正社員
30万円~35万円
大阪府大阪市中央区
仕事内容 | 企業名 株式会社ヴィンクス 求人名 大阪【ヘルプデスクSV/ドラッグストア向けシステム】店舗サポート部 仕事の内容 大手ドラッグストアチェーンで使用されるPOSシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。 日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 【具体的には】 ■店舗スタッフや本部社員からの問い合わせをオペレーターが受電し、マニュアルやFAQをもとに回答 ※オペレーター:約10名、1日あたり約230件の受電 ■システム不具合など専門知識が必要な場合は、専門チームにエスカレーションし、解決までサポート ■オペレーター業務を理解いただいた上で、SVとしてメンバー管理・育成・品質管理を担当 募集職種 大阪【ヘルプデスクSV/ドラッグストア向けシステム】店舗サポート部 |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでの管理者経験(リーダーまたはSV) ■シフト制勤務(土日祝含む)への対応が可能 【歓迎】■小売店舗でのレジ操作経験 ■Excelを用いた基本的な表計算スキル(SUM関数レベル) ヘルプデスクのスーパーバイザーとして、チームメンバーとの円滑なコミュニケーションはもちろん、お客様の店舗スタッフや本部社員との連携を大切にできる方を歓迎します。メンバー一人ひとりの成長を自身の喜びと感じ、日々の業務を通じてオペレーターの育成やサポートに情熱を注げる方を求めています。事業拡大に伴う体制強化のフェーズにおいて、変化を前向きに捉え、チームをリードできる方を歓迎します。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 カスタマーサービス事業本部 店舗サポート部 第1課 |
勤務地 | 大阪府大阪市中央区城見2丁目1番61号ツイン21JYOタワー20階 株式会社ヴィンクス 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:大阪オフィス 所在地:大阪府 大阪市中央区 城見2丁目1番61号 ツイン21 JYOタワー20階 最寄駅:京阪電鉄 京阪本線 京橋駅 徒歩5分、Osaka Metro 長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩3分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:当面無 |
給与 | 月給:30万円~35万円 想定年収 545万円~640万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥300,000~¥350,000 基本給¥300,000~¥350,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考: |
休日・休暇 | 休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 その他(夏季・年末年始休暇あり) 有給休暇:有(~20日) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) U・Iターン支援 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出型年金(退職金に代替)/財形貯蓄制度 他 制度備考:■時短制度:小学生以下の子を養育する社員/介護や本人疾病時の社員が、1~4時間の勤務時間短縮可能 ■服装自由:社会人として礼儀マナーに反しない服装のみ ■出産・育児支援制度:取得率100%。手当等の支援は無いものの、出産・育児休暇/出産育児時短制度あり ■資格取得支援制度:毎年見直する約150の資格を対象として、自己啓発奨励金を支給 ■研修支援制度:業務遂行上必要な研修については、会社負担 ■リモートワーク、U・Iターン支援:Uターンの場合のみ、育児・介護・本人疾病時のリモートワークが可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間6ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 ■従事すべき業務の変更の範囲:当社における各種業務全般 ■就業場所の変更の範囲:全国の当社各拠点 【勤務時間補足】 ■シフト勤務制 ■シフトパターン: 7:30~16:30/8:30~17:30/9:00~18:00/11:00~20:00/12:30~21:30/13:00~22:00/14:00~23:00/15:00~24:00(所定労働時間:8時間00分 休憩:60分) ※深夜勤務時はタクシー送迎あり 【休日補足】 シフトにより土日祝の出勤があり、代わりに平日を休んでいただきます。 