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正社員

ユニファ株式会社

【サービスサポート】保育ICTの成長を牽引/週2日リモートの柔軟な働き方 コールセンター管理/運営

月給

27万1487円~35万7262円

勤務地

福岡県北九州市小倉北区

仕事概要

仕事内容

企業名 ユニファ株式会社 求人名 【サービスサポート】保育ICTの成長を牽引/週2日リモートの柔軟な働き方 仕事の内容 保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」を展開する当社にて、お客様からの声を起点にサービスの改善や価値向上、より良い顧客体験づくりに向けた社内関係部署との連携などのサポート業務を担当いただきます! 【具体的には】■日々寄せられるお客様からのご相談や課題に対し、テクノロジーや業務フロー改善を活用したオペレーション最適化や生産性向上 ■顧客の声を蓄積・分析し、開発チームや関係部署と連携したサービス改善提案やサポート体制の構築 【仕事の魅力】問い合わせ対応の枠を超え、顧客の声を起点にプロダクトの進化や事業成長に直接関わることができ、課題解決力を磨きながら幅広いキャリアを目指せます。 募集職種 【サービスサポート】保育ICTの成長を牽引/週2日リモートの柔軟な働き方

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■社内外の関係者と連携し物事を前に進めるコミュニケーション力 ■課題を整理し改善に向けて考え行動できる力 顧客の声を起点にサービス価値を高めていきたいという熱意ある方を歓迎します。 【魅力】家族の幸せを生み出す新しい社会インフラの創出を目指し、保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」を展開する企業です。本ポジションは、お客様の声を起点にサービス価値を高める“価値創造型組織”で活躍いただきます。単なるサポートに留まらず、プロダクトの進化や事業成長を牽引できる点が大きな魅力です。週2日出社推奨のハイブリッド勤務など、柔軟で働きやすい環境も整っています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 北九州オフィスへの配属です。単なる導入支援にとどまらず、保育現場へテクノロジーを根付かせ事業成長を支えるプロフェッショナルなチーム

勤務地

福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8小倉ビル6F ユニファ株式会社 予定勤務地 福岡県北九州市小倉北区 勤務地 勤務地① 事業所名:北九州オフィス 所在地:福岡県 北九州市小倉北区 京町2-7-8 小倉ビル6F 最寄駅:JR 鹿児島本線 小倉駅 徒歩2分、JR 日豊本線 小倉駅 徒歩2分、JR 日田彦山線 小倉駅 徒歩2分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:リモートと出社を組み合わせたハイブリッド勤務を採用しており、週2日をオフィス出社の推奨日としています 転勤:無

給与

月給:27万1487円~35万7262円 想定年収 380万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥271,487~¥357,262 基本給¥201,300~¥264,900 固定残業代¥70,187~¥92,362を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他(慶弔休暇、入社時特別休暇(1日付与) 等) 有給休暇:有(10~20日)(※入社後すぐに1日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:PC貸与(希望するPCを選択できます)、ウォーターサーバー、オフィスグリコ、ITソフトウェア健康保険 等 制度備考:■その他の休暇:入社時特別休暇(1日付与)・子の看護休暇(子の人数に関わらず10日付与) ■その他:・従業員持株制度・定期健康診断・インフルエンザ予防接種補助・ベビーシッター割引券・PC貸与・ウォーターサーバー・オフィスグリコ 【出社頻度・働き方】 対面でのコミュニケーションも大切にしながら、リモートと出社を組み合わせたハイブリッド勤務を採用しており、週2日をオフィス出社の推奨日としています

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【仕事内容補足】変更の範囲:会社の定める業務 【勤務地補足】変更の範囲:会社の定める場所 【競合優位性】 当社の強みは、多くの保育施設に導入されている「ルクミー」の確かな実績と、現場のリアルな声を即座にプロダクトへ反映できる開発体制にあります。サポート組織自体がAIや自動化ツールを活用した高品質なオペレーションを追求しており、顧客の声を収集・分析して社内の開発チームへ直接改善提案を行う仕組みが確立されています。この顧客起点の価値創出サイクルが、他社にはない圧倒的な優位性です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:「ルクミーフォト」「ルクミー午睡チェック」「ルクミー体温計」等 IoTやAIの力を活用することで、保育業務の負担軽減や保育の品質を向上する「スマート保育園」の実現を目指しております。 設立:2013年05月 代表者:代表取締役社長 土岐 泰之 従業員数:198人 平均年齢:36.0歳 資本金:3,483百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒100-0014 東京都千代田区 永田町2丁目17-3 住友不動産永田町ビル1F 本社以外の事業所:■北九州オフィス その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】■社名のユニファ(UniFa)とは“Unify(一つにする)+Family(家族)”からの造語。ここに凝縮されているとおり“家族×テクノロジー”で世界中の家族コミュニケーションを豊かにするというビジョンを実現していきたいと思っています。家族コミュニケーションの本質的な目的は、“教育”にあると私たちは考えており、そんな子どもの成長の萌芽に、まず親が気付いてあげることが、子どもの成長を促す教育の全ての始まりであると信じています。 ■業界に先駆けて子供の安心安全をサポートする新事業は、経済産業省からも賞をいただき、開発費や保育業界への規制緩和などのバックアップを受けています。既に大手保育運営会社や業績からの導入オファーもあり、社会的な注目度も高まっています。(2017年には世界最大級のスタートアップコンテスト「Startup World Cup」にて上位受賞。海外からの投資も決まっています。) ■ビジョンへの共感から仲間に加わったメンバーが殆どで、穏やかで和気あいあいとした社風です。風通しがよく、退職者が少ない自負があります。平均年齢は35歳、パパママも多い組織ですので、ワークスタイルにも柔軟性を持たせています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」を展開する当社にて、お客様からの声を起点にサービスの改善や価値向上、より良い顧客体験づくりに向けた社内関係部署との連携などのサポート業務を担当いただきます!Image

企業・求人の特色 ■保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」を展開する成長企業◎家族の幸せを生み出す社会インフラを創る事業です! ■生成AI有料プランの業務利用や各種スキルアップ支援が充実◎週2日の出社推奨で柔軟に働く

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

採用企業情報

企業名

ユニファ株式会社

事業内容

「ルクミーフォト」「ルクミー午睡チェック」「ルクミー体温計」等 IoTやAIの力を活用することで、保育業務の負担軽減や保育の品質を向上する「スマート保育園」の実現を目指しております。

設立

2013年05月

代表者

土岐 泰之

従業員数

198人

平均年齢

36.0歳

資本金

3,483百万円

本社所在地

100-0014東京都千代田区永田町2丁目17-3

本社以外の事業所

■北九州オフィス

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:fda3ed9d658722a9

掲載開始日:2026/07/27(月)

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