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販売・接客・店長の職務経歴書の書き方と見本フォーマットダウンロード

販売・接客・店長の職務経歴書の書き方・見本です。よい職務経歴書を作成するためには、人事担当者に対して自分の経歴をわかりやすく書くことや、効果的な自己PRが必要です。どのように書けば分かりやすくなるのか、何を意識すれば効果的な自己PRになるのかを確認しましょう。

見本のWordファイルをダウンロードできますので、参考にしながら自分の経歴を記入し職務経歴書を作成してみましょう。

職務経歴書の書き方見本

職 務 経 歴 書

                          20xx年xx月xx日現在
氏名 ○○ ○○

■職務要約
学生時代のアルバイトを含めると○年間アパレルの小売業での経験があります。20xx年からは副店長、20xx年には店長としてスタッフの採用管理から売り上げ管理まで店舗経営担当としての業務全般に携わってきました。店舗独自の顧客管理手法の開発(現在全社で導入)やイベントプロモーションなど売り上げ促進のさまざまな営業施策の企画実施経験もあります。

■職務経歴
□19xx年xx月~現在 ○○○○株式会社

◆事業内容:オリジナルおよび輸入紳士服・婦人服及び雑貨等の企画・販売
◆資本金:○○○百万円 売上高:○○○百万円(20xx年) 従業員数:○○○名 非上場

期間

業務内容
19xx年xx月

20xx年xx月

○○店
△△販売担当として接客・販売・在庫管理業務を行う。

【実績】
予算比:95%  対前年比:105%

【ポイント】
・商品知識を身につける為、メーカーの担当者を協働し研修会を実施。
・専門的な言葉ではなく、わかりやすい表現でお客様に伝える方法を考え、販売に生かすことにより高付加価値商品の販売に成功。
・19xx年xx月 予算達成率で○店舗中○位を記録
・19xx年xx月 担当商品キャンペーン○店舗中○位を記録

売り場担当人数:10名
20xx年xx月

20xx年xx月

□□店
副店長職としてパート・アルバイト10名をマネジメント

【実績】
20xx年度 担当店舗年間売り上げ:2000万円
予算比:95%  対前年比:102%(○○エリアの対前年比○%)
20xx年度 担当店舗年間売り上げ:2500万円
予算比:100%  対前年比:105%(○○エリアの対前年比○%)

【ポイント】
・お客様の回遊性を良くする為、通路上の商品撤去を行い、クリンネスの促進・徹底を行いました。
・販売期と商品のライフサイクルを考えた陳列と顧客動線を意識したPOP配置により(顧客を計画通りに誘導)に成功し売上に貢献しました。
・20xx年xx月 全店舗中、粗利額、最短在庫回転日数で○位を記録

売り場担当人数:15名
20xx年xx月

20xx年xx月

○○店
副店長職としてパート・アルバイト25名をマネジメント

【実績】
20xx年度 担当店舗年間売り上げ:2000万円
予算比:98%  対前年比:110%(○○エリアの対前年比○%)
20xx年度 担当店舗年間売り上げ:2500万円 ※注力商品キャンペーン25店舗中1位を記録(6月、7月度)
予算比:95%  対前年比:106%(○○エリアの対前年比○%)

【ポイント】
・従来、戦略商品ではなかった商品群を、壁面を埋め尽くすディスプレイを展開により視覚訴求の演出。競合店よりも圧倒的な陳列量で差別化を図り、ヒット商品化に成功。
・売上の落ち込みに伴い○○店の商圏分析、顧客分析、競合他社の価格調査等の販売分析を行い、ターゲットを絞込んだ商品展開を見直しました。

売り場担当人数:50名
20xx年xx月

現在

○○店
店長としてメンバーマネジメント、商品受注・販売管理など店舗運営全般を行う

【実績】
20xx年度 年間売り上げ:5000万円
予算比:95%  対前年比:110%(○○エリアの対前年比○%)
20xx年度 年間売り上げ:6000万円 ※全店舗中、粗利額、最短在庫回転日数で1位を記録(50店舗中)
予算比:99%  対前年比:105%(○○エリアの対前年比○%)

【ポイント】
・「なぜやらなければいけないのか?」という理由と売上情報や在庫情報などの数値を共有し数字の分析方法や対策の立て方を指導することにより「やらされ感」ではなく「能動的に動く」チームづくりに成功。
・パート・アルバイトの個々の作業ローテーションの見直し販売管理費を○%削減に成功。

20xx年店長に昇格/店舗人数:30名(副店長2名)

