マーケティングとの連携■CRM／SFAを活用した仕組みづくり ◎フィールドセールス（FS）：■人事・組織課題のヒアリング■ソリューション提案■提案資料作成、プレゼンテーションなど ◎カスタマーサクセス（CS）：■サービス活用支援■利用率向上施策の企画・提案■契約更新、アップセル・クロスセル■長期的な顧客関係構築 募集職種 東京【営業オープンポジション】大手も導入済みの福利厚生サービス月給
34万3260円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【パートナーサクセス】ライフタイムに伴走する転職サービス/事業拡大中◎ 仕事の内容 転職潜在層の優秀層に対してアプローチができる、新しいダイレクトリクルーティングサービス「Eight Career Design」をご活用いただくエージェント会社様に対して採用成功や売上拡大に向けた各種支援を行います ▼パートナーサクセス：・契約しているエージェント会社の採用成功や売上拡大に向けた各種支援・スカウトデータに基づいた課題分析、改善提案・採用成功に向けたナレッジの提供▼パートナーセールス：・当社サービスだけの新しい価値をエージェント会社にプレゼン、契約締結・▼企画：ウェビナーやイベントを企画・立案し、人材紹介、エグゼクティブサーチマーケット内で当社のブランディングを強化していきます 募集職種 【パートナーサクセス】ライフタイムに伴走する転職サービス/事業拡大中◎月給
55万円～68万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ブルード 求人名 【CS】カスタマーサクセス オペレーションリード(業務設計・改善/海外拠点展開) 仕事の内容 入社後は国内CSのオペレーション改善から始めていただき、今後立ち上がる台湾拠点や、グループに加わる海外拠点のCSオペレーションを、ブルードの標準オペレーションに統合していく役割もお任せする予定です。 【仕事イメージ】■CS業務全体の構造把握とボトルネックの特定■業務フローの再設計と改善の実行(マニュアル整備、SFA/CRMの改修、自動化など、手段を選んで実行)■スクール向け(団体・個人)CSのオペレーション構築■メディアソリューション(法人向け)の契約後フォローアップ体制の構築、業務定型書・個別契約書の整備■海外拠点(オーストラリア、台湾他)のCSオペレーションの構築と、本社オペレーションとの統合 続き備考欄 募集職種 【CS】カスタマーサクセス オペレーションリード(業務設計・改善/海外拠点展開)月給
33万5000円以上
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】AX経理サービス/業務プロセスの変革 仕事の内容 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 ■エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント：数カ月～1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進■現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング■意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント■エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とフィードバック■事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 募集職種 【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】AX経理サービス/業務プロセスの変革月給
57万8000円～93万9000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』 仕事の内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として活躍できます。 要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入時の仕様調整 ・開発チームとの連携による機能改善提案・実装フォロー ・顧客の業務フローを最適化するデータ活用のコンサルティング 募集職種 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』月給
35万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社イー・コミュニケーションズ 求人名 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日 仕事の内容 CBT試験やeラーニングなどを展開し、教育・試験DXを推進する当社にて、導入・運用支援プロセスの統括およびカスタマーサクセス（CS）組織のマネジメント、BPRによるオペレーション再構築をご担当いただきます。 【具体的には】■自社SaaSの導入・運用支援プロセス全般の管掌 ■現場の課題分析および業務フロー再設計(BPR)■KPI/KGIの策定・運用と予防型サポート体制の構築 ■5～10名規模のCSチームのマネジメント育成 ■開発・営業部門への顧客フィードバック 【仕事の魅力】裁量権を持ち、拡大期のCS組織を次のステージへ引き上げる役割として活躍できます。自ら組織やオペレーションを再構築する手応えが得られる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日年俸
