【カスタマーサクセス】販売職・接客業出身者が活躍中!/お客様に寄り添う その他カスタマーサクセス

企業名 ｈｏｍｉｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】販売職・接客業出身者が活躍中！/お客様に寄り添う 仕事の内容 住まい探しを検討されているお客様の相談窓口として、ご要望のヒアリングから来店予約までを担当していただきます。お客様に寄り添いながら、理想の住まい探しをサポートするコンシェルジュのような役割です。 ■物件の内覧や希望エリア、注文住宅のカタログ請求など、住まいに関する問い合わせ対応 ■電話でのお客様のご要望・条件のヒアリング ■ヒアリング内容や来店予約日時などのシステム登録 ■不動産会社の営業担当への情報共有・引き継ぎ ■トークスクリプトや運用フローの改善提案、業務効率化の推進 ■クライアント向け勉強会の実施や、将来的な企画・クライアントサクセス等へのキャリア展開 等 募集職種 【カスタマーサクセス】販売職・接客業出身者が活躍中！/お客様に寄り添う

必要な経験・能力等 【必須】販売または接客のご経験（1年以上） 例）■アパレル販売、ウェディングプランナー、美容師、美容サロンスタッフなど、個人のお客様への接客経験■ホテルフロントなど、ホスピタリティを重視した対応経験 【求める人物像】■チームで協力しながら目標達成を目指せる方 ■周囲を巻き込みながら、チーム全体の成果最大化に貢献できる方 【活躍している社員の前職】 アパレル販売スタッフ出身の社員が多数在籍しており、ご経験を活かして活躍しています。また、直近ではtoC向けの店舗の受付・接客など、ホスピタリティを重視した接客経験をお持ちの方も入社しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ■カスタマーサクセスチーム：20代(76％)30代(20％)40代(4%)の全員女性で構成。組織情報 ⇒ https://note.com/homie_inc/m/mc5d55136bfdf

東京都渋谷区円山町23-2アレトゥーサ渋谷1F2F homie株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 円山町23-2アレトゥーサ渋谷1F 2F 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩7分、京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲：会社の定める事業所 転勤：無

月給：28万円～30万円 想定年収 336万円～360万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～￥300,000 基本給￥213,000～ 固定残業代￥67,000～を含む/月 （固定残業代の相当時間：40.0時間/月） インセンティブ：別途チームでの月目標達成度に応じて付与（1～2万円/月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 その他（週休2日制※制度・福利厚生備考を参照） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：表彰制度(四半期に1回/報奨金あり)、服装/ネイル/髪色自由、関東ITソフトウェア健康保険組合加入、副業OK 制度備考：【休日休暇について】公休月9～11日(内4日は希望休取得可）※入社初月は研修のため希望休提出不可 【福利厚生】休憩室完備、部活動、ピアボーナス、ウォーターサーバー完備・フリードリンク/スナック 【人事制度】ミッショングレード制を採用し、成果に応じて昇格可能。マネジメント／プロフェッショナルいずれのキャリアも選択可。希望に応じたキャリアチェンジも検討可能 【キャリアパス（一例）】 (1)メンバー⇒トレーナー⇒リーダー⇒SV (2)メンバー⇒トレーナー⇒領域異動 (3)メンバー⇒セールスに異動 【育児介護規定】拘束時間5～7時間、8パターンのシフトから選択可。※勤続1年未満は対象外 【特別休暇】 感染症休暇制度を制定しております。入社半年未満の従業員がコロナ・インフルエンザにかかり医師より自宅待機を指示された場合、欠勤日数分を特別休暇として付与しております。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【勤務体系】シフト制（1ヵ月単位の変形労働時間制） ●早番 9:00-14:30※休憩無 ●遅番 13:00-21:00※休憩1時間 ●通し 9:00-20:00（※月に数回9:00-21:00のシフト有）※休憩2時間 休憩：労働時間に合わせて60分～120分 【教育】入社1週間で不動産や自社サービスを学び、その後OJTでフォロー致します。ご経験を積む中で、マネジメントの立場になることだけでなく、企画やクライアントサクセス等キャリアの幅を広げて活躍いただけます！ 【インセンティブについて】 月の目標達成度に応じて、毎月1～2万円支給のインセンティブ制度がございます。※個人ノルマ：なし ※支給実績：1人当たり15万～18万/年（直近1年間） ■業務の変更の範囲：当社業務全般(プロダクト業務以外) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：不動産Tech事業、業務支援コンサルティング・研修事業 設立：2019年04月 代表者：代表取締役 村上 靖知 従業員数：170人 平均年齢：29.0歳 資本金：90百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0044 東京都渋谷区 円山町２３－２ アレトゥーサ渋谷1階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社概要】2019年4月に創業。2020年6月にリリースした住宅・不動産業界向けの追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』が話題を呼び、業績は好調。現在、更なる成長を見込んでいるフェーズですが、まだま人員体制が整っておらず増員採用を行っております。 【魅力】★急成長している当社では、中核人材として裁量権を持ち事業成長を支えることのできる環境です。また、効率性を大切にする風土の為、残業はほぼ無く月2時間程。スタートアップの“自由な風土”と大手の“安定かつ働きやすい環境”を体現しております。 【５つのナイス】社員やクライアントを含むhomieに関わる全ての人がごきげんに働いてもらうために、homieでは「５つのナイス」というバリューを大切にしています。(1)Team homie～Team homieの力を最大化しよう～(2)Respect~お互いの個性と意思をリスペクトしよう～(3)Balance～バランス感覚を大事に、最適解を見つけよう～(4)Flat～フラットに語り合い、わかり合おう～(5)Humor～ユーモアを大事に、軽やかにいこうよ～▼詳しくはこちらhttps://note.com/homie_inc/n/n2e58453bb4bc▼おしごとガイドブック～カスタマーサクセス編～https://note.com/homie_inc/m/mc5d55136bfdf 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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