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- 正社員企業名 Ｓａｙａｒｉ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～ 仕事の内容 政府機関や大手製造業などのエンタープライズ顧客のリスク・コンプライアンス管理をデータソリューションで支える当社にて、導入後の顧客支援・活用促進を行うカスタマーサクセスをお任せします。 ■日本を代表するエンタープライズ顧客とのパートナーシップ構築 ■経済安全保障やコンプライアンス業務を支えるソリューションの定着・活用支援 ■世界の規制動向やリスクシナリオを踏まえ、自社保有データの情報発信 ■クライアントのニーズを把握し、営業組織との業務協力を実施 ■契約更新関連業務 募集職種 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～年俸
1000万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤／AI最前線での事業成長牽引 仕事の内容 経理AIエージェント「TOKIUM」を展開する当社にて、既存顧客への運用支援や利用拡大提案を担うカスタマーサクセスを担当いただきます！ 【業務内容】 契約後から数年単位でお客様と伴走し、関係を深めていきます。 ■契約更新・アップセル提案（満了前の案内、プラン変更交渉、提案資料作成とクロージング） ■既存顧客フォロー（利活用が進まない顧客への能動的フォロー、サポート部門と連携したチャーン対策） ■データ活用（Claude Codeを活用したデータ分析、CSプランニング） 【採用背景・ミッション】 既存事業で高い収益性を維持しつつ、AIエージェントを軸とした新規事業を拡大中です。顧客のサービス活用をプッシュ型で支援し、更新MRRの最大化を目指していただきます。 【仕事の進め方】 顧客データの分析から戦略立案までを担当します。全社方針「AIネイティブ」のもと、Claude Codeを使った顧客データ分析や予兆検知など、仕組みから考える業務スタイルです。 【やりがいと大変さ】 新規開拓とは異なり、契約後も年単位でお客様と向き合い、信頼を積み重ねながら事業成長に貢献できます。「ツールを使う」のではなく、AIと一緒にCS業務の仕組みを作る経験が積める環境です。 【キャリアパス】 組織拡大に伴うマネジメント層への登用や、カスタマーマーケティング、プロダクト部門（PMやオペレーション）への転換など多彩なキャリアを描けます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：当社業務全般。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤／AI最前線での事業成長牽引月給36万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ブライセン 求人名 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 仕事の内容 自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。 【具体的には】■既存顧客からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して 解決へ導く■開発チーム、営業チームへのエスカレーション・レポート ■既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援 ■お客様の課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル 募集職種 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】医療Web講演会の企画・運営/医療×ITトップM3グループ 仕事の内容 大手製薬企業・医療機器メーカー向けに、医師向けWeb講演会の企画・進行管理・当日運営を担当いただきます。顧客との信頼関係を構築し、追加提案やリピート受注を通じて顧客価値の最大化を目指します。 【具体的な業務内容】■医師向けWeb講演会の企画・スケジュール調整 ■営業・社内CS・制作部門と連携した進行管理 ■講演会当日の現場立ち合い・トラブル対応 ■既存顧客への追加施策提案・リピート獲得 ■新規商談の創出・営業担当へのトスアップ ■運営品質の管理・業務フロー改善、ミス予防 募集職種 【カスタマーサクセス】医療Web講演会の企画・運営/医療×ITトップM3グループ年俸
400万円～600万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤／AI最前線での事業成長牽引 仕事の内容 経理AIエージェント事業を展開する当社にて、カスタマーサクセス（利用促進・更新MRR最大化・既存顧客への追加提案・データ分析等）を担当いただきます！ 【具体的には】■満了数ヶ月前からの契約更新対応や利用実績共有■顧客課題に応じたアップセル・クロスセル提案■チャーン分析や解約リスク検知・フォロー■Claude Codeを用いた顧客データ分析や提案効率化【仕事の魅力】契約後も年単位でお客様に伴走し深耕できる環境です。顧客データ分析から戦略立案まで手掛け、AIを活用した仕組み構築や組織作りの手触り感を得られます。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤／AI最前線での事業成長牽引月給
36万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント 仕事の内容 当部は円決済サービスの提供を通じて本邦金融市場のインフラを支えています。安心/安定のサービス提供、顧客満足度向上、ビジネス拡大に向けて、顧客のサポート及び商品力/サービスの強化に取り組んでいます。 【業務内容】 ・クライアントサポート業務（顧客照会対応、顧客情報登録オペレーション、顧客向け情報発信等） ・サービス・プロダクトマネージメント（制度調査、業務フロー構築等） 取扱商品：外為円決済 対象顧客：国内外の金融機関/機関投資家 募集職種 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント月給
