- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート 仕事の内容 主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。 予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するご質問はもちろん、「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」といった旅先でのトラブルにも対応していただきます。 あなたのサポートが、お客様の不安を感謝に変える。そんなやりがいを日々感じられる仕事です。 募集職種 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート月給
30万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎ 仕事の内容 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 【業務内容】 ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 *電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎月給27万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 契約社員企業名 Ｗｈｉｔｅ Ｒａｂｂｉｔ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース 仕事の内容 日本でしか手に入らない商品を世界中のお客様へ届ける「Japan Rabbit」（購入代行）と「Blackship」（荷物転送）のカスタマーサポートを担当していただきます。 メール・ライブチャット・コミュニティフォーラムを通じて、購入前のご相談から商品・注文・配送に関するお問い合わせまで、お客様をサポートするポジションです。 【具体的な業務内容】 ・メール・ライブチャットでのお客様対応（英語中心） ・自社サービスのご案内、進捗状況のご連絡 ・商品と市場への理解をもとにしたサポート体制の改善 ・お客様の声を収集し、社内の仕組みづくりに活かす ・Blackship新規アカウント申請の審査・確認 ・国内販売元（日本企業）とお客様の間に立ち、商品詳細や在庫状況の確認など エンジニア、マーケティング、フルフィルメント（倉庫オペレーション）など他部署と連携しながら、お客様の代弁者として社内に意見を届ける役割も担います。 【社内のメンバーや当社について】 ・社長がアメリカ テキサス出身です。外国籍メンバーも多く国際色豊かなメンバーが活躍しています。そのため、社内では英語が飛び交う環境で、社内のメッセージングアプリ内でのやり取りも英語でのやり取りも多い環境です。 ・2025年2月より新オフィスへ移転！JR京浜東北線と京急本線の2線利用できる「新子安駅」徒歩2分に移転。横浜駅から電車で10分以内、東京駅から40分以内でいける好アクセスな立地。 ■職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般 募集職種 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース月給
26万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 デバイスアンリミテッドジャパン株式会社 求人名 【横浜】カスタマーサクセス｜介護業界向け見守りシステムの導入支援 仕事の内容 自社開発したIoT製品・サービスの導入サポートをお任せします。 （プロジェクト推進、問い合わせ対応、製品改善検討など） "顧客"に関わる業務全般のリードをお願いします。 ■介護業界向け見守りシステムの導入支援 ■顧客問合せ管理（ITツールを用いた管理、オンラインでの打合せ） ■顧客とのコミュニケーションを通じた課題解決と満足度向上 ■顧客要望の整理と開発への提案 募集職種 【横浜】カスタマーサクセス｜介護業界向け見守りシステムの導入支援月給
33万3333円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし英語
- 正社員企業名 株式会社４ＣＯＬＯＲＳ 求人名 【横浜】マーケティングマネージャー◆拡大中サービスの戦略推進/年休130日 仕事の内容 広報やセールス、エンジニアやWebデザイナーなどの多くのステークホルダーと連携して、自社クラウドサービスのマーケティングをご担当いただきます。 【具体的には】 ■マーケティング戦略（ターゲット、予算、KPIの設定など）の策定 ■個別施策（コンテンツマーケ、広告、オウンドメディアなど）の立案 ■プロダクトの課題の特定及び開発部門との連携 ■メンバー3名のマネジメント など 募集職種 【横浜】マーケティングマネージャー◆拡大中サービスの戦略推進/年休130日年俸
