正社員
23万8500円~32万3950円
宮城県仙台市青葉区
仕事内容 | 企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 12月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進 仕事の内容 カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。 【詳細】 ■KPI・品質管理:各種KPIや品質・生産性データを分析し、課題特定から改善施策の立案・実行まで担当。 ■業務改善・企画:業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証などを推進。 ■DX推進:AIを活用した業務効率化や運営高度化の企画・実行にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲;当社業務全般※ 募集職種 12月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進 |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 未経験/業務改善・企画に挑戦したい方歓迎 【必須】■Excelでのデータ分析スキル(VLOOKUP、COUNTIF関数、ピボットテーブル等) ■PowerPointでの資料作成スキル(データ分析結果、報告用資料等) 【魅力】 ■未経験から「業務改善・企画」のキャリア可能:Excelでのデータ分析スキルを活かし、KPI分析から改善施策の企画・実行、運用設計まで幅広く経験可能 ■充実した育成・キャリア支援:未経験入社の実績も多く、入社後の研修やスキルアップ支援が充実。将来的にはチームリーダー、マネジメント層へのステップアップも可能 ■働き方:年休122日/平均残業20時間/基本出社とした周囲との連携が強いポジション 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 仙台:20名程度【採用背景】今回の募集は、部内の改善活動強化に向けた既存ポジションの追加補充を目的としております。 |
勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28メットライフ仙台駅前ビル 楽天カスタマーサービス株式会社 予定勤務地 宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:宮城県 仙台市青葉区 中央1-6-28 メットライフ仙台駅前ビル 最寄駅:JR 東北本線 仙台駅、仙台市営地下鉄 東西線 仙台駅、仙台市営地下鉄 南北線 仙台駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:■勤務地変更の範囲:全国の当社拠点 転勤:当面無 |
給与 | 月給:23万8500円~32万3950円 想定年収 320万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥238,500~¥323,950 基本給¥238,500~¥323,950を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 変形労働時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考: |
休日・休暇 | 休日 休日:122日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(※入社3ヶ月経過後に5日、半年経過後+5日) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■社員持株会■服装自由(奇抜な服装・髪型はNG)【休暇】■特別休暇■夏季休暇・年末年始休暇 等 制度備考:【休日補足】■特別休暇 ■夏季休暇・年末年始休暇有(シフトを踏まえ決定) ※年末年始を含めた土日祝日勤務もあります※年末年始が休暇になるということではありません。休暇の取得日は業務都合により決定します。■産前産後休業 ■母性健康管理に関する措置にともなう休暇 ■生理休暇 ■育児休業 ■介護休業 ■リフレッシュ休暇 ■誕生日休暇 ※在宅勤務無/感染症等による国・自治体の要請によって、在宅勤務を命じられる場合があり、楽天カスタマーサービスとして在宅環境が認められる環境は下記となります。 【在宅勤務時に必要な状況・環境】 ・光回線/ポータブルWi-Fiのいずれかを利用している ・有線LAN/無線LAN802.11a以上のいずれかを利用している ・通信制限なし ・通信速度がDL2Mbps,UL800Kbps以上である ・自宅に個室あり/1人暮らし1Rのいずれかである(第三者が入室しない環境が確保できる) |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 【シフト制について】 各月の休日は、原則として、当該1ヵ月の始まる前日までにシフト表を作成し周知します。 (詳細) ・1ヶ月単位の変形労働時間制 ・週平均労働時間38.9時間 ・月8日以上(シフト制):休日はシフトの勤務構成に合わせて付与します ※各月の休日は、原則として、当該1ヵ月の始まる前日までにシフト表を作成し周知します。 なお、法定休日は4週に4日とします。※年間休日数は同日数です。 【研修例】 ・オリエンテーション(PCセットアップ、システム設定、各種ツール説明) ・人事制度・センタールール説明・OJT(On the Job Training) ・定期研修:スキルアップ、1on1、目標・評価制度、コミュニケーション、AI、英語、メンタルヘルス ・e-learning 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:カスタマーサービス業務を提供する事業 設立:2021年11月 代表者:代表取締役社長 染川 芳宏 従業員数:300人 平均年齢:31.0歳 資本金: 株式公開:非公開 主な株主:楽天トータルソリューションズ(株) 100.0% 本社所在地:〒980-0021 宮城県仙台市青葉区 中央1-6-28 関連会社:■楽天グループ株式会社 ■楽天トータルソリューションズ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:楽天カスタマーサービス株式会社では、この度、業務内容・規模拡大に伴い、追加募集をいたします。楽天グループのBPO事業へと貢献範囲を広げながら、業務を行っております。クライアントに高品質なサービスをお届けするため、日々改善を行っております。また、楽天グループのスピード感と自社独自のカルチャーを大切にしつつ、社員のキャリアアップも目指せる環境がございます。楽天グループのさまざまなお仕事に関わるチャンスがあることも魅力のひとつです。あこがれの業界のお仕事に携わることもできるかもしれません。 【ミッション】私たちは、高い専門性と実行力を持つ社員が、最高品質のオペレーションを強みに、社会に新たな価値を創造し、クライアントの持続可能な未来をエンパワーメントします。【ビジョン】クライアントの営業活動・事業活動の変革およびカスタマーサクセスを実現する戦略的パートナーとして、最高品質かつ顧客ニーズに応じた柔軟なオペレーションサービスを提供します。 【強み】■楽天グループならではのフットワークの軽さ(テンポ良く仕事ができる環境です!)■業務情報の「見える化」やZOOM会議などを活用して、情報をキャッチアップしやすい環境です。■楽天グループに沿った充実の福利厚生制度があります。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 私たちは、高い専門性と実行力を持つ社員が、最高品質のオペレーションを強みに、社会に新たな価値を創造し、クライアントの持続可能な未来をエンパワーメントします。 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:4名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 4名 |
企業名 | 楽天カスタマーサービス株式会社 |
事業内容 | カスタマーサービス業務を提供する事業 |
設立 | 2021年11月19日 |
代表者 | 染川 芳宏 |
従業員数 | 300人 |
平均年齢 | 31.0歳 |
本社所在地 | 980-0021宮城県仙台市青葉区中央1-6-28 |
関連会社 | ■楽天グループ株式会社 ■楽天トータルソリューションズ株式会社 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:47ca09d8675796ec
掲載開始日:2026/09/07(月)
12月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進 その他カスタマーサポート/コールセンター
仕事概要
応募について
採用企業情報

株式会社キーエンス
【大阪・京都・滋賀】営業事務/事務未経験歓迎/年4回賞与/初年度年収630-700万 営業事務
【仕事内容】大阪営業所、京都営業所、滋賀営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務や業務改善をお任せ。
27万9000円~28万1000円
学校法人五島育英会
【事務職員/オープンポジション】未経験歓迎/学生支援・教学支援等多彩な配属先 学校事務/大学事務/教務事務
東京都市大学グループの事務職員として、学生支援・キャリア支援・教学支援・研究支援・コーポレート部門など幅広い部署に配属されます。適性とスキルに合わせた配置で即戦力として活躍いただけます。
27万4200円~57万2000円