28万2000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【AIコンサルタント】AIを活用して顧客の課題を解決！/新規事業/在宅勤務可 仕事の内容 AI Central事業部では、BizチームとProductチームが共同しながら、常に新しいAI技術へのキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に勤しんでいます。具体的に担っていただきたい仕事の例は以下の通りです ■プロダクトが顧客内部で活用され成果を出すまでのオンボーディングを適切に行うこと、及びオンボーディングプロセスの改善施策の検討 ■顧客への継続的な価値提供に向きあいプロジェクトで成果を出すこと ■顧客との折衝を経て適切に期待値コントロールし、成果に対する適切な評価を得、契約継続に向けた適切なアクションを検討/実行できること ■プロジェクト推進を通じて新たなニーズをプロダクトチームへFB 募集職種 【AIコンサルタント】AIを活用して顧客の課題を解決！/新規事業/在宅勤務可月給
58万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ｃｉｒｃｕｓ株式会社 求人名 【採用コンサルタント】業界No.1人材紹介プラットフォーム運営/200％成長企業 仕事の内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」を導入後かつ、有料でご活用いただけている採用企業様に対し、採用成功に向けたサポート及びコンサルティングをお任せします。 【具体的には】■初回導入支援(オンボーディング) ■定例ミーティング、分析を通じた人事課題の特定と改善提案 ■サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ■プロジェクト進行管理 ■求人票の修正 ■契約更新に向けたリレーション構築 ■採用に関するノウハウ資料や支援企画の作成 ■エージェント向け説明会の企画・運営 ■自社サービス改善に向けた企画立案 ※新規営業は別部門が担当 ※業務はオンライン・電話中心 募集職種 【採用コンサルタント】業界No.1人材紹介プラットフォーム運営/200％成長企業月給
30万円～46万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＭＥＮＯＵ 求人名 ★製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス】ノーコードAIで検査課題解決 仕事の内容 ノーコードで検査AI開発を可能にする自社サービス『検査AI MENOU』を購入されたお客様の導入～現場稼働を促進するための支援をお任せします。「お客様の良き相談相手」となっていただきます。 【具体的には】■AI外観検査の導入～現場稼働支援（検査基準や課題ヒアリング、解決策のご提案、検査システム全体としてのサポート） ■プリセールス活動 ■「MENOUフォーラム」の運用 等 ★まずは得意な領域から取り組んでいただきます。ノーコードでのAI開発やハードウェア制御、撮影、品質に関するノウハウ等、業務に必要な知識に関してはご入社後OJTでキャッチアップいただけます。 募集職種 ★製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス】ノーコードAIで検査課題解決月給
45万8333円～62万5000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(エクスパンション)】CS経験不問★フレックス有/WLB◎ 仕事の内容 CS支援を行う当社にて、既存顧客深耕（エクスパンション）サービスの仕組み構築や商談創出、チームマネジメント業務をお任せいたします。 -戦略的アプローチ：既存顧客に対し、電話・メール・SNS等を活用してアプローチ -商談創出：活用状況やVOC（顧客の声）を捉え、上位プランやオプション機能の提案を行い、フィールドセールスへパスを繋ぐ -勝ち筋の構築：未開拓のプロダクトや新機能に対し、どのような訴求が響くかの「仮説検証」と「トークスクリプト構築」 -チーム連携：クライアントのCSチームと密に連携し、顧客の成功体験を最大化させるための施策提案 募集職種 【カスタマーサクセス(エクスパンション)】CS経験不問★フレックス有/WLB◎年俸
500万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験不問★フレックス有/WLB◎ 仕事の内容 クライアント企業が提供する会計ソフト等バックオフィス系SaaSの新規顧客に対し、導入初期のオンボーディングを通じて製品の定着・活用を支援し、顧客の成功体験を創出していただきます。 ■導入コンサルティング: ウェブ会議を中心とした導入説明、初期設定支援 ■業務設計支援: 顧客の業務フローを深掘りし、製品機能との整合性確認や活用プランの策定 ■プロジェクト管理: 導入期間の短縮に向けた進捗管理、アダプションフェーズへの引き継ぎ ■プロダクトへの還元: 顧客の声を収集・分析し、クライアント企業へ改善フィードバック実施 ■ナレッジ化: オンボーディングプロセスの標準化やマニュアル作成等 募集職種 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験不問★フレックス有/WLB◎年俸
