東京都 大阪 コールセンター 正社員の転職・求人・中途採用情報

弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

バンダイ製品(カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨等)の相談センター統括、相談センターシステム担当をお任せいたします！

大手ショート動画クライアントの動画審査の業務を主に担当するポジションです。まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。3ヶ月～半年を目途に、以下の業務を順にお任せしてい

★インバウンドの影響により当院をご利用いただくお客様も増え、多様化しております。当社へのご興味をお持ちいただいた方に対して安心してご利用いただけるよう、オペレーターとして以下をお任せいたします。

当社のERPパッケージの導入フェーズにある国内大手企業に対し、お客様の環境に合わせた初期設定やトラブル調査などの技術的なサポートを行います。製品・業務知識は入社後徐々に身に着けるため、未経験歓迎です。

企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」と個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」のカスタマーサポートをご担当いただきます。

携帯端末の即時交換プログラムの物流応対を行っている大規模センターにおいて、各種最新テクノロジーを用いて、物流、工程改善、サービス品質、顧客満足を向上させていく仕組み作りの一翼を担っていただきます。

サーバールーム内のIT機器の維持管理をご担当いただきます。ネットワーク機器が正しく接続されているかなど、問題なくデータセンターが稼働しているかを保守業務をお任せいたします。

業界のリーディングカンパニーとして、日本のモビリティ・交通の変革を目指す当社で、カスタマーサポートスタッフを募集します。過去の業界・職種経験は一切不問。落ち着いた環境で、長く安心して働きませんか？

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

電力小売事業の精算業務を中心に,法人向け・個人向けの事務チームのとりまとめをお任せします！ 【電力料金精算・請求関連業務(メイン領域)】■電力料金の精算/請求

当社が受諾管理しているデータセンターの設備管理業務をご担当いただきます。 ※常駐型の設備管理のため、宿直が発生します。

ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。

■概要 弊社にご契約いただいたお客様の契約周りにおける事務業務を担当いただきます。

カスタマーサポート本部内の課題解決を推進する組織にて、主に業務改善や運用構築を担っていただきます。※以下は一例であり、ご経験や志向に応じて担当領域を決定します(すべてを担う必要はありません)

国内トップクラスのシェアを誇る丁合機メーカーである当社にて、コールセンターマネージャーとして、センター全体の運営管理、KPI管理、および業務改善の推進をお任せいたします。

当社の経理部門に所属し、日常の経理業務に加え、AI・自動化技術を活用した業務改革の推進を担っていただきます。経理未経験でもの場合でも、業務知識を主体的に学ぶ意欲のある方であれば応募可能です！

★自社勤務★　医療機関からのお問い合わせに対して、電話やメールでの対応を行います。お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供することがミッションです！

業務委託先のコールセンターと連携し、エスカレーション対応や解約抑止施策の推進・オペレーション管理をお任せするポジションです。お客様の声を直接反映し、サービスの価値向上に直結するやりがいがあります。

英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。

保育団体向け写真サービスを展開する当社にて、カスタマーサポートをご担当。サポートや園との調整などの現場実務を遂行しつつ、生成AIやITツールを用いた業務フローの自動化、脱属人化などの

イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターでSV・マネージャー業務をお任せします。

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理・債権回収業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターでSV・マネージャー業務をお任せします。

■医療DXを推進する当社は、患者様と薬局を繋ぐLINEサービスを提供し、全国の薬局へ導入・活用を支援しています。そんな当社にて、加盟店薬局様からの問合せに対応するテクニカルサポートをご担当いただきます。

データセンターにおける電源工事の施工管理業務をお任せします。工事の規模は数万円から分電盤の増設工事等になると1億円までの規模まで担当いたします。

世界中のファンに向けてロボットやアニメ・特撮フィギュアを製造・販売する、完成品のハイターゲット向けフィギュアブランド「魂ネイションズ」におけるCS・品質管理担当をお任せ！