朝日新聞信用組合
業界未経験者歓迎 【事務職】年間休日120日以上/実働7H/残業20h以下 一般事務
営業部業務課にて、朝日新聞グループの職員・関係者を中心とした組合員向け金融サービスに関する後方事務業務をお任せします。窓口の後方のような業務です。
26万円~40万円
株式会社文響社
未経験OK【物流事務】うんこドリル等を手掛ける出版社 購買/物流事務
業務拡大のため、販売管理部の物流事務をお任せします。未経験の方でも歓迎です。在庫データ管理や、外部倉庫・販売会社との連絡対応など、バックオフィスから当社の出版事業をサポートしていただきます。
28万5800円~57万1500円
日鉄日立システムソリューションズ株式会社
【人事総務】社員思いの社風/安定性高く、低い離職率/福利厚生充実 福利厚生/労務/給与管理人事
社内のバックオフィス業務を幅広く担当する人事・総務部にて、社内全体の業務基盤を支える企画・運営業務を担当いただきます。業界問わず人事・総務業務の経験者歓迎を歓迎いたします。
31万5000円以上
株式会社日立医薬情報ソリューションズ
【総務・人事】未経験歓迎/日立グループ/組織運営を支えるゼネラリストをめざす 総務
入社直後は労務(労務管理・給与計算・安全衛生・福利厚生等)からお任せいたします。将来は総務・採用・教育業務へ守備範囲を広げ、組織運営を支えるゼネラリストをめざせます。
27万7000円以上
株式会社クレオテック
1月入社【大学図書館利用支援業務(課長補佐)】立命館100%出資/年間休日134日 学校事務/大学事務/教務事務
立命館大学図書館の利用支援業務全般をお任せします。高大連携や利用者指導から、広報・展示業務の実施、実務的な調整まで、これまでの大学図書館業務の経験を活かし、学生の学びを支えるやりがいのある仕事です。
33万5000円~38万円
フリュー株式会社
第二新卒歓迎【渋谷/商品開発】未経験可/キャラクター愛を形に/プライム上場 商品企画
「推し」への愛と熱量を原動力に、キャラクターの魅力を最大限に引き出す商品を企画し、世に届けることがミッションです。年次関係なく挑戦できる環境で、あなたの「好き」を形にしてください。
27万2700円~30万4200円
デマント・ジャパン株式会社
【秘書・総務】デンマーク発グローバル医療機器メーカー/残業ほぼ無・土日祝休 秘書
補聴器や聴力検査装置の製造・輸入販売を展開する当社にて社長の秘書業務および総務業務全般を担当いただきます。ご本人の経験や適性に応じて、各種集計から各種庶務まで幅広くバックオフィスを支えるお仕事です。
40万円~46万円
山田コンサルティンググループ株式会社
完全フルリモート!地方在住・時短勤務OK!【コンサルタントサポート職】 その他ビジネスコンサルタント
★完全フルリモート・地方在住OKのポジションです★資料のデータ加工やコンサルティング役務に関する資料作成、データ分析などコンサルタントのサポート業務をお任せします。完全フルリモート可能かつ時短勤務も可
450万円~550万円
学校法人日本教育財団
【名古屋|学校運営事務】事務経験を活かし学生・教員を支える/転勤無 学校事務/大学事務/教務事務
名古屋医専の学校職員として、備品・施設管理や各種事務手続きを中心に、学生・教員のサポートなど学校運営を幅広く支えます。事務経験を活かしながら、AI活用による業務改善にも携われる仕事です。
450万円~700万円
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
未経験歓迎【経理】サントリークループ/福利厚生充実 /残業月15h程度 財務会計
入社後は、仕訳入力や入出金管理などの日常経理から担当し、OJTで業務の流れを習得していただきます。その後習熟度に応じ月次決算にも担当領域を広げ、経理担当者として段階的な成長を目指していただきます。
23万6100円以上
キーエンスエンジニアリング株式会社
【高槻】 資材事務/年間休日131日/キーエンス100%出資G! 購買/物流事務
■東証プライム上場のキーエンス100%出資としてグループのものづくりを支える当社。センサ等の修理解析や装置設計を行う当社にて、生産設備の資材・事務業務をご担当いただきます。
24万9900円~30万3100円
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
株式会社ディスクユニオン
※急募※【総務】服装自由/年休120日/音楽好きな方歓迎です! 総務
総務関連業務(各種書類の管理・備品/資産管理・施設/店舗管理・法務関連対応・PC/情報機器・社内ネットワーク等のキッティング及び管理、各種問い合わせ対応など)をお任せいたします。
27万3000円以上
株式会社鉄鋼ビルディング
東京【総務人事・労務担当】昭和24年設立の不動産会社/年休130日+有給 総務
不動産業を営む当社で給与計算・社会保険手続き・勤怠管理・総務業務(社宅・車両管理等)など、総務人事業務全般を担当。将来的に、採用業務や人事制度構築、組織マネジメントなどの推進も期待しています。
