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正社員

合同会社カカカンパニー

【オペレーションマネージャー】業務オペレーションの構築・運用改善/裁量大 業務企画

月給

50万円~58万4000円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 合同会社カカカンパニー 求人名 【オペレーションマネージャー】業務オペレーションの構築・運用改善/裁量大 仕事の内容 美容クリニックの予約チームにて、オペレーション運営/チームマネジメントをお任せします。組織拡大に伴い、運営体制強化を進めており、既存メンバーと連携し、チーム全体の運営管理/改善を担うポジションです。 ■予約チームの運用管理および業務改善 ■顧客対応フローの整理・標準化 ■問い合わせ対応プロセスの設計 ■各部門にまたがる業務フローの可視化 ■部門間の連携 ■チームマネジメント(KPI設計、メンバー管理) 募集職種 【オペレーションマネージャー】業務オペレーションの構築・運用改善/裁量大

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■BtoC領域のオペレーション運営経験(コールセンター/コンタクトセンター/カスタマーサポート/予約センター等)■マネジメント経験■KPI管理経験■現場メンバーと信頼関係を築き、運営改善を進められる方 【歓迎】 ■コールセンターSV/Mgr経験■BPO運営経験■シフト管理経験 ■クレーム/エスカレーション対応経験■オペレーション改善経験 本ポジションは、ゼロから業務設計のみを行うコンサルティングポジションではなく、既存メンバーと連携しながら、現場運営・チームマネジメントを行う運営責任者に近い役割となります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 予約チーム:社員4~5名+パートスタッフ10名前後(20~30代女性スタッフ中心)

勤務地

東京都中央区銀座1-2-4サクセス銀座ファーストビル7F 合同会社カカカンパニー 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 中央区 銀座1-2-4 サクセス銀座ファーストビル7F 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 銀座一丁目駅 徒歩2分、東京メトロ 銀座線 京橋駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営浅草線 宝町駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【業務内容の変更範囲:当社の定める業務】 転勤:無

給与

月給:50万円~58万4000円 想定年収 600万円~701万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥500,000~¥584,000 基本給¥198,000~ 固定残業代¥89,000~¥103,900 諸手当¥213,000~¥282,100を含む/月 ■昇給:年1回(4月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 夏季4日 年末年始4日 その他(GW休暇:4日/慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【制度・福利厚生補足】 ■美容福利厚生充実(美容施術・ドクターズコスメなど) ■必要に応じて研修あり(会社負担) ■定年60歳/再雇用65歳 ■リモートワーク可

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容補足】 ★実際のシステム周りの改修等がメインではございません。予約システムも外部のものを使用しておりますが、当グループの業務にマッチした活用方法の提案や、運用体制の構築/改善等を担っていただきます。 ★予約運営体制は一定の型化が進んでいる一方で、既存メンバーの経験/知識に依存している部分も残っています。現場理解を持ちながら、チーム運営/改善をバランスよく進めていただくことを期待しています。 【魅力】 ■経営層と距離が近く、ベンチャーならではのスピード感で業務に取り組むことができる環境です。自身の提案が事業運営にも直結する点でのやりがいも大きいポジションです。 ■将来的にはオペレーション責任者/事業部門責任者/組織統括ポジションなど、実績に応じて上位ポジションへキャリアアップ可能! 【休日・休暇制度補足】 ■週休2日制(シフト制):業務との兼ね合いでご自身で希望休を提出いただきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2017年04月 代表者:代表社員 西川 沙織 従業員数:50人 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0031 東京都渋谷区 桜丘町23番17号 シティコート桜丘408 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】当社は、美容クリニックグループ(THE STORIES CLINICS)の本部機能を担う合同会社として、全国展開するアートメイク事業および育成スクール事業の経営管理・運営支援を行っており、「アーティスト中心の時代をつくる」というグループビジョンの実現に向け、事業成長を支える経営基盤の構築を目的として設立されました。これまでの美容医療業界は、クリニック単位でのブランドに依存する構造が主流でしたが、当グループでは「個人の技術・価値で選ばれる時代」への転換を目指しています。その中で当社は、1.アーティストが最大限に力を発揮できる環境整備 2.事業拡大に耐えうる組織・仕組みの構築 3.全国展開を見据えたオペレーション標準化を推進し、“成長し続ける組織の土台”をつくる役割を担っています。アートメイク市場は近年急成長しており、美容医療の中でも今後の拡大が期待される領域です。当グループはすでに全国展開を進めており、今後も提携院・スクールの拡大を見据えた成長フェーズにあります。多くのクリニックが施設単位での集客を行う中、当グループは「アーティスト個人の価値」を軸にしたモデルを採用し、1.個人ブランディング 2.指名制 3.教育・育成が事業の中心となっており、他社との差別化を実現しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image美容クリニックの予約チームにて、オペレーション運営/チームマネジメントをお任せします。組織拡大に伴い、運営体制強化を進めており、既存メンバーと連携し、チーム全体の運営管理/改善を担うポジションです。Image

企業・求人の特色 全国展開するアートメイク事業および育成スクール事業の経営管理・運営支援を行い、美容医療の中でも今後の拡大が期待されるアートメイク市場領域にてすでに全国展開を進めています!当社のこれからを創る、要のポジションです!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし研修あり在宅OK交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:1ad4d1b063d6cdc9

掲載開始日:2026/05/13(水)

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