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- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進し、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献いただきます。 ■サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進 ■オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ■業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ■AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ■営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援 ■KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 募集職種 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｍａｌｍｅ 求人名 【東京/建設DX・AI伴走エンジニア】建設DXスタートアップ/フルリモ－ト可 仕事の内容 土木業界DXを推進する当社にて建設DX・AI伴走エンジニアを募集。顧客現場で課題を把握し、AIの自動化ソリューションを提案。開発と連携したPoC推進やツールの組織定着を通じ、現場で得た知見を還元いただきます。 ■顧客現場の業務プロセスや課題把握 ■AIによる自動化ソリューションの提案 ■AIツールのPoCと実装推進 ■導入ツールの定着と改善サイクルの実行 ■現場ノウハウのプロダクトへの還元 【仕事の魅力】土木×AIの未踏領域で新標準を自ら定義できます。顧客が次世代の企業へと変わる手応えを直接感じられるポジションです。 募集職種 【東京/建設DX・AI伴走エンジニア】建設DXスタートアップ/フルリモ－ト可月給
67万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート 仕事の内容 自社のサービス（プロダクト）をご利用いただいているお客様に対し、能動的かつ継続的に関わり、クラウド活用の成功（カスタマーサクセス）を技術面・ビジネス面の両軸から支援していただきます。 ■自社のサービス（プロダクト）についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当 ■関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案 ■自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進 ■技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード 募集職種 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート月給
32万円～42万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＢサービス株式会社 求人名 豊洲【カスタマーエンジニア/医療機器】現場を支える保守・点検/プライム上場G 仕事の内容 プライム上場JBCCグループで、IT基盤の運用に特化する当社。医療現場で使用される機器の保守・点検・修理を担当。障害発生時の迅速な切り分け・復旧対応で稼働を支えつつ、品質標準化やメンバー育成も参画します。 【具体的な業務】医療機器の定期点検・保守・修理、障害時の一次切り分け・復旧支援、報告書・技術資料作成、顧客・販売店対応、チームへの手順標準化・改善提案を主導 【特徴】対応機器やエリアの拡大に伴う増員。現場の知見を活かした技術伝承やOJT指導に関われます。将来は技術リーダーとして組織の品質向上を主導できるやりがいがあります。 募集職種 豊洲【カスタマーエンジニア/医療機器】現場を支える保守・点検/プライム上場G月給
35万3000円～47万600円
東京都江東区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き） 仕事の内容 医療機関向け電子カルテ等の導入から定着までを一貫して担当します。リーダーの指導のもと、現場の業務分析やシステム構築、操作説明を通じて、医療現場のデジタル化をエンジニアリングで支援する役割です。 【具体的には】 ・リーダーと連携した現場の業務フロー確認および改善案の策定 ・電子カルテのマスタ設定、データ移行等のシステム環境構築 ・院内検査機器や周辺システムとの接続確認（連携テスト）の実施 ・医療従事者（医師・看護師等）への操作説明会やマニュアル作成 ・稼働立ち会いおよび導入後の現場スタッフへの運用サポート 募集職種 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き）年俸
400万円～500万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 パーソルイノベーション株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK 仕事の内容 オーダーメイド型のAI・DX・ITエンジニア人材育成プログラム「ビルスピ」受注後のAI・DX研修案件における顧客対応、改善提案をお任せします。顧客の課題にあわせた提案・継続受注へと接続していただきます。 ■受注後の研修案件引き継ぎ、顧客の育成課題や提案背景の把握 ■研修開始に向けた顧客とのキックオフ同席・進行方針すり合わせ ■研修実施中の顧客折衝、要望・懸念・改善点のヒアリング対応 ■研修コーディネーターの進行管理、研修品質・満足度モニタリング ■研修後の振り返りに基づく改善提案、次期リピート提案・継続受注 ■顧客対応プロセスの型化や改善、新規事業の仕組みづくり推進 募集職種 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK月給
40万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＤＳＢ情報システム 求人名 カスタマーサポート◎証券総合オンラインシステム/在宅勤務可/所定労働7.2h 仕事の内容 当社が提供する証券総合オンラインシステム Dream-S、及びグループ会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータル サービスにおいて、ユーザである証券会社へのサポート業務をお任せします。 【業務詳細】■既存ユーザからのシステムおよびBPO業務に関する業務要件の取り纏めを行い、システム部門／BPO業務部門と連携し技術的な提案活動 ■既存ユーザに対して新規サービス導入時の教育・訓練の支援活動 【今後の展望】親会社であるNRIと一体となりマイナンバー関連業務を含むソーシャルDX事業を展開しています。今後はマイナンバーだけでなく、デジタルガバメントの推進に向けて事業を拡大していく予定です。 募集職種 カスタマーサポート◎証券総合オンラインシステム/在宅勤務可/所定労働7.2h月給
26万5000円～46万円
東京都江東区- 資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リクルート 求人名 【東京/オープンポジション】プロダクトマネージャー 仕事の内容 リクルートの各プラットフォームにおけるカスタマー体験の進化、またはクライアントの業務変革をビジネス・テクノロジーの両面からリードします。具体的な業務内容は下記。 ■担当テーマ（例：アプリ予約比率の向上、特定セグメントの送客最大化等）におけるKPIマネジメントと施策の実行 ■ビジネス要求を整理し、開発チームへの的確なインプットとリリースまでのディレクション ■ユーザー調査やデータ分析に基づいた、高い精度での「仕立て（UX）」の追求 【仕事の変更範囲】：当社業務全般 募集職種 【東京/オープンポジション】プロダクトマネージャー月給
59万5834円～85万8334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人向けNWを中心としたサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進するため、以下業務をお任せします。 ■サービスデスクのオペレーション品質の管理および品質向上施策の推進 ■オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ■業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ■AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ■営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決の支援 ■KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 募集職種 ★カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)法人事業/フルフレックス月給