40万円以上
株式会社桐井製作所
【営業事務】自社ECの受発注・顧客対応・締め業務/在宅可 営業事務
自社EC「きりいーね」の営業事務として、受発注・顧客対応・月次締めを中心に担当します。
24万円~32万円
フードリンク株式会社
【営業バックオフィス】三菱商事G / 営業事務経験不問・在宅可! 営業事務
大手コンビニや外食企業向け営業部門にて、商品の受発注、配送・出荷手配、請求・支払処理、在庫管理など、営業活動を支えるバックオフィス業務全般を担当いただきます
24万円~30万8000円
フルタカ電気株式会社
【東京/総務事務】 実働7.5h・土日祝休み/有給取りやすい 総務
総務部で備品管理や郵便物対応、オフィス管理、電話・来客対応など会社運営を支える総務・庶務業務を担当。経験に応じて採用や情報システム業務にも携わり、業務の幅を広げられます。
28万8000円~33万9000円
住友不動産建物サービス株式会社
【品川/マンション管理員】未経験歓迎/真心を込めた挨拶ができる方へ※夜勤有 不動産マンション管理員
住友不動産建物サービスが管理する、ファミリー層・ビジネスパーソンの方を中心とした、分譲マンションの管理人さん業務をお任せします。 以下、具体的な業務内容となります。
25万円以上
三井物産エアロスペース株式会社
【東京駅徒歩2分/バックオフィスオープンポジション】航空宇宙分野の専門商社 その他コーポレートスタッフ
航空・防衛・宇宙・ヘリコプター等の事業を展開する当社にて、バックオフィスポジションを募集します。※ご経験等に応じて、配属部署を決定します。
25万1000円~36万8000円
三井不動産レジデンシャル株式会社
応募〆10/27 総合職募集 新たな環境価値を生み出し、未来社会に貢献する その他不動産企画/開発
【概要】住宅事業を中心に、企画・外部折衝・判断等の創造性・専門性が求められる業務を担当いただきます。 ※他事業や管理部門も含めたジョブローテーション有り
31万2000円~54万6000円
合同会社DMM.com
【人事(オープンポジション)】経験・志向に合わせたポジションをご用意します 人事企画/制度設計
60以上の事業があるDMMにおいて、人事領域で様々なポジションにて採用を進めております。可能性のあるポジションとしては(CHRO候補/人事企画/制度/労務/採用/人材開発/HRBP/教育研修など)となります。
41万6666円以上
株式会社ジョエルロティ
【大阪/コーポレートスタッフ】SNSで話題・人気ヘアオイル「track」のメーカー 総務
ファッション誌やSNSで注目を集めるヘアケアブランド『track』をはじめ有名サロンや百貨店でも取り扱われている自社開発のヘアケアアイテム等のメーカーである当社にて、本社管理部スタッフをお任せします。
340万円以上
株式会社大都製作所
【総務事務】年休125日/専門スキルも私生活も手に入れる安定ワーク 総務事務
当社の総務事務として備品の発注・管理業務などをお任せします。社員が安心して働ける環境をバックアップします。正確な作業が喜ばれる仕事なので、細やかな気配りを活かして「頼られる存在」へと成長できます。
22万6000円~32万6000円
株式会社エヌジェー
【東京本社/総務】残業月1h/年休124日!ジュエリー専門商社のバックオフィス その他営業
本社管理部にて、総務・人事労務・庶務などバックオフィス業務を幅広くお任せします。業務を幅広く網羅し総務機能を強化することがあなたのミッションです。次世代を担う存在としての活躍に期待します。
25万円~30万円
森ビル株式会社
【アドミニストレーション職】事務職 ※WEB面接可/土日休 営業事務
■コーポレート・業務管理部門(総務、広報、IT、人事、経理、財務、秘書等)における事務・スタッフ業務 ■企画・営業・管理運営等の各部門における支援・サポート業務
26万円~35万円
株式会社アムス
【大阪/受付事務】人間ドック専門クリニック 賞与年5.1ヶ月分 医療事務
人間ドック専門クリニック(アムスニューオータニクリニック)での 受付業務をおまかせします。
20万400円~23万8000円
さくらインターネット株式会社
経理(上場経理・業務改善)*フルリモート可* 財務会計
単体・連結決算、開示、税務等の上場企業経理全般をお任せします。加えて新規案件の会計論点整理、既存業務の標準化や属人化解消、AIやシステムを駆使した経理業務プロセスの改善企画や推進にも幅広く携わります。
46万2000円~65万6000円
株式会社都市計画21
未経験OK!【東京】未経験から技術職へ!/都市のまちづくり/住宅手当/賞与3か月 建設コンサルタント
1つの業務だけでなく複数業務を並行して進める為、マルチタスクが得意な方を募集!illustratorを用いて図面を書く作業(図面作成・書類作成)や、アンケート調査(設問検討・集計・とりまとめ)等をお任せします!
