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正社員

八千代ソリューションズ株式会社

【SaaSカスタマーサクセス】顧客伴走×トライアル~定着まで/八千代エンジG その他カスタマーサクセス

月給

28万3000円以上

勤務地

東京都台東区

仕事概要

仕事内容

企業名 八千代ソリューションズ株式会社 求人名 【SaaSカスタマーサクセス】顧客伴走×トライアル～定着まで/八千代エンジG 仕事の内容 建設コンサル大手「八千代エンジニヤリング」発のSaaSスタートアップで、製造業を中心とした企業に対し、設備保全クラウド「MENTENA(メンテナ)」のカスタマーサクセスのコアメンバーを募集します。 ■見込み顧客のトライアル期間中の目標設定、成功までのロードマップ作成■利用率低い顧客に電話やメールでアプローチ。トライアル終了時に、導入効果を振り返り、クロージングへの橋渡し■操作レクチャー、初期データ登録代行等、現場が使い始められる状態まで、顧客に寄り添い支援■導入企業に対し定期的にWebミーティングを実施し、システムが現場に浸透するようフォロー■顧客利用状況をモニタリングし、リピートを目指す 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス】顧客伴走×トライアル～定着まで/八千代エンジG

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■当社のビジョン「顧客の一番のパートナーであり続ける」に共感できる方■法人顧客との折衝経験(営業、または数字目標を持ったCS経験)※目安：実務経験2年以上■目標数値に対するコミットメント ( サポート業務だけでなく、契約獲得や行動目標（KPI）を追うことにやりがいを感じられる方。)■プロジェクト管理能力(又は、ゴールに向けて顧客をリードした経験)【歓迎】■SaaS業界でのカスタマーサクセス、またはプリセールスの経験■製造業、建設・インフラ業界への知見（顧客の現場理解がある方）■データに基づいた改善提案の経験■チームワークを大切にし、他部署と密に連携が取れる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

職場環境

配属先情報 カスタマーサクセスチーム 5名 【従事すべき業務の変更の範囲】当社業務全般

勤務地

東京都台東区浅草橋5-20-8CSタワー 八千代ソリューションズ株式会社 予定勤務地 東京都台東区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 台東区 浅草橋5-20-8 CSタワー 最寄駅：JR 総武線 浅草橋駅 徒歩9分、都営地下鉄 都営大江戸線 新御徒町駅 徒歩9分、東京メトロ 日比谷線 秋葉原駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：勤務地の変更範囲：全国の当社拠点 転勤：無

給与

月給：28万3000円以上 想定年収 481万円～768万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥3890,000～ 基本給￥389,000～ ■賞与実績：有、会社の業績による ※上記想定年収は残業時間30時間を含んだ金額です。 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更有

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日・休暇

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇/夏季休暇） 有給休暇：有（10日～）（入社月に最大11日付与(入社月により変動)）

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■慶弔休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、産前産後休暇、親会社創立記念日特別休暇■PC貸与（Windows）■フリードリンク、自販機、We Proudly Serve Starbucks® コーヒープログラム■オフィスグリコ■休憩スペース■リフレッシュルームの利用：1時間500円（指圧マッサージや鍼の施術）■フリーアドレス導入■通勤手当：支給（上限月：３万円）■勤務制度：在宅勤務(週3日)、時短勤務(コアタイムあり)、育児休業・介護休業■年間休日126日※年度により変動します。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。試用期間中は9：00～17：30（休憩時間 12:00～13:00）勤務になります。※ポジションや等級により、試用期間中からフレックス制度が適用される場合があります。 会社が必要と判断した場合、試用期間は変更する場合があります。

採用企業・紹介会社情報

備考 【やりがい】(1)一般的にCSは導入後（Post-Sales）のみを担当することが多いですが、本ポジションは「導入前のトライアル」から伴走します。「あなたのサポートのおかげで導入を決めた」と言われることも多く、自身の活動が直接売上に貢献する醍醐味があります。(2)顧客は、日本の産業を支える現場の方々です。IT化が遅れている領域だからこそ、システム導入によって「残業が減った」「点検漏れがなくなった」という劇的な変化を生み出せます。現場からの「ありがとう」の重みが違う仕事です。(3)事業は拡大フェーズにあり、CSの仕組み自体も進化させていく段階です。ヘルススコアの定義やタッチモデルの構築など、組織全体のレベルアップに関わる施策にも挑戦できます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：当社は、製造業・ビルメンテナンス・社会インフラ領域の「設備保全」に特化したクラウドシステム『MENTENA（メンテナ）』を開発・提供しています。 設立：2024年07月 代表者：代表取締役社長 水野 高志 従業員数：0人 資本金：5百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒111-0053 東京都台東区 浅草橋５－２０－８ その他備考・企業からのフリーコメント：■当社は、製造業・ビルメンテナンス・社会インフラ領域の「設備保全」に特化したクラウドシステム『MENTENA（メンテナ）』を開発・提供しています。特に製造業においては、長年のコンサルティング実績に基づいた「現場が直感的に使えるサービス設計」が最大の強みです。その価値が市場に高く評価され、すでに600社を超えるお客様に導入いただく急成長SaaSとなっています。 ■ お任せしたいミッション ミッションは、顧客の「一番のパートナー」として、現場が抱える根深い課題を解決し、受注へと導くことです。アナログな管理が残る製造業に対し、ITのプロとして「MENTENA」の価値を熱量を持って伝え、導入を決断へ導く。そのプロセスを通じて、日本の産業現場をアップデートしてください。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

仕事に関するPR

Image建設コンサル大手「八千代エンジニヤリング」発のSaaSスタートアップで、製造業を中心とした企業に対し、設備保全クラウド「MENTENA(メンテナ)」のカスタマーサクセスのコアメンバーを募集します。Image

企業・求人の特色 当社は、建設コンサルタント業界トップクラスの八千代エンジニヤリングの戦略的子会社として、2024年7月に設立。 堅実な事業基盤とスタートアップならではのスピード感を併せ持つ組織です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり経験者歓迎在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID：11b6e716294a6660

掲載開始日：2026/06/03（水）

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