「営業を辞めたい」と感じたら？対処法と営業経験が活かせる仕事を解説

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2025.06.05 （記事更新日：2026.08.12）

営業職は顧客に喜ばれるやりがいを感じる人がいる一方で、目標へのプレッシャーを感じて「営業を辞めたい」「営業は向いていない」と悩む人もいるようです。そこで、営業を辞めたいと思ったときの対処法、営業を辞めるかどうかの判断軸、営業経験を活かせる仕事例などについて、組織人事コンサルティングSeguros、代表コンサルタントの粟野友樹氏が解説します。

「営業を辞めたい」と感じるよくある理由

「営業職を辞めたい」と思う理由は人によってさまざまです。なぜ自分は営業を辞めたいのか、まずは冷静に向き合って課題を認識しましょう。以下、営業を辞めたい理由としてよく聞く声の一例をご紹介します。

ノルマがきつい

営業によっては、「売上目標」というノルマを課すケースもあります。達成の見込みが立つまでは、常にプレッシャーを感じ続けることになるかもしれません。

また、達成したとしても、次の期にはさらに高い売上目標が設定され、達成難易度が上がることもあります。「いつまでノルマを追い続けなければならないのか」というプレッシャーに耐えかねて、営業を辞めたくなるケースもあるでしょう。

成果が出せない

自分は頑張っているつもりでも、「売上」という成果につながらなければ評価されないと感じて、職場での居心地が悪くなることもあります。成果を挙げている営業メンバーと比較されて、「自分は向いていないのではないだろうか」と、自信を失ってしまうこともあるでしょう。

商材が苦手・商材に自信を持てない

自分が扱う商材に「興味がない」「魅力を感じない」「競合製品に勝てない」と感じていると、顧客に対して自信を持って提案ができなくなることもあります。不安な様子が顧客にも伝わって受注ができなかった場合、ますますモチベーションが下がってしまうでしょう。
また、自身の提案力ではなく「価格」で判断されることが多い商材では、介在価値が感じられずにやりがいを失ってしまうこともあるようです。

テレアポや飛び込み営業が苦手

見込み客に電話をかけてアプローチしたり、飛び込み訪問をしたりする営業スタイルの場合、相手に冷ややかな対応をされて落ち込む人もいるでしょう。特に、初対面の人とのコミュニケーションを苦手とする人は、ストレスを感じやすいようです。

仕事での人付き合いが負担

顧客とのやりとりはもちろん、商品企画など社内各部署との連携や折衝が必要であることも多く、人間関係の構築が必要とされる職種です。対人コミュニケーションに苦手意識を持つ人にとっては、気疲れすることも多いようです。

報酬に納得できない

営業活動の行動量や数値目標を担うプレッシャーに対して、報酬が見合わないと感じるケースも挙げられます。業績に応じてインセンティブが支払われる報酬体系であれば不満は感じにくくなりますが、売上に貢献しても報酬に反映されないとなるとモチベーションを維持することが難しくなるでしょう。

「営業を辞めたい」と思ったときの対処法

営業を辞めたいと思って転職活動を始めても、「嫌だから辞める」といったネガティブな感情を抱えたままでは、うまくいかない可能性があります。そこで、次のような観点で課題や気持ちを整理してみましょう。

現在の営業職を要素分解する

自分の志向や課題を明らかにするために、現在就いている営業職について、要素を細かく分解してみましょう。「扱う商材」「対象顧客層」「営業手法・スタイル」「ノルマ・目標の与えられ方」「評価・報酬」などの項目ごとに、満足している部分・不満を感じている部分、自分に合うと思う部分・合わないと思う部分を分析します。

すると「商材は好きだが、営業スタイルが合わない」「今の顧客層とのコミュニケーションは得意だが、ノルマのプレッシャーがつらい」といったように、自身の志向や課題が見えてくるでしょう。自身に合った要素を活かせる営業職に異動や転職ができれば、営業職に満足し働けるようになるかもしれません。

なぜ営業を辞めたいのかを掘り下げる

なぜ営業を辞めたいのか、自身の気持ちを掘り下げて考えてみましょう。「自分は営業に向いていない」と思うのであれば、なぜそう思うのか、理由を具体的に挙げてみます。

「トークが上達しない」「断られると傷つく」「数値目標がストレス」など、理由は人それぞれです。「つらい」「しんどい」といった感情だけにとらわれず、自身の性格タイプや思考の特徴を客観視しましょう。課題が明確になれば、「スキルを学んで身につける」「やり方を変える」「別職種に転職する」など、課題を解決する方法を見つけやすくなるでしょう。

