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転職・求人トップ/茨城県/つくば市/カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補/年収610万円以上/年休124日 インバウンドコールスタッフ

正社員

株式会社HUMAN LIFE

カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補/年収610万円以上/年休124日 インバウンドコールスタッフ

月給

50万8800円~55万8800円

勤務地

茨城県つくば市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社HUMAN LIFE 求人名 カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補/年収610万円以上/年休124日 仕事の内容 契約確認を行う後確業務オペレーション組織にて、現場運営管理、体制構築、業務フロー標準化、KPI管理、組織マネジメント等の上流業務をお任せします。 【採用背景】事業拡大および組織体制強化に伴う増員募集。 ■後確業務の運営管理およびオペレーション体制構築、業務フローの整備・標準化、継続的な業務改善推進 ■KPI管理、数値分析およびレポート作成・施策立案 ■オペレーターの育成・マネジメントおよび組織運営 ■関係部署との連携・調整、問い合わせ対応や事務全般 ■将来的なCRM施策(アップセル等)の企画・実行 ■申込内容の確認、問い合わせ対応および顧客フォロー業務 募集職種 カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補/年収610万円以上/年休124日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターにおけるSV経験(1年以上) 【尚可】 ■数値に基づく課題分析・改善策の立案実行経験、現場メンバーを巻き込んだ組織運営経験 オペレーションの中核メンバーとして、顧客対応の実務だけでなく、組織運営や業務改善にも主体的に関わっていただくことを期待しています。 【働き方】 年間休日124日/10:00・11:30始業。実務経験を活かしながら、組織運営・マネジメントにも挑戦できるポジション。将来的には複数チームの統括や組織マネジメントなど、より広い裁量を持って組織運営に携わっていただくことを期待。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 入社後、SVとして後確業務の実務に携わりながら、チーム運営、人材育成、KPI管理、業務フローの改善・構築を担っていただきます。

勤務地

茨城県つくば市吾妻2丁目4-18d_llTSUKUBA401 株式会社HUMAN LIFE 予定勤務地 茨城県つくば市 勤務地 勤務地① 事業所名:つくば支店 所在地:茨城県 つくば市 吾妻2丁目4-18 d_ll TSUKUBA 401 最寄駅:首都圏新都市鉄道 つくばエクスプレス つくば駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:[就業場所の変更の範囲:会社の定める場所] 転勤:当面無

給与

月給:50万8800円~55万8800円 想定年収 610万円~670万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥508,800~ 基本給¥407,000~ 固定残業代¥101,800~を含む/月 ■賞与実績:あり 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:32.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 その他(8日/月、シフトにより決定) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:連休取得などの相談も随時可能です。 ・年末年始休暇(12/29-1/3:2025年度実績) ・結婚休暇 ・産前産後休暇 ・妻の出産休暇 ・忌引き休暇 ※各種、社内規程あり <特別休暇> ・Anniversary休暇(特別な日をお祝いするための休暇) ・生理休暇(心身ともに健やかに仕事に臨んでもらうための休暇) ・Refresh休暇(長期就業者にリフレッシュしてもらうための休暇)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【就業時間について】10:00~19:00/11:30~20:30(実働8h/休憩60分)のシフト制(土日休みあり◎) ※1週間の総労働時間が法定労働時間である40時間以内となるよう、 1日あたりの勤務時間を適正に調整・運用しています。 ◆通勤交通費支給 (上限5万円/月) ◆出産祝い手当(子1人につき10万円支給) ◆小中学校入学祝い手当(子1人につき20万円支給) ◆資格取得奨励手当、従業員紹介手当 ◆健康診断(年1回) ◆インフルエンザ予防注射(年1回) ◆服装・髪色自由 ★ジーンズや染髪OK! ◆ネイルOK ◆屋内喫煙可場所あり ※完全分煙 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■2010年3月 株式会社Human Investmentとして創業 情報通信サービスを基盤としたテレコム事業及びサービス&ソリューション事業 設立:2018年12月 代表者:代表取締役社長 板垣 瑞樹 従業員数:85人 平均年齢:35.0歳 資本金:99百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒160-0022 東京都新宿区 新宿2丁目16-6 新宿イーストスクエアビル3F/4F その他備考・企業からのフリーコメント:「イノベーションによってだれもが、どこでも、人生を楽しめる社会の実現」をPURPOSEに掲げ、独自の「ZEUS WiFi」等のモバイル通信事業および全国約450社のパートナーネットワークを活用した代理店事業を展開しております。 今回の募集は、新事業の垂直立ち上げに伴う組織基盤強化を狙いとした採用です。契約確認を行うオペレーション組織の品質向上・生産性向上のため、業務フローの標準化や仕組みづくり、マネジメントを主導していただける方を求めています。 年収610万円以上という高水準の待遇に加え、年間休日124日、アニバーサリー休暇やリフレッシュ休暇などの豊富な特別休暇、服装・髪色・ネイル自由といった自分らしく働ける環境が整っています。裁量を持って組織変革に挑み、上流キャリアを目指せる絶好の機会です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image契約確認を行う後確業務オペレーション組織にて、現場運営管理、体制構築、業務フロー標準化、KPI管理、組織マネジメント等の上流業務をお任せします。 【採用背景】事業拡大および組織体制強化に伴う増員募集。Image

企業・求人の特色 ■Wi-Fi事業とパートナー事業を展開し、独自のクラウドSIMサービス等で急成長を遂げる通信企業です。 ■各種手当・福利厚生が充実、年間休日124日・特別休暇など働き易い環境が整っています。マネジメント候補募集

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:4b66543082959556

掲載開始日:2026/09/10(木)

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