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正社員

株式会社LivCo

【カスタマーサクセス】インドネシア語を活かす/特定技能人材サポート・管理 その他人材サービス専門職

月給

25万円~37万円

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社LivCo 求人名 【カスタマーサクセス】インドネシア語を活かす/特定技能人材サポート・管理 仕事の内容 在日外国人の生活を多様なサービスで支える外国人特化のソリューションカンパニーである当社にて、日本で働くインドネシア人就労者の定着および活躍を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務詳細】■インドネシア人就労者への定期面談(対面/オンライン) ■日常生活のサポート(役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等) ■企業担当者との連絡・調整(勤怠状況の共有、課題のフィードバック等) ■インドネシア語での通訳サポート ■トラブル対応、相談窓口 ■入社時のオリエンテーション(生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等) 募集職種 【カスタマーサクセス】インドネシア語を活かす/特定技能人材サポート・管理

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■インドネシア語:ネイティブレベル ■日本語:会話N1レベル以上 【この仕事のやりがい】 ■インドネシア人就労者から「日本に来てよかった」と直接言ってもらえる手触り感のある仕事 ■インドネシア語で寄り添えることで、インドネシア人就労者の不安を根本から解消できる ■就労者が日本で活躍し、いずれ自国に戻って中核人材となるキャリアを支える 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力:インドネシア語 日本語 資格:

職場環境

配属先情報 平均年齢30歳。外国人比率は40%、男女比率は6:4の多様性あふれる職場です。

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4YSビル 株式会社LivCo 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 西新宿5-10-4 YSビル 最寄駅:都営地下鉄 都営大江戸線 西新宿五丁目駅 徒歩3分、東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:[勤務地の変更範囲:弊社の定める事業所] 転勤:無

給与

月給:25万円~37万円 想定年収 320万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥370,000 基本給¥203,900~¥301,800 固定残業代¥46,100~¥68,200を含む/月 ■賞与実績:有。詳細はその他労働条件の備考欄 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:■家賃手当:半径3km圏内居住の場合2万円支給 制度備考:<教育制度・資格補助補足> ■東南アジア人スタッフによる無料東南アジア語講座 <その他補足> ■表彰制度:(毎月MVPへ1.5万円賞与/定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測) ■ストックオプション付与可能性あり(正社員のみ/入社半年後に判断) ■PC貸与 ■社内合宿あり(事業の状況次第) [業務の変更範囲:弊社業務全般]

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■賞与あり:成果を上げれば上げるほどインセンティブが支給されます。 ※1ヶ月毎にカウント、4ヶ月おきに支給 ■表彰制度あり:毎月MVPへ1.5万円賞与(定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測) ■ストックオプション付与可能性あり(フルタイムのみ/入社後半年後ジャッジ) ■1日の流れ(例) 10:00 出社、面談スケジュール確認 10:30 インドネシア人就労者とのオンライン定期面談(2~3件) 13:00 昼休憩 14:00 企業訪問(就労状況の確認、担当者との打合せ) 16:00 面談記録入力、レポート作成 17:00 翌日の準備、退社 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■外国人材紹介事業 ■外国人材向け生活支援事業 ■外国人材向け不動産事業 ■外国人材向けメディア事業 ■インドネシアでの日本語教育事業 設立:2019年10月 代表者:代表取締役 佐々 翔太郎 従業員数:40人 平均年齢:30.0歳 資本金:84百万円 株式公開:非公開 主な株主:佐々翔太郎 タイミー代表取締役小川嶺 西山知義 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿5-10-4 YSビル 本社以外の事業所:■インドネシア・バンドン その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 母国の大家族から多くの期待を受けて覚悟を持って来日し、毎日厳しい職場環境で得た約半分のお給料を家族へ仕送りし、「いつか母国に帰って日本で学んだことを活かして国を創っていきたい」と言ってくれる方々ばかり。そんな方々を尊重し、働きやすい職場に、環境に、国に、なれているのでしょうか? そんな方々のために、外国人にも事業様にも理解のある我々が架け橋となってより良いマッチングを実現していきます。 そこには、確かに困っている人がいる。家族に仕送りするために、Japanese Dreamを夢見て日本に来てくれている人たちがいる。 そんな彼らを泣き笑いながら助ける仕事はかけがえのないものです。 熱く、外国人が暮らしやすい世の中を一緒に創っていける仲間を募集しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image在日外国人の生活を多様なサービスで支える外国人特化のソリューションカンパニーである当社にて、日本で働くインドネシア人就労者の定着および活躍を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。Image

企業・求人の特色 ■外国人スタッフもメンバーの80%を占めており、毎日職場では他言語が行き交い、国際的な仕事ができる環境です。 ■元リクルートの代表のもとで仕事のノウハウを学べるので、スキルアップ・成長意欲のある方大歓迎です!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上ストックオプションあり資格取得支援あり転勤なし住宅手当あり賞与あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:5ae322dd84427d04

掲載開始日:2026/06/22(月)

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