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正社員

アルティウスリンク株式会社

横浜【自治体業務コールセンター/スーパーバイザー】スキルを活かしキャリアUP コールセンター管理/運営

月給

27万3000円~33万円

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

仕事概要

仕事内容

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 横浜【自治体業務コールセンター/スーパーバイザー】スキルを活かしキャリアUP 仕事の内容 自治体業務コールセンターの書類受付チームスーパーバイザー業務をお任せします。自治体に対して、コンタクトセンター目線で改善提案ができるなど社会的意義のあるお仕事です。 <詳細> ・コンタクトセンターの運営管理業務(事務) ・オペレーター/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 募集職種 横浜【自治体業務コールセンター/スーパーバイザー】スキルを活かしキャリアUP

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターのスーパーバイザー経験1年以上 ■社外の方と連絡や調整などの折衝の経験 【仕事のやりがい】■チームプレイで目標達成に向かう、達成する楽しさがあります 【得られるスキル】■コンタクトセンターにおけるマネジメント全般 ■お客様企業との折衝力やコミュニケーションスキル ■メンバーへの指導や業務設計・改善、勤怠管理、採用などの業務を通してコンタクトセンターで必要となる業務・運営のマネジメントスキル 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 配属先チームはオペレーター7名で稼働しています。 年齢、経験さまざまな方が管理者として活躍できる職場です。

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区栄町1-1 KDX横浜ビル 10F アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市神奈川区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:神奈川県 横浜市神奈川区 栄町1-1 KDX横浜ビル 10F 最寄駅:JR 京浜東北線 横浜駅 徒歩7分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:27万3000円~33万円 想定年収 465万円~544万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥273,000~¥330,000 基本給¥273,000~¥330,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:45~17:15(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(~15日)(入社月に応じた規定数付与(1-15日))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 制度備考:[制度・福利厚生 > 制度備考] ■特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など) ■各種研修制度・無料eラーニング等 ■KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など) ■ベネフィットステーション ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会(任意) ■企業主導型保育所(全国の保育施設60箇所) ■保養所(東京都、京都府、ハワイ州の保養所の利用可能) ■カフェ・マッサージ(小田急サザンタワー内の喫茶コーナー、出張販売、マッサージサービス※事前予約制 利用可能)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与補足】上記想定年収は賞与・諸手当・残業代20h/月を含みます。 ・賞与:年2回(6月・12月)※入社時期に応じた基準有 ・昇給:年1回(7月) ■基幹職(エリア無限定) 基幹職とは、会社の総合的な判断を必要とする基幹的業務に従事し、雇用契約期間の制限がなく、業務範囲が明確に定められていない社員を指します。 多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。 ■業務内容 変更の範囲 :本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する。 ■就業場所 変更の範囲:勤務地は将来に亘り特定されない。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立:1996年05月 代表者:代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数:56,000人 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:KDDI株式会社 51.0% 三井物産株式会社 49.0% 本社所在地:〒151-8583 東京都渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント:《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自治体業務コールセンターの書類受付チームスーパーバイザー業務をお任せします。自治体に対して、コンタクトセンター目線で改善提案ができるなど社会的意義のあるお仕事です。Image

企業・求人の特色 ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2023認定!社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内研修あり退職金あり賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

アルティウスリンク株式会社

横浜【自治体業務コールセンター/スーパーバイザー】スキルを活かしキャリアUP コールセンター管理/運営

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