リクルート エージェント
転職・求人トップ/大阪府/大阪市/北区/【大阪市北区/金融系コールセンター運営(リーダー候補)】ATM監視事業シェアNO.1 コールセンター管理/運営

正社員

SocioFuture株式会社

【大阪市北区/金融系コールセンター運営(リーダー候補)】ATM監視事業シェアNO.1 コールセンター管理/運営

月給

28万7300円~30万1400円

勤務地

大阪府大阪市北区

仕事概要

仕事内容

企業名 SocioFuture株式会社 求人名 【大阪市北区/金融系コールセンター運営(リーダー候補)】ATM監視事業シェアNO.1 仕事の内容 ・ATMコールセンター受電業務 ・コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務 ■ATM横のオートフォンからのお客様対応■カード、通帳等の紛失、盗難の利用停止業務■ATM故障対応に伴い、各業者(警備、現装、保守、局舎)への連絡■業者手配後の復旧作業、作業内容確認(到着、中間、終了)■ATM復旧迄の出動確認(各業者への催促等)■ゆうちょPayコールセンター受電業■外貨両替機のオートフォンからのお客様対応■SVやOPの教育/育成 ■SVやOPの労務管理(勤怠管理、シフト作成など) 募集職種 【大阪市北区/金融系コールセンター運営(リーダー候補)】ATM監視事業シェアNO.1

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コンタクトセンター事業におけるセンターマネジメント(10名以上)品質管理や研修を担当されてきた方、KPI管理をしてきた方■業界問わず業務改善等の経験を有している方■社外向け調整を行ってきた方 【社風】多くの金融機関と取引があり『安定さ』がある一方で、社員がどんどん新しいアイデアを出し、カタチにしていくオープンな社風も兼ね備えている点が当社の魅力です。 【当社の事業について】ATM関連サービス/コールセンターサービス/事務効率化サービス/健康サービス/システム開発など、社会インフラ会社として、幅広くソリューションを提供しています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

大阪府大阪市北区天満橋1-8-30OAPタワー SocioFuture株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名:大阪ゆうちょHOC 所在地:大阪府 大阪市北区 天満橋1-8-30 OAPタワー 最寄駅:JR 大阪環状線 桜ノ宮駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:28万7300円~30万1400円 想定年収 390万円~408万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥287,300~¥301,400 基本給¥278,300~¥292,400 諸手当¥9,000を含む/月 ■固定賞与:143,650~150,700円/業績賞与:201,110~210,980円 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更有

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:45分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:育児介護休職等規定(育児・介護休職/育児・介護短時間勤務) 制度備考:【休暇について】誕生日休暇、ボランティア休暇(勤続1年以上)、リフレッシュ特別休暇(勤続3ケ月以上)など 【退職金について】退職年金(確定拠出年金、確定給付企業年金)有 【制度補足】 ・服装自由:別途規定有ります ・出産・育児支援制度:産前産後休暇含む場合全従業員利用可 【有給休暇について補足】 入社初年度の年次有給休暇は、入社日から6か月継続勤務した日に10日付与する。 以後の起算日は当該付与日とし、単位期間は1年間とする。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。※研修期間中はシフト対応(24h365日対応の可能性あり)

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容補足】 ■受電状況/業務品質/リスクなどの管理■クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉■品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用■新規センター構築業務 【勤務時間補足】6:45~22:30 ※上記時間幅の中で、実働7.75hをシフト対応 ※基本、配属先センターのシフトに準ずる ※当初、研修期間中は9:00-17:45になる可能性があります ※配属先センターによっては月に数回程度、日を跨ぐ夜勤対応も可能性有り 【業務の変更の範囲】会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】全国の当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進) 設立:1998年10月 代表者:代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦 従業員数:2,959人 平均年齢:41.5歳 資本金:480百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社三井住友銀行 株式会社三菱UFJ銀行 株式会社みずほ銀行 本社所在地:〒105-0013 東京都港区 浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階 本社以外の事業所:■東京、大阪、福岡など 関連会社:■日本ATMビジネスサービス株式会社 ■SocioFuture WIT株式会社 ■SOCIOFUTURE(SINGAPORE) PTE. LTD. ■BPO Bangkok Co.,Ltd. ■SCFT(Thailand)CO.,LTD. その他備考・企業からのフリーコメント:【 従業員数 】2,959名 (グループ全体 5,188名)※2026年1月度時点(派遣社員含む、受入出向者除く) 【 主な株主 】株式会社三井住友銀行、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社みずほ銀行、株式会社セブン銀行、株式会社イオン銀行、株式会社横浜銀行、SBIホールディングス株式会社、株式会社ゆうちょ銀行、ALSOK株式会社、セントラル警備保障株式会社、セコム株式会社、日本NCRサービス株式会社、沖電気工業株式会社、株式会社ムサシ、グローリー株式会社、株式会社NTTデータ、BIPROGY株式会社 【 環境 】■社内は風通しがよく、社員の成長意欲に応える環境やしくみづくりに努めています。社員のアイデアや意見を、ビジネスや社内制度など経営に活かすべくサポートしています。正社員の定着率も高く、しっかりと腰を据えてお仕事をしていただける会社です。 決算情報: 決算期2023/12 売上高35,700百万円 決算期2024/12 売上高34,000百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image・ATMコールセンター受電業務 ・コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務Image

企業・求人の特色 ■当社は業界初の『銀行ATMアウトソーシング』を実現し、全国にあるATMの60%以上を管理しています。■近年では培ったノウハウを活かし、『金融機関』と『行政機関』を繋ぐソリューションやヘルスケアサービス等も展開しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり夜間退職金あり完全週休2日制交通費支給服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:1d790db0be58c2e1

掲載開始日:2026/06/22(月)

関連条件で探す

SocioFuture株式会社

【大阪市北区/金融系コールセンター運営(リーダー候補)】ATM監視事業シェアNO.1 コールセンター管理/運営

あなたにおすすめの求人