500万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社共同ピーアールＲｉｎｇ 求人名 【カスタマーサクセス】自社PRプラットフォーム/上場グループ/週1在宅可 仕事の内容 企業とメディアをつなぐプラットフォーム事業を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。顧客に寄り添い、メディア掲載を通じた広報目的の達成に伴走・支援を行います。 ■顧客企業の事業内容やビジネスモデル、市場環境の深い理解・整理 ■メディア特性や情報流通を踏まえた、広報活動の全体設計と施策助言 ■定例・随時のコミュニケーションによる本質的課題抽出と企画提案 ■メディア掲載後のフォロー、満足度向上に向けた継続的リレーション ■案件の進行管理・状況把握および円滑な社内エスカレーション ■サービス改善に向けた社内フィードバックやノウハウの蓄積 募集職種 【カスタマーサクセス】自社PRプラットフォーム/上場グループ/週1在宅可月給
27万1500円～32万1500円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【DX推進コンサルタント】『誰もがシステムを使いこなせる世界』/エンプラ向け 仕事の内容 あらゆるシステム画面上に操作ガイドを追加できるAI型デジタルアダプションプラットフォームを展開する当社にて、サービス導入支援を通じて顧客の業務変革を推進して顧客のDXを先導頂きます。 ■サービス導入支援・効果創出に向けたカスタマーサクセス業務 ■システム導入における教育・運用設計支援 ■プロジェクト工数削減・ユーザー満足度向上の実現 ■業界別ソリューションの開発・展開 ■成功事例の創出とナレッジ共有 【仕事の魅力】大企業や公共団体のDXを支援し、顧客の変革を唯一無二のポジションから推進できます。多様な業界知見と課題解決力を磨ける環境です。 変更の範囲：変更なし 募集職種 【DX推進コンサルタント】『誰もがシステムを使いこなせる世界』/エンプラ向け月給
33万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 イクシアス株式会社 求人名 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域担当）／急成長スタートアップ企業 仕事の内容 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただきます。大手顧客担当。 ＜具体的には＞ ■『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ■お客様のマーケティング業務の代行 ■お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ■開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ■顧客のニーズをもとに、新しい支援領域の検討 募集職種 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域担当）／急成長スタートアップ企業月給
31万円～45万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ピースマインド株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】組織課題解決のコンサルティング営業/リモート中心 仕事の内容 当社は、企業の従業員向けにメンタルヘルス向上を目的とした各種サービスを展開しています。本ポジションでは、導入済みの既存顧客に対し、サービスの活用支援や契約更新、拡販提案をお任せします。 データ分析に基づく課題の見立てと解決策の提案を通じて、顧客企業の組織改善を支援するコンサルティング営業です。 【詳細】■既存顧客へのカウンセリングサービス、ストレスチェック、メンタルヘルス研修、産業医紹介などの活用支援■契約継続に向けた提案や、新規サービスの拡販提案■ストレスチェック結果などのデータを読み解き、組織課題の見立てと解決策を提案■社内外の関係者と調整しながらプロジェクトを推進 募集職種 【カスタマーサクセス】組織課題解決のコンサルティング営業/リモート中心月給
28万7000円～38万5000円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 クロジカ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】リーダー候補/顧客のインフラ不安を解決/時差出勤OK 仕事の内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心にAWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援します。顧客との継続的な関係構築を通じて改善提案から案件推進まで一貫して担当します。 ・アクションプランの立案と推進・営業リスト作成 / アポ取り / 案件化 ・提案 / 契約 / 進捗管理・計画と現状の乖離を埋めるための解決策の立案・開発部門との連携・営業に関わる事務作業・数値進捗管理 ※受注後のキックオフMTGから、要件定義書の作成・提出・回収・内容確認、構築に向けた社内エンジニアやパートナーとの進行管理、リリース対応、運用引継ぎMTGまでを担当いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】リーダー候補/顧客のインフラ不安を解決/時差出勤OK月給
46万4286円～50万286円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社うるる 求人名 業界未経験【カスタマーサクセス】研修有/国内最大級SaaS/週4リモート 仕事の内容 入札情報SaaSを提供する当社にて、顧客の入札成功や落札率向上という課題に対し、導入支援からデータに基づく活用促進、契約更新やクロスセル提案まで担い、入札戦略パートナーとして事業成長を牽引する仕事です。 ■受注後キックオフや初期設定支援、顧客に合わせた運用ルール設計推進 ■導入初期（3ヶ月以内）の定着に向けた行動計画策定と活用レクチャー ■利用状況やログデータの詳細分析に基づくプロアクティブな活用促進 ■満了数ヶ月前からの価値検証とゴール再設計に基づく契約更新の推進 ■顧客の成熟度に応じた「NJSS ONE」等のアップセル・クロスセル提案 ■顧客の声（VOC）を起点とした開発チーム等への機能要望・改善提案 募集職種 業界未経験【カスタマーサクセス】研修有/国内最大級SaaS/週4リモート月給
