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正社員

株式会社ランドマーク

西新宿【カスタマーサクセス・既存フォロー】未経験歓迎 自社のファンづくり アウトバウンドコールスタッフ

年俸

356万円~480万円

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ランドマーク 求人名 西新宿【カスタマーサクセス・既存フォロー】未経験歓迎★自社のファンづくり 仕事の内容 ご利用いただいたお客様に対し、次も当社を選んでいただけるよう伴走していただくお仕事です。■直近で購入いただいた顧客へ:ご注文をいただいていてお困りごとや何かお手伝いできることはないか確認し、追加注文 や買い替えのご要望に合わせた最適な提案を行います。■お久しぶりの顧客へ:以前ご注文いただいたプリントや刺繍入り商品のデザインの保管期間をきっかけに、再注文や最新モデルへの提案を行います。■打ち合わせ:電話やオンラインなどで「お困りごとの相談に乗る」スタイルが基本。■アカウントリレーションの構築:顧客(アカウント)と深い繋がりを持ち、「またここで買おう」と思ってもらえるような体制を築きます。 募集職種 西新宿【カスタマーサクセス・既存フォロー】未経験歓迎★自社のファンづくり

求めている人材

必要な経験・能力等 ■基本的なPCスキル■お電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ■親切・丁寧な対応を心がけられる方【歓迎】接客、コールセンター、 事務・アシスタントなどの経験があり、ホスピタリティ溢れる方 【求める人物像】■相手の話を否定せず、丁寧にヒアリングができる方■接客やカスタマーサポートの経験を活かし、より一歩踏み込んだ提案をしてみたい方■誠実にお客様と向き合い、腰を据えてキャリアを築きたい方 【魅力】■定時帰宅推奨で働き方◎ご家族との時間や趣味の時間をしっかり確保することができます。■業界TOPクラスで安定性◎安定企業の事業拡大フェーズに裁量持って携わることができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサクセス部:10名

勤務地

東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー8F 株式会社ランドマーク 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー8F 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

年俸:356万円~480万円 想定年収 356万円~480万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥3,560,000~¥4,800,000 基本給¥253,817~¥342,225 固定残業代¥42,850~¥57,775を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:25.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(繁忙期に土曜日出勤の可能性あり) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:定年制度:有(60歳) 制度備考:<教育制度・資格補助補足> ■OJT研修あり ■資格支援制度

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【魅力】 ★定時帰宅推奨で働き方◎ご家族との時間や趣味の時間をしっかり確保することができます。 ★「聞く力」を活かせます◎派手なプレゼン能力よりも、お客様の困りごとに「それなら、こういうのはどうですか?」と優しく手を差し伸べる力が求められます。 ★数字よりも「満足度」を重視◎短期的な売上数字だけではなく、お客様とどれだけ良好な関係を維持できたかを大切にする文化です。 ★安定した環境でのキャリアアップ◎自分の介在価値でお客様に喜ばれることにやりがいを感じる方に最適な環境です。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 【就業場所の変更範囲】変更なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:業務用ユニフォームをインターネットで全国の企業様、店舗、団体様、個人様に販売。 作業服、展示会・イベントウェア、事務服、病院白衣、飲食店ユニフォームを取扱い。 設立:1991年04月 代表者:代表取締役会長 赤木 政一 従業員数:22人 平均年齢:30.0歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒163-1308 東京都新宿区 西新宿6丁目5番1号 新宿アイランドタワー その他備考・企業からのフリーコメント:【企業概要】 当社の設立は1991年4月。設立当初は、プレミアムグッズとしてのオリジナルユニフォームを調達するセールスプロモーション領域を担っておりました。ECサイトが進展を始めた1999年にECサイトのユニフォームタウンを開設。2004年には外回り営業を無くし、ECサイトへ一本化しております。 【事業内容】 業務用ユニフォームのECサイト「ユニフォームタウン」(https://www.l-m.co.jp/)の運営をしております。ユニフォームタウンは、事務用、作業用、白衣、飲食店用、エステ用、介護用など様々な用途に応じたユニフォームを取り揃える総合ECサイトです。小ロットのご注文から大口注文まで、全国の法人企業様向けににサービスを展開しております。クライアントが求める様々なニーズにお応えできるよう、今後も事業規模を拡大していく予定です。 決算情報: 決算期2024/02 売上高3,000百万円 決算期2025/02 売上高3,400百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageご利用いただいたお客様に対し、次も当社を選んでいただけるよう伴走していただくお仕事です。■直近で購入いただいた顧客へ:ご注文をいただいていてお困りごとや何かお手伝いできることはないか確認し、追加注文Image

企業・求人の特色 株式会社ランドマークは、業務用ユニフォームの通販サイト「ユニフォームタウン」を運営し、作業服・事務服・白衣・飲食店向けなどを全国の企業・団体・個人に販売するEC事業を展開しています。

仕事の特徴

    制服あり業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし未経験者歓迎研修あり在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ランドマーク

西新宿【カスタマーサクセス・既存フォロー】未経験歓迎 自社のファンづくり アウトバウンドコールスタッフ

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