カスタマーサポート/コールセンター北九州市（福岡県）の転職・求人・中途採用情報

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正社員
SBエンジニアリング株式会社
【北九州】AI・DX推進_BPOサービス設計・運営SV 保守/運用/サポートエンジニア
月給
28万円～56万8000円
福岡県北九州市八幡東区
企業名ＳＢエンジニアリング株式会社求人名【北九州】AI・DX推進_BPOサービス設計・運営SV 仕事の内容 AI・DXを活用した業務改革・業務高度化を企画・推進するポジションです。業務設計や運用プロセスの標準化、各種サポート窓口の設計・構築・運営、スタッフ育成・組織マネジメントを担当いただきます。【具体的な業務内容】 ■AI・DX（生成AI、RPA、各種ツール等）を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ■新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ■業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ■クライアントへの業務改善提案・レポーティング ■サポート窓口・コンタクトセンターの立上げ・運営 ■KPI・収支管理 ■スタッフ育成・採用・シフト管理募集職種【北九州】AI・DX推進_BPOサービス設計・運営SV
正社員
SBエンジニアリング株式会社
北九州【AI・DX推進_BPOサービス設計・運営マネージャー候補】保守/運用/サポートエンジニア
月給
28万円～56万8000円
福岡県北九州市八幡東区
企業名ＳＢエンジニアリング株式会社求人名北九州【AI・DX推進_BPOサービス設計・運営マネージャー候補】仕事の内容 AI・DXを活用した業務改革・業務高度化を企画・推進するポジションです。業務設計や運用プロセスの標準化、各種サポート窓口の設計・構築・運営、スタッフ育成・組織マネジメントを担当いただきます。【具体的な業務内容】 ■AI・DX（生成AI、RPA、各種ツール等）を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ■新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ■業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ■クライアントへの業務改善提案・レポーティング ■サポート窓口・コンタクトセンターの立上げ・運営 ■KPI・収支管理 ■スタッフ育成・採用・シフト管理募集職種北九州【AI・DX推進_BPOサービス設計・運営マネージャー候補】
正社員
ユニファ株式会社
【サービスサポート】保育ICTの成長を牽引/週2日リモートの柔軟な働き方コールセンター管理/運営
月給
27万1487円～35万7262円
福岡県北九州市小倉北区
企業名ユニファ株式会社求人名【サービスサポート】保育ＩＣＴの成長を牽引／週２日リモートの柔軟な働き方仕事の内容保育施設向け総合ＩＣＴサービス「ルクミー」を展開する当社にて、お客様からの声を起点にサービスの改善や価値向上、より良い顧客体験づくりに向けた社内関係部署との連携などのサポート業務を担当いただきます！【具体的には】■日々寄せられるお客様からのご相談や課題に対し、テクノロジーや業務フロー改善を活用したオペレーション最適化や生産性向上 ■顧客の声を蓄積・分析し、開発チームや関係部署と連携したサービス改善提案やサポート体制の構築【仕事の魅力】問い合わせ対応の枠を超え、顧客の声を起点にプロダクトの進化や事業成長に直接関わることができ、課題解決力を磨きながら幅広いキャリアを目指せます。募集職種【サービスサポート】保育ＩＣＴの成長を牽引／週２日リモートの柔軟な働き方
正社員
ポールトゥウィン株式会社
北九州/小倉【カスタマーサポートSV(管理者)】メール・電話対応チームコールセンター管理/運営
月給
26万円～33万6700円
福岡県北九州市小倉北区
企業名ポールトゥウィン株式会社求人名北九州/小倉【カスタマーサポートSV(管理者)】メール・電話対応チーム仕事の内容複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。 ■初期対応（オペレーター業務あり）：入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただきます。 ■管理業務：チームの安定稼働および品質向上を目的に、オペレーション全体のマネジメントをご担当いただきます。募集職種北九州/小倉【カスタマーサポートSV(管理者)】メール・電話対応チーム

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株式会社TMJ
未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦!未経験からマネジメント経験をコールセンター管理/運営
月給
21万3000円～26万6000円
福岡県北九州市戸畑区
企業名株式会社ＴＭＪ求人名未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を仕事の内容 ◆北九州エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務募集職種未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を

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