49万1813円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・カスタマーサービスエンジニア/0514:C 仕事の内容 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）を スキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 【魅力】サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 募集職種 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・カスタマーサービスエンジニア/0514:C月給
59万1500円～79万6500円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 日本オフィス・システム株式会社 求人名 【自社案件100％】ネットワークインフラエンジニア/上流/リモートワーク可 仕事の内容 主に金融・通信業界のエンドユーザー向けに、要件のヒアリングから提案支援、ネットワークインフラの設計・構築を行い、お客様のIT基盤を支えます。チーム体制×プライム案件が中心の業務となります。 【業務詳細】 ・Firewall,ルーター,スイッチ,無線LANなどの設計・構築（Cisco,Fortigate,Yamaha他） ・SASEの設計・構築（Cato Cloud,Prisma Access他） 募集職種 【自社案件100％】ネットワークインフラエンジニア/上流/リモートワーク可月給
32万円～42万円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドをご利用のお客様からの問い合わせ対応（チャット・メール等）を担当し、ユーザーの声からプロダクト改善にも貢献いただきます。 【具体的には】 ■お客様からの問い合わせに対するチャットやメールでのサポート対応 ■顧客の声を収集し、開発チーム（エンジニア等）へのフィードバック ■自己解決率向上のためのFAQやマニュアルの改善・作成 ※顧客に最も近い存在として、プロダクトの成長とユーザー体験の向上を直接的に支えます。 募集職種 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド月給
33万4000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ウェルスナビ株式会社 求人名 【データアナリティクスエンジニア/SQLでのデータ抽出】◎MUFGグループ 仕事の内容 【メイン業務】データ基盤上でSQLを作成しデータ抽出をお任せします（7割程度）■当社や提携先主催のマーケティングキャンペーンの達成者抽出■新規キャンペーン企画時のデータの観点からの実現性調査・改善提案 ■社外への公表数字の抽出・レビュー■管理部門や監査法人向けのデータ抽出■カスタマーサービス部門向けの顧客取引状況のデータ抽出■各種KPIデータ抽出・可視化 ◎マーケティングの企画設計段階/全社横断的な立場でデータ業務に関与できる環境【以下状況に応じてお任せします】■エンジニアと連携したデータパイプライン上のSQL作成・設計 ■データカタログの導入・運用/改善によるコスト削減などのデータ利活用支援 募集職種 【データアナリティクスエンジニア/SQLでのデータ抽出】◎MUFGグループ年俸
500万円～800万円
東京都品川区- 副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【モバイルエンジニア】未経験可/世界初技術の保守運用を自動化する/1024232 仕事の内容 「つながる」を当たり前にし、日本の通信品質を根底から支えることがミッションです。最新のIT技術を駆使し、基地局保全の自動化や効率化の設計・運用を推進いただきます。具体的には、 ■各種オペレーション業務のフロー検討・業務改善・コスト削減施策の立案 ■オペレーションの自動化検討およびシステム仕様の策定・開発 ■モバイルRAN設備に関する保守運用・定期点検の管理・調整 ■災害発生時の復旧統制や、防災訓練の企画・運営 ■社内外の関連部門やパートナー企業との折衝・契約締結 ■KPIの管理および安全品質の向上に向けた改善検討 募集職種 【モバイルエンジニア】未経験可/世界初技術の保守運用を自動化する/1024232月給
30万円～55万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186 仕事の内容 当部（カスタマーサポート部）の技術メンバーとして、主に海外製品を中心としたネットワークセキュリティ製品の保守・サポートを担当していただきます。 ■複数メーカー（例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、海外大手ネットワーク機器メーカー、Paloalto Networks）製品に関するテクニカルサポート業務 ■システムインテグレーター・通信キャリア・エンドユーザー等からの製品技術問合せへの対応・課題解決業務 ■顧客満足度向上とサービスレベル標準化を目指し、業務改善にも積極的に参画できます 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186月給
45万3500円～68万9900円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メディカルアンドテクノロジーズ 求人名 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供 仕事の内容 医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。 【具体的には】医療機関へのパイロット版導入から活用サポート、医療機関とのコミュニケーションを通じたそのニーズの整理、社内エンジニアとの折衝を行っていただきます。立ち上げフェーズにつき、カスタマーサクセス以外にも他部門/他社連携や経営資源のコントロールなど初期の事業立ち上げに必要なものは適性に合わせて随時幅広く携わることができます。 募集職種 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供月給
50万円～83万3333円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＰｏｌｉＰｏｌｉ 求人名 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】 仕事の内容 自治体の課題を見立て、AIを使って解決策を形にし、現場に定着させるところまでをオーナーシップを持って推進していただくポジションです。全国の自治体のAI Transformation（AX）を伴走する事業です。 ■自治体の課題発見と変革ロードマップの策定 ■AIソリューションの設計・導入 ■業務改革（BPR）の推進 ■職員向け研修・人材育成プログラムの企画・実施 ■プロジェクトマネジメント ■事業づくり 【業務内容】※業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】月給
61万4549円～83万3334円
東京都千代田区- 転勤なし在宅OK土日祝休み
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・ カスタマーサービスエンジニア/0514:B 仕事の内容 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）を スキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 【魅力】サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 募集職種 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・ カスタマーサービスエンジニア/0514:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、メルペイのCredit領域における戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！ ■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 募集職種 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社日立ハイテク 求人名 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎ 仕事の内容 プログラム医療機器（SaMD）や医療ITシステムの品質保証業務。設計部隊と連携し、開発段階からのテスト計画・実行、不具合解析、リスク抽出、QMS推進を担当。基本リモートで柔軟に働ける環境です。 【詳細】(1)開発工程での設計書確認・評価検証・リスク抽出およびテスト設計・実行(2)製品の統計的品質管理・不具合の要因分析および改善指示(3)QMS（品質マネジメントシステム）運用、海外・国内連携先との折衝 【働き方・魅力】基本リモートワーク可能（出社月1～2回程度）。入社後は先輩による丁寧なOJTがあり、医療QMSやISO13485、セキュリティ知識を身につけ成長できます。 募集職種 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎月給