夏季休暇、年末年始休暇は、シフト調整して交代で取得します。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■パッケージプロダクト■ソリューションサービス ■ITサポートサービス ■クロスボーダーITソリューションサービス ■流通・小売業に関するコンサルティング業務 設立:1991年02月 代表者:代表取締役 社長執行役員 渋谷 正樹 従業員数:1,349人 平均年齢:36.8歳 資本金:596百万円 株式公開:非公開 主な株主:富士ソフト(株) 本社所在地:〒130-0013 東京都墨田区 錦糸1-2-4 アルカウエスト 本社以外の事業所:■大阪オフィス/堂島オフィス/幕張オフィス/名古屋オフィス/松山オフィス/データセンター 関連会社:【国内】(株)4U Applications/(株)エリア/(株)Ui2/(株)ホロン【海外】維傑思科技(杭州)有限公司/Vinx Malaysia Sdn.Bhd./VINX VIETNAM COMPANY LIMITED 他 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社がお客様に選ばれ続けている理由】1、特定のハードウェアと業態に依存しない柔軟なシステム(M&Aやシステム統合時にハードをそのまま使用可。クラウドベースで構築されたシステム。)2、DXを推進するための流通小売業向けプラットフォーム(様々な業務に対応したソリューションあり。AIなど最新技術を使ったシステムにより業務改革に貢献。)3、全国規模の大手流通小売業に必要なサービスを一貫して提供(店舗システム・基幹システム・顧客管理・ECなど、必要なソリューションを提供。システム導入・展開・保守・運用監視・ヘルプデスクなど、日本全土およびASEANでの支援が可能。元流通情報システム子会社としてのDNAにより、ITシステム部への人的支援が可能。) 【当社の技術は、このようなところで、使われています】 店舗では:POSレジ、セルフレジ、電子マネー/クレジットカード、ポイントカード、自動発注システム、ネットスーパーなど 店舗の裏側では:店舗運営(売上分析・CRM)、MD(在庫管理、需要予測、販促計画、価格最適化)、RPA、配送管理、Eチケットなど 決算情報: 決算期2025/12 売上高37,516百万円 ※決済単位:連結 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 【富士ソフトグループ】流通小売業界に特化した超ユーザー系SI企業。イオングループ他、大手企業のプライムベンダーです。【ワークライフバランス/やりがい◎】月平均残業約14h/くるみん取得/えるぼし取得 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
代表者 | |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:e15348cc98835cb2
掲載開始日:2026/05/19(火)
大阪【ヘルプデスクSV/ドラッグストア向けシステム】店舗サポート部 コールセンター管理/運営
仕事概要
応募について
紹介企業情報

パナソニック株式会社
【東京/目黒】家電・くらし・サービスにおける新規事業・サービス事業リード 新規事業企画/開発
新規事業開発において構想~立上げ~スケールの全フェーズをリード。 ◆【具体的には】■新規事業戦略・サービスの企画開発■ビジネスモデル設計(収益構造、提供価値、サービス設計)■PoC(概念実証)■家電・
60万円以上
株式会社ワークスアプリケーションズ
日本全国から応募 【自社製品開発SE】未経験からエンジニアへ/フルリモート可 web/オープンSE
大手企業向けに自社開発のERPパッケージ「HUE」やソフトウェア導入によるDX支援を行う当社。「HUE」の開発エンジニアとして、新機能開発・改修・保守などの全工程を担当します。◎研修充実/未経験入社者多数◎
35万円~57万円
株式会社ぐるなび
【カスタマーサクセス・サービス企画運用】全国居住・フルリモート可能 アライアンス企画/推進