600万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート 仕事の内容 ■Team Leaderおよびチームメンバーの育成・マネジメント ■KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 ■業務改善・品質改善プロジェクトの推進 ■エスカレーション対応・課題解決 ■クライアントとの定例会議・レポート作成 ■Quality・Training・WFMなど関連部署との連携 ■サービス品質・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・実行 募集職種 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート月給
39万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社４ＣＯＬＯＲＳ 求人名 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー◆拡大中サービスの戦略推進/年休130日 仕事の内容 自社クラウドサービスのNRR（売上継続率）の向上やLTV（顧客生涯価値）の拡大を図りつつ、お客様を成功に導くカスタマーサクセス部門の責任者として事業戦略の立案や実行、チームマネジメントなどをお任せします。 【具体的には】 ■チームマネジメント（KPI管理・チームビルディング） ■各種指標の数値向上に向けた戦略の立案・実行 ■既存顧客の課題や満足度の調査 ■カスタマーサクセスの仕組み化 ■メンバーの商談への同行 等 募集職種 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー◆拡大中サービスの戦略推進/年休130日年俸
600万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 契約社員企業名 株式会社エスオーエル 求人名 横浜【EC販売促進マネージャー】売上最大化を担う/自動車部品EC/年休122日 仕事の内容 自動車部品EC事業を行う当社にて、販売促進マネージャー業務をお任せいたします。 ECサイトの売上最大化と仕組み化によって、全国の顧客へ必要な部品を迅速に届けることに貢献できる仕事です。 販売促進課の責任者として、下記業務を通じ組織全体の目標達成を牽引します。 ・ECモール（Yahoo!・Amazon・楽天市場等）の販売戦略立案と実行（40%） ・社員4名のマネジメントとスキルアップ支援（40%） ・価格調整など販促業務の体系化および誰でも回せる仕組み作り（20%） 費用対効果が合えば広告費の上限はなく、思い切り施策を打てる環境です。 募集職種 横浜【EC販売促進マネージャー】売上最大化を担う/自動車部品EC/年休122日月給
33万円～48万円
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エレコム株式会社 求人名 【横浜】ネットワーク製品の商品企画・開発 ※PCサプライ業界シェアNo.1 仕事の内容 コンシューマ向けネットワーク製品において、製品ロードマップ策定から製品企画、要求仕様（PRD）策定をリード。IC・ODMベンダーから技術・市場情報を収集、規格・法規・市場ニーズを踏まえた企画推進を担います。 ■市場・競合・顧客課題を踏まえた製品ロードマップの作成・更新■ロードマップに基づく製品企画立案（ターゲット、価値提案、価格帯等）■ICベンダー／ODMベンダーとの技術・市場情報の収集、提案比較■規格・法規・市場要求を踏まえた製品方式・ベンダー選定の推進■社内関係部門（開発・品質・営業等）との合意形成■要求仕様書（PRD）の作成リード■企画～開発フェーズにおける課題・スケジュール管理 募集職種 【横浜】ネットワーク製品の商品企画・開発 ※PCサプライ業界シェアNo.1月給
25万円～44万円
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ファストハウス株式会社 求人名 【販売企画・WEB担当】スキルを活かし自社不動産サイトを改善！自社一貫体制！ 仕事の内容 当社のミッションは、現場の営業担当の声からお客様のニーズを汲み取り、不動産が「売れる仕組み」を自ら創り出すことです。 ■自社ホームページや不動産ポータルサイトの物件情報更新・改善 ■お客様の興味を惹きつける写真や文章の企画・コンテンツ改善 ■営業担当へのヒアリングを通じた、よくある質問や商談ポイントの収集 ■ヒアリング情報を活かした魅力的な販売資料の企画および作成 ■ターゲット層の整理と、問い合わせ増加に向けた販売促進施策の立案 単なるサイト更新に留まらず、自分のアイデアが実際の販売へと直結する醍醐味を味わえます。周囲と連携しながら新たな価値を生み出しませんか。 募集職種 【販売企画・WEB担当】スキルを活かし自社不動産サイトを改善！自社一貫体制！年俸
360万円～450万円