38万1000円～49万4400円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari 仕事の内容 CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを 一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス株式会社 求人名 【社内SE】～NTTデータ100％出資～ 社内IT統制/IT技術検証・企画・導入 仕事の内容 ■社内システムの維持運用、および開発（構築）、導入 ・業務システム更改、サーバ構築、NW機器更改 ・パッケージ導入、クラウドサービス導入 等 社内の業務システムや情報インフラ・ネットワークの技術導入やセキュリティ強化など改善の企画・設計・運用をトータルで経験できます。 ・開発や構築などは社内外に委託していますので、”狭く深いスキル”は必須ではありませんが、社内システム全般を理解把握し、委託先とのコミュニケーションやスケジュール管理を中心に対応いただきます。 ・既存技術の習得や幅出しに加え、新しい技術の導入検討や提案も経験可能です。 募集職種 【社内SE】～NTTデータ100％出資～ 社内IT統制/IT技術検証・企画・導入月給
28万円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 アルプスシステムインテグレーション株式会社 求人名 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可 仕事の内容 Microsoft365全般の保守運用管理・改善提案業務、Powaer Platformや生成AIの利活用提案業務（運用管理、ユースケース創出、PoC推進/定着化の支援、教育・展開支援、運用標準化）をお任せいたします。 【仕事の面白み】 ■グローバルシェアNo1のMicrosoft365の技術を習得することができます。 ■上流工程を中心に、Power Platformや生成AIなど最新技術でお客様の業務を変える仕事です。 ■当面はアルプスアルパイングループ内での業務を担当いただく予定ですが、ビジネス拡大にあわせ内外問わず、幅広い業種のお客様への導入・活用提案を行っていただきたいと考えます。 募集職種 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可月給
30万4800円～44万9100円
東京都大田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アルサーガパートナーズ株式会社 求人名 【東京/PM・ITコンサルタント(シニア)】フレックスタイム/リモート可/裁量◎ 仕事の内容 PMとして、主にシステム開発プロジェクトにおける要件整理・進行管理・顧客折衝を担当していただきます。当社にはプライム案件が多く、課題ヒアリング・提案～サービス拡大まで担当することが可能です。 【業務詳細】■システム開発・保守PJTにおける進行管理・顧客折衝 ■要件定義・基本設計作業の進行 ■プロジェクトメンバーのアサイン管理およびプロジェクト収支の管理 ■クライアントへのプレゼンテーション ■PMメンバーのマネジメント・採用・教育 ■顧客満足度の向上・カスタマーサクセス 募集職種 【東京/PM・ITコンサルタント(シニア)】フレックスタイム/リモート可/裁量◎年俸
1000万円～1300万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【CX領域ITサービスマネージャー】ANAのCX向上(One to Oneアプローチ)に貢献 仕事の内容 ANAグループのCX（カスタマーエクスペリエンス）向上系システムにおけるITサービスマネージャの役割をお任せいたします。システムの安定稼働を目指し、サービスレベルの維持、向上を担っていただきます。 案件によってSIerへの委託、またパートナーベンダーとの協働によってプロジェクトを推進していただきます。 ■実際に飛行機を利用するお客様を身近に感じながらビジネス戦略部門と協働していきます。 ■配属後、他エンジニアの仲間と同じ業務グループにて、オンボーディングをしながらパートナーベンダーを含めチームで業務に従事します。 募集職種 【CX領域ITサービスマネージャー】ANAのCX向上(One to Oneアプローチ)に貢献月給
46万5000円～66万5000円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援 仕事の内容 Industry Cloud Supportチームにおいて、業界特化型Salesforce製品「Industry Cloud」のテクニカルサポートを担当します。標準機能やカスタマイズ機能に関する技術的な課題に対し、トラブルシューティングや 製品機能の説明を通じて、お客様の課題解決を支援します。複雑な技術案件ではグローバルサポートや開発部門と連携し、エスカレーション対応や根本原因の特定をリード。さらに、チームメンバーへの技術指導やケースレビュー、ナレッジ整備、AgentforceやAIツールを活用した業務改善にも携わります。高い技術力を活かしながら、お客様のCustomer Successとチーム全体の技術力向上を支えるテクニカルリードポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 メットライフ生命保険株式会社 求人名 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上 仕事の内容 役員会議や定例会議のマルチメディア運営を担い、AV・ビデオ会議機器の設営・技術支援やユーザーサポート、会議室環境の維持管理を通じて円滑な会議運営を実現します。 役員会議・定例会議におけるマルチメディア要件の調整から実行・支援までを担当。AV機器やビデオ会議、デジタルサイネージの設営・テスト・運用・撤去を行い、安定稼働を支えます。トラブル対応やエスカレーション、通話設定、ユーザー向けトレーニングも実施。定期的な予防保守や最新技術のキャッチアップを通じ、最適な会議環境の維持と高度なユーザー支援を提供します。 募集職種 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上月給
43万円以上
東京都墨田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり英語時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514:B 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【コンタクトセンターのシステムエンジニア】お客様とANAを繋ぐ開発に携わる 仕事の内容 飛行機の予約や運行状況、マイレージ、旅行ツアーなど、ANAグループが展開するサービスのコンタクトセンターにおける「お客様体験の向上」や「センター運営の高度化」に寄与するシステム開発を行っていただきます ■コンタクトセンターシステムの要件定義～稼働の業務 ■まずは10席程度小規模案件の推進から始まり、100席程度の中規模案件のグループリーダー、将来的には1,000席超大規模案件のPMをお任せします 【システム環境、技術環境】■音声系ソリューション:AmazonConnect、AVAYA■CRMソリューション:Salesforce ■AIソリューション:AWS／SalesforceのAIソリューション、kore.ai等 ■コミュニケーションツール:Google 募集職種 【コンタクトセンターのシステムエンジニア】お客様とANAを繋ぐ開発に携わる月給
46万5000円～56万5000円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【フルリモート可能/シニアフロントエンド（クラウドサイン）】取引全体のDX 仕事の内容 契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」のフロントエンド開発を中心に、要件定義から設計・実装、技術課題解決や技術戦略の推進、メンバー育成まで中長期視点で幅広くお任せいたします。 【具体的には】 ■要件定義から設計・実装、プロジェクトマネジメント ■技術課題解決やコードレビューを通じ品質向上の技術リード ■中長期的な技術選定と技術戦略の策定・実行や推進 ■カスタマーサポート支援や業務プロセスの改善・最適化 ■スクラムチームでの開発リードやメンバー成長支援 募集職種 【フルリモート可能/シニアフロントエンド（クラウドサイン）】取引全体のDX月給
75万9円～133万3384円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SDB021-2026【クレジットサービス・システム運用担当】リモート可 仕事の内容 サービス/システム安定に向けた運用業務推進やサービス監視/RPAツールなどの活用によるプロアクティブな運用の実現などのクレジットシステム運用業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・定型・非定型運用業務の推進 ・システム障害発生時の運用統制 ・社内外ステークホルダーとの運用業務調整や品質改善の推進 ・運用業務効率化に向けた運用ツール開発（サービス監視/RPA等） ・システム改修に伴う新規運用業務構築 募集職種 SDB021-2026【クレジットサービス・システム運用担当】リモート可月給
37万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 フロンティアコンストラクション＆パートナーズ株式会社 求人名 【新橋/汐留・カスタマーサポート】2027年4月1日入社限定・平均残業12.9H 仕事の内容 ■マンションなどの建築プロジェクトにおいて、お客様が安心して新生活をスタートできるようサポートする仕事です。内覧会の運営やお引渡し時のサポート、入居後のアフターサービスまで、お客様と長く関わりながら 満足度の向上を目指します。■具体的には、【内覧会やお引渡し会の企画・運営】【協力会社や関係者との調整・手配】【お客様からのお問い合わせ対応】【入居後のアフターサービスの管理・調整】などを行います。多くのスタッフや協力会社と連携しながら、お客様・事業主双方の満足度向上に貢献する仕事です。■平均残業時間（前年度）：全社平均・12.9時間/月、新卒のみ・1.4時間/月 募集職種 【新橋/汐留・カスタマーサポート】2027年4月1日入社限定・平均残業12.9H月給
