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- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 地域【カスタマーサクセス】地域医療の改善に貢献／医療DXの推進 仕事の内容 急性期病院向けSaaSのカスタマーサクセスを担当いただきます。導入・活用定着から契約継続・アップセル、顧客課題の解決まで一貫して支援し、将来的にはCS戦略や組織構築も担います。 【具体的には】■医療機関向けSaaSのCS戦略・オンボーディング設計 ■導入支援・操作研修・新たな業務フローの定着支援 ■利用状況の分析、課題特定・活用改善提案 ■経営層・医師・事務部門との関係構築・課題解決 ■契約更新・アップセルに向けた提案営業 ■顧客要望の開発部門への共有、CS組織づくり 募集職種 地域【カスタマーサクセス】地域医療の改善に貢献／医療DXの推進年俸
500万円～1000万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成 仕事の内容 360°VRコンテンツを誰でも作れるSaaS「スペースリー」を提供する当社にて、首都圏の不動産・住宅会社や自治体へのカスタマーサクセスを担いながら、チームの仕組みづくりもお任せします。 担当するのは、首都圏の不動産会社やハウスメーカー、自治体です。導入直後のオンボーディングから、活用が進むよう訪問やオンラインで伴走し、アップセルやクロスセルも提案します。ヘルススコアなどのデータから解約の兆しをつかんで手を打ち、お客様の声はプロダクト改善の提案につなげます。並行して、支援の型づくりやKPI管理、メンバーへのナレッジ共有に取り組み、成果や適性に応じてチーム運営も任されます。 募集職種 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成年俸
560万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブライセン 求人名 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 仕事の内容 自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。 【具体的には】■既存顧客からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して 解決へ導く■開発チーム、営業チームへのエスカレーション・レポート ■既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援 ■お客様の課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル 募集職種 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ａｒｅｎｔ 求人名 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える 仕事の内容 工程管理SaaS「PROCOLLA」およびLightningBIMシリーズ等の自社プロダクトを導入いただいた大手建設・設備・プラント企業に対して、契約後のオンボーディング対応および全社展開をリードしていただきます。 ■顧客の支店・事業所向け説明会の企画・資料作成・実施・質疑フォロー ■現場単位のオンボーディング設計と実行 ■利用状況のモニタリングと定着施策の立案・実行 ■利用拡大の提案とクロージング支援 ■顧客要望の整理と開発チームへの連携、要望の優先順位づけ ■導入プロセスの型化・ドキュメント化■顧客の追加開発ニーズを拾い、営業チームと共有する 募集職種 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える月給
41万7619円～58万3875円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎 仕事の内容 自社開発の人事評価SaaSを提供する当社にて、CSマネージャー・候補を募集します。顧客支援と組織づくりの両面から、事業成長を牽引していただきます。 ■評価制度の形骸化防止に向けた目標・KPI見直しや運用改善の提案、定期的なオンライン・対面面談の実施（10～30社程度を担当） ■顧客との中長期的なリレーション構築による信頼関係の醸成と契約継続支援 ■課題解決に伴うアップセル・クロスセル、各種研修プログラムの提案・推進 ■経験に応じグループマネジメント、KPI管理、業務改善、メンバー育成など組織運営 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎月給
50万円～58万3000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り 仕事の内容 ハイタッチサクセス部隊のグロースや、パートナー（税理士）を巻き込んだ新たなサクセスモデルの構築など、組織を越境したリーダーシップを発揮し、解約率改善という難題に挑んでいただきます。 ■ハイタッチサクセス戦略の立案・実行：既存顧客向けのハイタッチサクセスチームのKPI管理、マネジメント、および検証企画の推進■パートナー連携による成功体験の構築：専門家とのマッチングを通じた課題解決サービスの企画・実行。ユーザーと専門家を繋ぐことで、より深い経営支援を実現する体験設計■ユーザーインサイトに基づく戦略策定：定性インタビューや定量データに基づき、解約率改善に向けたロードマップを策定 募集職種 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り月給