33万2000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｃｉｒｃｕｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】人材紹介プラットフォーム/6年連続売上高200％規模成長 仕事の内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」を導入後の人材紹介会社様に対し、専任コンサルタントとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート・コンサルティングをお任せします。 【具体的には】■初回導入支援（オンボーディング） ■定例ミーティングを通じた課題発見と改善提案 ■サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ■契約更新に向けたリレーション構築 ■人材紹介事業に関するノウハウ資料や支援企画の作成 ■動画コンテンツやオンラインセミナーの企画・実行 ■自社サービス改善に向けた企画立案 ※新規営業は別部門が担当するため、既存顧客への支援に集中できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】人材紹介プラットフォーム/6年連続売上高200％規模成長月給
30万円～46万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入 仕事の内容 すべての合意をフェアにする、を掲げ契約ＡＩプロダクトを展開する当社にて、大手企業への導入後のデータ移行や利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングなど、既存深耕の各種業務を担当いただきます 【具体的には】■大手企業への導入拡大や全社展開に向けた変革シナリオの策定と経営層への構想提案■最適な契約業務オペレーションの設計、既存システム連携、オンボーディング、アップセル・クロスセル提案■顧客の声を開発側へ共有しプロダクト進化を主導 【仕事の魅力】日本を代表するエンタープライズ企業の経営層や事業部門と直接渡り合い、社会の合意形成を支える契約インフラを再設計する醍醐味があります。 募集職種 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入年俸
900万円～1500万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社プレックス 求人名 【ダイレクトリクルーティング事業】物流領域カスタマーサクセス 仕事の内容 ドライバーに特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい物流企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割をお任せします。 【詳細】■初回面談■求職者に求人の提案■企業に求職者の打診■日程調整・選考対策■入社までのフォロー 募集職種 【ダイレクトリクルーティング事業】物流領域カスタマーサクセス月給
33万3334円～50万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/エンタープライズ/カスタマーサクセス】経理業務×AIエージェント 仕事の内容 【概要】お客様に対するオンボーディングから運用開始後の定期的な状況確認など、TOKIUMシリーズの導入が決定した大企業のお客様（従業員規模数千人以上）を相手にカスタマーサクセスを行っていただきます。 また、新規機能の紹介や機能要望などを受け、機能開発の一翼を担っていただきます。 【具体的な業務】 ■TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト（人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など）を支援し、導入企業が抱えている課題の解決 ■大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進 募集職種 【銀座/エンタープライズ/カスタマーサクセス】経理業務×AIエージェント月給
37万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験者向け★フレックス有/WLB◎ 仕事の内容 クライアント企業が提供する会計ソフト等バックオフィス系SaaSの新規顧客に対し、導入初期のオンボーディングを通じて製品の定着・活用を支援し、顧客の成功体験を創出していただきます。 ■導入コンサルティング: ウェブ会議を中心とした導入説明、初期設定支援 ■業務設計支援: 顧客の業務フローを深掘りし、製品機能との整合性確認や活用プランの策定 ■プロジェクト管理: 導入期間の短縮に向けた進捗管理、アダプションフェーズへの引き継ぎ ■プロダクトへの還元: 顧客の声を収集・分析し、クライアント企業へ改善フィードバック実施 ■ナレッジ化: オンボーディングプロセスの標準化やマニュアル作成等 募集職種 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験者向け★フレックス有/WLB◎年俸