23万9200円～29万9200円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他弊社サポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 横河レンタ・リース株式会社 求人名 【インフラ運用エンジニア】東証プライム市場上場G/在宅OK/新サービス参画 仕事の内容 当社サービス「Yellow Dash Support」を軸に、お客様を長期担当しサーバー・ネットワーク等の運用・改善を主導いただきます。 新規のお客様への運用提案・運用設計も担うインフラ運用エンジニアの募集です。 【詳細】お客様の専任担当として日常の相談対応、障害の切り分け・原因調査、定期メンテナンスや構成情報収集を主導。EOL・パッチ・キャパシティ調査やインシデントレポートをまとめ運用報告会を主催します。 お客様課題への運用提案・運用設計、新規受注案件の運用受け入れ、サービス企画立案も担当(24/365監視・一次対応は外部委託)いただきます。 ■年休124日■テレワークOK★メリハリのつけやすい環境 募集職種 【インフラ運用エンジニア】東証プライム市場上場G/在宅OK/新サービス参画月給
29万4000円以上
東京都武蔵野市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【運用エンジニア(ITサービスマネージャー)】法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）向けITサービスの運用を担当している部署にて、大型法人顧客のITシステム運用保守におけるリーダー業務をお任せします。 ■管掌顧客における運用面での責任者業務 ■インフラ運用チーム、オペレーションセンター（24時間365日）、アプリケーション運用チームのマネジメント ■社内外ステークホルダーに対する運用状況の報告、改善提案 ■長期課題からインシデントまでの案件管理・解決 ■運用業務の自動化／安定化に向けた業務プロセス／環境の整備、導入、開発 募集職種 ★【運用エンジニア(ITサービスマネージャー)】法人事業/フルフレックス月給
45万9875円～78万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 第一アイペット損害保険株式会社 求人名 【DXエンジニア】働き方,在宅/Daiichi Lifeグループ/ペット保険 仕事の内容 契約件数100万件突破！Daiichi Lifeグループの100％子会社の当社にて、社内の様々な業務をテクノロジーを用いて改善・最適化するDXエンジニアとしてご活躍いただくポジションです。 ≪詳細≫DX推進Gにて、顧客体験(CX)従業員体験(EX)を向上させ、会社・組織と個人の競争優位性を高める活動に従事いただきます。 ★主なミッション★下記備考にも詳細記載 1,ITイノベーション人材の育成 2,イノベーション組織風土の醸成 3,デジタル技術を利用したビジネス・サービスの企画立案 4,先端テクノロジーの調査・研究、ならびに利用促進※3,4を中心に推進頂きます。 募集職種 【DXエンジニア】働き方,在宅/Daiichi Lifeグループ/ペット保険月給
31万9500円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 NWB001-2026【主査：ネットワークサービス部/統括担当】リモート可 仕事の内容 NWアセットを活用した不動産デベロッパ協業による収益創出として、以下2つの業務を遂行しています。 (1)シェアリング事業の推進 不動産デベロッパが保有・構築する屋内インフラ（DAS等）を活用し、低コスト/短期間でのエリア構築、コスト削減、業務受託による収益向上を推進します。 (2)NWアセットを活用した事業化の推進 ネットワーク通信基盤の中にあるコンピューティングリソースを活用し、AI時代の新たな収益源となるサービスの事業戦略立案から技術検証、事業化までを一貫して推進します。 募集職種 NWB001-2026【主査：ネットワークサービス部/統括担当】リモート可月給
48万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 ◎リモートOK[QAエンジニア]AI×SaaS事業/急成長フェーズ/フルフレックス 仕事の内容 事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただくことを期待しています。 【具体的には】■ソフトウェア開発プロセスにおける要求の整理、仕様策定、UXレビューの実施 ■テスト計画の立案、テスト設計・実行、バグ報告、リリース後の確認作業 ■ソフトウェアデリバリープロセス全体における自動テストの運用・監視・改善の継続的な推進 ■開発・テストプロセスの改善活動を主導し、品質向上に向けた課題提起および施策の企画・推進 募集職種 ◎リモートOK[QAエンジニア]AI×SaaS事業/急成長フェーズ/フルフレックス月給
50万61円～83万円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514PAA 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514PAA月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＢペイメントサービス株式会社 求人名 情報システム【Salesforce/社内OA・SaaS運用開発/フレックス×在宅制度】 仕事の内容 コーポレート本部の情報システム部門にて、Salesforce・Jiraなどローコード基盤を用いた業務アプリの開発・保守、社内OA全般（M365・Intune・Slack等）の導入・運用を幅広くお任せします。 ■Salesforce/Jira等のSaaS構築・運用 ■利用部門（営業・営業企画・CS等）との要件調整 ■社内OA全般・IT資産・アカウント管理 ■業務委託メンバーマネジメント ※直近はSalesforceを中心にご担当いただく予定です。 募集職種 情報システム【Salesforce/社内OA・SaaS運用開発/フレックス×在宅制度】月給
41万円～51万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 合同会社デロイトトーマツ 求人名 【P&S】UI/UXエンジニア、デザイナー HTML/CSS/JavaScript 仕事の内容 ■クライアントのIT支援や自社のデジタル化改革■新規Webサービスの企画・開発等、BtoB・BtoC向けのシステム、アプリケーション、Webサイトの構築を担当します。 特に近年ではWebサービスに直感的かつ利便性の高いデザインが求められており、UI/UXを意識した開発を行っております。 【職務内容】■当社が提供するWebページ、およびWebアプリケーションに係るUI/UXデザイン■ロゴ、インフォグラフィックスの作成■UI/UXデザインに係る一連のドキュメントの作成（共感マップ、カスタマージャーニー、ストーリーボード など）■HTML/CSSやJavaScriptを用いたフロントエンド開発 募集職種 【P&S】UI/UXエンジニア、デザイナー HTML/CSS/JavaScript月給
41万6667円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【通信基地局のPJ管理(Indoor推進1課)】5G最先端インフラに携わる/1033283 仕事の内容 屋内基地局戦略に基づき、プロジェクトの発足から達成までのマネジメント(以下の業務)を担っていただきます。日本の通信インフラの未来を切り拓く仲間を募集しています。 ■屋内における基地局設置進捗を管理し、電波発射の時期や場所をコントロール ■工事会社と連携し、マイルストーン策定・指示出し・進捗管理 ■プロジェクト課題に迅速に対応し解決。他事業者・社内・海外エンジニアなど多様なステークホルダーとの連携 ■各種ドキュメントの確認・精査とプロセス改善 ■電波発射済み基地局の適正オペレーションをサポートし、品質を保持 募集職種 【通信基地局のPJ管理(Indoor推進1課)】5G最先端インフラに携わる/1033283月給
30万円～55万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 トーヨーカネツ株式会社 求人名 【東京/システムエンジニア(空港での自動手荷物預けシステム)】プライム上場 仕事の内容 羽田・中部空港など、空港向けに導入しているSBD(セルフサービス自動手荷物預けシステム)の導入時の現場テスト～保守を担う現場対応メンバーを募集します。OJT制度等を通じて成長できる環境です。 【詳細】SBDの導入時の現場テスト～導入後の保守をお任せ。空港を利用するお客様の荷物を傷つけることなく、遅延なく到着地に届けられるように、空港関係者と共に働いています。 【導入先】現在導入済みの羽田・中部空港に加え神戸空港や関空にも導入予定あり 【関係者】空港ビル関係、航空会社、SBDのメーカーであるSITA IPS社（ドイツ）など（海外メーカーとも協業があり、英語力も生かせます） 募集職種 【東京/システムエンジニア(空港での自動手荷物預けシステム)】プライム上場月給