営業を辞めるメリット・デメリットを考える

営業職を辞めるメリット・デメリットを考えてみましょう。営業のメリット・デメリットの一例を参考にしながら、「自分にとってはどうか」を検討してみてください。

営業を辞めるメリット

• 「辞めたい理由」の問題点やストレスの解消につながる。
• より自分の適性に合う仕事に就き、志向にマッチしたキャリア形成がしやすくなる。
• 営業で身につけたスキルを活かし、他職種で活躍できる可能性がある。

営業を辞めるデメリット

• 営業は実績が評価に結びつきやすいが、他職種では評価指標に納得感を持てない可能性がある。
• インセンティブや業績給の割合が多い営業職だった場合、営業を辞めると年収が下がる可能性がある。
• 表彰の対象ではない職種に変わった場合、承認欲求が満たされないこともある。
• 直行直帰可の働き方だった場合、自由度が失われる感覚を持つ可能性がある。

解決方法を考える

「営業を辞めたい」という理由に応じ、課題を解決する方法を考えます。まずは今の会社で解決する方法を探ってみましょう。例えば、「上司に相談し、担当顧客を変えてもらう」「別部署に異動し、異なる商材を担当する」などが挙げられます。商材・顧客層・営業手法が変われば、「これなら自分に合う」「楽しさを感じられる」と不満解消につながるかもしれません。
自社内で解決する方法がない場合は、転職も視野に入れましょう。

営業を辞めるかどうかの判断軸

営業を辞めるかどうかを判断する際、軸となる考え方の一例をご紹介します。

営業を続けた方が良い場合があるケース

• 現職の営業の要素の一部分（商材・担当顧客・営業手法・評価・報酬など）に不満があるものの、営業という仕事に対しては「自分に合う」「やりがいがある」と感じている（数値など明確な指標で評価されることが好き、他者と積極的にコミュニケーションをとることが得意、目標達成感を味わいたい、など）。
• ただ「営業を辞めたい」だけで、他にやりたいことが見つかっていない。
• 営業経験が非常に短く、営業の醍醐味や面白みを感じられる前段階の状態であり、伸びしろがある。
• 実績をしっかりあげており、現職で昇進、大きなプロジェクトの担当、希望職種への異動など、次のキャリアステップに移れる可能性がある。
• 営業としての経験・実績が着実に積み上がっており、実績を増やせば転職市場での価値をより高められ、希望に合う転職実現につながる可能性がある。

異職種への転職を考えた方が良い場合があるケース

• 「営業を辞めたい理由」についてのストレスが強く、心身の健康に悪影響が出ている。
• 頑張っても成果を思うように出せず、上司などからも営業適性に関してミスマッチを指摘されている。
• 成果を出すために創意工夫する意欲やモチベーションがまったく湧かない。
• 営業職以外に、「この仕事をしたい」「こういう働き方をしていきたい」「5年後にはこの仕事をしていたい」といった明確な目標やキャリアプランがある。
• 営業職を通じて身につけたスキル、自身の適性や強みは、他の仕事の方が活かせると感じている。

営業経験を活かしやすい仕事例

営業経験で培ったスキルを活かせる可能性がある職種をご紹介します。
なお、同じ名称の職種であっても、企業によって仕事内容や役割、求める力が異なることもあります。企業研究や面接での質問を通して、自分にマッチするかどうかを確認することが大切です。

インサイドセールス

見込み客にアプローチし、メール・電話・DM・Webミーティングなどでコミュニケーションを図り、自社の商品・サービスを案内する仕事です。顧客アプローチの行動力や継続力、ヒアリング力、提案力などが活かせます。マーケティングやフィールドセールス（外勤営業）といった社内他部署とも協力して取り組むため、社内連携力も必要とされます。

カスタマーサポート

顧客からの問い合わせを受け、電話・メール・チャットなどで疑問や相談に対応します。顧客の不安・不満などを解消し、自社への信頼を高める役割を担います。顧客を安心させるコミュニケーション力、悩みや課題を正確につかむヒアリング力、問題点の分析力、解決法の提案力、営業・カスタマーサクセス・マーケティング・開発部門などとの連携力が活かせるでしょう。

