【銀座/コンサルタント(カスタマーサクセス)】業務改善を設計・実行 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/コンサルタント（カスタマーサクセス）】業務改善を設計・実行◎ 仕事の内容 【概要】■顧客の成功をデザインする：お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します！ セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。 ※「TOKIUMアシスタント」の詳細はこちら: https://www.keihi.com/option/assistant/ ■事業グロースの牽引役：複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。 募集職種 【銀座/コンサルタント（カスタマーサクセス）】業務改善を設計・実行◎

必要な経験・能力等 【以下いずれか必須】■顧客折衝経験（2年以上）をお持ちの方※プリセールス/プロジェクトマネジャー/カスタマーサクセス/セールス等 ■自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 ≪経理AIエージェント「TOKIUM」について≫ 経理AIエージェント「TOKIUM」は、AIとプロスタッフ、クラウドシステムが高度に連携され、まるで一人の担当者のように自律的に判断・業務を遂行し、企業の経理業務を自動で完了させるサービスです。本サービスを通じて、あらゆるビジネスパーソンを出張手配や事前申請、突合などの定型的な経理作業から解放します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12階 株式会社TOKIUM 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル12階 最寄駅：都営地下鉄 都営浅草線 東銀座駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営大江戸線 築地市場駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：週に1日の在宅勤務／リモートワークが可能です。※就業場所の変更の範囲：当社が定める場所 転勤：当面無

月給：37万円以上 想定年収 450万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥370,000～ 基本給￥282,322～ 固定残業代￥87,678～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月・1月）※業績により変動 ■昇給:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：09:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、慶弔、入社時特別休暇(3日)） 有給休暇：有（13日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：借り上げ社宅制度（条件あり）、従業員持株会制度、育休・産休制度（取得実績多数） 制度備考：【福利厚生】 ■福利厚生倶楽部（リロクラブ）加入 ■ミライエ（子育て支援制度） ■一般定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■勉強会・カンファレンス参加費補助 ■書籍購入補助制度 ■部署交流費・社内交流費（ランチ・飲み会等の費用補助） ■部活動制度（任意参加／活動補助あり） 【休暇】 ■年次有給休暇(初年度13日)※入社6か月後に付与されます。 ■入社時特別休暇(3日) ※入社から6か月以内に使用できます。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【業務詳細補足】 ■立ち上げメンバーの醍醐味：まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など裁量権豊富な環境です。 【ポジションの魅力】 ■「現場から変える」コンサルティングができる：実務に入り込みながら、理想論ではなく“今すぐ現実的にできる”改善に向き合える ■SaaS×BPOの両輪で価値提供できる：業務そのものの運用支援もでき支援の幅が広がる/ ツールを導入して終わりではなく「仕組み＋実行」でカスタマーサクセスに直結した支援ができる ■プロダクト開発にも関与できる：複数のお客様への業務提案・実装を通じて、SaaSの共通機能化へのフィードバックが可能/自分の業務支援が「プロダクトとして形になる」体験ができる ■立ち上げフェーズならではの裁量と影響力がある：自ら考えた仕組みやオペレーションがそのまま事業の型になる/意思決定が早く提案したことをそのまま形にできるスピード感 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■支出管理プラットフォームTOKIUMの運営 「未来へつながる時を生む」を志に、法人支出管理のDX・業務効率化を支援します！ 設立：2012年06月 代表者：代表取締役 黒崎 賢一 従業員数：250人 平均年齢：30.6歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：ニッセイ・キャピタル株式会社 ジャフコ グループ株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 本社所在地：〒104-0061 東京都中央区 銀座６丁目１８－２ 野村不動産銀座ビル１２Ｆ 本社以外の事業所：千葉拠点(千葉県千葉市中央区中央3-18-3 加瀬ビル158 703号室) 西日本営業所（大阪府大阪市西区南堀江1丁目1-14 四ツ橋中埜ビル7階） その他備考・企業からのフリーコメント：【代表：黒崎賢一】私立武蔵中学校・高等学校卒業、筑波大学情報学群入学。2006年より6年間、朝日インタラクティブCNETJapanを筆頭 にテクニカルライターとして執筆。主にウェブサービスやスマホアプリにおけるセキュリティ対策など技術専門性の高い領域を担当。 2012年6月、株式会社TOKIUM創業。代表取締役就任。 【代表が目指す組織】出社するのが楽しい組織、他の人に勧められる組織、自分のしている仕事が正しいと自分の言葉で語れる組織。 【代表の思い】筑波大学の学内ベンチャーとして『TOKIUM』をスタートさせる。事業に誇りをもち、周りの助けによってここまで事業 を伸ばしてきたという自負をもつ代表は、『TOKIUM』に可能性を感じて入社してくれたメンバーに最大限応えることを大事にしている 【組織づくりのこだわり】一人ひとりのやりたいことに対して代表自ら向き合い、個々に合わせた業務設計を提示しているため、社員の 満足度は非常に高い。入社6ヶ月間は2ヶ月おきに代表とのランチ会があり、現状に違和感がないか摺合せし、部署異動や業務調整を行っている『TOKIUM』では代表が主導となって組織課題の解決に取り組んでおり、社員が安心して働ける環境を生み出している。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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