650万円～850万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スペサン 求人名 【東京】イベント企画・組織改善コンサル 週1リモート可・第二新卒◎ 仕事の内容 企業の文化づくりやリブランディングにおいて、上流の課題整理から施策の実行・推進まで一気通貫で伴走。経営層・人事・現場へのヒアリングを通じて、課題の構造化 経営課題／組織課題をロジカルに整理・分析し、論点を明確に プログラムの設計・提案： 理念策定、ワークショップ設計、インナーイベント（入社式・周年イベント・アワードなど）の企画など、課題解決に直結する施策をゼロから組み立てます。実行と推進（PDCA）： 「提案して終わり」ではなく、社内のクリエイターやイベントプロデューサーとチームを組み、関係者を巻き込みながら意思決定と実行を前に進めます。 募集職種 【東京】イベント企画・組織改善コンサル 週1リモート可・第二新卒◎月給
30万円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【カスタマーサクセス/マネージャー】生成AIを活用した業務自動化ツール 仕事の内容 日産や日清食品をはじめとするエンタープライズ顧客に導入されている生成AI×業務改善プラットフォームの[MANA]を提供。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームの プレイングマネージャーとしての活躍を期待しております。 【詳細】■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援■ユーザー会や勉強会の企画、実行■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション■メンバーマネジメント ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス/マネージャー】生成AIを活用した業務自動化ツール月給
60万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヴァリューズ 求人名 ★【カスタマーサクセス(リーダー)】顧客の事業成長をデータで構造化・推進 仕事の内容 弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様の継続的な成功創出を牽引するCSのリーダー職をお任せします。 ■大手化粧品メーカー:市場のポテンシャル整理や潜在ニーズの可視化、カスタマージャーニー分析などを踏まえ、新商品開発を成功に導くパートナとして伴走 ■電機メーカー:商品リニューアルにおいて、ユーザー行動ログデータから市場構造を整理、商品方針の判断に資する高度なインサイト抽出を伴走 ■大手広告代理店：戦略設計からPDCAの仕組み化まで、一連のマーケティングプロセスを支えるアドバイザリー体制を構築・指揮 募集職種 ★【カスタマーサクセス(リーダー)】顧客の事業成長をデータで構造化・推進月給
44万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アルー株式会社 求人名 【営業企画/立ち上げ】人材育成を支援するEdTech SaaS「etudes」を数字で動かす 仕事の内容 etudes事業責任者の直下に所属する営業企画の1人目（現在、営業企画の専任者はいません）として、事業責任者と直接議論しながら、営業・マーケティング・カスタマーサクセス部門と連携して施策を進めます。 etudesの営業企画が目指すのは「戦略を描いただけで終わらない」「仕組みを作っただけで終わらない」「事業の成長に繋がる」状態を作ることです。そのために、このポジションでは特に以下を重要な成果指標として見ています。 【売上・受注の最大化】【営業生産性の向上】 言い換えると「どこに注力すれば伸びるかをデータで示す」「その打ち手が現場で回り続ける」この2つを戦略と実行の両面から作りにいく役割です。 募集職種 【営業企画/立ち上げ】人材育成を支援するEdTech SaaS「etudes」を数字で動かす月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆【障害者雇用支援領域/事業責任者候補】障害福祉/東証プライム上場 仕事の内容 障害のある求職者と、障害者雇用に取り組む企業をつなぐ障害者雇用特化型キャリア事業において、将来の事業責任者になることを見据え、事業グロースを牽引いただきます。 ◆事業戦略の立案・実行、中期事業計画の策定 ◆PLマネジメント（KPI設計・モニタリング含む） ◆マーケットリサーチ（市場予測、競合調査、チャネル分析） ◆求職者集客／企業開拓それぞれのマーケティング・セールス戦略の立案・実行 ◆組織マネジメント、人材採用・育成・仕組み化 ◆サービス／プロダクトの企画・改善 募集職種 ◆【障害者雇用支援領域/事業責任者候補】障害福祉/東証プライム上場年俸