「楽天ぐるなび」を始めとした様々な飲食店支援サービスを展開する当社にて、ディレクター・プランナーとして、「ぐるなび台帳」や関連サービスに対するプロジェクト推進やカスタマーサクセスをお任せいたします。
32万100円以上
TDSE株式会社
【人事総務担当(労務・総務)】リモート勤務:週3~4日まで可能 福利厚生/労務/給与管理人事
人事総務担当として、主に労務業務および総務業務全般をご担当いただきます。
41万7900円~54万2100円
株式会社テレコメディア
【通訳・翻訳サポート】英語力を活かせる/グローバルな環境/残業10H程度 コールセンター管理/運営
国際事業部のスタッフとして、当社が運営する通訳・翻訳サポートサービスのオペレーション全般をお任せいたします。事業拡大に伴う急募ポジションとして、1月までの入社が可能な方を募集いたします。
30万円以上
株式会社ZOZO
【ZOZOTOWN|プラットフォームSRE】 フルフレックス/フルリモート可 SRE(Site Reliability Engineer)
プラットフォームSREとして、ZOZOTOWNのマイクロサービスにおける共通システムの信頼性と運用効率の向上をお任せします。システムの改善や提案等エンジニアドリブンで主体的に取り組んでいただくポジションです。
49万5000円~69万5000円
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
株式会社もしも
自社インテリアEC「RASIK」 カスタマーサポート【フルリモート可】 その他カスタマーサポート/コールセンター
自社サービス「Top Seller」や、自社ECサイト「RASIK」におけるインハウスCS業務全般をお任せ。 お客様対応を中心に、仕入れ先・倉庫・配送業者といったサプライチェーンのハブとなり、EC運営を支えます。
420万円~700万円
株式会社ホンダトレーディング
【営業事務(総合職)】Hondaグループの商社/リモートOK/平均残業20h/英語力不問 営業事務
世界19ヶ国・55拠点にネットワークを持つHondaグループ唯一の商社である当社にて、環境商材の拡販を行う営業の支援を行う営業事務を担っていただける方を募集します。
30万円以上
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
学校法人京都女子学園
京都【事務系総合職】未来に向けて変革を牽引する、大学・学校経営スタッフ その他事務
本学園の業務においては、教育や研究の質を向上させるために新たな制度を企画・運用したり、学外との連携を進めたりと、変化に富んでいます。教員・学生・外部機関など、多様なステークホルダーの間で最適解を導き
27万円~40万6800円
参天製薬株式会社
MR(医薬品営業) 2026年10月1日入社(未経験者対象) 医薬情報担当者/MR
眼科ドクターや薬剤師等の医療関係者に対し、点眼薬をはじめとする医療用眼科薬等に関する情報の提供から治療の提案まで幅広く営業活動をしていただきます。
36万6300円以上
SSFホールディングス株式会社
【社内SE/事務系総合職】PC・ITスキルが活かせる/年間休日125日 その他IT
当社の情報システム部の社内SEとして、以下の業務をお任せいたします。幅広い内容の問い合わせが来るため、SEのご経験や知識を存分に発揮いただき、コミュニケーションをとりながら業務を行っていただきます。
42万9600円~50万円
株式会社リクルート
【東京】HOT PEPPER Beautyの企画営業/未経験歓迎/地域活性貢献/年休140日 広告/メディア法人営業
【3年間を通して、更なる成長に挑戦しませんか?】 HOT PEPPER Beautyの営業として、各種サロンの集客の問題の解決・業務支援サービスを導入など経営のパートナーとして、支援をお任せします。
31万2500円
AGC株式会社
【本社】本社人事スタッフ 人事企画/制度設計
特定業務ではなくいくつかの業務や案件・プロジェクトを兼務していただくイメージとなります。運用業務だけではなく、早期から裁量権をもって企画を担っていただくことを期待しております。
37万円以上
株式会社医薬経済社
東京【総務・経理事務】未経験歓迎/年間休日125日/新日本橋駅より徒歩1分 経理/財務事務
医薬品業界の専門メディアの発行等を行う当社にて、総務・経理事務をお任せいたします。未経験の方でも、専任の契約顧問税理士がそばでしっかりとバックアップしますので、安心してスタートできる環境です。
29万2000円以上
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
公益財団法人日本骨髄バンク