57万5000円～81万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＰ．ＬＩＮＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境 仕事の内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用できるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担います。◎加盟店の体験価値向上と事業成長に貢献するポジションです。 ■問い合わせ対応（約70％）：既存加盟店へ利用方法・各種手続きを案内し、ニーズを捉えた課題解決提案を実施 ■WEB FAQ作成・更新：問い合わせ内容を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQの拡充を推進 ■告知・全体施策運用：業界の制度変更や機能アップデートに伴う全加盟店への情報発信と施策運用 ■業務改善（RPA含む）：事務業務やフローの課題を発見し、RPA導入等の改善案提案から実装までリード。 募集職種 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境年俸
500万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補】情シス部門向け新規事業 仕事の内容 顧客との全ての接点における体験価値を最大化するため、両チームの戦略設計から実行、メンバーのマネジメントまでを一手に担っていただきます。 プロダクトオーナーや開発チームと密に連携しながら、顧客の声をプロダクトの進化に繋げ、事業成長そのものを牽引できる、非常にダイナミックでやりがいのあるポジションです。 【業務内容】■カスタマーサクセス＆サポートチームのオペレーション設計と実行■顧客の成功体験の実現（カスタマーサクセス）■プロダクトの成長への貢献 募集職種 【カスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補】情シス部門向け新規事業月給52万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
福岡県- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ 求人名 【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK 仕事の内容 法情報のAIリサーチプラットフォームを展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客の利用促進・契約更新からアップセル提案、チャーン抑止までを一気通貫で担い、事業成長を牽引します。 【具体的には】 ■既存顧客（法律事務所や企業法務部等）への利用促進・継続利用に向けた支援全般■顧客の業務課題や利用データに基づく各種アップセル提案およびチャーン抑止施策の実行■商談準備・提案・更新等の型やテンプレート整備等CS業務の各種仕組み化全般■現場で得た顧客インサイトの社内還元およびプロダクト・各種プロセス改善全般 ★攻めのカスタマーサクセスとして事業成長を牽引していただきます 募集職種 【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK年俸
500万円～700万円
東京都文京区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【導入コンサルタント（マネージャー候補）】HRBPaaS事業をリードする 仕事の内容 HR領域におけるSaaSプロダクトおよびBPaaSの導入プロジェクトを牽引していただきます。 ■顧客の抱える労務・人事課題をヒアリングし、いち早く負担を軽減するためのオンボーディング計画の策定・実行■AI等のテクノロジーの進化を取り入れ、「あるべき運用モデル」を設計。顧客の本質的な課題を特定し、持続的かつ高効率な業務プロセスを構築■スケジュール管理、ステークホルダーとの折衝、運用定着までの伴走支援■導入現場で得た顧客の生の声やAI機能へのフィードバックを、開発や事業企画チームへ還元 募集職種 【導入コンサルタント（マネージャー候補）】HRBPaaS事業をリードする月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 PSP【カスタマーサクセス】時価総額1兆円メガベンチャーが挑む新規事業 仕事の内容 企業の「健康課題の解決」と従業員とそのご家族の「健康土台をつくる」を目的に事業を行う当部署で、企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でご担当いただきます。 【業務詳細】企業の健康経営（従業員が心身共に健康な状態で業務を推進し、事業発展の好循環を生み出せている状態）を実現するため、当社が持つ国内最大級の医療従事者向けプラットフォーム「m3.com」のリソースを活用した、従業員の健康サポートプログラム（福利厚生）の導入を行って頂きます。企業の課題を特定した上で、各社に最適なサポートプログラムの設計・導入・利用促進を推進して頂きます。 募集職種 PSP【カスタマーサクセス】時価総額1兆円メガベンチャーが挑む新規事業年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＬＥＮＺ ＤＸ 求人名 【顧客接点改善・DX推進/管理職】富裕層オーナー向け/住宅手当・ランチ券有 仕事の内容 既存オーナー様との関係強化および新規サービス利用促進を担う組織マネジメントをお任せ。長期的な信頼関係構築を推進しながら、顧客満足度向上と事業成長の両立を実現するための組織運営・戦略推進を担います。 【リレーション課】 既存オーナー様との長期的な関係構築を担い、資産形成・資産承継・不動産売買など幅広い課題解決を支援。セミナー企画やDX推進を通じて顧客満足度向上をリードします。 【アクイジション課】 賃貸・建物管理の受託拡大を担い、オーナー様への新たな提案機会を創出。不動産売買や相続支援サービスの提案、営業戦略立案からKPI管理まで幅広く担当します。 募集職種 【顧客接点改善・DX推進/管理職】富裕層オーナー向け/住宅手当・ランチ券有月給
55万9500円以上