810万円～1200万円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【サービス企画】会員数500万人超えの福利厚生サービス/宿泊施設向け仕入れ企画 仕事の内容 「WELBOX」における宿泊・旅行関連の既存提携先フォローや企画・仕入れを担当。利用データや会員属性の分析に基づき、送客最大化に向けたプラン提案や特集・キャンペーンの立案・実行を一貫して担います。 ■既存提携先（宿泊施設・旅行企業等）へのフォロー・提案 ■利用実績や会員属性等のデータ分析に基づく送客改善策の立案 ■特集企画・キャンペーンの企画運営 ■新規提携先の開拓・リレーション構築 ★単なる仕入れ営業にとどまらず、分析から企画・効果検証まで一貫して主導し、提携先の売上拡大と自社サービスの価値向上の双方を実現する役割です。 募集職種 【サービス企画】会員数500万人超えの福利厚生サービス/宿泊施設向け仕入れ企画月給
23万8200円以上
東京都千代田区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アッテル 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/採用コンサル/教育体制◎/フルリモート◎ 仕事の内容 ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止を目指していただきます。 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/採用コンサル/教育体制◎/フルリモート◎月給
30万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【AI Shift/東京】カスタマーサクセス/生成AIを活用した大手企業の業務改革支援 仕事の内容 エンタープライズ企業に対し、生成AI/AIエージェントを活用した業務改革を支援するカスタマーサクセスをお任せします。顧客とエンジニアなどの専門メンバーをつなぎながら、業務変革を推進していくポジションです 【具体的には】 ■顧客の業務課題・業務プロセスのヒアリング、整理■生成AIを活用した業務改革の企画、KPI・ロードマップの策定■AIエージェントの活用方法の企画・提案、要件整理■エンジニアと連携したAIエージェントの構築・精度検証■顧客や社内関係者を巻き込んだプロジェクト推進■導入後の効果検証、改善施策・運用計画の策定■さらなるAI活用に向けた追加提案・定着支援 等 募集職種 【AI Shift/東京】カスタマーサクセス/生成AIを活用した大手企業の業務改革支援年俸
500万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イクシアス株式会社 求人名 【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス ◎事業拡大フェーズ/リモート可 仕事の内容 イクシアスのカスタマーサクセスは『STORE PAD』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わって頂きます。 【業務詳細】■『STORE PAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ■お客様のマーケティング業務の代行 ■お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ■開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手～中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます 募集職種 【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス ◎事業拡大フェーズ/リモート可月給
29万2000円～41万6000円
東京都中央区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 日々のLINE配信結果や顧客データから現状の課題をヒアリング・分析し、顧客満足度の向上に向けた企画立案・運用改善の提案を行うとともに、オプション機能の追加や別ソリューションの提案からクロージングまでを 担っていただきます。カスタマーサクセスとしての「利活用促進・チャーン防止」と、既存営業としての「エクスパンション（利用拡大）」の両輪を回す重要なポジションです。また、チームリーダーとしてメンバーの育成・マネジメントも期待します。 ■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案 ■リレーション構築・深耕 ■チャーン（解約）防止に向けた利活用促進 ■アップセル・クロスセルの推進 ■CS組織の推進 募集職種 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【ソリューションセールス［新規事業]】AI活用におけるデータインフラをつくる 仕事の内容 企業のCIO、CDO、DX推進責任者に対し「顧客データの名寄せ・統合・維持」というデータマネジメントとしてデータ利活用課題に寄り添う「Sansan Data Intelligence」のソリューション営業を担います。 ▼CIO／CDO／DX推進部門への課題ヒアリング、ニーズ把握：全社横断でのデータマネジメント（MDM）やCRM／SFA運用の形骸化といった、経営直結のボトルネックを特定し、Sansan Data Intelligenceによる解決策を提示します。▼商談フェーズに合わせたディールハンドリング：既存の販売チャネルを生かしつつ、技術と経営の両面から「データクオリティの維持」という新しい概念の合意形成をリードします。 