【東京】カスタマーサポートスタッフ/DM発送支援事業/スタンダード上場 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 ディーエムソリューションズ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサポートスタッフ/DM発送支援事業/スタンダード上場 仕事の内容 DM発送支援事業を展開する当社にて、カスタマーサポートスタッフをお任せします。 電話・メール等による問い合わせ対応を中心に、担当案件の管理やクライアントとのやり取り、パートスタッフのサポート等、カスタマーサポート業務全般に携わっていただくポジションです。 【詳細】◆基本業務（カスタマーサポート）◆案件管理・クライアント対応◆チーム運営業務 募集職種 【東京】カスタマーサポートスタッフ/DM発送支援事業/スタンダード上場

必要な経験・能力等 【必須】■電話・メール等での顧客対応を伴う実務経験をお持ちの方＜経験例＞・カスタマーサポート・コールセンター・カスタマーサービス・法人営業 など※基本的なPC操作、メール対応ができる方を想定しています 【歓迎】■カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験がある方■電話、メールでのお客様対応経験がある方■ECサイト、通販業界での業務経験がある方■新人やパートスタッフへの教育・研修経験がある方■マニュアルやFAQの作成・改善経験がある方■複数の案件や業務を並行して管理した経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 顧客支援課：5名＋課長・係長 20代：1名30代：5名40代：1名 平均年齢：33.7歳

東京都武蔵野市御殿山1-1-3クリスタルパークビル2F ディーエムソリューションズ株式会社 予定勤務地 東京都武蔵野市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 武蔵野市 御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F 最寄駅：JR 中央線 吉祥寺駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給：25万円以上 想定年収 372万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収400万円 入社3年目 法人営業（月給270,000円×12ヵ月+賞与2回）、年収355万円 入社1年目 カスタマーサポート（月給254,000円×12ヵ月+賞与2回） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 等） 有給休暇：有（10～20日）（※入社後4ヶ月～半年で10日間付与。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金制度、社員持株会制度、ウォーターサーバー、資格取得支援制度、再雇用制度 制度備考：【休日・休暇】特別休暇、バースデー休暇(勤続1年以上が対象)、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※育児休暇:取得率：男性100%、女性100%／復職率：約90%（2020年度以降実績） 【その他】 ■昇給年1回（5月）■時差出勤（出勤時間を9時or9時半で選択可能）■カムバック制度（アルムナイ制度）■社内公募制度■服装自由■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給）■慶弔見舞金制度■外部研修制度（オンラインで研修動画を無料受講可能）■引越支援制度（条件クリアで最大30万円まで支援）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【求める人物像】 ■様々な情報を整理し、状況に合わせて優先順位をつけて業務を進行できる方 ■指示を待つだけでなく、自ら考え行動していく姿勢をお持ちの方 ■周囲と円滑なコミュニケーションを図り、相手の立場を尊重しながら調整を進められる方 【諸手当】役職手当、技術手当、残業手当 ■業務内容変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所変更の範囲：本社および全国の営業所、センター 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ダイレクトメール事業：DM発送・印刷等のコスト削減のご提案、デザイン等■デジタルマーケティング事業：SEO及びコンテンツマーケティング・広告運用等を切り口としたWebマーケティング等■バーティカルメディア事業：自社メディアの制作・運営等 設立：2004年09月 代表者：代表取締役 花矢 卓司 従業員数：693人 平均年齢：33.5歳 資本金：378百万円 株式公開：スタンダード市場 主な株主：花矢 卓司 32.9％ 福村 寛敏 20.5％ アセットインクリーズ株式会社 9.4％ 本社所在地：〒180-0005 東京都武蔵野市 御殿山１－１－３ クリスタルパークビル２Ｆ 本社以外の事業所：営業所：横浜/名古屋/大阪/福岡/仙台、物流センター：八王子／日野／国立、メールセンター：三鷹/八王子市田町・北野町・石川町/大阪市東淀川区/名古屋市港区 その他備考・企業からのフリーコメント：【ディーエムソリューションズについて】 ■「ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する」をパーパスに、顧客とよりよい関係を築き、 ニーズを引き出し、適切な提案をしています。 ■「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社。2事業連携のシナジー効果を追求し、新たにEC事業も展開しています。常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。 決算情報： 決算期2024/03 売上高18,207百万円 経常利益575百万円 決算期2025/03 売上高21,155百万円 経常利益685百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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