東京都武蔵野市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 カスタマーサクセス【上場企業/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク制度】 仕事の内容 自社購買ソリューション導入済みの既存顧客に対し、問い合わせ対応を起点に課題抽出から改善提案・実行、アップセル・クロスセルまでを一貫して担います。 ■既存顧客からの問い合わせ・相談対応（対面/オンライン） ■購買業務・コスト構造の分析および課題の可視化 ■コスト削減・業務効率化に向けた改善施策の提案・実行 ■サービス活用促進によるアップセル・クロスセルの推進 ■社内関連部門と連携したプロジェクト推進 ■顧客との関係構築および継続的な利用拡大の推進 募集職種 カスタマーサクセス【上場企業/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク制度】月給
45万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/カスタマーサクセス(運用支援担当)】SaaS/経理業務×AIエージェント 仕事の内容 【概要】当社のサービス契約をいただいているお客様の中で、利用が進んでいないお客様のサービス活用をプッシュ型で積極的に支援/促進し、担当顧客の更新MRRの最大化（Churn阻止）を目指します。 【業務内容】・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ 募集職種 【銀座/カスタマーサクセス(運用支援担当)】SaaS/経理業務×AIエージェント年俸
450万円～650万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 オープン株式会社 求人名 ≪東京/カスタマーサクセス（マネージャー候補）≫自社SaaSプロダクト 仕事の内容 既存顧客への価値提供にとどまらず、組織マネジメント・数値管理・プロダクト改善へのフィードバックまでを担います。顧客価値の最大化・継続率向上・プロダクト成長を牽引いただけるマネージャー候補の募集。 【詳細】 ■カスタマーサクセス：既存顧客へのサポート対応、アップセルセールス 、利用状況管理、要望管理 ■組織マネジメント：KGI/KPI管理・分析・検証、メンバー教育、支援 ■プロダクト開発：顧客要望を基点としたプロダクト改善企画、新機能リリースに伴う施策立案・実行、新規プロダクトの企画・開発 募集職種 ≪東京/カスタマーサクセス（マネージャー候補）≫自社SaaSプロダクト月給
48万円～78万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セラク 求人名 【東京/エンジニアリングマネージャー】カスタマーサクセス部隊のマネジメント 仕事の内容 部署内のエンジニアリングマネージャーとして、組織マネジメントおよびプロジェクトマネジメントを担っていただきます！組織マネジメント：配下メンバーの目標設定・評価・育成、1on1ミーティング プロジェクトマネジメント：案件管理・推進、アサイン管理（人員調整・入替等のリソース配分）、リスクマネジメント また営業・顧客との商談にも同席し、技術的観点から提案・課題解決をリードしていただきます。 ※マネジメントの範囲について詳細は備考欄記載※ 募集職種 【東京/エンジニアリングマネージャー】カスタマーサクセス部隊のマネジメント月給
37万円～60万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場 仕事の内容 ビッグデータ解析を強みとする当社にて、自社開発SaaS「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。顧客がツールを使いこなし、マーケティングで活用支援や課題解決をリードします。 ■Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援（SEO勉強会、活用レクチャー会の実施） ■顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案と実行支援 ■Keywordmapの継続利用の促進・継続打診 ■顧客フィードバックを元にした新サービス・プロダクト開発の起案 【仕事の魅力】BtoB向けSaaSマーケットでの経験と、デジタルマーケティング領域の最新の知見を獲得できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場月給
35万9620円～50万751円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ログラス 求人名 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS 仕事の内容 ■経営管理クラウド「Loglass」を展開する当社にて、カスタマーサクセス・プリセールスをご担当。顧客の経営管理業務の高度化に向け、Loglassの導入支援や定着促進、活用提案まで一貫して支援します。 顧客課題の解決とともに顧客の声を取り入れ、プロダクト改善や事業成長を牽引する役割を期待します。■経営管理業務改善に向けた提案・導入支援プロジェクトの推進 ■活用高度化に向けたコンサルティング提案 ■顧客要望の収集およびプロダクト開発部門へのフィードバック ■業務プロセスの構築・運用改善【仕事の魅力】多様な業種の経営課題に深く関わり、企業の意思決定を変革する手応えを感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS月給
58万4000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社コンベックス 求人名 【カスタマーサクセス/責任者】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ 仕事の内容 営業支援システムの開発・提供を行う当社にて、住宅・不動産業界向けSaaS「Digima」のカスタマーサクセスのマネジメントをお任せいたします。戦略立案や組織作りで、営業体制を強化させていく仕事です。 ◆カスタマーサクセスチームの全体戦略策定・実行◆重要指標からKPIへ落とし込みチーム内への行動様式を策定◆数値目標設計や数値管理（サービス利用率やチャーンレートなど）◆セールスプロセスにおける各部門との調整・連携◆プロダクトへのフィードバックの取りまとめや、開発組織・PdMとの連携など 【入社後】最初はプレイヤーとして始め、3ヶ月ほどで責任者として上記業務をおこなっていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス/責任者】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ月給
