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正社員

東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

【カスタマーサポート/26年9月入社】東京海上日動G/英語力を生かす/未経験歓迎 インバウンドコールスタッフ

月給

25万円以上

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 求人名 【カスタマーサポート/26年9月入社】東京海上日動G/英語力を生かす/未経験歓迎 仕事の内容 世界各国の医療機関やアシスタンス会社等と連携し、お客様(海外旅行中の方やインバウンドで日本に滞在中の方等)からのSOSに対応します。 ※業務に関する変更範囲:当社業務全般 「体調を崩してしまった/怪我をしてしまった」等をはじめ、お客様のお困りごとに対し、医療機関・医療通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、最適な方法を自ら考え、世界中の様々な関係者と連携しながら主体的にコーディネートしサービスを提供します。 【入社後について】独り立ちするまでは、各種研修や先輩社員によるOJTでサポートしますのでご安心ください(目安:7か月程度)。 募集職種 【カスタマーサポート/26年9月入社】東京海上日動G/英語力を生かす/未経験歓迎

求めている人材

必要な経験・能力等 ★未経験・第二新卒歓迎★ 【MUST】英語力(TOEIC700点以上目安) 【BETTER】損害保険会社の損害部門経験、旅行業界での業務経験、医療機関での業務経験 【働き方について】 世界各国でお困りのお客様対応を行うため、シフト制で勤務しています。 ●シフトの種類:【1】9:00~17:30【2】13:00~21:30【3】21:00~翌9:30 ●夜勤の後は、連続して2日休みとなるシフトの組み方なのでしっかり休みながら働くことが可能! ●平均残業時間は月5~10時間程度 ●夜勤は入社後約5ヵ月目頃から開始予定 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 医療サービス部アシスタンス室(海外コーディネーター職)※困った時は相談しやすい環境です!

勤務地

東京都中央区銀座5丁目3番16号日動火災・熊本県共同ビル7階 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階(就業場所の変更範囲:変更なし) 最寄駅:東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩2分、JR 山手線 有楽町駅 徒歩5分、JR 京浜東北線 有楽町駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【最寄り駅】各線「銀座駅」より徒歩2分、JR山手・各線「有楽町駅」より徒歩5分 転勤:無

給与

月給:25万円以上 想定年収 450万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:年収¥4,500,000~月給250,000円~(基本給225,000円~+手当25,000円)/月 ※上記は最低保証額/経験・能力等考慮し支給 ※想定年収には夜勤手当・残業代の初年度平均額を含む 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:2ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 その他(週休2日制(シフト制/休日数は月8~11日)) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:特別連続休暇(年3日)/結婚休暇/慶弔休暇/看護・介護休暇/産育休/勤続10年/20年/30年休暇(各5日・10日)等 制度備考:【休日休暇】 ・年次有給休暇最大付与日数20日 ※入社2ヶ月経過後付与 ※初年度付与日数は入社月による ・特別連続休暇3日 ・その他、永年勤続休暇…等 【福利厚生・待遇】 ・東京海上ホールディングスの持株制度(会社補助あり)・企業型確定拠出年金(マッチング拠出) ・退職金制度 ・生命保険・損害保険団体割引制度 ・東京海上日動健保組合の特約 ・定期健康診断 ・夜勤従事者健康診断 ・産業医面談 ・インフルエンザ予防接種(全額会社負担) ・イベント費用補助(スポーツ大会、観劇会、祝賀行事など) …等 【各種研修制度あり】 英語自己学習(TOEIC・Versant)や検定試験の費用一部補助 社内・社外研修 等

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【備考】 ・昇給年1回(7月) ・基本賞与年2回(6月、12月) ※入社初年度支給額は入社月による ※昨年度実績:5ヶ月分 ・臨時賞与 ※基本賞与とは別途、業績に応じて支給あり ・時間外手当、深夜手当(夜勤割増:60%加算) 【勤務地補足】★海外駐在のチャンスあり★ 入社数年後、十分な知識・スキル・経験を身につけステップアップしている方を対象に、東京海上グループの現地法人や海外の提携アシスタンス会社等に出向するチャンスがあります。 駐在先は、ロサンゼルス・ボストン・ロンドン・シンガポールです。 【モデル年収】年収560万円:社会人7年目、時間帯責任者(月給30万+賞与+夜勤手当+残業代) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:【事業内容】海外アシスタンスサービス、国内アシスタンスサービス、海外危機管理トータルサポートサービス、留学生トータルサポートサービス、トラベルサポートサービス【取引先】国内・海外損害保険会社、国内大手企業、大学等の教育機関 設立:1996年12月 代表者:代表取締役社長 鈴木 康敬 従業員数:89人 平均年齢:33.0歳 資本金:120百万円 株式公開:非公開 主な株主:東京海上日動火災保険株式会社 100.0% 本社所在地:〒104-0061 東京都中央区 銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階 関連会社:東京海上グループ各社 その他備考・企業からのフリーコメント:当社は海外旅行保険のアシスタンス会社として1996年に設立。 東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。 お客様が海外で遭遇するトラブルは、病気、怪我、事故、自然災害等さまざまで、状況も多岐にわたります。 高い専門性と豊富な経験、自在な語学力を有したアシスタンスコーディネーターが、世界中の医療機関やグローバルプロバイダーネットワーク、国内外の東京海上グループ等と密に連携し、お客様の状況に応じ最適かつ迅速なアシスタンスサービスを提供しています。 また、学校や企業のニーズにお応えして、留学生・駐在員が対象の自社商品「トータルサポートサービス」もご用意。海外旅行保険の範囲では解決できないお困りごとに対してもご相談を受け、総合的なサービスの提供によって海外で活躍されるお客様を全力でサポートしています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image世界各国の医療機関やアシスタンス会社等と連携し、お客様(海外旅行中の方やインバウンドで日本に滞在中の方等)からのSOSに対応します。 ※業務に関する変更範囲:当社業務全般Image

企業・求人の特色 ■東京海上日動グループ ■海外旅行保険のアシスタンス会社として1996年に設立 ■世界各国から寄せられるお客様からのトラブル(病気や怪我等)に対し、英語力を活かしてサポート ■事業安定性◎/福利厚生◎

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし英語未経験者歓迎夜間研修あり退職金あり賞与あり育休あり交通費支給駅近5分以内長期休暇あり第二新卒歓迎

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査/英語試験) 採用人数:4名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

4人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:0104d49a83f97b65

掲載開始日:2026/06/12(金)

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