【一般事務】~患者の命を救う~コーディネート担当/月残業約5h/WLB充実 その他事務
職務概要/詳細 白血病等の患者様へドナーの造血幹細胞(骨髄液や末梢血幹細胞)が移植されるまでのプロセスを一貫して管理・サポートする社会的意義の大きな業務です。【詳細】 ■ドナーおよび患者様の移植実施
27万720円~32万1960円
日本システム技術株式会社
【品川/営業事務】リモートワークあり/プライム上場企業 営業事務
契約・請求などの事務業務を中心に、上司や周囲のサポートを受けながら、関係者との調整やサポート業務をお任せいたします。ご経験やスキルに応じて業務を担当して、段階的に活躍の幅を拡大いただく予定です。
27万6107円~33万4338円
JA全農たまご株式会社
【東京/社内SE】全社DX推進・業務システム開発/生成AI活用/鶏卵業界NO.1シェア 社内システムエンジニア
社内業務システムの維持管理、NWやセキュリティ等のインフラ運用、保守ベンダー管理、生成AI・RPAを活用した全社DX推進の計画立案など、IT環境の最適化と自動化を幅広くお任せします。具体的には以下。
28万円~40万円
株式会社KSK
[未経験インフラエンジニア]上場企業の正社員としてITのプロフェッショナルへ! ネットワークエンジニア
入社後1-2か月手厚く自社施設で研修を行い、未経験からインフラエンジニアとしてご活躍いただけます。 配属)システムエンジニアリング事業部のシステム設計構築、運用保守
25万4000円以上
株式会社オープンアップシステム
未経験OK【AI活用×業務改善】課題解決力と市場価値を磨くSE/東証プライム上場G web/オープンSE
東証プライム上場「オープンアップグループ」として幅広い業種のエンドユーザーや大手SIerと長期にわたる取引のある当社で、AIを利用した業務改善ソリューション事業でシステムエンジニアをお任せします。
28万円~50万円
株式会社ベーシック
実務経験不要 【労務・情シス担当】年休130日超/週4日リモート 情報システム
労務・情シスを中心とした会社の管理基盤を支える業務をお任せします。「決まった業務をこなす仕事」ではなく、「今の仕組みで本当にいいのか」を疑い、自ら改善を提案・実行できる人を求めています。
28万円~42万円
株式会社ガルデリア
【東京/事業・経営企画】第二新卒歓迎/社会課題解決/フルリモート可 事業企画
研究開発と市場を繋ぐ事業戦略の立案・実行を担います。営業戦略の型作りやアライアンス交渉から、将来的には財務モデルの構築、資金調達まで、経営の中核を担うことがミッションです。
50万円以上
アビームコンサルティング株式会社
【7/25(土)1day選考会】産業インフラ領域戦略コンサルタント/エンジニア歓迎! 戦略/経営コンサルタント
大手インフラ企業(電力・鉄道・通信・不動産等)を対象に、経営戦略や事業戦略の立案から、バリューチェーン最適化、AI・DX戦略、コーポレート改革に至る変革実現までのビジネスコンサルティングを行います。
37万100円以上
株式会社ピグマ
新宿【マネジメントコーチ】ハイブリッド勤務/未経験歓迎/高報酬/年休120日 戦略/経営コンサルタント
組織コンサルティング事業を行う当社にて「すごい会議」メソッドを通じたマネジメントコーチングをお任せします。経営チームの伴走役として、課題解決・意思決定を支援し、企業の実行力と徹底力を向上させます。
40万円~60万円
パンチ工業株式会社
【東京/物流・在庫管理】スタンダード上場/世界シェア2位/年休120/未経験歓迎 物流企画/管理
■本社にて、当社の供給を支える中核物流拠点「TLC」に関わる業務全般を担当します。金型・FA関連部品の一括管理や在庫・物流の管理を通じ、標準カタログ品の安定供給を支えるポジションです。
27万円~32万円
学校法人薫英学園
【大阪/人間科学大学/教務・庶務】学生のキャンパスライフを支える/有給21日 広報/PR
■大学運営に必要な教務業務、庶務業務のいずれかの業務をお任せします。ご経験や、面接時の評価から配属課のご提案をさせていただきます。
300万円~500万円
学校法人21世紀アカデメイア
【キャリアサポート職員(リーダー候補)】学生の夢に向けた第一歩をサポート! 専門学校進路指導/進路カウンセラー
専門学校のキャリアサポートセンター職員として、学生の就職や進路選択のサポート(求人紹介、履歴書添削、面接対策等)を担当。ゆくゆくは部署のリーダーとして目標設定や部下育成もお任せします。
350万4000円以上
まいばすけっと株式会社
【東京】エリアマネージャー候補/イオングループ/年休125日/残業平均時間15H エリアマネージャー(スーパー/ホームセンター)