32万4000円～45万7000円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【プロダクトマネージャー/オンラインサロン開発部】60以上のサービスを展開 仕事の内容 オンラインサロンのコミュニティ、サロン会員管理システムなどのプロダクトマネジメント・ディレクション業務を担当していただきます。 【具体的な業務イメージ】■企画段階から新規機能開発や改善施策を主導 ■課題抽出、要件定義、開発チームとの要件・優先度の合意、リリース後の分析 ■ステークホルダーとの折衝、利害調整、合意形成 ■機能に関する問い合わせを起点とした、仕様や優先度の判断 など 募集職種 【プロダクトマネージャー/オンラインサロン開発部】60以上のサービスを展開月給
41万6700円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社博報堂マーケティングシステムズ 求人名 【UXデザイナー／プランナー】博報堂G/在宅・フルリモート勤務 仕事の内容 デジタル領域でのタッチポイントにおいて、Webディレクター,デザイナー,エンジニアと連携しながらより良い顧客体験の設計と具体企画/コンテンツの開発、UX/UIの設計を行っていただきます。 【詳細】■各種定量,定性調査の設計,分析■クライアントの目的や課題を理解した上でターゲットインサイト調査、顧客体験(UX)の設計■各種調査設計、実査による課題仮説の導出、課題解決の為の企画プランニング■ユーザーインターフェイス(UI)の設計■プロトタイプの作成、検証にもとづく迅速なブラッシュアップ■WebデザイナーやマークアップエンジニアへのUX観点でのディレクション、品質管理 募集職種 【UXデザイナー／プランナー】博報堂G/在宅・フルリモート勤務年俸
550万円～1000万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ランドネット 求人名 池袋【UI/UXリードデザイナー】一部リモート可/自社開発/年間休日127日 仕事の内容 ■toCプロダクト(不動産投資サービスLSEED等)のUI/UX統括/ユーザー体験の最適化に向けたUXリサーチ/仮説検証/UI設計・プロトタイピングの全工程をリード■3名程度のデザイナーチームのマネジメント/ディレクション ■マーケティング・開発部門との連携：マーケティングチームと協力したコーポレートサイト・Webデザイン制作、エンジニアチームと連携した実装フェーズへのスムーズなブリッジング【詳細】■不動産投資サービス(Lseed等)のUXディレクション/UIデザイン■マーケティング施策に連動したコーポレートサイト■デザインシステムの構築・運用及びブランドガイドライン策定■チームメンバーのタスク管理・デザインレビュー等 募集職種 池袋【UI/UXリードデザイナー】一部リモート可/自社開発/年間休日127日月給
39万4000円～72万3000円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員
アプライドマテリアルズジャパン株式会社
11月5日(木)19時/説明会【甲府/カスタマーエンジニア】半導体製造装置メーカー 機械フィールド/サポートエンジニア
企業名 アプライドマテリアルズジャパン株式会社 求人名 11月5日(木)19時/説明会【甲府/カスタマーエンジニア】半導体製造装置メーカー 仕事の内容 【説明会について】11月5日(木) 19：00スタート(WEB実施/1時間程度) 【ご参加方法】当求人にご応募いただきましたら参加URLをお送りいたします。応募意思不問の説明会となりますのでお気軽にご参加ください 【実施背景】採用人数の拡大に伴い、当社の魅力や仕事内容を直接お伝えする場として実施いたします。 【当社について】当社は半導体・ディスプレイ製造装置業界で世界ナンバー1の売上高を誇るメーカーです。AIやビッグデータの利活用、次世代通信規格6Gなどの技術革新により半導体需要は世界的に拡大しています。 それに伴い、半導体製造装置市場も伸び続けています。 募集職種 11月5日(木)19時/説明会【甲府/カスタマーエンジニア】半導体製造装置メーカー月給32万円～48万円
東京都八王子市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【業務オペレーション企画】バックオフィスからEight事業をリード 仕事の内容 名刺アプリ「Eight」の事業において契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などをお任せします。 ■日々の運用業務の実行および安定化■関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整■案件進行管理、イレギュラー対応 ※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。■新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計■新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理■関係部署との合意形成およびリリース推進※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています 募集職種 【業務オペレーション企画】バックオフィスからEight事業をリード月給
57万8000円～82万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＰａｙＰａｙカード株式会社 求人名 【リードSalesforceエンジニア】社内SE/リモートワーク可/フルフレックス 仕事の内容 要件を実装へ落とし込むだけではなく、Salesforceの特性を理解したうえで最適な仕組みを設計し、Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤の進化を牽引できるエンジニアを募集しています。 【具体的には】■Service Cloudを中心としたCRMソリューションの設計・開発 ■Salesforce標準機能（Flow、Lightningページ、承認プロセス等）を活用したソリューション設計 ■Apex、Lightning Web Components（LWC）を用いた機能開発 ■REST API等を利用した基幹システム・業務システムとの連携設計・開発 ■カスタマーサポートや審査部門などの業務部門と連携した要件定義・業務分析 など 募集職種 【リードSalesforceエンジニア】社内SE/リモートワーク可/フルフレックス年俸
800万円以上
東京都新宿区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社レコチョク 求人名 【QAエンジニア】週3リモート/月残業13H/フレックス/東証上場グループ 仕事の内容 音楽配信サイト「レコチョク」を主軸に様々な事業を展開し、事業変革期を迎える当社にて、BtoB、BtoBtoCなどの複数サービスに対してQA（品質保証）業務をお任せします。 【業務詳細】■テスト計画・設計・観点策定（テストプロセスの上流工程）■テストの実行・管理：検証の実作業およびテスターへの指示出しテストプロセスの標準化・見直し、テスト活動の振り返り、品質レポートの作成■事業部門、開発部門、カスタマーサービス部門など他部署との折衝、品質フィードバック■テストツールの導入、評価、ルール作り■自動テストの提案、実装、運用 等 募集職種 【QAエンジニア】週3リモート/月残業13H/フレックス/東証上場グループ月給
28万1250円～43万7500円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ジャパンケーブルキャスト株式会社 求人名 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート 仕事の内容 ≪概要≫ ケーブルテレビ局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守作業、顧客情報登録・請求データ照合、問い合わせ対応（電話・メール）、障害発生時の一次切り分け・エスカレーション等を担当します。 ≪詳細≫ ■各サービスの稼働状況確認、手順書に沿ったシステム運用・保守作業の実行 ■顧客情報の登録・変更確認、請求データの作成・照合等、課金に関する業務 ■CATV局や自治体等からの電話・メール問い合わせ対応および社内外調整 ■障害発生時の状況確認・一次切り分け、関係者へのエスカレーション、対応履歴作成 ■作業手順書・業務資料の作成更新、VBA・スクリプト等による業務効率化推進 募集職種 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート年俸
400万円～700万円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 ■Supportチームの業務管理、メンバー支援、エスカレーション対応 ■メンバーの育成、1on1、フィードバック、オンボーディング ■Customer Success、SalesなどBiz部門との連携プロセスの設計・改善 ■問い合わせ件数、一次解決率、対応品質、生産性、顧客満足度など各種KPIの設計・管理・改善■問い合わせデータ、顧客データ、VoCなどを活用した課題分析、改善施策の立案・実行・効果検証■顧客満足度、継続利用、チャーン抑制を意識した Support 施策の企画・推進■問い合わせや顧客状況から、利用停滞や解約リスクにつながる兆候を把握する仕組みの構築■サポート業務の標準化、効率化、自動化、AI活用の推進 募集職種 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」月給