募集職種 【ソリューションセールス［新規事業]】AI活用におけるデータインフラをつくる月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【アカウントエグゼクティブ/リーダー候補】特許技術が強み/複数SaaS展開 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、アカウントエグゼクティブとして大手企業の課題解決に向けた戦略立案・業務設計・提案活動をお任せします。事業成長を牽引する役割です。 【具体的には】マーケティングチームとゼロから戦略的なアプローチを企画／顧客の深い課題理解と自社プロダクトを活用したソリューションの提供／継続的な提案活動とフォローアップ／セールスとカスタマーサクセスチームの共同作業の業務設計／顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック／数値分析 【仕事の魅力】顧客の課題解決のための提案を通じて、営業力や契約交渉力が向上します。 募集職種 【アカウントエグゼクティブ/リーダー候補】特許技術が強み/複数SaaS展開月給
50万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ウィルズ 求人名 【サービスオペレーター】IR×ITの独自サービス/ワークライフバランス充実 仕事の内容 上場企業向けマーケティング支援を実施する当社にて、プレミアム優待倶楽部やバーチャル株主総会等の導入・運用サポートを担当します。社内各所と連携し、顧客の成果を後押しする提案型支援を推進します。 【入社後】株主総会や決算説明会のオンライン配信立ち合いやスケジュール調整、配信設定や内容のダブルチェックなどの運用業務からスタートします。異業界出身者も多く、手厚いフォローのもとで業界知識を身につけられます。【将来的には】顧客のご要望や改善点をヒアリングして社内へフィードバックし、サービス品質向上を主導します。カスタマーサクセスマネージャーや組織運営を担うリーダーへのキャリアアップも可能です。 募集職種 【サービスオペレーター】IR×ITの独自サービス/ワークライフバランス充実月給
29万3100円～41万9400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ●【東証プライム上場/第2新卒歓迎】新規事業(e-learning)の事業開発/事業推進 仕事の内容 創業以来連続で増収増益を続ける当社にて、新規事業開発における事業開発担当として、スタートはセールス軸で事業を軌道に乗せるために必要な業務全般をお任せしたいと考えています。 【役割について】■まずは新規事業立ち上げに伴う業務内容(1)をお任せします■その後は事業推進や拡大に伴う業務内容(2)を横断的にお任せします■将来的には自ら0→1フェーズの新規事業開発や別事業含めた1→10/10→100フェーズの事業グロースに携わっていただくことも可能です【事業開発/推進役としての業務内容(1)】■営業戦略/企画の立案～実行■インバウンド/アウトバウンドセールス ※備考欄に補足あり 募集職種 ●【東証プライム上場/第2新卒歓迎】新規事業(e-learning)の事業開発/事業推進月給
41万6667円～88万1809円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＡＰＰ 求人名 【カスタマーサポート/東京】業界経験者歓迎！急成長中の不動産スタートアップ 仕事の内容 投資用不動産オーナー様へのアフターサポート全般をお任せします。単なる問い合わせ対応にとどまらず、運用や売買の相談対応、イベント企画などを通じてお客様と深い信頼関係を構築する役割です。 ■オーナー様からの購入後の問い合わせ対応、資産運用（売却・保有・買い増し等）の相談対応■顧客満足度向上施策（オーナー向けイベント企画運営、公式LINEでの情報発信、コミュニティ施策企画）■Salesforceでの顧客情報管理、FAQやナレッジの整備、顧客対応フローの改善 ■不動産知識をフルに活かし、お客様の不安や悩みを解消する「顧客支援」の最前線を担っていただきます。 募集職種 【カスタマーサポート/東京】業界経験者歓迎！急成長中の不動産スタートアップ月給
30万7700円～42万3100円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクーンホールディングス 求人名 【カスタマーサクセス】Paid/BtoB決済サービス/在宅勤務◎/プライム市場上場 仕事の内容 ラクーンホールディングスのサービスの一つであるBtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 募集職種 【カスタマーサクセス】Paid/BtoB決済サービス/在宅勤務◎/プライム市場上場月給
26万7000円～46万7000円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社コアテック 求人名 【Webディレクター（未経験歓迎）】1億PV超の自社開発／残業9h以下でWLB◎ 仕事の内容 当社のディレクターは、バックエンドの構築を中心としたディレクションが主な役割です。 ※SEO対策や効果測定、デザイン関連業務は、別事業部のメンバーが担当します。 【具体的には】・クライアントの企画内容やニーズを整理し、要件定義を実施・社内エンジニア向けに仕様書を作成（概要書ベース／要望ベース）・案件に応じてキックオフMTGを主導し、仕様・スケジュールの認識合わせを実施・開発からの質問や懸念への対応、仕様変更やスケジュール調整を担当・実装完了後、仕様通りに動作しているかデバッグ対応を実施・リリース後、不具合発生時は社内外と連携しながら障害対応を実施 募集職種 【Webディレクター（未経験歓迎）】1億PV超の自社開発／残業9h以下でWLB◎月給