Google広告に関するインサイドセールスセンターでトレーナーとしてご活躍いただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 ■クライアント対応（基本英語）：クライアント企業からの研修受講、

保険業務の経験がダイレクトに活かせる業務です。保証に係る特殊な企業保険を扱うため、専門性が身に付きます。なお、専門知識は本業務を通じて精通して行きますので、入社時にこれを求めるものではありません。

当社がマンション管理業務を受託しているマンション管理組合におけるコンサルティング業務をお任せします。理事会で居住者の意見やニーズを集約しながら、マンションの維持や資産価値の向上を目指して頂きます。

主にネット銀行を顧客に対し、住宅ローンにおける申込書の不備チェックや必要書類確認などの各種事務業務、お客様への書類不備案内コール、金融商品の契約促進コールなどをお任せ。

社内の基幹システムであるkintoneの開発をご担当いただきます。リモートワーク中心の働き方となり平均勤続年数16年と腰を据えて活躍いただけます。社内のDX化に向けて重要な役割をになっていただきます。

管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。

事故解決に向けて、初期対応や損害確認の手配、保険金支払い等を行います。お客様のお車のみが損傷、またはお客様の全責任で第三者のお車・物が損傷した、物損のみで対応が分かり易い事案をご担当いただきます。

当社にて大手外資企業の国外居住者を中心に社宅契約の代行業務をお任せ。日本語と英語の両方を活用しての業務となります。入居者とは主に英語でのやり取り、社宅人事担当や不動産会社とは主に日本語での対応。

コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームなど、国内外の大手タイトルを扱うプロジェクトチームのリーダーです。実際にゲームをプレイし、バグを見つけ出す工程はテスターさんに担っていただきますが、

公的統計調査のオペレーション管理に関わる業務を担当していただきます。

利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。(カスタマーサポート/コールセンターシステム) 【業務詳細】

【金融経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。 ★クレームや支払い遅延も非常に少なく長く働きやすい環境です★

ミッションはMicrosoft365運用とITによる業務効率化です。日々の運用・サポートを主軸に、将来的にはSaaS導入等のIT施策において調査から要件整理、稟議作成まで案件推進に主体的に関与して頂きます。

コンタクトセンター運営のオペレーションリードとして、業務委託先の管理監督を行い、KPIのモニタリング、インシデント対応、ベンダーとの調整を通じてサービス品質の維持・向上を図ります。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

■医療用データウェアハウスで国内トップシェアを誇る自社製品「CLISTA!」のカスタマーサポートをお任せします。 ■SQLを用いた調査やチューニングなど、技術力を活かして顧客の課題を解決する役割です。

「SPIDER＋」の導入後サポートとして、QA対応にとどまらない「攻めのカスタマーサポート」を実践。顧客の真の課題に寄り添い、勉強会提案や解約抑止など、プロアクティブな支援を最前線で牽引します。

分譲マンションの点検・メンテナンスなどのアフターサービス業務をお任せ致します。一次対応は当社のコールセンター部隊が対応し、業務量を鑑みながら案件が差配されます。

PMとして、顧客提案・要件定義～導入/伴走までをリードしていただきます。Salesforceをはじめとしたクラウドサービスを組み合わせたサービスや生成AI/AI Agentを活用し、幅広い顧客の課題解決をお任せします

“楽楽精算”など国内トップシェアのSaaS「楽楽シリーズ」を横断し、カスタマーサクセスの全体戦略立案と組織運営を担います。予算や人員等の潤沢なリソースを活用し、次世代のCS組織を構築するマネジメント職です

東京ドームに代表されるような大型膜構造建築物のリーディングカンパニーである同社の本社システム部門にて、太陽工業および太陽グループ全体の ITユーザサポート・ITサービス運営の中核を担っていただきます。

★マンション管理業務未経験でもOKです！★当社がマンション管理業務を受託しているマンション管理組合におけるコンサルティング業務をお任せします。理事会で居住者の意見やニーズを集約しながら、マンションの維