57万1400円～85万7200円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可/完全週休2日 仕事の内容 弊社ソリューション導入済みの既存顧客様のサービスへのお問合せやご相談に営業職としての対応頂くことを通じ、更なる課題解決の実現とアップセル・クロスセル獲得までの工程をお任せします。購買部や経営企画部等 へ向けて、サービスの使い方や運用に関するお問合せ・ご相談を対面営業として対応し、その中で顕在化する根本課題の整理と各種コスト削減及び購買プロセスの効率化に向けた改善施策提案、実行による弊社ソリューションの浸透と拡大を担っていただきます。既に長いお付合いのある顧客様も多く、また単純なお問合せはオペレーション部門で承る体制ができているため、よりお客様の本質課題に向き合い改善に携われる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可/完全週休2日月給
46万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社コンベックス 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ 仕事の内容 営業支援システムの開発・提供を行う当社にて、住宅・不動産業界向けSaaS「Digima」のカスタマーサクセスのマネジメントをお任せいたします。戦略立案や組織作りで、営業体制を強化させていく仕事です。 ◆カスタマーサクセスチームの全体戦略策定・実行◆重要指標からKPIへ落とし込みチーム内への行動様式を策定◆数値目標設計や数値管理（サービス利用率やチャーンレートなど）◆セールスプロセスにおける各部門との調整・連携◆プロダクトへのフィードバックの取りまとめや、開発組織・PdMとの連携など 【入社後】最初はプレイヤーとして始め、3ヶ月ほどでリーダーとして上記業務をおこなっていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ月給
57万1400円～85万7200円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス(大手顧客担当)】動画DXで企業の成長を支援するSaaS 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス(大手顧客担当)】動画DXで企業の成長を支援するSaaS年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 オープン株式会社 求人名 【マネージャー候補】カスタマーサクセス・コンサルタント 仕事の内容 関東エリアの既存顧客を対象に、経営課題や利用状況の分析からアカウントプランを策定。RPA・AI・HyperAutomation等を組み合わせた提案により開拓・深耕推進及びチームマネジメントを担います。 【詳細】(1)担当アカウントのセグメンテーション、優先度設計、プラン策定・レビュー (2)経営層・決裁権者との関係構築、課題ヒアリング、ROI試算・提案 (3)社内エンジニア(FDE等)・パートナー連携、導入立ち上げ・効果検証 (4)NRR・継続率等のKPI設計・管理、メンバー育成・ナレッジ展開 【特徴】カスタマーサポート的運用にとどまらず、顧客の経営課題の川上から関わり投資判断を動かす役割です。 募集職種 【マネージャー候補】カスタマーサクセス・コンサルタント月給
44万2500円～55万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブイキューブ 求人名 【アカウントマネジメント責任者候補】複数プロダクトでDXを牽引 仕事の内容 当社の『エンタープライズDX事業』における、アカウントマネジメント組織の責任者候補をご担当。複数プロダクトによる既存顧客の課題解決を通じた価値最大化と、組織構築等のマネジメントを担います。 ■既存顧客への活用拡大やプロダクト提案 ■アカウント戦略設計と再現性ある仕組み構築 ■重要指標の管理と成果最大化に向けたマネジメント ■メンバー育成と強い組織づくり 【仕事の魅力】複数プロダクトを横断した包括的提案でソリューション力が身につき、組織づくりや事業成長を牽引する手応えがあります。 募集職種 【アカウントマネジメント責任者候補】複数プロダクトでDXを牽引年俸
636万円～1080万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス_マネージャー候補】グロース上場/最先端AIマーケSaaS 仕事の内容 マーケティング支援ツール「Keywordmap」「AIsearchmap」を通じ、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化をリードする役割を担います。 ■初期導入サポート（オンボーディング、初期活用プラン設計） ■定例ミーティングでのデータ分析に基づく課題抽出および改善施策の提案 ■利用状況モニタリング、成果停滞・利用低下リスクの早期発見とフォロー ■顧客の要望や成功事例の収集、プロダクトチームへの機能改善フィードバック ■GEO領域をはじめとする新ツールの活用支援・初期成功モデルの確立 募集職種 【カスタマーサクセス_マネージャー候補】グロース上場/最先端AIマーケSaaS月給