当社店舗の運営を担い、約半年のOJTと月2回の研修で着実にスキルを習得。まずは1店舗管理から始め、エリアやゾーンマネージャーへと成長可能。希望次第で管理部門へ進むキャリアも描けます。
33万2000円以上
株式会社エネフォワード
[東京/転勤無]営業事務/事務経験者優遇/土日祝休/月残業10H/WLB充実/面接1回 営業事務
太陽光発電システムと系統用蓄電池の販売~施工まで一貫管理を手掛ける当社の営業事務をお任せします。書類作成や電話対応を通じ、社内外の架け橋となる重要なポジションです。未経験でも丁寧にサポートします。
30万円以上
ウミトロン株式会社
【補助事業・AIオペレーションマネージャー】フルリモート×フレックス その他ビジネスコンサルタント
IoTやAIを活用した水産養殖事業を行う当社にて、補助事業関連業務全般をお任せします。生成AI等の先端技術を駆使し、補助事業の申請から実行までの仕組み化や業務プロセス改善をリードして頂きます。
41万6666円~70万8333円
スカイコート株式会社
【役員サポート・総務担当】役員のスケジュール管理を中心に会社を支える 総務
総務人事部に所属し、役員の業務が円滑に進むようサポートいただくポジションです。
30万円~35万円
株式会社クレア・ライフ・パートナーズ
新宿【総務・人事アシスタント】未経験歓迎/月給30万~固定/年休124日/転勤なし 採用人事
資産形成コンサルティング事業を行う当社にて、人事・労務・採用・総務の業務全般をお任せします。4名の少数精鋭チームで基礎から丁寧に教えるため未経験でも安心。数年後の組織拡大を支えるポジションです。
30万円~35万円
イースタンエアポートモータース株式会社
【空港スタッフ専門/完全予約制のハイヤードライバー】収入安定/日本交通Grp タクシードライバー/ハイヤードライバー
・空港勤務のお客様を空港⇔自宅の送迎をお任せします! ・完全予約制のハイヤー。航空会社と契約しているため、お客様を探す必要無し!流し営業は一切ありません。
18万8500円以上
株式会社環境フレンドリーホールディングス
【コーポレートアソシエイト】バックオフィス統括業務/環境事業/テレワーク可 総務
コーポレートマネージャーの指揮下で子会社のバックオフィス業務のサポートをしていただきます。
42万円~55万円
弁護士法人大江橋法律事務所
[大阪/弁護士秘書]事務経験者歓迎/大手総合法律事務所/年休125日/月残業10h 秘書
弁護士秘書として、秘書業務・法律業務等をお任せします。 ※残業時間は10時間程度です。だからこそ正確性・スピード・コミュニケーションが求められます。協力してオンオフのメリハリを付けて働きましょう!
23万9500円~29万7000円
株式会社G-gen
【セールスサポート】Google Cloud/Workspace事業/フルリモート可 営業事務
Google CloudおよびGoogle Workspaceのリセールにおける、営業事務・セールスサポート全般のリードをお任せ。 急成長中の組織において、日々増え続ける受注案件を、営業担当と連携しながらスムーズかつ正確に
25万円~45万8334円
株式会社WITHホールディングス
【池袋/人事総務担当】成長と働きやすさ 年休123日 総務
保育園・福祉施設を運営するグループ会社にて、入退社手続きやオフィス備品管理などの人事総務業務をお任せします。業務改善やDX推進、組織再編に伴うプロジェクト業務にも携わることができる環境です。
26万円~33万円
株式会社イノベント
【イベント運営事務】数万人規模の展示会を支えるサポート職/年休127日/在宅可 営業事務
展示会主催会社の一員として、イベント開催を支えるサポート業務を担当します。普段はオフィスでの事務業務が中心ですが、展示会開催時には会場運営にも関わります。
35万円~46万6000円
フロッグウェル株式会社
ITコンサルタント【未経験OK!市場価値の高いコンサルへ】全国フルリモート可 セールスエンジニア/プリセールス
ITコンサルタントとして、顧客に対しヒアリングから分析、企画、構築、導入支援まで一気通貫でお任せ、ITや業務における課題の解決をご支援いただきます。
28万9063円以上
公益社団法人日本薬剤師会
新宿区/【社内SE・一般事務職】転勤なし/年間休日124日/日本薬剤師会 社内システムエンジニア
薬剤師に関する事業等を行う当社にて、社内SEおよび一般事務業務をお任せいたします。会内のITサポートや会員サポートをはじめ、通知や会議資料の作成、書類整理などの事務作業に幅広く携わっていただきます。
23万4000円~29万9880円