67万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【QAエンジニア】プライム上場/社会的影響力の高いヘルスケア領域 仕事の内容 医療機関・医療従事者双方に支持される人材関連サービスの品質保証にコミットする、エンジニアリング業務全般をお任せします。 【業務内容】 ■開発プロセス上流での仕様レビュー及び仕様改善 ■新機能開発やシステム改修におけるテスト計画、設計、実施及びバグ報告 ■テスト効率化及び自動化 ■API テスト、E2E テスト、UI テスト、リグレッションテストの設計と■実装、運用保守 ■開発プロセス全体に関する改善業務 募集職種 【QAエンジニア】プライム上場/社会的影響力の高いヘルスケア領域月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＯＭＰＯシステムズ株式会社 求人名 423 【社内SE・インフラエンジニア】自社カスタマーセンター向け/音声基盤領域 仕事の内容 コールセンター音声基盤のSaaS導入を行うPJTを立ち上げる予定で、音声基盤領域に知見のあるエンジニアは市場に少なく、体制強化および今後のコールセンター音声基盤を担う人材の確保を図るための募集となります。 SOMPOグループにおける現行コールセンター基盤領域の開発、保守（オンプレ：AVAYA）およびSaaS導入PJTを担当いただきます。 【詳細】・コールセンター基盤領域のインシデント対応（パートナーと共同で原因追及、復旧に関する調査、復旧など）、メンテナンス対応、新拠点開設・閉鎖対応 ・最新ソリューションを活用した基盤システムのモダナイゼーション、SaaS導入に関して、要件定義～システムの構築、最新技術の調査・研究 募集職種 423 【社内SE・インフラエンジニア】自社カスタマーセンター向け/音声基盤領域年俸
896万2000円以上
東京都立川市- 業界未経験歓迎完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【AIアプリケーションエンジニア（DX・AX推進）】在宅勤務/リモート可 仕事の内容 世の中の最先端AI・テクノロジーをいち早く取り入れ、弥生のDX/AX(AI Transformation)を推進し、AIを前提とした業務変革を担っていただきます。さらに、その過程で得た知見や経験をプロダクトへフィードバックし、 新たなAIプロダクトの創出にもチャレンジしていただくエキサイティングなポジションです。 【具体的には】■AI＆データ駆動型アプリケーション・エージェントの開発(AI連携基盤の構築 等) ■アジャイルによるプロトタイピングと検証(AI駆動開発によるMVPの迅速な開発 等) ■各ビジネス領域におけるAI実装(想定領域：FP&A、製品開発、Contact Center / Contents Marketing、Marketing & Sales 等) 募集職種 【AIアプリケーションエンジニア（DX・AX推進）】在宅勤務/リモート可月給
47万4000円～70万円
東京都千代田区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ａｓｔｅｍｏ Ｃｙｐｒｅｍｏｓ株式会社 求人名 【東京/渋谷】カスタマーサクセスエンジニア（SDV・AI・クラウド領域） 仕事の内容 自動車メーカー向けSDV・デジタルツイン等に関するソリューション提案、クラウド基盤のアーキテクチャ設計、開発リード全般をお任せします。AIや最新技術を活用し顧客のビジネス変革をリードします。 (1)顧客課題のヒアリングと技術・ソリューション提案 (2)クラウド基盤（AWS/Azure/GCP）やバックエンドのアーキテクチャ設計・技術選定 (3)モダン言語（Python/Go/TypeScript等）を用いた開発・実装およびコードレビュー (4)社内外開発チームのプロジェクトマネジメント（進捗・リスク管理） (5)AI・生成AIを活用した開発プロセスの最適化と推進 募集職種 【東京/渋谷】カスタマーサクセスエンジニア（SDV・AI・クラウド領域）月給
33万3333円～100万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 アプライドマテリアルズジャパン株式会社 求人名 業界経験歓迎【甲府】半導体装置カスタマーエンジニア/世界最大手/年休120日超 仕事の内容 半導体工場にて世界トップシェアの自社製装置の点検・部品交換・トラブル対応を担当いただきます。最先端の製造プロセスに直接触れながら、これまでの保全経験をさらに高い専門性へとつなげられるポジションです 【業務】装置の定期点検、パーツ交換、トラブルシューティング、報告書作成、顧客への状況報告。 【入社後】担当製品に特化した専門技術研修（3週間）で、最先端の半導体製造装置の知見を習得。現場配属後も熟練の先輩がフォロー。 【魅力】世界最大手のカスタマーエンジニアとして、業界をリードする技術力を身につけられます。 募集職種 業界経験歓迎【甲府】半導体装置カスタマーエンジニア/世界最大手/年休120日超月給
32万円～48万円
東京都八王子市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【CX領域のPM】ANAのCX向上(お客様一人一人へのアプローチ施策)に貢献 仕事の内容 ANAグループがお客様に情報配信を行うデジタルマーケティング領域におけるＰＭの役割をご担当いただきます。システムを通してお客様の航空利用時の体験価値向上に貢献いただきます。 案件によってSIerへの委託、またパートナーベンダーとの協働によってプロジェクトを推進していただきます。 【入社後のイメージ】 ■入社後はCXマネジメント部CXエンゲージメント推進チームに配属して頂きます。チームの要員構成としては、15名程度です。 ■配属後、他エンジニアの仲間と同じ業務グループにて、オンボーディングをしながらパートナーベンダーを含めチームで業務に従事します。 募集職種 【CX領域のPM】ANAのCX向上(お客様一人一人へのアプローチ施策)に貢献月給
46万5000円～66万5000円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ネットドリーマーズ 求人名 【ディレクター/競馬＆競輪】MIXIグループ/月間17億PV国内最大級競馬メディア 仕事の内容 国内最大級の競馬/競輪メディアを運営する当社にて、企画ディレクターをお任せします。「netkeiba」「netkeirin」のKPI設計やUX改善、新機能企画、マーケ施策までデータ起点のグロースを一貫して担います。 【具体的には】 ■「netkeiba」「netkeirin」のKPI設計・効果測定・各種改善施策の立案と実行全般■UX設計およびカスタマージャーニー最適化・導線改善業務全般■AI・データ・映像等を活用した新規コンテンツや新機能の企画立案・要件定義推進■サブスクリプション施策・SNSやキャンペーン等のマーケティング施策推進全般 ★単なる制作進行ではなく企画立案・分析改善を自らリードできる環境です 募集職種 【ディレクター/競馬＆競輪】MIXIグループ/月間17億PV国内最大級競馬メディア月給
42万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＰａｙＰａｙカード株式会社 求人名 プロダクトマネジャー◆在宅可（Hybrid Workstyle）/フルフレックス 仕事の内容 PayPayカードに関連するサービス（PayPayミニアプリ上含む）において、企画からプロジェクトの推進まで一貫して、社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながらリードしていただきます。 【具体的には】■商品性の追加機能に関する企画、立案、推進■Webページ制作、システム開発に係る要件定義に関する業務■商品性の改善に関するプロジェクト推進、ディレクション■社内外のステークホルダーとの連携強化、相乗効果創出等に関する企画、立案、推進■その他上記に関連する業務 ★プロダクトの新サービス・新機能リリースの中心人物となり、世の中に大きなインパクトを与えることができます。 募集職種 プロダクトマネジャー◆在宅可（Hybrid Workstyle）/フルフレックス年俸
800万円～1200万円
東京都新宿区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 【VPoE】ヘルステック/業界No.1/月間1,200万PV「みんなの介護」運営/在宅勤務可 仕事の内容 成長市場であるヘルステック領域で業界特化型SaaSプラットフォームを運営し、加速度的な事業成長を実現している当社にて、エンジニアの採用、育成、評価、そして組織全体のマネジメントを行うVPoEをお任せします。 【業務詳細】■経営の意思決定を促進するための技術・組織戦略の立案と実行■中期的な視点から、開発組織における生産性の最大化を目指し「事業」を拡大するチームの構築■開発組織の永続的な成長を実現するため、チームビルディングとリーダー候補の育成■生産性と生産価値（アウトプット、アウトカム）の可視化と最大化■エンジニアサイドとビジネスサイドの共通言語を生み出し、事業目標の達成を推進 等 募集職種 【VPoE】ヘルステック/業界No.1/月間1,200万PV「みんなの介護」運営/在宅勤務可月給