43万2746円～50万1238円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社インフォメーション 求人名 【マネージャー】【カスタマーサクセス担当】成果がしっかり評価される！ 仕事の内容 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。ご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングをお任せします。 ■入社後すぐにお任せする業務：お客様からの問い合わせ・依頼の対応 ■徐々に以下の業務をお任せします：定期的な打ち合わせを通じた、顧客との関係構築・課題ヒアリング/改善策の提案・既存顧客への追加提案（MEO対策以外のサービス含む）/紹介経由での新規契約獲得に向けた対応/契約更新に向けたフォローと提案活動/メンバーの育成・マネジメント/定期的な1on1の実施によるフォローアップ/チーム全体の進捗管理、数値管理 募集職種 【マネージャー】【カスタマーサクセス担当】成果がしっかり評価される！月給
50万円～66万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社シェアードリサーチ 求人名 【既存顧客の営業室長候補】既存顧客フォローやマネジメント※IR活動を支援 仕事の内容 上場企業向けIR支援サービスを提供する当社にて、カスタマーリレーション室の室長候補として、既存顧客フォローやチーム全体のマネジメント業務をお任せします。 ■担当者と連携した顧客フォロー及び案件全体のディレクション ■担当不在時や緊急時における判断・一次対応・意思決定 ■顧客面談のリード・サポート（同行・同席） ■イベント（キックオフ説明会や交流会）の企画・運営統括支援 ■チームの生産性向上業務（面談記録構造化、業務フロー改善等） 募集職種 【既存顧客の営業室長候補】既存顧客フォローやマネジメント※IR活動を支援月給
66万6667円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社インフォメーション 求人名 即戦力採用【カスタマーサクセス担当】成果がしっかり評価される！ 仕事の内容 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。ご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングをお任せします。 ■入社後すぐにお任せする業務：・お客様からの問い合わせ・依頼の対応 ■徐々に以下の業務をお任せします：・定期的なミーティングで顧客と関係構築し、ヒアリングから顧客の課題を特定し、解決策を提案 ※請求書発行は事務担当が対応。・既存の顧客に対してサービス提案・紹介経由での契約獲得・契約更新に向けたアプローチ 募集職種 即戦力採用【カスタマーサクセス担当】成果がしっかり評価される！月給
35万5000円～49万1667円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 福岡【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎 仕事の内容 自社開発の人事評価SaaSを提供する当社にて、CSマネージャー・候補を募集します。顧客支援と組織づくりの両面から、事業成長を牽引していただきます。 ■評価制度の形骸化防止に向けた目標・KPI見直しや運用改善の提案、定期的なオンライン・対面面談の実施（10～30社程度を担当） ■顧客との中長期的なリレーション構築による信頼関係の醸成と契約継続支援 ■課題解決に伴うアップセル・クロスセル、各種研修プログラムの提案・推進 ■経験に応じグループマネジメント、KPI管理、業務改善、メンバー育成など組織運営 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 福岡【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎月給
50万円～58万3000円
福岡県- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トリプルスリー 求人名 【新規事業責任者候補】飲食業界向けSaaS/フレックス/土日祝休/年休121日 仕事の内容 外食企業のHR（人財）領域を一気通貫でサポートしている当社にて、新規事業である『TRIPLE REPORT』のシステムフォロー責任者を募集いたします。募集背景：売上増による体制強化のため。 『TRIPLE REPORT』とは… 飲食企業の主にエリアマネージャーが実際の店舗に足を運び、店舗や料理、接客などの実態（QSC）をチェックするシステムです。アナログ化・形骸化している臨店の効果を企業に実感いただき、店舗の成長に貢献することを目的として展開をしています。飲食業界に特化したトリプルスリーだからこそのこだわりが詰まった事業です。 【働く環境】フレックス、土日祝休み等働きやすい環境です。 募集職種 【新規事業責任者候補】飲食業界向けSaaS/フレックス/土日祝休/年休121日月給
40万9000円～60万円
神奈川県川崎市中原区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 大阪【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎 仕事の内容 自社開発の人事評価SaaSを提供する当社にて、CSマネージャー・候補を募集します。顧客支援と組織づくりの両面から、事業成長を牽引していただきます。 ■評価制度の形骸化防止に向けた目標・KPI見直しや運用改善の提案、定期的なオンライン・対面面談の実施（10～30社程度を担当） ■顧客との中長期的なリレーション構築による信頼関係の醸成と契約継続支援 ■課題解決に伴うアップセル・クロスセル、各種研修プログラムの提案・推進 ■経験に応じグループマネジメント、KPI管理、業務改善、メンバー育成など組織運営 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 大阪【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎月給
50万円～58万3000円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
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