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正社員

日本アイラック株式会社

【東京/ブランド等のカスタマーサポート】第二新卒,未経験歓迎/転勤無/残業20h インバウンドコールスタッフ

月給

25万円~33万円

勤務地

東京都中野区

仕事概要

仕事内容

企業名 日本アイラック株式会社 求人名 【東京/ブランド等のカスタマーサポート】第二新卒,未経験歓迎/転勤無/残業20h 仕事の内容 ■国内外の有名ブランドや公的機関等のカスタマーサポート窓口業務をお任せします。(よくあるお問い合わせ)店舗の営業時間、セールの時期、購入後の商品の問い合わせ 等に丁寧にご回答いただきます。 【具体的な業務内容】 ・エンドユーザー対応(電話やメール)※平均1日50~60件 ・契約クライアントとの業務連携、定期報告会への参加 【魅力】業界トップブランドがメインクライアントです。幅広い案件を担当いただくため、経験を活かしつつ新たな業種の知識も深められます。ゆくゆくは新入スタッフへの指導やQ&A対応等もお任せします。 ★業務拡大に伴うコアメンバーの増員募集! 募集職種 【東京/ブランド等のカスタマーサポート】第二新卒,未経験歓迎/転勤無/残業20h

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】基本的なPCスキル、および接客などお客様対応経験 【歓迎】コールセンター経験者、管理者へキャリアアップしたい方。 ★自分で考え主体的に行動できる方からのご応募をお待ちしております! 【キャリア】顧客コミュニケーションや新しい業務へのチャレンジの機会も多く、向上心のある方は早期に管理者へ昇格可能です。 【強み】商品の交換や返金対応まで一貫して自社で対応しており、業界特性・商習慣など専門的な知識を獲得することで 様々な、お客様のご要望に合わせた提案を通じ、コミュニケーション力の向上、自身のステップアップに繋がります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 60名(正社員、アルバイト、パート、派遣社員含む) 男女比:4:6 リーダー、マネージャーも10名ほどいるため、相談もしやすい環境です◎

勤務地

東京都中野区本町3-30-4KDX中野坂上ビル5階 日本アイラック株式会社 予定勤務地 東京都中野区 勤務地 勤務地① 事業所名:中野坂上オフィス 所在地:東京都 中野区 本町3-30-4 KDX中野坂上ビル5階 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 中野坂上駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:25万円~33万円 想定年収 300万円~398万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥330,000 基本給¥250,000~¥330,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更有

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 夏季3日 年末年始5日 その他(休暇詳細は制度備考欄を参照) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:従業員持株会、定年60歳 制度備考:■育児休暇取得実績あり ■服装:オフィスカジュアル(ネイル可/派手すぎない範囲) ■年末年始(原則として12/30~1/3 ※クライアントの都合により変更になる場合があります。)、夏季休暇(3日間 ※お盆休暇ではなく7-9月の間で取得)※誕生日休暇、創立記念日(半日)有給休暇、慶弔休暇 【教育・研修環境】 まずは一連の業務を習得していただいた後、新人への指導等を経験しながら、将来の管理職へとステップアップしていただくためのサポート環境があります。 【働き方の魅力】 担当する業種ごとに特徴があるため、既存スタッフは自身の過去の経験を最大限に活かせる窓口を担当しています。これまでのキャリアを活かしつつ、他業種の知識も得られるマルチ対応の環境で、多様なお客様と対話しながら成長できます。

試用期間

試用期間あり 試用期間4ヶ月。試用期間中は特別休暇対象外となります。 また、試用期間中は月給(基本給)が90%となります。 その他の条件変更はございません。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■モデル年収 入社2年目(一般スタッフ)年収約310万 入社5年目(リーダー) 年収約350万 ※残業代・交通費別 ■就業時間:就業規則上の就業時間は09:00~17:30ですが、受託業務の都合上、09:00~18:00の8時間勤務になりますので30分の時間外労働が発生いたします/シフト制(配属部署によっては土日固定休みとなります) ■残業:20時間程度あり ※20日稼働とした場合、業務都合で発生する残業10時間+通常残業10時間となります。 ■昇給有(年1回) ■年末年始(原則として12/30~1/3 ※クライアントの都合により変更になる場合があります。)、夏季休暇(3日間 ※お盆休暇ではなく7-9月の間で取得)※誕生日休暇、創立記念日(半日)有給休暇、慶弔休暇 ■社内設備:リフレッシュルーム、休憩室、自販機、電子レンジ等 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ ProActive:海外緊急重大事故支援サービス ■お客様相談室サポートサービス ■事故処理アウトソーシング ■コールセンター運営 ■バックオフィスサポート業務 設立:1996年05月 代表者:代表取締役社長 国原 秀則 従業員数:108人 資本金:20百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒104-0033 東京都中央区 新川1-22-11 永代ビル 本社以外の事業所:中野オフィス 〒164-0012 東京都中野区本町3-30-4 KDX中野坂上ビル 関連会社:株式会社インシュアランスサービス・フュージョンエスアイ株式会社・株式会社i-Spec その他備考・企業からのフリーコメント:●事業内容:当社では、以下サービスを提供しています。 ■ProActive:海外緊急重大事故支援サービス(クライシスソーリューション) ■お客様相談室サポートサービス(カスタマーリレーション) ■事故処理アウトソーシング(クレームエージェント) ■コールセンター運営(カスタマーコンサルテーション) ■バックオフィスサポート業務(コネクトイノベーション) 当社は少数精鋭のプロフェッショナル集団として小規模な組織で運営しています。ある程度の裁量を持っていただき、一人ひとりが責任感を持って業務を担当していただいています。幅広い業界の仕事に携わることができるため、知識や経験といったスキルアップができる環境です。今後も事業拡大を目指している当社で、ご活躍いただける人材を求めています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■国内外の有名ブランドや公的機関等のカスタマーサポート窓口業務をお任せします。(よくあるお問い合わせ)店舗の営業時間、セールの時期、購入後の商品の問い合わせ 等に丁寧にご回答いただきます。Image

企業・求人の特色 【当ポジションの魅力】国内外の有名ブランドや公的機関等のCS窓口業務を受託。複数クライアントを担当するマルチ対応を通じ多彩な業界知識を習得できます。業務拡大に伴うコアメンバー募集で、管理職を目指せる環境です。年休120日。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

採用企業情報

企業名

日本アイラック株式会社

事業内容

■ ProActive:海外緊急重大事故支援サービス ■お客様相談室サポートサービス ■事故処理アウトソーシング ■コールセンター運営 ■バックオフィスサポート業務

設立

1996年05月23日

代表者

国原 秀則

従業員数

108人

資本金

20百万円

本社所在地

104-0033東京都中央区新川1-22-11

本社以外の事業所

中野オフィス 〒164-0012 東京都中野区本町3-30-4 KDX中野坂上ビル

関連会社

株式会社インシュアランスサービス・フュージョンエスアイ株式会社・株式会社i-Spec

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:def70fc51e6a5fe8

掲載開始日:2026/08/17(月)

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