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正社員

株式会社パルディア

カスタマーサポート/電話対応ではなく「窓口を支える」仕事|服装・ネイル自由! その他事務

月給

27万5466円~34万1476円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社パルディア 求人名 カスタマーサポート/電話対応ではなく「窓口を支える」仕事|服装・ネイル自由! 仕事の内容 広告代理店・メーカーに対し、商品の認知度向上や売上拡大に向けたプロモーション(SNSキャンペーン/プレゼントキャンペーン等)を運用している当社にて、ユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタ マーサポートをお任せします。問い合わせ対応は、主に外部コールセンターが担当。外部パートナーと連携しながら、問い合わせ窓口を円滑に運営・サポートする業務です。 【業務詳細】■キャンペーン内容の把握・整理 ■外部コールセンターとの連携 ■問い合わせ窓口の立ち上げ依頼 ■FAQ(想定問答集)の作成・更新 ■ディレクター・クライアントへの確認、回答内容の調整 募集職種 カスタマーサポート/電話対応ではなく「窓口を支える」仕事|服装・ネイル自由!

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なPCスキル(Excel・PowerPoint) ■電話・メール対応を含む業務経験お持ちの方 ★コールセンター勤務未経験可 「マルチタスクをこなすのが得意」「周囲をサポートすることが好き」という方大歓迎! 【入社後】スキルレベルに応じたチェックリストに沿ってOJTで業務を覚えていただきます。次に覚えるべきことや目標が明確なため、着実にステップアップできる環境です。 【魅力】「働きがいのある会社」ランキング(GPTW)5年連続選出/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定で2つ星を取得、長く活躍できる環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 クオリティマネジメント統括部 Quality Management Div.1 ★中途入社者活躍中

勤務地

東京都中央区銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル8F 株式会社パルディア 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル8F 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 東銀座駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営浅草線 東銀座駅 徒歩3分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:27万5466円~34万1476円 想定年収 359万円~445万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥275,466~¥341,476 基本給¥216,316~¥268,130 固定残業代¥59,150~¥73,346を含む/月 ■賞与実績:年2回支給 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:35.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(バースデー休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【休日休暇制度】◆完全週休2日制(土日)◆祝日 ◆有給休暇(入社半年後10日~最大20日) └2時間ごとに取得可能なので、予定に合わせて柔軟に働けます! ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆生理休暇 ◆バースデー休暇 ◆産休育休 ★取得率&復帰率100%! ◆看護・介護休暇 【福利厚生制度】◆各種社会保険完備 ◆通勤手当(6ヶ月分上限180,000円) ◆家族手当(高校卒業まで/1人あたり月10,000円) ◆配偶者手当(世帯主:月30,000円) ◆住宅手当(単身者のみ:30,000円) ※最寄駅(東銀座、銀座、有楽町、新富町、築地)から15分以内の場所に住んでいる場合のみ ◆管理者手当 ◆資格手当 ◆時間外手当 ◆書籍購入サポート制度 ◆各種研修制度 ◆勤続感謝賞 ◆退職金制度 ◆育児時短勤務制度(活用実績多数!)◆社用パソコン・携帯電話支給 ◆私服勤務OK ◆ネイル・髪色自由 ◆敷地内全面禁煙

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 ■雇用形態補足:Job型の正社員(業務の変更を伴う異動なし) ■原則出社(場合によりリモート勤務が認められる場合もあります) ■年に2~4回程度、社内イベントのため土曜日に出社をする場合があります。(土曜日出社の場合、振替休日支給) ■業務対応で土曜日や日曜日に出社する場合があります。(土・日・祝出社の場合、振替休日支給) ■休暇:夏期休暇 年末年始休暇 ■変更の範囲 業務内容の変更範囲:当社の定める業務 就業場所の変更範囲:本社、もしくは当社の指定する場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:◆各種キャンペーンの企画提案(店頭・Web・SNS等)◆キャンペーン事務局運営(立ち上げ・応募受付・問い合わせ対応・抽選・景品発送等)◆キャンペーン領域の自社プロダクト/メディアの企画・開発・運営(CAM-SAKU、キャンペーンランキング 等) 設立:1996年04月 代表者:代表取締役会長 中沢 敦 従業員数:72人 平均年齢:32.0歳 資本金:18百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒104-0061 東京都中央区 銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル8F その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 ◆社長略歴:大手広告代理店にて広告SPの経験をつみ、1996年独立。在宅で真剣にビジネスに取り組もうという人とアウトソーシング化 の進む企業との橋渡しをしたいという考えの基に事業を始め、会社設立から4年にて業績を急拡大させる、アグレッシブで実力のある 経営者。※『なぜ小さなコスメ店が大型ドラッグストアに逆襲できたのか? 』中沢 敦 (著) ◆独自の社内ルール:【スタイルアワード】3か月毎に行動指針を体現したメンバーを表彰。【ものすごい会議】もともと社長の知り合いのコンサル会社に監修してもらい上層部だけで行っていた会議。会社や業務に対する課題をざっくばらんに洗い出す会議で部署問わず役員、リーダー、新卒などで実施したり、最近は部署ごとでも実施するようになり社内コミュニケーションが活発です! ◆主要取引先 資生堂グループ各社/大塚製薬(株)/味の素(株)/(株)不二家/佐藤製薬(株)/クラシエホールディングスグループ各社/ 森永製菓(株)/アース製薬(株)/(株)タニタ/(株)電通/(株)博報堂 等 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image広告代理店・メーカーに対し、商品の認知度向上や売上拡大に向けたプロモーション(SNSキャンペーン/プレゼントキャンペーン等)を運用している当社にて、ユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタImage

企業・求人の特色 日用品や化粧品、食品メーカーなど様々なお客様の商品PRキャンペーンを手掛ける当社で、ユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタマーサポートをお任せします!★年間休日123日・土日祝休み*有給休暇2時間ごとに取得可能

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり平日のみOK転勤なし未経験者歓迎住宅手当あり時短勤務あり経験者歓迎ネイルOK研修あり退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEBテスト3種類) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社パルディア

カスタマーサポート/電話対応ではなく「窓口を支える」仕事|服装・ネイル自由! その他事務

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