損害保険代理店の団体保険募集に関する事務業務全般を担当いただきます（※契約書締結、保険料領収は除く）。以下業務一例となります。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

■Salesforceの導入～開発・運用保守 ■Fit&Gap分析、プロセス改善の提案を含む業務要件定義 ■Salesforceを活用したシステムデザイン ■必要に応じたアドオン開発

賃貸マンション・オフィスビル等の建物管理をお任せします。 【具体的には】■建物巡回（建物、設備、目視、点検、作動確認） ■各種点検（設備、消防）、工事立会い■電気・水道・ガス検針

TOKAIグループの情報通信事業を担う当社にて、法人向けITサービスのマーケティング（BtoBマーケティング）に関する業務をお任せします。法人事業における「当社認知の拡大」「持続的な売上成長」を目指します。

■BPOサービス提供企業として最大手の当社で、IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当頂きます。

SaaSや各種プロダクトに関するコンタクトセンターの運用設計・構築・管理。AIやDXツールを用いた業務改善、クライアントへの改善提案やレポーティング、スタッフの育成や組織マネジメントを担います。

■ServiceNowの導入・運用保守プロジェクトにおいて、お客様課題のヒアリング、最適なソリューションを提案、要件定義、設計、開発、テスト、運用まで一連の業務をお任せします。

賃貸マンション・オフィスビル等の建物管理をお任せします。 【具体的には】 ■建物巡回（建物、設備、目視、点検、作動確認）

社内SEとして当社システム群の維持管理をご担当いただきます。社内環境や各システムの改善の企画から実行まで担い、全社の環境改善や生産性向上を図ります。

イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターでSV・マネージャー業務をお任せします。

日本郵政グループのシェアードサービス会社として、給与計算業務をはじめとする人事業務や、経理、総務業務といったコーポレート業務に関するBPOサービスの企画運営を行っています。現在では、日本郵政グループ以

当社の情報システム担当として、全社の作業効率向上を目的とした社内システムのリプレース提案～企画構築運用まで、上級管理職候補として他メンバーと協力しながら推進いただきます。【社内SE希望の方必見！！】

■概要：カスタマーセンターにて、事務業務を専門的に担当いただきます(内勤)。火災保険の申込に関する事務手続きや、既に保険に加入されているご契約者様の契約管理などを行っていただきます。

お客様の不安や悩みに寄り添い、安心を届ける仕事です。化粧品や美容に関する知識を深めながら専門性を高められます。単なる受電・事務対応にとどまらず、顧客満足向上やブランド価値向上に貢献できます。

自社決済サービス「PayCAS（ペイキャス）」をベースに、店舗DXを推進するソリューション商品サービスの改善、既存顧客に対するサポート及びリテンション施策の企画と実行全体をお任せいたします。

飲食店向けSaaS「TableCheck（テーブルチェック）」を導入いただいたレストラン等からの問い合わせ対応などをお任せいたします。システムの利用方法や質問へのサポートを行い、サービス体験向上に貢献いただきます

全社の情報セキュリティ推進を中核として事業部門が安全かつ安定的に業務を遂行できるよう支援するポジションです。まずは情報セキュリティ領域をお任せし、将来的にはガバナンス全般を担当していただきます。

管理部の総務ICTチームへ配属となり、下記のような業務に段階的に携わっていただきます。ゆくゆくはチームメンバーのマネジメント等、管理部を牽引する中核人材となっていただくことを期待しております。

歯科業界では世界最大手の規模を誇る当社のカスタマーサービスグループの一員として製品の受注・返品並びにお客様サポート業務を担当いただきます。

メーカー保証の終了後に発生した故障の修理を提供する延長保証サービスを扱う当社にて、カスタマーセンター（延長保証のお客さま窓口）を企画運営するとともに品質管理などを行っていただきます。

データ分析の高度化、AI開発の規模拡大、また楽天銀行全体の組織的な分析基盤強化のためにデータの扱いに長けた人材を求めています。データ分析、AI開発だけでなく、データ基盤構築や社内ツールとしてのアプリ