500万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 クロジカ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】IT未経験歓迎/顧客のインフラ不安解決/時差出勤OK 仕事の内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心にAWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。業界や技術に関する知識と課題解決力を実践を通じて身につけられます。 既存顧客へのヒアリングおよび課題整理、提案書等の作成、開発・カスタマーサポート・パートナー企業との調整など、運用開始までの進捗管理、顧客対応をお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス】IT未経験歓迎/顧客のインフラ不安解決/時差出勤OK月給
34万4715円～36万8715円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内シェアNO.1/『誰もがシステムを使いこなせる世界』 仕事の内容 あらゆるシステム画面上に操作ガイドを追加できるSaaSを展開する当社にて、サービス導入支援を通じて顧客の業務変革を推進するカスタマーサクセスを担当！多様な業界・領域で顧客価値創出に貢献できます ■サービス導入支援・効果創出に向けたカスタマーサクセス業務 ■システム導入における教育・運用設計支援 ■プロジェクト工数削減・ユーザー満足度向上の実現 ■業界別ソリューションの開発・展開 ■成功事例の創出とナレッジ共有 【仕事の魅力】大企業や公共団体のDXを支援し、顧客の変革を唯一無二のポジションから推進できます。多様な業界知見と課題解決力を磨ける環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内シェアNO.1/『誰もがシステムを使いこなせる世界』月給
33万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 イクシアス株式会社 求人名 【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス ◎事業拡大フェーズ/リモート可 仕事の内容 イクシアスのカスタマーサクセスは『STORE PAD』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わって頂きます。 【業務詳細】■『STORE PAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ■お客様のマーケティング業務の代行 ■お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ■開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手～中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます 募集職種 【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス ◎事業拡大フェーズ/リモート可月給
29万2000円～41万6000円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【オープンポジション】顧客のサポート等/保険業界経験者歓迎 仕事の内容 保険業界でのご経験を活かし、顧客の成功と業界変革を共に推進していただける新たな仲間を募集することとなりました。ご経験や志向性に合わせ、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 【フィールドセール】大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案 【カスタマーサクセス】『hokan』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援 【カスタマーマーケティング】テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan』を使いこなせる仕組みを構築 募集職種 【オープンポジション】顧客のサポート等/保険業界経験者歓迎年俸
500万円～1000万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 契約社員企業名 株式会社グッドニュース 求人名 【東京/カスタマーサクセス】専門学生の就活支援/システムの活用支援 仕事の内容 専門学生をターゲットとした採用支援プラットフォーム事業を行う当社にて、企業様に対して採用目標に向けた「Careermap」の活用をいただく支援をお任せいたします。 ■フィールドセールスからお客様を引き継いだ後、キックオフミーティングで年間採用目標やキャリアマップの活用方法を協議 ■定例会議を通じてお客様と進捗状況、課題解決策を共有し、継続的に採用支援 ■学生にとって有益な情報と企業の魅力を伝える配信コンテンツの企画・制作 ■ターゲット学生への効果的なオファー設計と配信運用 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】専門学生の就活支援/システムの活用支援月給
29万円～36万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【コンサルタント/BPaaS導入支援・カスタマーサクセス】業務改善を設計・実行 仕事の内容 ■顧客の成功をデザインする：お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。 セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。 ※「TOKIUMアシスタント」の詳細はこちら: https://www.keihi.com/option/assistant/ ■事業グロースの牽引役：複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。 募集職種 【コンサルタント/BPaaS導入支援・カスタマーサクセス】業務改善を設計・実行月給
