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正社員

ピクシブ株式会社

【カスタマーサクセス企画(BOOTH)】「pixiv」など約15プロダクトを運営 ECサイト運営

月給

37万円~50万円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 ピクシブ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス企画(BOOTH)】「pixiv」など約15プロダクトを運営 仕事の内容 BOOTHの運営領域におけるPjMとして、組織効率改善と、売上促進・利用促進につながるカスタマーサクセス企画の立案・進行を中心にお任せします。 ■問い合わせ内容、ユーザー行動、販売動向などをもとにカスタマーサクセス施策の企画化、効果検証、改善 ■問い合わせ内容や対応履歴をもとに課題整理、優先順位付け、改善企画の立案・進行管理 ■ユーザー対応フロー、他部署対応フロー、エスカレーションルールの設計・改善・標準化 ■売上促進、購入者の利用促進、販売機会創出につながる特集企画・キャンペーン・他部署連携企画の立案・進行 ■各種トラブル運用整理 募集職種 【カスタマーサクセス企画(BOOTH)】「pixiv」など約15プロダクトを運営

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】Webサービス、ECサービス、CtoCサービス、マーケットプレイスなどにおける以下の経験(2年以上) ■問い合わせ内容、ユーザー行動データ、販売動向をもとにした業務改善施策の提案経験 ■カスタマーサクセ ス、サービス企画、販促企画など、ユーザー課題を起点に利用促進・売上促進施策を立案・推進した経験 ■テキストベースでのユーザーコミュニケーション経験 ■多様なコンテンツ閲覧に関して抵抗がない方 ※場合によってはR-18/R-18G指定のセンシティブな画像や、不適切なコンテンツを閲覧せざるを得ないことがあります。(例:ヒト、動物に対する過度に暴力的な描写や、違法なアダルトコンテンツ等) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5-6F ピクシブ株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 千駄ヶ谷4-23-5-6F 最寄駅:東京メトロ 副都心線 北参道駅 徒歩5分、JR 総武線 千駄ヶ谷駅 徒歩5分、JR 山手線 代々木駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※会社から100km圏外の方はフルリモート勤務可(国内)※ハイブリット勤務可【就業場所の変更範囲】当社拠点全般、ならびに自宅 転勤:無

給与

月給:37万円~50万円 想定年収 444万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥370,000~¥500,000 基本給¥258,000~¥349,000 時間外勤務手当(月45時間分)及び深夜割増相当分(月45時間分)¥112,000~¥151,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:時間外勤務手当の相当時間:45.0時間/月 深夜割増分の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(慶弔/夏季/年末年始/積立休暇) 有給休暇:有(10日~)(入社月に応じて入社当日休暇付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:健康診断、希望PC購入制度(社員が希望するPCを会社が購入し支給)、育児/介護休業 制度備考:【その他福利厚生】 ・交通費支給 ・住宅手当(対象年齢は32歳まで。会社から1.2km圏内50,000円/月、配偶者がいる場合はさらに50,000円/月を支給) ・子ども手当 (子ども1人につき20,000円/月支給) ・コンディショニングケア制度 ・フリードリンク制度 ・育児・介護休業制度 ・書籍購入制 ※福利厚生の内容は変化する可能性があります 【有給休暇補足】 入社月により付与日数に変動がありますが、初年度10日以上付与 ★社員全員がモチベーション高く、そしてより高い生産性で働けるように、仕事の進め方や働く環境にもこだわっています!(https://www.pixiv.co.jp/environment/)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【ポジションの魅力】 ■ユーザーやショップオーナーの声を最も近い距離で受け取り、サービス改善につなげることができます ■組織横断の業務改善、FAQ・ヘルプ改善、フロー設計、特集企画・利用促進施策の進行まで幅広く関わるため、運営改善とPjMの両方の経験を積むことができます ■クリエイターの創作活動やファンの購買体験を支える、社会的にもユニークなマーケットプレイスの運営に関われます ■自分が整えたフローや施策がチーム全体の生産性向上、問い合わせ削減、売上促進、利用促進、ユーザー体験向上に直結します 【給与補足】 ・別途対象者に賞与/住宅手当支給 ・格別のスキル・経験が有る場合は相談に応じます 【評価制度】 ・昇給 年2回(1月・7月)・賞与 年1回(10月)※年により異なる 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■インターネットサービス事業(クリエイター・コンテンツプラットフォーム) ※pixiv・pixivコミック・VRoid・pixivFANBOX・BOOTH・ pixivFACTORY・pixiv Sketch・pixivision・sensei・ピクシブ百科事典 設立:2005年07月 代表者:代表取締役 丹羽 康弘 従業員数:455人 平均年齢:33.0歳 資本金:12百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ケ谷4-23-5-6F 本社以外の事業所:■福岡オフィス(福岡県福岡市博多区) その他備考・企業からのフリーコメント:【当社概要】「創作活動を、もっと楽しくする。」というミッションのもと、世界中のクリエイターが創作活動をもっと楽しめるような事業を展開しています。「pixiv」が誕生するまでは、個人サイト等にイラストをアップロードすることが主流で、コミュニケーションが生まれにくい状態でしたが、pixivが誕生し、それらのイラストが一箇所に集約され、クリエイターと閲覧者が集まる場となり、コミュニケーションや新しい創作が生まれるようになりました。それ以来、クリエイターファーストの考えのもと、マンガを掲載するpixivコミックや、グッズを制作できるpixivFACTORY、制作したグッズを販売できるBOOTH、クリエイターの活動を支援できるクラウドファンディング×サブスクのpixivFANBOXなど日本の文化であるマンガやイラストなどを共有・学習・売買・支援できるプラットフォーマーとして、事業を拡大しております。直近では、3Dキャラを無料で作成したり、作成した3Dキャラをゲームに使用できるVRoidというサービスを提供しており、さらなる成長が予想されます。当社の圧倒的な強みとしては、お客様をクリエイターに限定し、自社の収益ではなく、クリエイターにとって有益かどうかですべての意思決定を行うことがあげられます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageBOOTHの運営領域におけるPjMとして、組織効率改善と、売上促進・利用促進につながるカスタマーサクセス企画の立案・進行を中心にお任せします。Image

企業・求人の特色 ■「創作活動を、もっと楽しくする。」という明確なミッションのもと、現在会員数1億人以上/累積1億作品という世界最大規模のイラストコミュニケーションサービス「pixiv」など約15プロダクトを運営しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし住宅手当あり賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:379b4acbf453fb72

掲載開始日:2026/06/08(月)

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