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。

当社グループの技術開発Labのシンガポール拠点にて、AI機能開発と新サービス検討を担当。新規ITプロダクトには、機能検討からモックアップ作成、日本で行う実際の開発に管理(要員・コスト・進捗)も担当。

グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せいたします。

■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務。

主にご購入いただいたお客様からの問い合わせに対して、初期対応から問題解決まで担当します。お客様のニーズを捉えて、解決へ導くことで、継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくサポートをします。

家賃債務保証を中心とした保証業務を展開する当社にて、債権管理をお任せします。お客様と信頼関係を築きながら、返済計画を一緒に考え提案する、社会貢献度の高い仕事です。

【スタンダード市場上場】BPO事業を全国に展開している当社にて経理をお任せいたします！手を上げれば難易度の高い業務も挑戦させてもらうことが可能！経理のスペシャリストとしてキャリアアップできます！

当グループ会社のモントワールで,商品（国内/輸入）の申し出対応（原因調査,改善報告書作成,行政報告,お客様対応等）や商品の品質向上（申し出の多いOEM先のフォローアップ,開発工程の業務品質改善等）をお任せ。

情報システム部門で、社内向けITサポートとして、入社後まずは社内の多岐にわたるシステム運用に関する業務、チームとしての運営サポートを担当いただきます。

■人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。

★美容医療への関心の高まりやインバウンドの影響もあり、当院をご利用いただくお客様も増え、多様化しています。ご興味をお持ちいただきお問い合わせいただいた方に対して、

主に化粧品を取り扱うコールセンターにてＳＶとしてご活躍していただきます。所定労働7.5時間、残業月10時間程度、年間休日は126日（土日祝ベースのシフト制）と働きやすい環境です◎

経営陣、事業責任者のパートナーとして、会社と従業員の相互発展を前提に、主に労働力向上の支援と健康経営の推進を通じて、グループの継続成長に貢献していくことが人事・労務グループのミッションです。

オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をご担当いただき、お客様満足の向上に寄与頂きます。

デジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」は飲食業界トップシェアを獲得。今まで培ってきた顧客基盤をベースに新しいプロダクトの開発をお任せ。　※開発環境は備考に記載※

SCM Planning Teamの中核人材として、サプライチェーンマネジメント領域全体の企画、横断調整、業務改善、プロジェクト推進、統制強化を担っていただきます。

社内システムインフラ(ネットワーク・サーバ)およびセキュリティ対応に関する業務をご担当いただきます。現グループ長のフォローのもとで、具体的には下記業務を想定しております。※OJTで丁寧にフォローします◎

■トヨタグループの国内金融中核企業として自動車販売金融（ローン等）事業/クレジットカード事業などを展開する当社にて今までのご経験や適性に応じて職種をご提案させて頂きます。

ワランティ少額短期保険株式会社へ出向いただき、スマートフォン向け自社サービス「スマホケ」におけるバックオフィス業務をお任せいたします。

顧客からお預かりしたBPO事務プロジェクトにおける運用管理/SV業務をお任せします。自社センターまたは顧客先にてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメント等のプロジェクト推進を担当いただきます。

■既存クライアントを中心に、ユーザー満足度向上に向けた企画提案や営業支援を行い、クライアントの売上拡大・課題解決に貢献いただくポジションです。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

プロダクトマネージャーのポジション。当社が開発・提供する自社サービスを中心に特性や機能を理解し、複数サービス組み合わせによる新たなソリューション創出、グロース/新市場展開、及び各プロダクトのライフサ

バックオフィスを支える債権管理チームにて、請求・入金データの管理、未入金への対応など、資金回収に関わる事務業務を担当します。入社後は定型業務から開始し、先輩社員がマンツーマンで指導を行います。

都内（新宿/渋谷/調布等）を中心とした首都圏の大手金融顧客先にて、ヘルプデスクのコールセンター運営・SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。

■自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサポート担当として、導入後の使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。