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転職・求人トップ/東京都/東京23区/港区/【CS推進】FinTech事業|CS組織の進化を担う中核メンバー|在宅可 カスタマーサクセスマネージャー

正社員

OLTA株式会社

【CS推進】FinTech事業|CS組織の進化を担う中核メンバー|在宅可 カスタマーサクセスマネージャー

月給

45万9000円~66万7000円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 OLTA株式会社 求人名 【CS推進】FinTech事業|CS組織の進化を担う中核メンバー|在宅可 仕事の内容 OLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。 ■品質管理・研修体制の整備(QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上)■開発連携・VOC活用(顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献)■ナレッジマネジメント(マニュアル整備・ナレッジベース構築)■ワークフォースマネジメント(申し込み予測・人員配置計画・KPI設計・シフト管理) 募集職種 【CS推進】FinTech事業|CS組織の進化を担う中核メンバー|在宅可

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上(SV・リーダー以上)■複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【魅力】■経営・Bizサイドや開発チームと近い距離で連携し、組織横断の改善を実現できる環境です■課題の発見から改善の実行まで一気通貫で担うことができます■中小企業の資金繰りという社会課題に直結するサービスの成長を、コアメンバーとして担うことができます 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 CSチーム:社員・派遣社員を含め全体で20名ほど。

勤務地

東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル4F OLTA株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京 所在地:東京都 港区 赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 最寄駅:東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩1分、東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:『六本木一丁目駅』3番出口より徒歩1分 『溜池山王駅』13番出口より徒歩3分 転勤:無

給与

月給:45万9000円~66万7000円 想定年収 550万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥459,000~¥667,000 基本給¥339,606~¥493,502 固定残業代¥119,394~¥173,498を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:12:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始3日 その他(特別休暇制度有り) 有給休暇:有(10~20日)(入社直後5日付与/半年経過で追加で5日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:※週3在宅、週2出社となります。 制度備考:●希望スペックPC支給(条件あり) ●在宅勤務用デュアルモニター貸与 ●書籍購入制度 ●インフルエンザ等予防接種費用負担 ●ウェルカムランチ補助 ●わんふり(平日と休日の勤務日を振替できる制度) ●社内部活 ●評価(年2回) ●ワークスタイルサポート プロフェッショナルとしての実力を発揮するうえで、事情により通常の就業が難しい場合のサポートとして、リモートワーク、ベビーシッター補助、緊急時のフルフレックス適用、育児・介護休業etcを用意しています。 ※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【標準就業時間】10:00~19:00 【当社について】 デジタル化していく社会において獲得可能なあらゆる情報をテクノロジーの力で信用に変換し、SMBの強みを最大化するための新たな価値として与信プラットフォームの構築を目指しています。 現在は、日本初となるオンラインで完結する借りない資金調達「OLTAクラウドファクタリング」、資金管理をカンタンにする入出金管理プラットフォーム「INVOY」、OLTA独自のナレッジを活用した「法人カード事業」を展開しています。 【仕事内容の変更範囲】当社業務全般 【勤務地の変更範囲】変更無し 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供 ・入出金管理プラットフォームINVOYの運営 設立:2017年04月 代表者:代表取締役 澤岻 優紀 従業員数:107人 資本金:4,551百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒107-6004 東京都港区 赤坂1-12-32 アーク森ビル4F その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】OLTAは、OLTAクラウドファクタリング(olta.co.jp)やクラウド請求管理サービス INVOY(invoy.jp)に留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。 そのため、お任せできることはたくさんある環境です。また、レガシーな表現をどのように簡潔にわかりやすく伝えるか・どのような体験でプロダクトとユーザーをつなぐかなど、今までにないものを考える場面も多いです。反面そこへのやりがいはとてもあり、新しいことへチャレンジすることを楽しめる方は特にマッチした環境です。デジタル化していく社会において獲得可能なあらゆる情報をテクノロジーの力で信用に変換し、SMBの強みを最大化するための新たな価値として与信プラットフォームの構築を目指しています。 ■累計57.1億の資金調達を完了し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageOLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。Image

企業・求人の特色 オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、法人カード事業「INVOYカード」を展開。複数プロダクトを通じて、将来的にはSMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI/適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:9571d6697c55f915

掲載開始日:2026/07/30(木)

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