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正社員

SCSKサービスリンクス株式会社

【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日 コールセンター管理/運営

月給

24万9750円~26万2500円

勤務地

福岡県福岡市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 SCSKサービスリンクス株式会社 求人名 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日 仕事の内容 通販コールセンターのSV候補として、オペレーターの育成や10~15名規模のチーム運営、数値分析、各種レポーティングなど、センター運営に関わるマネジメント業務を幅広くお任せします。 【チーム運営】質疑応答・エスカ対応、勤怠管理/シフト調整、KPI向上の課題発見・要因分析(数値/モニタリング/生成AI)、FB対象選定、施策設計・実施、定期FB/面談を担当。【各種レポーティング作業】セールス、処理効率、顧客満足率、応答率の分析、日報・月次など定例報告資料作成。【その他】施策に合わせた資料作成、生成AIを用いたスクリプト自動作成等。 募集職種 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■チームマネジメントやリーダーの経験(業界不問) ■基本的なPCスキル ■高校卒以上 【歓迎】■コールセンターでの品質管理・SV経験 ■Excelでのデータ分析経験 【適性】オペレーターの成長を支えることにやりがいを感じ、チームワークを大切にしながら主体的に行動できる方を歓迎。在籍年数に関係なく、能力次第でSVからLSV、マネージャーへと早期にステップアップできる実力主義の環境です。【働き方】育児短時間勤務や残業制限など、子育てしやすい環境も整っています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 福岡センター。コールセンター職種未経験からスタートした中途入社メンバーも第一線で多数活躍しています。

勤務地

福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F SCSKサービスリンクス株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:福岡センター 所在地:福岡県 福岡市中央区 大名2-6-28 九勧大名ビル2F 最寄駅:福岡市営地下鉄 空港線 赤坂駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:24万9750円~26万2500円 想定年収 380万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥249,750~¥262,500 基本給¥202,250~¥212,750 固定残業代¥41,750~¥43,750 諸手当¥5,750~¥6,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:25.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 従業員専用駐車場あり (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:マイカー通勤可(会社規定により駐車場代補助) 制度備考:【休日備考】シフト休 【その他制度】■確定拠出年金加入(希望者のみ)■住宅手当あり(条件あり)■慶弔金支給あり■健康診断■転勤時支度料・赴任手当支給あり■資格取得支援制度■リゾート施設優待/スポーツジム優待■通年オフィスカジュアルスタイル(全従業員)■SCSKグループ従業員持株会 <子育てしやすい環境> 小学校卒業に達する子を養育する従業員は下記が可能です。 ・所定外労働・時間外労働・深夜業の制限を請求すること ・育児短時間勤務の申請

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【シフト補足】 実働8時間勤務 休憩1時間 シフト例:22:00-8:00、23:00-09:00 ※シフト制のため業務により勤務時間帯は変動することがあります 【給与補足】 深夜勤務手当別途支給 【評価について】 ・MBO評価(年度ごとに部門・課目標、等級ごとの役割に合わせた個人目標を設定し、その達成度合いで評価) ・行動評価(等級ごとに求められる行動に対して評価) 評価は年1~2回(入社等級により異なる) ◆業務の変更の範囲:会社の定める業務 ◆勤務地の変更の予定:会社の定める事業所(東京/大阪/福井/徳島/宮崎) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など 設立:2006年10月 代表者:代表取締役 田中 吾郎 従業員数:533人 平均年齢:37.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:SCSKサービスウェア株式会社 100.0% 本社所在地:〒170-0005 東京都豊島区 南大塚3-30-4 ウィステリア南大塚ビル6階 本社以外の事業所:東京センター、福井センター、大阪センター、徳島センター、宮崎センター、福岡センター その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 2006年設立。コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。 当社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。 メーカー・通信販売等の民間企業へのコンタクトセンターソリューション提供を中心に、安定して成長しております。 ■えるぼし認定取得 ■2023年4月12日よりSCSKサービスウェア株式会社(5000名規模)の関連会社となり、安定した案件が継続的にございます。 ■SCSKサービスリンクスは、SCSKグループのBPO企業であるSCSKサービスウェア株式会社の100%出資企業です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image通販コールセンターのSV候補として、オペレーターの育成や10~15名規模のチーム運営、数値分析、各種レポーティングなど、センター運営に関わるマネジメント業務を幅広くお任せします。Image

企業・求人の特色 SCSKサービスウェアグループとして、メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。女性管理者活躍中。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

採用企業情報

企業名

SCSKサービスリンクス株式会社

事業内容

コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など

設立

2006年10月20日

代表者

田中 吾郎

従業員数

533人

平均年齢

37.0歳

資本金

100百万円

本社所在地

170-0005東京都豊島区南大塚3-30-4

本社以外の事業所

東京センター、福井センター、大阪センター、徳島センター、宮崎センター、福岡センター

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:0a66e62230adc90f

掲載開始日:2026/08/19(水)

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