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転職・求人トップ/北海道/札幌市/北区/【札幌】カスタマーサクセス 未経験歓迎 年間休日126日/道内シェアNo.1 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

中央コンピューターサービス株式会社

【札幌】カスタマーサクセス 未経験歓迎 年間休日126日/道内シェアNo.1 保守/運用/サポートエンジニア

月給

25万2500円~31万2500円

勤務地

北海道札幌市北区

仕事概要

仕事内容

企業名 中央コンピューターサービス株式会社 求人名 【札幌】カスタマーサクセス★未経験歓迎★年間休日126日/道内シェアNo.1 仕事の内容 担当自治体への継続利用・定着支援(CS業務)を中心に、情報セキュリティ体制の構築支援や問い合わせ対応等のシステムサポート、契約・見積事務等、お客様の窓口として幅広くご対応いただきます。 【CS・アカウント】定期訪問による関係構築、利用状況把握・活用提案、契約更新フォロー 【セキュリティ支援】情報資産台帳の作成支援、リスクアセスメント実施支援、体制構築 【システムサポート】操作説明や問い合わせ対応、障害時の一次切り分け、導入・設定支援 【魅力】顧客支援からセキュリティ知識まで身につくポジションです。入社後はOJTで段階的に学べます。 募集職種 【札幌】カスタマーサクセス★未経験歓迎★年間休日126日/道内シェアNo.1

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】普通自動車第一種運転免許(AT限定可/ペーパードライバー不可) 【尚可】エンドユーザー折衝経験、CS/ITサポート/ヘルプデスク経験、ITパスポート等の資格 【求める人物像】自身の言葉で考えを伝えられる方、不明点をそのままにせず主体的に取り組める方、顧客に寄り添うコミュニケーション力がある方を歓迎します。 【働き方・手厚いサポート】年間休日126日(完全週休2日制・土日祝休み)、残業月平均20時間程度と働きやすい環境です。入社後半年程度は複数メンバーでお客様を担当するチーム制を基本とし、OJTでじっくり学べます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:第一種運転免許普通自動車

職場環境

配属先情報 自治体事業本部 システムソリューション事業部 サポート課(39名、5名1チーム制)

勤務地

北海道札幌市北区北7条西1丁目1-2SE札幌ビル10F 中央コンピューターサービス株式会社 予定勤務地 北海道札幌市北区 勤務地 勤務地① 事業所名:札幌支社 所在地:北海道 札幌市北区 北7条西1丁目1-2 SE札幌ビル10F 最寄駅:JR 函館本線 札幌駅 徒歩3分、札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩6分、札幌市営地下鉄 南北線 さっぽろ駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:25万2500円~31万2500円 想定年収 404万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給252,500円~312,500円 基本給¥252,500円~¥312,500を含む/月 ※経験・能力を考慮のうえ、決定 ■昇給:年1回■賞与:年2回(計4ヶ月分)■決算賞与:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:30~17:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季、年末年始、慶弔、特別) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:管理職手当、役職手当、ベネフィットステーション、決算賞与(年1回)、企業型確定拠出年金 制度備考:有給休暇について…80%以上の取得を推奨しています。休みを取得しやすい環境です ◆健康経営の優良企業法人 ◆企業型確定拠出年金 ◆福利厚生サービス(ベネフィットステーション:スポーツジム・映画割引など) ◆健康診断、インフルエンザ費用負担 ◆資格取得補助・資格手当 ◆人事評価制度 ◆教育制度(年齢、等級、所持スキルに合わせた研修を実施) ◆男性育休取得実績有、復職率100%!(男性・女性) ◆テレワークあり(許可制) ◆ビジネスカジュアルOK(規定あり) ◆前年(2025年)度の年間平均研修受講時間 :6.75時間 (上記は、勤務時間内に社内の集合研修を受講した時間です。その他にe-ラーニングも無料で受講 できます!)

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■入社後の流れ ・業務習得期間 まずは、1年程度、自社システムに関する問い合せ対応を通じて、システムやサービス内容、自治体事業部の事業内容について学んでいただきます。 また、現地対応を行っている社員と同行して実際に役所や役場へ訪問し、お客様とのコミュニケーション方法について学んでいきます。 IT業界未経験の方も多数入社しており、現在も多方面で活躍中です。 ・本配属後 システムサポートの業務を継続しながら、自治体職員の事務効率化を目指したシステムの考案や、関連事務のアウトソーシングサービス・アフターサービスなど、お客様のニーズをキャッチした幅広いソリューションの提案を行っていただきます。 【選考内容】SPI、エントリシート提出又はAI面接 業務内容の変更の範囲:当社業務全般 勤務地の変更の範囲:会社の定める営業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■情報システムの企画・開発・販売・保守及び地域情報化のコンサルティングクラウド、セキュリティサービスの構築・運営及びネットワークの構築・保守 ■自治体向け総合行政システム販売・運用サポート 設立:1981年07月 代表者:代表取締役 所 達也 従業員数:121人 平均年齢:39.0歳 資本金:42百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒086-1152 北海道標津郡中標津町 北町2丁目22 本社以外の事業所:■札幌支社■とかちオフィス■後志営業所■東京営業所■恵庭ビジネスデザインセンター■オホーツクオフィス その他備考・企業からのフリーコメント:【自治体の課題解決とDXを力強く支えるカスタマーサクセス】道内159市町村でシェアNo.1を誇る自社パッケージシステム「Web-TAWN」を中心に、地方自治体のお客様と長期的かつ良好な関係を構築していくポジションです。導入後の定着支援だけでなく、需要が高まる情報セキュリティ体制の構築支援や各種問い合わせ対応まで、お客様の「一番の相談役」として幅広く活躍いただけます。 【未経験・知識ゼロからでも成長できる手厚い育成風土】入社後はOJTを中心に、先輩社員への同行やサポート実務を通じて業務の流れを覚えていただきます。IT知識や情報セキュリティに関する専門知識は、入社後に基礎から身につけられる環境が整っているため、知識に不安がある方でも安心してチャレンジ可能です。 【ワークライフバランスの整った職場環境】年間休日126日、完全週休2日制(土日祝休み)、残業月20時間以内と、オン・オフのめりはりをつけて長く働ける環境です。チーム全体でフォローし合う温かい社風があり、有給休暇の取得率も高くプライベートとの両立が実現できます。 決算情報: 決算期2025/03 売上高3,097百万円 決算期2026/03 売上高4,172百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image担当自治体への継続利用・定着支援(CS業務)を中心に、情報セキュリティ体制の構築支援や問い合わせ対応等のシステムサポート、契約・見積事務等、お客様の窓口として幅広くご対応いただきます。Image

企業・求人の特色 ■道内シェアNo.1の自社製品「Web-TAWN」を展開。自治体DXを強力に推進し安定成長を続ける優良企業です。 ■残業月20時間程度・土日祝休み、年間休日126日で働きやすい環境です。手厚いチーム制で成長を後押しします。

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:7df8197fa9c4c5c0

掲載開始日:2026/10/18(日)

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