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正社員

株式会社EE21

【大阪/カスタマーサポート】リーダー採用/介護・福祉業界の人材を育成 コールセンター管理/運営

月給

32万6154円~38万5454円

勤務地

大阪府大阪市北区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社EE21 求人名 【大阪/カスタマーサポート】リーダー採用/介護・福祉業界の人材を育成 仕事の内容 介護資格取得の専門スクールを運営する当社にて、カスタマーサポート業務およびメンバーのマネジメントをお任せします。受講申込みや問合せ対応の管理、データ分析による業務改善等幅広い業務を担当いただきます。 問合せ対応や申込状況の管理に加え、データ分析を通じて課題を発見し、業務効率化やサービス品質向上に向けた改善提案・実行を担っていただくポジションです。 ■受講申込み、お問合せ対応業務の管理 ■受講検討者へのご案内やフォローコール(架電) ■メンバーの業務フォロー、育成 ■KPI管理、進捗管理 ■Excelを活用した集客状況のデータ集計および改善提案 ■業務フローの見直し、効率化推進 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】リーダー採用/介護・福祉業界の人材を育成

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■チームリーダー、SV、マネジメント経験 ■コールセンター、カスタマーサポート、営業の実務経験 ■お客様対応と事務作業を並行して取り組んだ経験 【必要なPCスキル】■Excelを活用したデータ集計、分析経験、関数(IF、VLOOKUP等)の活用 【求める人物像】 ■社会課題の解決に関心を持ちホスピタリティを持って業務に取り組める方 ■自ら課題を発見し業務効率化やサービス品質向上に向けた改善提案ができる方 ■周囲と円滑なコミュニケーションを図りながらチームを牽引できる方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

大阪府大阪市北区太融寺町5-15梅田イーストビル5F 株式会社EE21 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:大阪府 大阪市北区 太融寺町5-15 梅田イーストビル5F 最寄駅:Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩6分、JR 東海道本線 大阪駅 徒歩9分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:32万6154円~38万5454円 想定年収 427万円~499万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥326,154~¥385,454 基本給¥326,154~¥385,454を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月/12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:113日 (内訳) 完全週休二日制 その他(曜日シフト制※土日出勤の場合有) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:GW・夏季・冬季・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり) 制度備考:【昇給】年1回(11月) 【賞与】年2回(6月/12月) 【定年】60歳 ※再雇用:65歳(条件あり) 【福利厚生】 ・定期健康診断補助 ・自社講座の受講補助 ・受講料社員割引 ・資格取得支援 ・ストレスチェック

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間備考】 曜日シフト制となり、土日出勤の場合もあります。希望を伺ってチーム内で調整します。 【年収例】 5,320,000円/入社3年目・マネージャー 6,640,000円/入社5年目・管理職 7,960,000円/入社7年目・管理職 従事すべき業務の変更範囲:当社業務全般 就業場所の変更範囲:当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■教育サービス事業:福祉の資格取得のためのスクール運営■人材サービス事業:介護,医療,福祉専門の人材紹介・人材派遣事業、求人サイトの運営■販売サービス事業:介護サービスご利用者様に対する日用品販売、■訪問理美容サービス事業 設立:2004年12月 代表者:代表取締役社長 吉田 智寿 従業員数:150人 資本金:18百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒530-0051 大阪府大阪市北区 太融寺町5-15 梅田イーストビル5階 関連会社:ケア21 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 ■2004年設立。教育サービス事業・人材サービス事業・人材紹介/人材派遣事業・販売事業・介護関連WEBサイト運営事業・人材育成研修事業などを手掛けています。 ■「介護・福祉・医療分野は、どれだけテクノロジーが発展しようとも人(ヒト)なくしては成り立たない」との思いから、“教育”を通じての社会貢献を目指し「未来ケアカレッジ」を、関東・東海・関西・九州エリアで100を越える教室を運営。年間受講者数約27,600人(介護資格専門スクールではトップクラス)、介護の資格取得からスキルアップ・専門コーディネーターが担当する就職支援まで、未来の介護を担う人材の育成を目指し、福祉介護の分野で活躍したい方を全力でサポートしています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image介護資格取得の専門スクールを運営する当社にて、カスタマーサポート業務およびメンバーのマネジメントをお任せします。受講申込みや問合せ対応の管理、データ分析による業務改善等幅広い業務を担当いただきます。Image

企業・求人の特色 ■2004年設立。大阪に本社を置き、教育サービス事業・販売サービス事業・人材サービス事業・人材紹介/人材派遣事業等を展開。『教育』を通じて社会貢献を目指す「未来ケアカレッジ」を運営し未来の介護を担う人材育成をしております。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:d964361cf7184942

掲載開始日:2026/08/18(火)

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