30万円~60万円
日創エンジニアリング株式会社
【中央区/一般事務】年収400万~450万/残業月平均10時間/完全週休2日(土日祝) 一般事務
太陽光発電設備を中心とした再生可能エネルギー事業における工事事務業務をお任せします。複数の工事案件について、営業・設計・工事担当者と連携しながら書類・期限・原価・請求等を一元管理します。
26万6700円~30万円
株式会社ニックスインターナショナル
【営業支援事務】創業40年以上老舗商社/業界TOP3ウニ取扱量/働き方 営業事務
水産物を扱う老舗商社の当社にて営業支援事務をお任せします。受発注対応(数字管理含む)、出入庫・在庫管理、配送の配車手配、電話対応などを遂行し、営業チームを支える頼れる事務としてのご活躍を期待します!
30万円以上
大和財託株式会社
【大阪/総務】~未経験からチャレンジ可能!拡大を続ける企業の根幹を担う~ 総務
当社大阪本社にて社内環境の整備をはじめ、管理体制の構築、会社行事の実行など多岐にわたる業務をお任せします。できることからお任せしていきます。どんどんチャレンジして吸収、成長してください。
33万7500円~48万5900円
株式会社リクルート
【東京】HOT PEPPERグルメの営業/一生モノの営業スキルが身につく! 広告/メディア法人営業
『リクルートの3年で市場価値を高めませんか?』 飲食店に対して『ホットペッパーグルメ』の活用提案を中心とした、集客や業務・経営支援の企画提案をお任せします。
31万2500円
株式会社関東合人社
【お茶の水】未経験・ベテラン歓迎!マンション管理事務 転勤無【契約社員】 その他不動産施設管理/保全
【契約社員採用の求人です】★異業界からの転職者が多数活躍中! ■マンション管理組合の運営サポート及び管理員の指導 ■担当物件における修繕工事等受注業務 ■事務所内での事務業務等
38万円
まいばすけっと株式会社
【東京】エリアマネージャー候補/イオングループ/年休125日/残業平均時間15H エリアマネージャー(スーパー/ホームセンター)
当社店舗の運営を担い、約半年のOJTと月2回の研修で着実にスキルを習得。まずは1店舗管理から始め、エリアやゾーンマネージャーへと成長可能。希望次第で管理部門へ進むキャリアも描けます。
33万2000円以上
デロイト トーマツ smooth株式会社
【コーポレート業務及びバックオフィス業務】リーダークラス/フルリモート勤務 IT/通信製品法人営業
■仕事内容:営業企画・人事企画・経理・労務・法務など ■具体的な仕事内容 ・データ入力 ・契約書関連事務 ・書類作成(資料や見積書など)
550万円~1000万円
サミットエナジー株式会社
【東京/電力需給管理オペレーション】住友商事100%出資の子会社/業界未経験歓迎 その他購買/調達
住友商事100%出資のエネルギー企業である当社にて、電力需要予測、需給計画の策定、市場取引、発電所・蓄電所や関係事業者との調整など、電力の安定供給を支える業務をお任せいたします。
32万円~42万円
DXO株式会社
中野【オペレーションマネージャー】福利厚生 /年休124日 一般事務
介護事業所向けサービス「プロサポ!」を支えるオペレーションチームのマネージャーとして、約30名・5チームの組織運営および業務フロー改善をお任せします。
45万円以上
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円