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正社員

トワテック株式会社

【東京/カスタマーサポート】業務未経験可/年休125日 /有給取得もしやすい コールセンター管理/運営

月給

27万5000円~33万円

勤務地

東京都文京区

仕事概要

仕事内容

企業名 トワテック株式会社 求人名 【東京/カスタマーサポート】業務未経験可/年休125日◎/有給取得もしやすい 仕事の内容 当社のフルフィルメント部署にて、カスタマーサポートやECの受注データ連携、委託先倉庫や仕入先との折衝、システムや運用フローの改善などをお任せします。 ■ECプラットフォームを利用したデータ連携・管理(受注データ確認、出荷指示、入出庫データ照合)■顧客対応(商品や配送のお問い合わせ対応、データ修正)■社外折衝(委託先倉庫への出荷進捗確認、仕入先への納期・価格交渉)■システム・運用改善(業務フロー課題抽出、サポート窓口連携でのトラブル解決、マニュアル作成)※将来はバックオフィスを統括する責任者ポジションも目指せます。 募集職種 【東京/カスタマーサポート】業務未経験可/年休125日◎/有給取得もしやすい

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■大学,大学院卒以上■社会人経験2~3年以上【尚可】■基本的なPCスキル(特にExcel)■顧客対応や外部折衝経験■メールディーラーなどのCSツールの使用、実務経験 ■弊社利用中のクラウド型ECプラットフォームであるネクストエンジン及びFutureShopの使用,実務経験【求める人物像】■お客様のご意見に冷静かつ丁寧に対応できる方■正確かつ几帳面にデータ確認を進められる方■柔軟に周囲とコミュニケーションが取れる方■既存のやり方をより良くしていくことに面白みを感じる方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 フルフィルメント部署:40代1名、30代2名

勤務地

東京都文京区本郷2丁目3-7お茶の水元町ビル2階 トワテック株式会社 予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 文京区 本郷2丁目3-7 お茶の水元町ビル2階 最寄駅:JR 総武線 水道橋駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:27万5000円~33万円 想定年収 385万円~462万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥275,000~¥330,000 基本給¥203,468~¥244,162 固定残業代¥71,532~¥85,838を含む/月 ■賞与実績:年2回+決算賞与1回※その他備考記載 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他(慶弔休暇など) 有給休暇:有(10日~)(取得しやすい環境です)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■福利厚生施設利用制度 ◆産休・育休 制度備考:■選考フロー 1DAY選考:対面にて2回実施 筆記テスト有 1次面接(約30分)→筆記(約30分)/合格の場合は2次(最終)面接(約20分) ※全体で1時間半を想定しております。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ・業務内容の変更の範囲 当社業務全般 ・就業場所の変更の範囲 本社のみ ■賞与実績:年2回+決算賞与1回(昨年の決算賞与実績は約1か月分) ■昇給・昇格:年2回(4月・10月) ※職位によって支給金額が変わります。 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。 ■【働き方について】 時短勤務の社員もおり長期的に働きやすい職場です。 30分早い8:30~の勤務も要相談可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:【鍼灸事業/スキンケア事業】手技療法専門通販向けの医療器具、治療器具、備品の通販サービス、一般ユーザーに向けたスキンケア商品の開発・販売 設立:1974年08月 代表者:代表取締役 鄭 炳吾 従業員数:15人 平均年齢:33.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒113-0033 東京都文京区 本郷2-3-7 お茶の水元町ビル2階 その他備考・企業からのフリーコメント:トワテック株式会社は、鍼灸事業やスキンケア事業を中心に展開し、医療機器やヘルスケア用品などの自社オリジナル商品も手掛ける企業です。今回の募集はフルフィルメント部署でのカスタマーサポート職(欠員補充・1名採用)となります。お客様からのお問い合わせ対応にとどまらず、クラウド型ECプラットフォームを利用した受注データの連携や、委託先倉庫・仕入れ先メーカーとの折衝、さらには業務フローの改善など幅広い業務に携わっていただきます。 既存のやり方をより良くすることに面白みを感じる方、周囲と柔軟にコミュニケーションを取りながら丁寧かつ正確に業務を進められる方を歓迎いたします。 年間休日は125日、残業は月平均20時間程度と働きやすい環境が整っており、有給休暇の取得もしやすい風土です。ゆくゆくはバックオフィス全体を統括する責任者ポジションへのキャリアステップも期待しております。 決算情報: 決算期2024/09 売上高1,027百万円 決算期2025/09 売上高1,124百万円 決算期2026/09(今期予測) 売上高1,330百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image当社のフルフィルメント部署にて、カスタマーサポートやECの受注データ連携、委託先倉庫や仕入先との折衝、システムや運用フローの改善などをお任せします。Image

企業・求人の特色 ■鍼灸事業やスキンケア事業を展開し、ECサイト等を通じてオリジナル商品などを提供する企業です。 ■残業月平均20時間、年間休日125日と働きやすく、将来はバックオフィスの責任者も目指せる環境です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎時短勤務あり退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(約30分) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:663c1a9c1ea1ecef

掲載開始日:2026/06/02(火)

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