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正社員

株式会社Archi Village

【カスタマーサクセス】営業・CS経験を活かす!顧客への導入から成果まで伴走 その他カスタマーサクセス

月給

35万円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Archi Village 求人名 【カスタマーサクセス】営業・CS経験を活かす!顧客への導入から成果まで伴走 仕事の内容 顧客数の爆発的な増加に伴い、単なる「問い合わせ対応」にとどまらず、建設現場の抱える深い課題に寄り添い、プロダクトの定着と業務変革(DX)を成功に導くカスタマーサクセス組織の強化・推進を進めています。 ・業務フローへの定着を支援する導入・運用オンボーディング ・顧客要望の収集およびプロダクト開発部門への機能改善提案 ・開発陣の顧客理解を深めるための改善企画サポート業務 ・利用状況の分析に基づく活用促進およびアップセル施策の実行 ・KPI設計や効率的なオペレーションフローの仕組み作り ・プロダクトが継続的に利活用される状態の迅速な構築・支援 募集職種 【カスタマーサクセス】営業・CS経験を活かす!顧客への導入から成果まで伴走

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■営業(法人・個人/有形・無形問わず)、またはCSの経験3年以上■顧客の課題をヒアリングし、解決への提案・運用サポートのご経験■基本的なPCスキル(Excel、ITツール・SaaSの利用に抵抗がない方) 【ポジションの魅力】 ■CS組織の立ち上げと早期キャリアアップ:拡大期の中で、CSの運用ルール策定やプロセスの構築から関与可能。将来的なCSリーダー、マネージャー、ヘルススコア/データ分析専任などへのキャリアパスが存在します。 ■プロダクトの進化を直接動かす存在へ:顧客に一番近いCSだからこそ得られる「生の声」を社内にフィードバックし、国内No.1プロダクトへと磨き上げる司令塔としての役割を果たせます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

勤務地

東京都港区六本木7-15-9住友不動産六本木セントラルタワー20F 株式会社Archi Village 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 20F 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩1分、東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:35万円以上 想定年収 490万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥350,000~ 基本給¥258,900~ 固定残業代¥91,100~を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:30~17:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【その他休日】 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・振替休日 【求める人物像】 ・「親切なサポート」にとどまらず、顧客の成果(LTV向上・業務効率化)にこだわり抜ける方 ・アナログな顧客に対してもリスペクトを持ち、目線に合わせて粘り強くコミュニケーションが取れる方 ・決まった運用をこなすだけでなく、仕組み化やオペレーション改善を楽しめる方 ・抽象的な課題から自ら仮説を立て、データや事実に基づいてアクションを実行できる方 【選考フロー】 ・カジュアル面談⇒面接(2~3回)⇒オファー

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与】スキル・ご経験・前職給与を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点 【プロダクト】 ■ オールインワン施工管理・営業総合ツール「アーキLink」 ※今回のメイン担当 日本中全ての建設業者向けに売上拡大から販管費の削減までをオールインワンで実現する“業界唯一の営業総合ツール”です。これまでExcelや複数のシステムで煩雑になっていた情報を一つにまとめ、劇的な業務効率化を叶えます。業界最大手からのリプレイス(が続出している、当社の今最も勢いのある主軸プロダクトです。 ■ 建材情報の総合プラットフォーム「建材サーチ」 YKK AP様、LIXIL様をはじめとする、大手建材メーカー(エンタープライズ企業)の売上拡大・経費削減を支援するWebプラットフォームです。この強固な顧客基盤があるからこそ、当社は安定した成長を続けられています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■建材サーチ ■アーキLink 設立:2022年02月 代表者:代表取締役 竹内 将高 従業員数:161人 平均年齢:30.3歳 資本金:1,214百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-0011 東京都港区 芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F 本社以外の事業所:大阪府大阪市中央区北浜3-2-25 京阪淀屋橋ビル 9F 関連会社:■株式会社BLUEPRINT ■株式会社Fact Base ■株式会社Translead その他備考・企業からのフリーコメント:【自社プロダクト「建材サーチ」について】■サービス概要:建材業界に特化したVertical SaaS、建材情報の総合プラットフォーム ■誕生背景と今:建材業界では、2,000ページもあるぶ厚いカタログから商品を選んでおり、目当ての商品を探しづらい現状がありました。その影響で営業マンに問合せが殺到してしまい、1日の半分以上の時間を問合せ対応に使っていました。 そこで、「建材業界のAmazonみたいなサービスをつくったらどうだろう?」と仮説を立て、業界構造をつかみながら「具体的にどんな機能が必要か?」「どうすれば買ってもらえるか?」を検討。 ECサイトのように、スマートフォンで掲載メーカーの商品情報を検索でき、各建材商品の図面や各種説明書のリンクなど、幅広い情報を集約しました。建材業界は、デジタル化が非常に遅れている業界です。それゆえ、業界全体が非効率であり、仕事の長時間化に悩んでいる方が多いのが現状です。各メーカーもDXを推進していますが、どうしても個別のDX推進に留まってしまうため、業界全体を変えることはできません。私たちのサービスは、その悩みをクリティカルに解決できます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image顧客数の爆発的な増加に伴い、単なる「問い合わせ対応」にとどまらず、建設現場の抱える深い課題に寄り添い、プロダクトの定着と業務変革(DX)を成功に導くカスタマーサクセス組織の強化・推進を進めています。Image

企業・求人の特色 キーエンスやリクルート出身の精鋭が率いる、大型上場を見据えた5期目の急成長スタートアップです。オールインワン施工管理SaaSを展開し、業界最大手からのリプレイスが続出する圧倒的なプロダクト力を誇ります。

仕事の特徴

    年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:c4af3bf521a5569f

掲載開始日:2026/10/26(月)

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