■活かせる経験・知識・技術
・新人に教育できるレベルの接客・販売スキル

・客単価を向上させるためのノウハウ
・リピーター増、新規顧客開拓のための営業的スタンスと行動
・仕入・販売計画から販売管理、人件費まで店舗経営にかかわる計数マネジメント全般
・「やらされ感」ではなく目標にこだわり「能動的に動く」チームづくり

■資格
・普通自動車免許(19XX年X月)

■自己PR
全国展開の店舗の店長でしたが、わたしの場合はかなり自由に商品構成や店舗レイアウトまで任せていただけました。店長としてひとつの店舗の経営を任されることで接客から販売促進、店員の採用からマネジメントまで店舗経営全般に携わることができました。店舗運営にあたって特に心がけていたことは次の3つです

1)メンバーが当事者意識と目標達成意欲を持てる組織づくり
・販売数量・販売実績などの経営情報を目的から共有しながら「やらされ感」ではなく目標にこだわる「能動的に動く」チームづくりに取り組んできました。

2)データと感性による市場分析と課題発掘型の経営
・商圏、顧客層、競合他社の状況をデータと実地の両方で分析、ディスプレイ方法や商品展開に活かし成果をあげてきました。
・来客数の多い時間帯の作業量を削減し接客時間を増やすことで売上向上と販売管理費を○%削減に成功。このとりくみは全社の経営者賞をいただき、現在全店舗での標準に採用されております。

3) 攻めの販売
・お客様視点で「顧客を待つ」のでは無く「自ら積極的にアプローチを掛ける」販売を心がけ、お客様の動作や言動から購買意欲を判断することができます。
・近隣企業の総務部を訪問しセールの案内を提案、セール期間中での全国一の達成率を実現できました。
・リピーターづくりに自信があります。独自の顧客ファイルを作成し、商品配達や特別セールの際に電話をすることにより顧客接点を多く持ち、新規顧客を購買頻度の高い既存顧客へ顧客形成を行ってきました。

このほかにも商品知識についての研修を実施や複数メーカーの商材を仕入れることを始めて実現させたり取引先との交渉にも積極的に取り組んできました。営業職としての実務経験はありませんが、数値目標を達成する意欲と行動力、主体的に周囲を巻き込む推進力、必要な知識・スキルを習得する為には努力を惜しまない向上心も持ち合わせていると思いますのでぜひご検討いただければと存じます。

以上

各項目の解説

職務要約=あらすじ

職歴を分かりやすく伝えます。自分の仕事にキャッチフレーズをつけたらどうなるか、を意識して100文字程度にまとめてみましょう。

職務経歴=内容

業務内容は「どこで」「誰に対して」「どんなことをしてきたか」が分かるように書きます。具体的には、在職期間/ 会社名/ 規模/ 事務内容/ 自分が行った業務内容を記載します。また、会社の規模や実績などは数字で表すと分かりやすいでしょう。

活かせる経験・知識・技術

実績・成果を上げるための工夫点や業務において意識したことを簡潔に記載します。

資格・スキル

業務と関連する資格を持っている場合は、必ず記載しましょう。

自己PR=アピール

自己PR は文章または箇条書きで記載します。どの企業でも通用するビジネスパーソンとしてのコアスキルを簡潔に記載しましょう。箇条書きの場合3 つほど、文章の場合は5 行以内が目安です。

最後は「以上」で締めくくります。

 

【参考記事】各項目の書き方など、職務経歴書の基本的な作成方法はこちら
職務経歴書の書き方・職種別の書き方見本とフォーマットダウンロード

 

提出前に最終チェック

□ 誤字脱字がないか
□ 入学/ 卒業や入社/ 退職などの年月を間違えていないか
□ 見出しやタイトルがあり、読みやすいレイアウトになっているか
□ 日付や氏名など基本的な項目が抜けていないか
□ 文章は誰が読んでも意味が分かるように書けているか
□ 具体的な工夫が入っているか
□ キャリアシートの内容と齟齬がないか

 

販売・接客・店長職務経歴書サンプルダウンロード

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リクルートエージェントでは、登録者の皆さんへのサービスとして職務経歴書作成のサポートツール「レジュメnavi」を提供しています。項目に答えていくだけで、見やすい職務経歴書に仕上げることができます。もちろん、キャリアアドバイザーからもより強みが伝わるような書類の書き方もアドバイスいたします。
※ただし、ご経験やご希望によってはサービスを提供できない場合がございますのでご了承ください