70万円～140万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 お客様からのお問い合わせ対応/ナレッジの作成/その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 募集職種 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」月給
41万6000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アゼンタ株式会社 求人名 【フィールドサービスエンジニア】装置の設置、改造、修理、予防保守/年休122日 仕事の内容 お客様サイトでのAzenta機器および装置の設置、改造、修理、予防保守などを含む基本的で日常的なカスタマーサポート活動を行っていただきます。※変更の範囲：当社業務全般 【具体的には】■機器およびシステムのソフトウェアとハードウェアのインストール、変更、修理、予防診断、メンテナンス■顧客と連携して、契約のサービス内容を確実に履行■機器およびシステムのサービスおよび運用認証を実行■定義および要求されているすべてのサポート活動について、サービス レポートやステータスレポートなどのレポートを提出■組織および管理業務をサポート 等 ※建物の改変を伴う業務は含まない 募集職種 【フィールドサービスエンジニア】装置の設置、改造、修理、予防保守/年休122日月給
50万円～70万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【運用エンジニア(NW/NWセキュリティ)】法人事業/フルフレックス/在宅勤務可 仕事の内容 既存取引のある大手法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）が中心で、主要顧客のネットワーク・クラウドのインフラ運用に加えて、セキュリティ運用など対応領域を広げています。 ■物理／仮想含むオンプレサーバー、ネットワークの運用業務 ■SASEソリューションの運用業務 ■パブリッククラウド（Azure、AWSなど）を利用したシステムの運用業務 ■サービスマネージャー業務（運用提案、改善活動含む） 募集職種 ★【運用エンジニア(NW/NWセキュリティ)】法人事業/フルフレックス/在宅勤務可月給
42万7250円～78万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ Ｓｈｉｆｔ 求人名 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！ 仕事の内容 歯科医院の経営支援/売上最大化を手助けする様々な自社サービス【広告コンサル/矯正サービス/矯正歯科サイト/歯科衛生士マッチング】を展開している当社のビジネス職オープンポジションの求人です。 ■配属可能性のある職種 ■営業：売上最大化のための自社サービスの提案実行 ■医療経営コンサルタント：矯正歯科部門の売上最大化を伴走支援 ■マーケター：リードを獲得するためのインハウスポジション(月間運用額数億規模) ■事業推進：既存事業の推進や新規事業の企画立案など ■カスタマーサクセス：自社サービス利用顧客のフォロー ■採用担当 ■他コーポレート部門 募集職種 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！月給
35万7000円～93万7500円
東京都文京区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 マーケター×AI・SaaS領域｜リモート中心・フルフレックス制 仕事の内容 AIを取り込んだ事業開発のコンテンツ投資を大きく強化するため、マーケターとしてリーダーシップを発揮いただける方を募集します。コンテンツSEO、ホワイトペーパー、カンファレンス、ウェビナーなどの手段を 通じ、共に長期的な事業成長に貢献いただける方を探しています。 【仕事の内容】 ■展示会の企画、運営■コンテンツマーケティングの戦略立案/実行 ■CX、生成AIに関するコンテンツの企画から執筆■イベントやホワイトペーパーの企画/作成 ■SEO/SNS外部メディアなど各チャネルを意識したコンテンツ戦略の主導■オウンドメディアの立ち上げ・推進 ※職務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 マーケター×AI・SaaS領域｜リモート中心・フルフレックス制月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Salesforce認定資格保有者向け】経験に応じてポジションをご提案 仕事の内容 Salesforce認定資格やこれまでのご経験・ご志向に応じて、Salesforce Japanの各事業・組織における最適なポジションをご提案します。営業、ソリューションエンジニア、コンサルタント、カスタマーサクセス、 テクニカルサポートなど幅広いポジションをご用意しており、選考を通じてご経験やキャリアビジョンを伺いながら、最もご活躍いただけるポジションをご案内します。Salesforce認定資格で培った専門性を活かし、AIやAgentforceなど最先端技術に携わりながら、お客様のCustomer Successとご自身のキャリアの可能性を広げられる環境です。 ★フリーコメント欄に職種の詳細を記載します。 募集職種 【Salesforce認定資格保有者向け】経験に応じてポジションをご提案年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡＣＣＥＬＳｔａｒｓ 求人名 【法人営業】最新の睡眠研究・AI技術を展開！ストックオプション有！ 仕事の内容 既存のリード・問い合わせ顧客に対してアプローチし、商談クローズまでを担う営業のコアポジションです。展示会や紹介などで獲得したリードに対して迅速にコンタクトし、商談を推進していただきます。 ■リード・問い合わせ顧客への迅速なアプローチと商談推進 ■初回コンタクトから関係構築、ニーズのヒアリング ■顧客の課題ヒアリングおよびソリューション提案 ■提案書・営業資料の作成■商談クローズまでの一連のプロセス管理 ■営業チームメンバー・エンジニアをはじめ社内他部署へ引き継ぎ・連携■展示会出展 募集職種 【法人営業】最新の睡眠研究・AI技術を展開！ストックオプション有！月給
50万円以上
東京都文京区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応/メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援/お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理/利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携/Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決/FAQ、社内ナレッジの作成・改善/問い合わせ内容や VoC をもとにしたサポート品質・顧客体験の改善 募集職種 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳＩ＆Ｃ 求人名 【DX08】ServiceNow プロジェクトマネージャー/健康経営優良法人2025 仕事の内容 新規事業としてServiceNowを活用したITサービスマネジメント（ITSM）およびITオペレーションマネジメントソリューションの提供を開始します。ServiceNowチームにおいてプロジェクトマネージャーを募集しています。 【詳細】■プロダクト導入～カスタマーサポートまでのプロセスを設計/運用体制を確立■計画立案、進捗/リスク/予算管理■エンジニア、営業等のチームメンバーを統括し、PJ成功に向けたリーダーシップを発揮、マネジメント■クライアントとの要件ヒアリング、提案活動、課題解決■事業成長戦略の策定/実行■ServiceNowの運用に関する継続的な改善提案および業務プロセスの最適化※上流から下流までワンストップで経験できます。 募集職種 【DX08】ServiceNow プロジェクトマネージャー/健康経営優良法人2025年俸
900万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ/0514PAA 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ/0514PAA月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ/0514PAA:C 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ/0514PAA:C月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK 仕事の内容 テクニカルサポートとして、サービス品質・サポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。営業やCSサクセス、開発チームと連携しながら顧客満足度の向上とプロダクト改善をお任せします 【業務内容】■営業・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポート ■契約後の顧客に対し、トラブルの一次対応から解決まで ■新機能や機能改善に関する検証および開発チームとの連携 ☆オンラインヘルプやFAQなどのコンテンツ企画・作成・編集にも携わっていただきます 募集職種 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK月給
