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転職・求人トップ/東京都/東京23区/渋谷区/東京【カスタマーサポート運営担当】韓国語を活かせる環境/フレックス/年休120 コールセンター管理/運営

正社員

株式会社Healing Paper

東京【カスタマーサポート運営担当】韓国語を活かせる環境/フレックス/年休120 コールセンター管理/運営

月給

33万3334円~58万3334円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Healing Paper 求人名 東京【カスタマーサポート運営担当】韓国語を活かせる環境/フレックス/年休120 仕事の内容 美容医療プラットフォーム「カンナムオンニ」のカスタマーサポート運営をお任せします。ユーザー向けのサポート体制がスムーズに回るよう、全体のモニタリングや対応ルールの改善、自動化を進めます。 ■ユーザーからのお問い合わせ状況のチェック(モニタリング) ■データをもとに「どこを直せばもっと良くなるか」の原因特定と改善 ■よくあるお悩みに対する新しい解決ルールやマニュアルの作成・配布 ■よりスムーズに解決できるようチャット対応の自動化や効率アップの工夫 ■お客さまの声を社内のプロダクト開発チームへ届ける橋渡し役としての活動 募集職種 東京【カスタマーサポート運営担当】韓国語を活かせる環境/フレックス/年休120

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■CSやサービス運営の経験1年以上(業界不問)■韓国語での業務コミュニケーション■基本的なPC操作【歓迎】■アプリやネットサービスでの運営経験■データをもとにした改善経験■主体的な方 【この仕事で身につくスキルと魅力】 ■単なる問い合わせ対応に留まらず、サービス運営のルール(SOP)を自ら設計・改善していく、一生モノの企画・管理スキルが身につきます。 ■ユーザーのリアルな声をダイレクトにアプリ(プロダクト)の改善へと繋げる、やりがい溢れる経験が得られます。 ■データ分析ツール(Tableauなど)を使いこなす、市場価値の高いDXスキルも習得可能です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 toC向けのサービス運営チームです。前向きでフラットな仲間が集まっており、わからないことも気軽に相談し合える環境です。

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1丁目19-2 スプラインビル3F 株式会社Healing Paper 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 渋谷区 道玄坂1丁目19-2 スプラインビル3F 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内禁煙(ビル内に喫煙所有) 備考:就業場所の変更範囲:会社の定める場所 転勤:無

給与

月給:33万3334円~58万3334円 想定年収 400万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,334~¥583,334 基本給¥270,042~¥472,574 固定残業代¥63,292~¥110,760を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:〈選考フロー〉 STEP1:書類選考 STEP2:部門責任者面接 STEP3:人事責任者面接 STEP4:日本代表面接 〈福利厚生〉 一部ランチ代支援有 美容施術費用支援有 書籍や備品購入支援有

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与備考】 前職給与・経験・期待役割を考慮して決定いたします 【勤務時間備考】 ■10:00~19:00での勤務が基本となっています。 【ユーザーの声をカタチにし、サービスのファンを増やすやりがい】 当社が展開する美容クリニック専門プラットフォーム「カンナムオンニ」は、利用者の拡大とともにデータ蓄積が進み、毎年200%以上の急成長を遂げています。近年はテクノロジーを掛け合わせた独自のビジネスモデルでさらなる事業拡大を目指しており、今回のポジションはユーザーの満足度を左右する大切な役割です。 これまでの経験以上に、「どうすればもっと使いやすくなるか」を前向きに考え、周りのメンバーと柔軟に協力し合える「お互いを思いやる気持ち」を大切にしています。 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2020年11月 代表者:代表取締役 加藤 雄太 従業員数:50人 資本金:699百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂1-19-2 スプラインビル3階 その他備考・企業からのフリーコメント:【自分らしく柔軟に働ける環境】 10:00~15:00のコアタイムを設けたフレックスタイム制を導入しており、日々の業務に合わせて柔軟な働き方が可能です(基本は10:00~19:00での勤務となります)。また、完全週休二日制(土日祝休み)で年間休日は120日、各種社会保険完備など、安心して長く挑戦できる正社員登用です。韓国語を活かしてグローバルに活躍したい方の挑戦をお待ちしています! 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image美容医療プラットフォーム「カンナムオンニ」のカスタマーサポート運営をお任せします。ユーザー向けのサポート体制がスムーズに回るよう、全体のモニタリングや対応ルールの改善、自動化を進めます。Image

企業・求人の特色 【毎年200%超で急成長/注目ベンチャー】■韓国No.1の美容医療アプリを運営し、独自のビジネスモデルで事業拡大中です■ユーザーの声を活かしてサービスをより良く育てる中核メンバーとして、イチから管理・改善のスキルを磨ける環境です

仕事の特徴

    業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上平日のみOK転勤なし退職金あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:43e95d8903a1093b

掲載開始日:2026/06/08(月)

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