神奈川県横浜市神奈川区- 転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ポピー 求人名 【横浜/商品企画(造花やインテリア雑貨)】年休125日/管理職候補/働き方◎ 仕事の内容 ■造花やインテリア雑貨、イベント関連のディスプレイ商材の商品企画開発、海外での買付(香港・中国・東南アジアなど)、輸入に関わる業務全般(オーダー業務、商品管理など)と幅広くお任せします。 【弊社について】造花・ドライフラワー・プリザードフラワー・雑貨などのディスプレイ商材の企画・デザインにはじまり、生産販売、更にそれらの商品を使い、ご提案までワンストップでお客様に提案する日本最大級専門商社です。また、デザイン講習会・セミナー・SNSなどで、ディスプレイデザインので最新トレンドを発信しています。国内初のディスプレイ専門スクールを運営するなど、幅広く事業を展開しております。 募集職種 【横浜/商品企画(造花やインテリア雑貨)】年休125日/管理職候補/働き方◎月給
32万7200円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 契約社員企業名 株式会社エスオーエル 求人名 【ECサイト運営】外部モール運営/自動車部品EC/予算上限なしで裁量権大 仕事の内容 自動車部品のEC販売事業を行っている当社にて、ECサイトの各種販売戦略業務をお任せいたします。Amazon等のプラットフォームでの展開を推進し、売上最大化を目指す非常に重要なポジションとなります。 ・担当モールの運営・広告運用（メイン業務9割） Amazon・楽天市場・Yahoo!等の商品ページ制作、広告運用、キャンペーン等の各種プロモーションを担当。 ・商品選定や在庫管理等のサポート（サブ業務1割） 商品の仕入れ選定や、稀に自社倉庫への車での日帰り出張が発生し、商品確認等を行います。 募集職種 【ECサイト運営】外部モール運営/自動車部品EC/予算上限なしで裁量権大月給
26万円～35万円
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三菱電機株式会社 求人名 【横浜】≪リーダー≫OTセキュリティ新規サービス企画（PdM） 仕事の内容 OTセキュリティ領域における新規製品・サービスの企画および立ち上げをリード。市場調査からビジネスモデル構築、MVP（最小機能製品）の作成、顧客検証まで一気通貫で担当し、事業の柱を構築します。 (1)市場調査・競合分析および顧客インサイトの収集 (2)収益モデル、価格戦略、KPIを含むビジネスケースの作成 (3)製品ビジョンとロードマップ策定（海外戦略含む） (4)MVP作成および顧客検証の主導 プロダクトマネージャーやデザイナー、エンジニアと連携し、ご自身の適性に応じて「0から1」のサービス創出を牽引いただきます。最新技術に触れながら、社会課題を解決する実感が得られます。 募集職種 【横浜】≪リーダー≫OTセキュリティ新規サービス企画（PdM）月給
40万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＩＪＴＴ 求人名 【横浜/事業戦略】IPO準備中/経営視点で事業成長へ/裁量大/M&A、中計、新規事業 仕事の内容 旧いすゞグループのTier1自動車部品メーカーで、機械加工・組立、鋳造、鍛造の技術を有し、うごくモノ(自動車・建設機械・ロボット等)を内部から力強く支える当社にて【事業戦略】をお任せします。 当社は2019年に3社合併し設立。2024年の上場廃止を経て現在再度IPO準備中です。今後の事業拡大を踏まえ、長期の事業成長へ向けて、部署内をリードいただき、当社の更なる基盤強化・変化にお力添えいただける人材を募集。 【詳細】■中期経営計画の企画・構築■新規事業の企画立案(市場調査、事業性評価)■M&A(ソーシング、DD対応、PMI支援)■競合分析、外部環境分析■経営陣へのレポーティングなど 募集職種 【横浜/事業戦略】IPO準備中/経営視点で事業成長へ/裁量大/M&A、中計、新規事業月給
40万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社４ＣＯＬＯＲＳ 求人名 【CSマネージャー】NRR・LTV最大化を担う戦略ポジ/導入650社超の特許取得SaaS 仕事の内容 自社SaaSのCSマネージャー。属人化を脱却する仕組み化や、アップセルを強化する営業戦略の立案・実行、KPI管理などのチームマネジメントを担い、組織の営業力強化と事業成長を牽引する役割です。 組織拡大に伴い新設されたCS部門のマネージャーとして、約11規模の組織マネジメントをお任せします。プレイヤーとしての営業活動ではなく、顧客ログや利用データに基づいた再現性のある「売れる仕組みづくり」がミッション。これまで属人化していた対応を平準化し、アップセル・クロスセルに向けた交渉スキルをメンバーへ教育・指導することで、CS組織全体の営業力を強固なものへと引き上げていただきます。 募集職種 【CSマネージャー】NRR・LTV最大化を担う戦略ポジ/導入650社超の特許取得SaaS年俸
600万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
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