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正社員

銀座ステファニー化粧品株式会社

【インバウンドコールセンターのチーフ候補】/年休120日/残業20h インバウンドコールスタッフ

月給

25万円~32万1429円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 銀座ステファニー化粧品株式会社 求人名 【インバウンドコールセンターのチーフ候補】/年休120日/残業20h 仕事の内容 自社コールセンターのチーフ候補として、お客様対応やオペレーターの育成・管理をお任せします。まずは実務を通じて商品・顧客理解を深め、段階的に運営改善やKPI管理へとステップアップしていただきます ■各種顧客対応(問合せ、受注、カウンセリング等) ■オペレーターからの問合せ対応・品質指導・研修実施 ■KPI進捗管理、業務改善提案、関係部門との調整 ■シフト作成・管理、エスカレーション対応 ■フリーコール等のコールフロー設定、関連事務 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【インバウンドコールセンターのチーフ候補】/年休120日/残業20h

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■オペレーター(BtoC)実務経験1年以上 ■PC入力(Excel/Word)の実務経験【尚可】■コールセンター管理経験(1年以上) ■化粧品・健康食品業界での経験 【働き方について】年間休日は120日以上、残業は月平均10時間未満と非常に少なく、ワークライフバランスを大切にしながらキャリアアップを目指せる環境です。産休・育休の復帰率も高く、長期的な活躍を支援します。【当社の強み】世界的企業LGグループの一員として安定した基盤を持ちつつ、スピード感のある意思決定が可能です。自社センターだからこそ、自身のアイデアでセンターを創り上げる手応えを感じられます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 通販事業統括 CR課 (課長 1名、マネージャー1、チーフ:5名 スタッフ 2名 コンシェルジュ 20名)

勤務地

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE3F 銀座ステファニー化粧品株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:銀座オフィス 所在地:東京都 港区 新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 3F 最寄駅:JR 山手線 新橋駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【勤務地の変更の範囲】会社の定める場所※転勤はございません 転勤:無

給与

月給:25万円~32万1429円 想定年収 350万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥321,429 基本給¥250,000~¥321,429を含む/月 ■賞与実績:年2回(2月・8月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 その他(夏期、年末年始、慶弔休暇あり) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■自社製品社員割引制度有 ■研修制度あり ■自己啓発制度あり(e-learnig) 制度備考:【制度】 スタッフバースデープレゼント、自社製品割引制度、ベビーシッター補助制度、子育て時短勤務(条件あり)、箱根保養施設利用制度、産休育休制度(※産休・育休取得実績多数、配偶者出産休暇あり(5日間))、語学研修補助制度(英語・中国語・韓国語)、研修制度、自己啓発制度(e-learning)、目標管理制度 【休日】 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、生理休暇、介護休業、週休2日(祝日分振替制度あり)/年間休日120日以上

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務形態】 シフト制(09:00~21:15) 所定労働時間:08時間 00分 休憩60分 【定年】 65歳 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:韓国LG H&Hの100%子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。 設立:1992年03月 代表者:代表取締役 オ サンムン 従業員数:473人 平均年齢:35.0歳 資本金:1,598百万円 株式公開:非公開 主な株主:LG Household & Health Care Ltd. 本社所在地:〒105-0004 東京都港区 新橋1-5-1 ステファニー銀座中央通ビル 本社以外の事業所:北海道マイクロバイオームセンター(北海道小樽市)、埼玉工場 (埼玉県春日部市) 関連会社:LG Household & Health Care Ltd.(LG H&H) ◎売上げも150億円を超え順調に伸張中。 その他備考・企業からのフリーコメント:【エイジングケア化粧品のパイオニア~「きれいと元気」をお客様にお届けする化粧品・健康食品の販売企業】 大地真央さんがイメージキャラクターの基礎化粧品等で「きれいと元気」をお客様にお届けする、化粧品・健康食品の販売企業。1992年創業より人間の環境老化を徹底的に防ぎ、年を重ねるごとに美しくなる、そんなエイジングケアに取り組んできたスキンケアブランドです。グローバル企業として新たに日本市場を開拓し、免税店、イオングループ等での販売を強化しています。 【国内外で精力的に拡大中】2012年には「LG生活健康(株)」の傘下となり「韓国コスメ製品」も含め1,000点以上のアイテムを日本に展開しており売上げも120億円を超え順調に伸張。14年度に「プラセンタ100」で有名なR&Y株式会社と合併。17年度にジョンソン&ジョンソンの「Reach」ブランドを買収し、トイレタリー系商品も積極的に販売強化。18年度にはエイボン・プロダクツ株式会社を買収し化粧品、健康補助食品分野でも更に力を入れて、更に10月にはエバメール化粧品を買収し化粧品の生産拠点を増やしていくことにも注力しており、総合的な化粧品メーカーとして躍進しています。現在、クッションファンデーションが爆発的人気を博して注文殺到! 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

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Image自社コールセンターのチーフ候補として、お客様対応やオペレーターの育成・管理をお任せします。まずは実務を通じて商品・顧客理解を深め、段階的に運営改善やKPI管理へとステップアップしていただきますImage

企業・求人の特色 ■LGグループの安定した基盤のもと、美容・健康領域で独自の地位を築く化粧品メーカーです。 ■自社インハウスセンターのため、現場の声を直接サービス改善に反映できる、裁量とやりがいの大きい環境です。

仕事の特徴

    年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語時短勤務あり研修あり賞与あり育休あり交通費支給駅近5分以内社割あり中国語服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:08abd99b18875a6a

掲載開始日:2026/05/22(金)

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