楽天カスタマーサービス株式会社の中途採用・転職・求人情報
事業内容 | カスタマーサービス業務を提供する事業 |
|---|---|
設立 | 2021年11月19日 |
代表者 | 染川 芳宏 |
従業員数 | 300人 |
平均年齢 | 31.0歳 |
本社所在地 | 980-0021宮城県仙台市青葉区中央１－６－２８ |
関連会社 | ■楽天グループ株式会社 ■楽天トータルソリューションズ株式会社 |
企業ホームページ | https://customer-service.rakuten.co.jp/ |
最終更新日：2026/09/14
楽天カスタマーサービス株式会社
募集している求人
- 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】年休122日/入社後の支援体制 その他カスタマーサポート/コールセンター
＜＜未経験者歓迎/Excelスキルを活かせるポジションです。＞＞ カスタマーセンターのKPI管理や業務改善、運用設計、AI活用によるDX推進を通じて、サービス品質と生産性向上を担っていただきます。
月給23万8500円～32万3950円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】年休122日/入社後の支援体制◎ 仕事の内容 ＜＜未経験者歓迎/Excelスキルを活かせるポジションです。＞＞ カスタマーセンターのKPI管理や業務改善、運用設計、AI活用によるDX推進を通じて、サービス品質と生産性向上を担っていただきます。 【詳細】■KPI・品質管理：各種KPIや品質・生産性を分析し、改善施策の立案・実行を担当します。■業務改善：業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証など、運営改善を推進します。■DX推進：AIを活用した業務効率化や運営高度化にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲；当社業務全般※ 募集職種 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】年休122日/入社後の支援体制◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 未経験者歓迎【必須】■Excelでのデータ分析スキル（VLOOKUP、COUNTIF関数、ピボットテーブル等）■PowerPointでの資料作成スキル（データ分析結果、報告用資料、研修資料作成が可能なレベル） 【魅力】■未経験者でも挑戦可能：充実した育成体制で着実に成長可能/未経験者入社実績多数/様々なバックグラウンドの方が活躍しております。■様々なキャリアプラン：将来的に少人数チームのリーダーからスタートし、部内をまとめるマネジメント層へと段階的にステップアップしていける環境・楽天グループのさまざまなサービスを担当する機会があります。またサポートするためにスキルアップ研修なども実施しております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： 
正社員楽天カスタマーサービス株式会社
11月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進 その他カスタマーサポート/コールセンター
カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。
月給23万8500円～32万3950円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 11月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進 仕事の内容 カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。 【詳細】 ■KPI・品質管理：各種KPIや品質・生産性データを分析し、課題特定から改善施策の立案・実行まで担当。 ■業務改善・企画：業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証などを推進。 ■DX推進：AIを活用した業務効率化や運営高度化の企画・実行にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲；当社業務全般※ 募集職種 11月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進必要な経験・能力等必要な経験・能力等 未経験/業務改善・企画に挑戦したい方歓迎 【必須】■Excelでのデータ分析スキル（VLOOKUP、COUNTIF関数、ピボットテーブル等） ■PowerPointでの資料作成スキル（データ分析結果、報告用資料等） 【魅力】 ■未経験から「業務改善・企画」のキャリア可能：Excelでのデータ分析スキルを活かし、KPI分析から改善施策の企画・実行、運用設計まで幅広く経験可能 ■充実した育成・キャリア支援：未経験入社の実績も多く、入社後の研修やスキルアップ支援が充実。将来的にはチームリーダー、マネジメント層へのステップアップも可能 ■働き方：年休122日/平均残業20時間/基本出社とした周囲との連携が強いポジション 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：- 正社員
楽天カスタマーサービス株式会社
未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進/支援体制 その他カスタマーサポート/コールセンター
カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。
月給23万8500円～32万3950円
勤務地宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
仕事の内容企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進/支援体制◎ 仕事の内容 カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。 【詳細】 ■KPI・品質管理：各種KPIや品質・生産性データを分析し、課題特定から改善施策の立案・実行まで担当。 ■業務改善・企画：業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証などを推進。 ■DX推進：AIを活用した業務効率化や運営高度化の企画・実行にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲；当社業務全般※ 募集職種 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進/支援体制◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 未経験/業務改善・企画に挑戦したい方歓迎 【必須】■Excelでのデータ分析スキル（VLOOKUP、COUNTIF関数、ピボットテーブル等） ■PowerPointでの資料作成スキル（データ分析結果、報告用資料等） 【魅力】 ■未経験から「業務改善・企画」のキャリア可能：Excelでのデータ分析スキルを活かし、KPI分析から改善施策の企画・実行、運用設計まで幅広く経験可能 ■充実した育成・キャリア支援：未経験入社の実績も多く、入社後の研修やスキルアップ支援が充実。将来的にはチームリーダー、マネジメント層へのステップアップも可能 ■働き方：年休122日/平均残業20時間/基本出社とした周囲との連携が強いポジション 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：