33万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/コンサルタント（カスタマーサクセス）】業務改善を設計・実行！ 仕事の内容 【概要】■顧客の成功をデザインする：お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。 セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。 ※「TOKIUMアシスタント」の詳細はこちら: https://www.keihi.com/option/assistant/ ■事業グロースの牽引役：複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。 募集職種 【銀座/コンサルタント（カスタマーサクセス）】業務改善を設計・実行！月給
37万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/コンサルタント（カスタマーサクセス）】業務改善を設計・実行◎ 仕事の内容 【概要】■顧客の成功をデザインする：お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します！ セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。 ※「TOKIUMアシスタント」の詳細はこちら: https://www.keihi.com/option/assistant/ ■事業グロースの牽引役：複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。 募集職種 【銀座/コンサルタント（カスタマーサクセス）】業務改善を設計・実行◎月給
37万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 税理士法人レガシィ 求人名 業界不問【クライアントサクセス】新規事業/ITで業務改善推進 仕事の内容 当社とかかわりのある会計・税理士事務所向けに提供する弊社のITソリューションを活用し、顧客に伴走いただく、ITサポート担当をお任せします。 顧客対応をメインに、既存企業へのヒアリング・社内のITチームと連携しながら、クライアントの課題に合ったソリューションを提供いただきます。顧客付けのサポート担当として、弊社が提供するITプロダクトはじめ各種お困りごとなどを回収し、解消のための伴走をお任せします。 募集職種 業界不問【クライアントサクセス】新規事業/ITで業務改善推進月給
30万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由
- 正社員企業名 イクシアス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】事業拡大フェーズ/店舗DX推進 仕事の内容 イクシアスのカスタマーサクセスは『STORE PAD』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わって頂きます。 【業務詳細】■『STORE PAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ■お客様のマーケティング業務の代行 ■お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ■開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手～中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます 募集職種 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】事業拡大フェーズ/店舗DX推進月給
41万7000円～65万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 《東京》カスタマーサクセス/保険業界経験者歓迎/リモート可 仕事の内容 保険代理店向けSaaSを展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をお願いいたします。導入支援から活用促進、アップセル提案まで一貫して伴走し、顧客の成功を実現する重要な役割です。 ■「hokan」導入のプロジェクトマネジメント ■導入支援・オンボーディング ■導入後のフォロー及び継続利用支援 ■顧客ニーズを捉えた新機能開発ディレクション ■セールスと連携したアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】顧客の声を直接聞き、プロダクト改善やCSM組織の仕組みづくりにも貢献できます。 募集職種 《東京》カスタマーサクセス/保険業界経験者歓迎/リモート可年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ランバード 求人名 ★未経験歓迎★カスタマーサポート/福祉施設の開設支援◎転勤無/残業20h 仕事の内容 福祉施設のフランチャイズ事業とWEB広告制作運用事業を行っている当社で,福祉事業における福祉施設の開設支援のカスタマーサポートとして活躍いただく方を募集します！ 営業からパスアップされた顧客に対して,福祉施設の開設支援を担当いただきます。現在100社程と取引があり,許認可事業として,施設を開設するまでの支援と,その後の施設の運営支援まで行います。 【福祉事業】障碍者グループホームの開設支援 ■物件探し ■行政へ同行 ■必要書類の作成 ■入居者の集客 ■認可取得支援 ※開設後も運営を支援し,事業が軌道に乗るまで伴走いただきます！ 募集職種 ★未経験歓迎★カスタマーサポート/福祉施設の開設支援◎転勤無/残業20h月給
