【カスタマーサクセス(SMB・コミュニティ担当)】成長市場/裁量権大 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ダイニー 求人名 【カスタマーサクセス（SMB・コミュニティ担当）】成長市場／裁量権大 仕事の内容 飲食店向けモバイルオーダー等を展開する当社にて、SMB領域のカスタマーサクセスおよびコミュニティ運営をご担当いただきます。顧客の成功を軸に、活用支援やイベント・交流会の企画を推進。 ■ユーザーコミュニティの企画・イベント運営 ■成功事例の抽出と他顧客への横展開 ■SMB顧客への活用促進と継続率向上施策 ■契約更新やアップセル・クロスセル推進 ■社内連携による顧客課題の解決と製品への還元 【仕事の魅力】顧客への伴走やコミュニティ構築を通じて、外食産業のDXを強力に推進できます。顧客の生の声を製品開発へと直接反映させ、成長産業で大きな裁量を持って活躍できる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス（SMB・コミュニティ担当）】成長市場／裁量権大

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業や顧客折衝経験 ■SaaSやIT領域への関心 顧客志向を重視し、結果にこだわって行動できる方を歓迎。 外食産業の未来を仲間と共に創り上げる意欲を重視します。 【当社の魅力】 当社はモバイルオーダーやPOS、CRMを通じて飲食業界のDXを推進するSaaS企業です。店舗の業務効率化にとどまらず、顧客データを活用した売上向上を支援し急成長しています。 SMB顧客への伴走からコミュニティ構築まで、大きな裁量を持って幅広い業務に挑戦できます。急成長する組織で、外食インフラを共に創り上げる手応えを実感できる魅力的な環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都千代田区丸の内１丁目１－３日本生命丸の内ガーデンタワー5階 株式会社ダイニー 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 千代田区 丸の内１丁目１－３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階（原則フル出社） 最寄駅：JR 山手線 東京駅、東京メトロ 丸ノ内線 大手町駅、東京メトロ 千代田線 二重橋前駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

年俸：400万円～700万円 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,000,000～ 基本給￥247,733～ 固定残業代￥85,600～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（制度・福利厚生備考に記載） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：社内クラブ活動(フットサル) 制度備考：【休暇】 ・産前産後休暇・育児介護休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・結婚休暇 【その他制度】 ・VCスタートアップ健康保険組合 ・交通費支給（会社規定により支給） ・健康診断実施 ・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5000円/人） ・リファラルインセンティブ制度 ・PCやモニター等最新スペックを貸与 ・書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 フレックス：有 コアタイム：有 週初め：10:00～15:00 その他：11:00～16:00 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：会社の規定による 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：飲食向けモバイルオーダー・POSの開発 ※従業員:135名・業務委託など:30名（2025年2月現在） 設立：2018年06月 代表者：代表取締役 大友一樹 従業員数：135人 平均年齢：30.5歳 資本金：288百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒100-0005 東京都千代田区 丸の内１－１－３ 日本生命丸の内ガーデンタワー５Ｆ 本社以外の事業所：大阪府大阪市中央区安土町3-5-13本町ガーデンシティテラス12F WeWork本町 その他備考・企業からのフリーコメント：【ダイニーの面白さ】 ダイニーは3つのアプローチ、「利益を上げる」「働くやりがいを高める」「金融サービスへのアクセスを高める」ことで飲食店に関する課題解決に挑戦しています。飲食店向けのSaaSでは ○POSを基盤としながらモバイルオーダー、CRM機能を提供し、飲食店の売り上げデータを一元化しながらUXを改善。顧客様のリピート率を上げ、今よりも利益を上げるお店づくりに貢献しています。 ○また、従業員向けSaaSではシフトや勤怠管理、従業員の貢献度を可視化するプロダクトによって、従業員のUXを向上しデータ化。より長く働いてもらえる店づくりに貢献します。 ○Fintech領域では、まずは決済領域に進出。低利率で提供することで飲食店のキャッシュフローを改善します。将来的には売り上げデータを活用し、飲食店の与信を向上させることを目指します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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