コールセンター管理/運営 中央区（東京23区）の転職・求人・中途採用情報

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を中心とするカスタマーサクセスチームにおいて、組織運営と業務設計の両面を担っていただくポジションです。

世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします。

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

米国発の急成長オンライン証券にて、夜勤専任のカスタマーサポート業務を担当。全国から応募可能なフルリモート環境で、メール・チャット中心のお客様対応を行い、証券知識を活かした専門性を高められます。

■製薬メーカーが自社製品の認知度を高めるために医師向けに学会が開催するセミナーのコーディネートを行う部署にてメンバーのモチベーション管理、業務ディレクションをお任せします。

当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。

美容クリニックグループの事業部門にて、予約管理チームにおけるオペレーションの運用/改善をお任せします。チームの業務運用の見直しから、フローの再設計等を広くお任せします。

グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せいたします。

『Facilo』の顔として、ユーザーの問合せ対応やFAQ整備、不具合報告を担当。顧客の声を開発チームへ即座にフィードバックし、プロダクト改善の起点としてサービスの成長を内側から支える重要な役割です。

管理職、経営者といったエグゼクティブ女性をターゲットとしたアパレルを展開する当社にて、コールセンター業務の効率化・高度化をご担当いただきます。

グループ企業や、一般オーナー様の不動産（土地・施設等）をお預かりし、弊社の運営管理する駐車場として営業しています。 日々の維持管理や顧客対応・契約業務・出納業務を担当して頂きます。

歯科業界では世界最大手の規模を誇る当社のカスタマーサービスグループの一員として製品の受注・返品並びにお客様サポート業務を担当いただきます。

通販に関するお問い合わせ対応を行う受電チームの管理業務です。オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など、チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。

海外や国内の旅行保険・ペット保険を中心とした保険商品に関するお問い合わせや、契約内容の変更、事故報告の受付などについて、電話やデジタルツールを活用し、お客さまと対応いただく業務となります。

葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。

電算システムホールディングスのグループ会社であり、通販・EC事業者など幅広い業界を対象に決済代行・収納代行・集金代行サービスを提供する当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せいたします。

『POS+（ポスタス）』を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っている部門にて、統制お任せいたします。リーダーからエキスパート職を想定しています

個人向け終活サポートコールセンターで、オペレーター業務およびチーム管理を担当。インサイドセールスとして顧客対応後、ゆくゆくはオペレーター管理、チームビルド、数値管理をお任せしたいと考えています。

『POS+（ポスタス）』を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っている部門にて、統制お任せいたします。リーダーからエキスパート職を想定しています

広告代理店・メーカーに対し、商品の認知度向上や売上拡大に向けたプロモーション(SNSキャンペーン/プレゼントキャンペーン等)を運用している当社にて、ユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタ

「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無

「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無

法人のお客様より弊社に業務をアウトソーシング(事務系の業務プロジェクトメイン)いただくにあたり、プロジェクトの立上げ、安定運用、日々の業務改善、メンバーマネージメント担っていただきます！

当社のカスタマサポート部署の管理職（プレイングマネージャー）としてご活躍いただきたいポジションです。

鉄鋼をはじめ非鉄・金属材料、食品、石油等を取り扱う独立系総合商社である当社において、コイルセンター（コイルと呼ばれる鉄板をロールした製品の保管・鉄板への加工を行う工場）の管理業務をお任せいたします。

食品メーカー、流通業界の顧客からのメインの洗浄剤の受注業務、在庫管理システムによる在庫管理に加え、チーム全体の進捗管理、マネジメント業務をお任せします。

まずはプロジェクトリーダーとして、コンタクトセンター(BPO)における新規案件立ち上げと既存案件を含むセンターの運営/組織運営をお任せします。業務内容に顧客折衝も含み、将来的にはマネージャーとして

サントリーG各社から受託するプロモーション（キャンペーン）事務局のディレクターをお任せします。お客様との接点となるコンタクトセンターの運営を通じ業務構築等のディレクションをご担当いただきます。

飲食店向けSaaS「TableCheck（テーブルチェック）」を導入いただいたレストラン等からの問い合わせ対応などをお任せいたします。システムの利用方法や質問へのサポートを行い、サービス体験向上に貢献いただきます

電算システムホールディングスのグループ会社であり、通販・EC事業者など幅広い業界を対象に決済代行・収納代行・集金代行サービスを提供する当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。

インバウンド・チャットセンターにおける新規案件立ち上げと既存案件を含むセンターの運営/組織運営をお任せします。業務内容に顧客折衝も含み、将来的には部門の人員・予算管理等もお任せする可能性があります。

■WEB領域/インフラ/クラウド領域/サポート領域でお客様の課題をIT×ヒューマンリソースで解決する当社にて、顧客先のIT機器(サーバー/ルータ等)関連のコールセンター業務に従事いただきます！