カスタマーサポート/コールセンター 北九州市（福岡県）の転職・求人・中途採用情報

SaaSや各種プロダクトに関するコンタクトセンターの運用設計・構築・管理。AIやDXツールを用いた業務改善、クライアントへの改善提案やレポーティング、スタッフの育成や組織マネジメントを担います。

ソフトバンクG内および大手顧客企業が導入するSaaS・ITサービスのBPO窓口立上げ・運営管理。AI・DXを活用した業務設計やフロー構築、品質モニタリング、KPI・収支・スタッフ管理等をお任せします。

複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、

新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 ■宅配ボックス関連カスタマーサポート■物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート

■当社で受託している企業様のコールセンター部門における、スタッフのマネジメント、 運営や管理全般をお任せいたします。いきなりお任せすることはなく、ご経験スキルに基づいてまずは業務をアサインします。

飲食店向けに導入されているPOSレジ／ワンレジのヘルプデスク業務において、オペレーションの安定運用および品質向上を担うスーパーバイザー（SV）ポジションです。

◆北九州エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！

互助会（毎月の積立により将来の結婚式や葬儀などの儀式費用を準備し備える会員制の仕組み）へ加入いただいたお客様からのご連絡に対応する仕事です。飛び込み営業やノルマなどはございませんのでご安心ください！