25万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 ＜リーダー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX 仕事の内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッ パーに対して定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ■カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ■新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 ＜リーダー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX月給
48万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社タレントアンドアセスメント 求人名 カスタマーサクセス｜AI面接サービスを用いた顧客の採用課題解決・伴走支援 仕事の内容 ・アダプション支援(AI面接サービスSHaiN導入後の活用・定着を支援） ・利用促進（利用状況をモニタリングし、活用度が低いお客様へのアプローチを実施） ・課題解決(お客様の課題を理解し、AI面接サービスSHaiNで解決できる提案を迅速に行う） ・成功事例共有(お客様の成功事例を収集し事例集への掲載アプローチ) ・お客様の声を社内共有(お客様からのフィードバックを製品開発やサービス改善に活用) ・契約更新・アップセル(顧客満足度を高め、契約更新やさらなる価値を提供するための追加提案を促進) 募集職種 カスタマーサクセス｜AI面接サービスを用いた顧客の採用課題解決・伴走支援月給
25万円～32万2000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 税理士法人レガシィ 求人名 【八重洲/カスタマーサクセス】ノルマ無/士業を支える自社新サービス伴走支援 仕事の内容 会計事務所を支える新サービスで、顧客の悩みを丁寧にヒアリングし成長を支援します。分かりやすい説明を大切に、安心してサービスをご利用いただくため、徹底的にクライアントに寄り添う伴走型ポジションです。 ■クライアント先への訪問による研修の実施 ■ヒアリング内容をもとにした課題整理と最適な改善提案 ■電話やメールでの対応、専門用語を避けた分かりやすい説明 ■業務の標準化に向けたマニュアル・手順書の作成 ■サービスの改善につながる情報の社内開発チームへのフィードバック ■AIやデジタル活用に関するセミナーでの講師登壇 募集職種 【八重洲/カスタマーサクセス】ノルマ無/士業を支える自社新サービス伴走支援月給
28万1000円～31万2000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社プレックス 求人名 【カスタマーサクセス】ダイレクトリクルーティング/最高年収1660万円 仕事の内容 エッセンシャルワーカー産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様のマッチングをお任せします。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールス部隊が契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社まで一貫してサポートします。対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。そのため、人材紹介事業より転職温度感は高い方々が多いです。 募集職種 【カスタマーサクセス】ダイレクトリクルーティング/最高年収1660万円月給
33万3334円～50万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【カスタマーサクセス】新規サービス立ち上げ/保険会社・代理店での営業経験◎ 仕事の内容 カスタマーサクセス業務を主に、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画/運用を担うポジション。顧客支援で得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで携わっていただきます。 【業務内容】 ■カスタマーサクセス業務 ■「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用 ■「比較推奨運用支援サービス」の導入・推進 募集職種 【カスタマーサクセス】新規サービス立ち上げ/保険会社・代理店での営業経験◎年俸
600万円～960万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社プレックス 求人名 【カスタマーサクセス】建設業向けSaaS/日本を動かす仕組みを作る 仕事の内容 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサクセスとして、無料トライアル中のサポート兼セールスを担っていただきます。 【詳細】FSがトライアル契約を獲得した企業様を引き継ぎ、初回のキックオフからお任せします。ミッションは2ヶ月間のトライアル期間を受けた後、有料で継続利用いただくことになります。課題感の曖昧な中小企業の経営者に対し、業務プロセス等のヒアリングを通じて課題の仮説を構築し、課題解決を提案するソリューション営業・コンサルティング営業の側面が強いです。急速に拡大中の組織でもあり、LDポジションも狙えます。 募集職種 【カスタマーサクセス】建設業向けSaaS/日本を動かす仕組みを作る月給
33万3334円～50万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
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