カスタマーサクセス

クラウドでソフトウェアを提供する「SaaS」型企業でニーズが増えている仕事です。契約後、顧客をフォローし、自社製品の活用度・満足度の向上を図ります。「サービスの円滑な稼働のサポートをする」「アップセル・クロスセルを目指す」「不具合の修正や機能追加など、開発へ結びつける」など、企業や人によって役割はさまざまです。

顧客と良好な関係を築くコミュニケーション力、ヒアリング力、提案力、交渉力、プレゼン力、課題分析・解決力、説明資料の作成力、社内との連携力（営業・カスタマーサポート・マーケティング・開発部門）などが活かせるでしょう

営業事務・営業アシスタント

自社の営業チームや営業担当者の業務遂行をサポートします。営業担当に代わって顧客からの問い合わせに対応したり、プレゼン資料などの作成を行ったりするため、営業としての経験が活かせます。社内外向けコミュニケーション力、営業の動きや心理を理解したサポート力、資料作成力、PCスキルなどが役立てられるでしょう

コンサルタント

特定分野の専門知識・経験をベースに顧客の悩みや課題を聴き、改善・解決のための提案、アドバイスを行います。営業経験を通じて得た業界知識・マーケット知識などが活かせるほか、顧客とのコミュニケーション力、ヒアリング力、提案力、分析力、プレゼン力、交渉力などが求められます。

「商品・サービスを売る」ことが目的ではなくなるため、顧客の視点に立った課題分析・提案力、一定期間伴走する力などが求められるでしょう。

マーケティング職

市場調査、情報収集などによってニーズや今後のトレンドを予測し、商品やサービスを売る仕組みをつくります。仕事内容は企業や部署によって多様で、近年は「デジタルマーケティング」や「SNSマーケティング」などのニーズが高まっている傾向にあります。

営業として「売れるためにどうしたらいいか」を考え、調査・分析した結果を営業活動に反映した経験があれば活かせるでしょう。

企画職

「営業企画」は、市場の動向調査や顧客分析、自社・他社の製品分析などを行い、営業戦略を策定します。自身が営業活動を行ってきた経験を活かし、課題分析や企画力を発揮することで活躍できるでしょう。

自社サービスの改善や新規サービスの創出に取り組む「サービス企画」は、営業としてエンドユーザーや代理店などの現場の声を知り、営業現場ではどのような動きをするか、どのような心理になるのかを把握していると役立ちます。

経営戦略に基づいて事業戦略の立案・推進を行う「事業企画」であれば、事業計画や目標の達成に向けた行動力、交渉力（事業部門内の各部署とのやりとり・伝達やモニタリング、テコ入れ、予算や人員の折衝など）が活かせるでしょう。

人事職

人事職は、採用、研修・育成、労務管理、評価制度の企画・運用などを手がけます。特に、採用活動においては営業経験を応用できることがあります。企業が求める人材に直接アプローチする「ダイレクトリクルーティング」では、自社の魅力を「プレゼンする力」、求職者のニーズに合わせて自社でのキャリアプランを「提案する力」などが活かされます。

商品開発職

新商品の開発、既存商品の改良、商品ラインナップの拡大などを手がけます。売上に直結する役割を担うだけに、社内外の関係者・経営陣・開発現場などへの説明、原材料の調達などに際しての条件交渉、営業に同行しての顧客向け説明などが必要となります。

また、コミュニケーション力やプレゼン力が活かせるでしょう。担当市場・業界・顧客などへの理解、業界や顧客の分析力なども役立ちます。

販売職

主に店舗で来店客に対応し、商品の案内・販売を行います。顧客の課題を明確化する、ニーズを引き出すといった点では営業と同様であり、コミュニケーション力、ヒアリング力、課題解決力が活かせるでしょう。顧客に商品の魅力などを訴求する提案力や交渉力、数値目標を達成するための行動力なども求められます。

【参考記事】営業以外の仕事に転職する方法│おすすめの職種とキャリアの活かし方も解説

営業経験を活かす転職を目指すなら、転職エージェントを活用しよう

営業を続けるべきか、営業以外へのキャリアチェンジを図るか、迷ったときは転職エージェントに相談してみるのもひとつの方法です。

営業の転職支援実績が豊富な転職エージェントであれば、これまでの営業経験を活かしてどのような活躍の可能性があるか、新たな視点や情報を得られるでしょう。

記事監修者

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