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正社員

KYODOU株式会社

【リモート×フルフレックス】社会課題×DX領域のカスタマーサポート IT/通信製品法人営業

月給

25万円~46万5000円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 KYODOU株式会社 求人名 【リモート×フルフレックス】社会課題×DX領域のカスタマーサポート 仕事の内容 ShiftMAXは、警備・建設・ビルメンテナンス・介護など、社会インフラを支える業界のDXを支援しています。入社後はカスタマーサクセスとして、お客様からの問い合わせ対応や製品サポートを担当。 システムや業界への理解を深めます。その後は顧客課題の整理や要件の言語化、社内各部門との連携を担うCX業務へとステップアップし、顧客の業務改善を長期的に支援していただきます。【具体的には】電話・メールによる問い合わせ対応/操作方法のご案内/問い合わせ内容の切り分け/顧客要望の整理・共有/PMO・QA・開発部門との連携/顧客課題のヒアリング/業務改善提案/営業同行による追加提案/顧客満足度向上施策など 募集職種 【リモート×フルフレックス】社会課題×DX領域のカスタマーサポート

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】カスタマーサクセス、営業事務、コールセンター、ヘルプデスクなどの実務経験をお持ちの方※活かせる経験:法人・個人営業経験、特にアップセル領域 ・代表直下/ベンチャーで幅広い業務に挑戦することが可能。単なるサポート業務ではなく、お客様の業務課題を整理し、最適な運用方法まで提案できるポジションです。DX推進を通じて社会インフラを支える業界の変革に貢献でき、自身の提案が顧客の働き方改善につながる実感を得られます。 ・生産性を重視/リモート×フレックスでライフステージ問わず働きやすい環境!リモート/フレックスで生産性を高めます! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 プロダクトの成長に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートと課題解決を提供するための増員募集です。。

勤務地

東京都千代田区丸の内二丁目4番1号丸の内ビルディング9階 KYODOU株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京オフィス 所在地:東京都 千代田区 丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング9階 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:東京オフィスをベースとしたハイブリッドになります。(出社頻度:週1) 転勤:当面無

給与

月給:25万円~46万5000円 想定年収 350万円~650万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥465,000 基本給¥250,000~¥465,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(月給2か月分) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:- 出張手当 - 役職手当 - 賞与年2回 - 社会保険完備 - 受動喫煙防止策:オフィス内全面禁煙 - 社員旅行(任意参加)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【キャリア】入社後はシステム概要や機能について基礎研修を実施し、その後はOJTを中心に先輩社員が実務をサポートします。まずは問い合わせ対応を通じて製品知識や業界理解を深め、段階的に顧客課題の整理や改善提案にも挑戦。専門知識は入社後に身につけられるため、IT業界未経験の方でも安心してスタートでき、将来的にはCXとしてより上流の課題解決にも携われます。 【働き方など】リモートワークやフレックスタイム制度を活用し、一人ひとりが成果を重視しながら働ける環境を整えています。子育て中の社員も活躍しており、ライフステージの変化にも柔軟に対応できる職場です。【変更の範囲】 1.従事すべき業務の変更の範囲:会社が指定する業務 2.就業場所の変更の範囲:会社が指定する事業所 【休暇補足】 年間124日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期、年末年始 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ShiftMAX(勤怠管理ソフト) 設立:1995年12月 代表者:代表取締役社長 澤橋 秀行 従業員数:300人 資本金:3百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒933-0804 富山県高岡市 問屋町219番地 その他備考・企業からのフリーコメント:ShiftMAXは、創業30年以上にわたり、警備業界をはじめ、建設・ビルメンテナンス・介護など、人々の暮らしを支えるエッセンシャル業界向けに業務管理システムを提供してきました。慢性的な人手不足や労働人口の減少、業務の属人化といった社会課題に対し、DXを通じて業務効率化や生産性向上を支援し、お客様が持続的に事業を運営できる環境づくりに貢献しています。業界ごとの業務フローを深く理解したサービスを展開し、多くのお客様から信頼を獲得しています。 今回募集するカスタマーサクセスは、お客様と最も近い距離で課題解決を支えるポジションです。入社後は問い合わせ対応を通じてシステムや業界知識を身につけ、将来的には顧客の潜在課題を整理し、PMOや開発部門と連携しながら業務改善を提案するCXへとステップアップできます。単なるサポートではなく、お客様の事業成長を支えるパートナーとして活躍できる環境です。 リモートワークやフレックスタイム制度を導入し、生産性を重視した柔軟な働き方を推進しています。社員の約9割が中途入社で、IT業界未経験から活躍しているメンバーも多数在籍。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageShiftMAXは、警備・建設・ビルメンテナンス・介護など、社会インフラを支える業界のDXを支援しています。入社後はカスタマーサクセスとして、お客様からの問い合わせ対応や製品サポートを担当。Image

企業・求人の特色 ■自社ならではのナレッジを元に働き方/勤怠管理が非効率な業界特化のITサービスを立ち上げ、営業体制2名で300社との契約/売上数億円を達成!■今後は既存業界のニッチTOPを目指しつつ他業界にも多角展開していく組織立ち上げフェーズ

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上中途入社50%以上転勤なし経験者歓迎在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:8c3c6acd44272202

掲載開始日:2026/06/30(火)

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