25万円～29万円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX 仕事の内容 不動産DXサービス「レリーズ」の導入・活用支援を担当。個人売上を追う営業ではなく、契約後のお客様に伴走し、初期設定や操作説明、課題解決を通じてサービスを使いこなせる状態をつくる仕事です。 契約後のお客様へ「レリーズ」の導入・活用を支援。【具体的には】■初期設定・操作説明■導入スケジュール策定■利用状況の確認・活用促進■顧客課題のヒアリング・運用改善■機能要望の整理・開発部門への連携等。個人売上ではなく、導入完了や導入企業内での利用率向上など「顧客がサービスを活用できているか」を目標に伴走します。※出張が発生します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX月給
33万3333円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社オプティム 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】オフィスAX向けSaaS/手触り感抜群 仕事の内容 【内容】自社オフィスAX領域SaaS（契約・文書管理等）のカスタマーサクセスとして、新規・既存顧客のオンボーディング、活用促進、解約防止、製品改善へのフィードバック、CS体制構築まで幅広くお任せします。 【詳細】契約書や図面等を大量に扱う製造業・情報通信業を中心に、初期設定や運用フロー構築を支援します。受動的な問合せ対応に加え、利用データ分析をもとに1日10件程度の能動的提案を行い定着を促進。さらに開発チームとの定例会を通じて「現場の生の声」を製品機能へ還元するほか、10名の小規模組織でマニュアル作成やオペレーション自動化など、仕組み整備にも直接関与できます。 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】オフィスAX向けSaaS/手触り感抜群月給
44万5000円～66万3000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可 仕事の内容 食の福利厚生「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、導入企業のオンボーディングや本契約化に向けた支援をご担当いただきます。単なるお試しで終わらせず、利用データ分析や課題解決提案で顧客体験を高め、事業 成長に寄与する成果を目指します。■サービス開始前の顧客へのオンボーディング ■利用データに基づく課題解決・利用促進の提案 ■顧客データ分析から最適プラン提案 ■顧客対応を通じた顧客体験の改善 ■サービスやオペレーションの改善提案 【仕事の魅力】受け身ではなく本契約成果まで狙う提案型CSとして活躍可能。データ分析や顧客の声からサービス改善にも関われます。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可 仕事の内容 不動産・建設業界等で導入が進むVRサービス「スペースリー」のカスタマーサポートです。問い合わせ対応やFAQ改善を通じ、ユーザーの導入定着と課題解決を支えます。 ▼メール・チャット・電話による顧客からの問い合わせ対応 ▼FAQコンテンツやヘルプページの企画・作成・更新 ▼顧客の声を収集し、プロダクト改善チームへフィードバック ▼オンボーディングプロセスの運用と顧客満足度の向上支援 募集職種 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可年俸
300万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【大阪/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援 仕事の内容 自社サービス「レリーズ」のCS責任者候補として、顧客への導入・活用支援に加え、オンボーディングの型化、KPI設計、業務改善、メンバー育成など、事業拡大に耐えうる活用支援組織を構築します。 責任者候補として顧客の導入・活用支援と組織づくりを担います。【具体的には】■オンボーディング設計・型化■利用率等のKPI設計・改善■顧客課題の分析・活用促進■機能要望の整理・開発連携■メンバー育成・業務設計等。個人売上ではなく「顧客がサービスを活用できているか」を軸に、CS組織を構築します。今後のカスタマーサクセス組織の「型」をつくる責任者候補を募集します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【大阪/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援月給
50万円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
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