42万円～58万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）】自社IDaaS製品 Gluegent Gate 仕事の内容 自社IDaaS製品 Gluegent Gate のカスタマーサクセス業務全般を担当頂きます。 ■プリセールス(対面、Web)■サービス要望のチケット管理(Zendesk)■AD/LDAPの検証環境構築、動作検証■SSO環境の構築■システムの障害対応、監視■既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール) Gluegent Gate (https://www.gluegent.com/service/gate/) ※IDaaSとは、複数のサービス（Webサービスやアプリケーションなど）に登録されているIDやパスワードを一元的に管理できるクラウドサービスです。 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）】自社IDaaS製品 Gluegent Gate年俸
450万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス 仕事の内容 ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務をおこないます。マネージャー候補として組織拡大に向けたメンバー育成や仕組みの構築もお任せします。 【デザイン業務】■UI/UXデザイン業務全般■プロトタイピングやユーザーテスト■デザインシステムの策定と運用 【他チームとの連携】■PdMやエンジニアとの連携した要件の整理■カスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の特定、ソリューションの検証 ※マネージャー業務は備考欄に記載 【職務内容の変更範囲：当社業務全般】 募集職種 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心 仕事の内容 自社IDaaS製品 Gluegent Gate を導入しているお客様への、カスタマーサポート担当を募集します。 【テクニカルサポート業務全般】■問い合わせ対応（主にメール）■対応結果の記録、管理（Zendesk,Backlog） ■以下WebサイトQA記事の作成、更新:https://support.gluegent.com/hc/ja/categories/201124422-Gluegent-Gate■問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど 自身の業務範囲を絞る必要はありません。お客様からの声をまとめ、開発部門、営業部門と連携して対応方針を検討/自身でプログラミングをして、業務用ツールを作成、事務手続きの簡略化ツールを作成 自由な社風のなかで、様々な仕事にトライしてください。 募集職種 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心年俸
300万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ａｎａｔｏｍａｇｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【クライアントサポート】医学教育・解剖学教育向けバーチャル解剖台/転勤無し 仕事の内容 『Anatomage製品』の活用推進・カスタマーサクセス全般を担当。導入提案、定着支援、不具合対応、グローバル連携まで幅広くお任せします。 【ユースケース提案・導入定着支援】検討中・導入済み顧客へ活用事例やカリキュラム構築を提案 【技術サポート・設定】製品不具合時の原因特定・対応 【製品・コンテンツ管理】資料作成、製品アップデート時（年1回）の翻訳データ管理、論文精査・発信 【活用促進・コミュニティ運営】WEBセミナー企画、施設間事例共有会運営 【グローバル連携】US本社との会議参加、開発への要望連携 募集職種 【クライアントサポート】医学教育・解剖学教育向けバーチャル解剖台/転勤無し年俸
500万円～700万円
東京都港区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 【CP/社内SE(サイバーセキュリティ・インフラ担当)】在宅勤務可能 仕事の内容 電通グループの各種対策を意識し、社内SEとしてインフラ管理とセキュリティ対策の両面から、安全で止まらないIT環境を構築・運用していただきます。 【業務詳細】■インフラ・セキュリティ戦略の立案: ゼロトラストモデルの運用、ハイブリッドクラウド環境の最適化。■セキュリティガバナンスの構築: 規程の整備、SOCおよびCSIRTの構築および体制強化。■脆弱性管理・防御施策: 電通グループにて行なっている運用監視アラートの個社での対応指揮■経営層への提言: セキュリティリスクをビジネス言語で説明し、投資判断を仰ぐ。 募集職種 【CP/社内SE(サイバーセキュリティ・インフラ担当)】在宅勤務可能月給
52万3625円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ケイライン ビジネス システムズ 求人名 【虎ノ門/ITサービスデスク、OAサポート担当】川崎汽船グループ 仕事の内容 川崎汽船および国内外グループ各社への支援範囲拡大やMicrosoft365運用の拡大、さらにはセキュリティ対策の強化に伴い、ユーザーサポート体制維持・強化のため増員します。 ユーザーからの問い合わせ窓口として、日々の業務を支える重要な役割を担っています。 ■Microsoft 365 に関する問い合わせ対応 ■Outlook、Teams、OneDrive 等の利用サポート ■ユーザーアカウント、グループメールアドレス管理、パスワードリセット対応 ■問い合わせ内容の一次切り分け、記録・管理■FAQ 作成・ナレッジ整備 ■インフラチーム、開発チーム、セキュリティ担当へのエスカレーション 募集職種 【虎ノ門/ITサービスデスク、OAサポート担当】川崎汽船グループ月給
27万8000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担当となります。 【主なプロジェクトは】 ■HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善 ■VOCデータ等に基づくAI分析高度化 ■AIエージェントによる顧客対応 等 ※詳細は、「その他勤務条件に関する備考」をご参照ください。 募集職種 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】月給
28万2000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社フィリップス・ジャパン 求人名 【東京】医療機器フィールドサービスエンジニア(MA/US）/年休125日 仕事の内容 ■医療機器(MRI/CT等)の保守/点検/修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供を行う。 ■定期点検・修理■顧客の問題を迅速・効果的にエスカレーション ■顧客/社内への迅速な報告・提案■担当機器の技術力向 ■機器の安全性の問題を報告 ■保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求・お客様要求に対しての電話サポート、リモート診断等 【働き方】業務都合により土日祝日に1-2回/月の出勤が発生する場合有（振替休日取得制度有） 【入社後】研修やOJTを通し育成。未経験者も多数入社し、活躍中。 募集職種 【東京】医療機器フィールドサービスエンジニア(MA/US）/年休125日月給
30万円以上
東京都大田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人） 仕事の内容 以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。 ■デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。 ■カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 ■決済ビジネス推進部：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 募集職種 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人）月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】ネットワークエンジニア 仕事の内容 グループ全体のネットワークインフラの設計・構築・運用を担い、事業の成長と安定稼働を実現するネットワークエンジニアを募集します【詳細】■オフィス(無線・有線)、データセンター、クラウド(AWS/Google Cloud) ネットワークの設計・構築・運用■ネットワークのトラブルシューティング及び障害対応■ネットワーク運用の効率化・自動化に伴う各種開発■ネットワーク性能管理・分析(負荷情報分析/パフォーマンスチェック)■新技術(AI関連を含むネットワーク領域の技術)の動向調査・検証・導入■AI(AIOps、AIエージェント等)を活用した障害調査・運用改善の推進■サービスで利用するCDNの運用支援 ■仕事の変更範囲:会社の定める業務 募集職種 【事業横断】ネットワークエンジニア月給
35万6667円～125万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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