リクルート エージェント
転職・求人トップ/東京都/東京23区/江東区/システム企画リーダー/SaaS選定・運用/BPR/AI活用/プライム市場上場/在宅勤務可 BPRコンサルタント

正社員

アスクル株式会社

システム企画リーダー/SaaS選定・運用/BPR/AI活用/プライム市場上場/在宅勤務可 BPRコンサルタント

年俸

800万円~1000万円

勤務地

東京都江東区

仕事概要

仕事内容

企業名 アスクル株式会社 求人名 システム企画リーダー/SaaS選定・運用/BPR/AI活用/プライム市場上場/在宅勤務可 仕事の内容 コンタクトセンターの業務改革を推進するシステム企画職です。現場・IT・ベンダーを繋ぐハブ(リーダー)として、SaaS選定から運用、AI技術を活用した業務効率化まで幅広く担当し、事業成長を支える重要な役割です。 【具体的には】業務課題の分析と改善施策の企画・実行、コンタクトセンター関連ソリューション(SaaS)の運用・管理、AIを含む新技術・サービスの調査・導入検討、新規SaaSの選定・導入・ベンダーコントロール、業務フローの設計・標準化・効率化、システム開発プロジェクトへの参画、エスカレーション対応・メンバーサポート、チームマネジメントなどを担当いただきます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 システム企画リーダー/SaaS選定・運用/BPR/AI活用/プライム市場上場/在宅勤務可

求めている人材

必要な経験・能力等 <必須>以下いずれかの経験5年以上■事業会社でのSaaS導入による業務改善の企画・推進■BPOでのSaaS導入による業務改善■コンサルタントとしてSaaS導入の要件定義~導入担当■マネジメント経験(3人以上) 【魅力】 ■幅広い経験を積める環境:SaaS運用、業務改善、AI活用、マネジメントなど多様なスキルを磨けます ■裁量のある仕事:自らのアイデアを形にし、組織全体をより良くする挑戦ができます ■最前線での貢献:カスタマーサービス本部を支え、お客様の期待を超えるサービス提供に直接貢献できます ■技術活用の推進:AI技術を用いた業務効率化とサービス品質向上を実現し、新しい顧客体験を創造できます 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都江東区豊洲3丁目2番3号豊洲キュービックガーデン アスクル株式会社 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 江東区 豊洲3丁目2番3号 豊洲キュービックガーデン 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 豊洲駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:本社および自宅並びに会社が指定する場所 ※変更の範囲:会社の定める勤務地 転勤:無

給与

年俸:800万円~1000万円 想定年収 800万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥8,000,000~ 基本給¥541,866~ 固定残業代¥124,800~を含む/月 ■賞与実績:業績に応じて、別途賞与支給あり 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:◆エデュケーションサポート休暇 ◆ボランティアサポート休暇 ◆サンクスホリデー(勤続5年) 制度備考:※リモートワークは週2回可能 ◆昇給年1回 ◆交通費支給(社内規定あり) ◆社内副業制度 ◆二重就業(社外副業)制度(社内規定あり) ◆学びの支援制度 ◆出産・育児支援制度 ◆企業型確定拠出年金制度 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会制度 ◆退職金制度 ◆髪型・服装自由 ◆無料ドリンクバー完備

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【企業からのメッセージ】私たちが求めているのは、システムを管理するだけの人ではありません。現場の課題を見つけ、最適な仕組みを考え、メンバーを支えながら組織全体をより良くしていく、そんな挑戦を楽しめる方と一緒に働きたいと考えています。このポジションでは、SaaS運用、業務改善、AI活用、マネジメントなど、幅広い経験を積みながら、自らのアイデアを形にすることができます。もっと良い仕組みをつくりたい、組織を変える仕事がしたい、裁量のある環境で成長したい、そんな想いをお持ちの方にとって、大きなやりがいを感じていただけるポジションです。ぜひ、私たちと一緒に次のカスタマーソリューションを創っていきませんか。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:eコマース事業およびロジスティクス事業 設立:1963年11月 代表者:代表取締役社長CEO 成松 岳志 従業員数:3,493人 平均年齢:40.6歳 資本金:21,189百万円 株式公開:プライム市場 主な株主:LINEヤフー株式会社 46.8% プラス株式会社 11.0% 日本マスタートラスト信託銀行 5.9% 本社所在地:〒135-0061 東京都江東区 豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン 本社以外の事業所:■物流センター:ASKUL 東京DC 他全国に10拠点 関連会社:ASKUL LOGIST(株)/(株)アルファパーチェス/ビジネスマート(株)/(株)エコ配/ソロエル(株)/(株)チャーム/嬬恋銘水(株)/フィード(株) その他備考・企業からのフリーコメント:<部門の役割/ミッション> 当部門は、アスクルの最前線であるカスタマーサービス本部を、テクノロジーの力で支え、未来へと導く羅針盤となる存在です。下記2つの柱を通じて、スタッフ一人ひとりの生産性を高め、お客様から寄せられる期待を超えるサービスを提供し続けること。それが、私たちの揺るぎないミッションです。 【システムの安定と進化】 お客様対応の生命線である各種業務システムを安定稼働させ、現場の声を反映した改善や次世代システムの導入を推進します。 【AI活用の推進】 AI技術を用いて業務効率化とサービス品質の向上を実現し、データに基づいた新しい顧客体験を創造します。 決算情報: 決算期2024/05 売上高471,600百万円 経常利益16,900百万円 決算期2025/05 売上高481,100百万円 経常利益14,000百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageコンタクトセンターの業務改革を推進するシステム企画職です。現場・IT・ベンダーを繋ぐハブ(リーダー)として、SaaS選定から運用、AI技術を活用した業務効率化まで幅広く担当し、事業成長を支える重要な役割です。Image

企業・求人の特色 【SaaS導入・運用/AI活用推進】カスタマーサービス本部を支えるシステム企画職。現場・IT・ベンダーをつなぐハブとして事業成長に貢献できる環境です。★リモート可/フレックス導入/休暇制度充実など働きやすい

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適正試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:2fa982f7c472551d

掲載開始日:2026/08/25(火)

関連条件で探す

アスクル株式会社

システム企画リーダー/SaaS選定・運用/BPR/AI活用/プライム市場上場/在宅勤務可 BPRコンサルタント

あなたにおすすめの求人